72 System Administration in Basel
IT Support Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
Annahme, Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft
Gewährleistung stabiler IT-Abläufe in den Bereichen Servicedesk, Asset Management und weiteren IT-Services
Überwachung, Analyse und Verbesserung der Servicequalität im laufenden Betrieb
Systematische Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
Durchführung technischer Analysen, Auswertung von Logfiles, Reports und Systemmeldungen
Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle im 1st-Level und Mitarbeit im 2nd-Level-Support
Unterstützung und aktive Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder gleichwertige Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten
Erfahrung in der Verwaltung und Betreuung von IT-Hardware und Ersatzteilen
Grundverständnis von Netzwerktechnologien und Systemarchitekturen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Support & System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Technische Mitarbeit an vielseitigen IT-Lösungen auf Basis von Microsoft 365, Azure, Fortinet, HPE, Veeam, Unifi und weiteren Technologien
Breites Supportspektrum im 1st- und 2nd-Level sowie – bei Interesse – Übernahme von Engineering- und Projektaufgaben
Verantwortungsvolle Rolle in einem agilen, kollegialen Team mit Raum für Mitgestaltung
Direkter Kundenkontakt als kompetente technische Ansprechperson und vertrauensvolle Vertretung des Unternehmens nach aussen
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Umfeld eines IT-Dienstleisters
Fundierte Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support, idealerweise ergänzt durch Projektverantwortung
Hohe Kommunikationskompetenz und ein empathisches, kundenorientiertes Auftreten
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Führerausweis Kategorie B von Vorteil
ICT Systemtechniker:in (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung von First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail und vor Ort
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei deren Umsetzung
Bereitstellung, Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten
Administration und Betreuung von Business-Software, Server-, Client-, Netzwerk- und Firewall-Komponenten
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung
Erfahrung im ICT-Support
Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Infrastruktursystemen
Engagierte, lösungsorientierte und stressresistente Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englisch- und Französischkenntnisse
Benefits
ICT-Supporter:in 1st & 2nd Level (m/w/d)
Verantwortung
First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail und vor Ort
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Mitarbeit an IT-Projekten
Bereitstellung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und mobilen Endgeräten
Installation und Betreuung von Business-Software, Server-, Client-, Netzwerk- und Firewall-Komponenten
Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen in Zusammenarbeit mit internen Experten und externen Partnern (Third-Level)
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Systemtechnik, ICT-Fachfrau/-mann oder vergleichbar)
Ausgeprägte Affinität zu Netzwerk- und Infrastrukturthemen
Berufserfahrung im ICT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Englisch- und Französischkenntnisse
Benefits
IT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Anlaufstelle unterstützt du Endanwender bei IT Fragen und Störungen
Dabei erfasst, klassifizierst und bearbeitest du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem
Technische Probleme werden effizient und lösungsorientiert per Fernwartung oder vor Ort gelöst
Zudem installierst du neue PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Abschliessend dokumentierst du Lösungen und Prozesse und erstellst Schulungsunterlagen
Qualifikationen
Abgeschlossenes IT Studium oder vergleichbare Ausbildung wird vorausgesetzt
Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support, insbesondere in Microsoft-Umgebungen, ist wünschenswert
Kenntnisse in Netzwerkkomponenten und Verzeichnisdiensten (Active Directory, EntraID) sind erforderlich
Deutsch muss schriftlich und mündlich einwandfrei beherrscht werden, Englisch (B1) und Französisch (C1) sind von Vorteil, Citrix- oder Intune-Kenntnisse ebenfalls
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellen und Koordinieren interner Supportleistungen (1st & 2nd Level)
Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Anleitungen
Steuerung externer Dienstleister
Leitung von IT-Projekten, Wartung, Migrationen und Microsoft-Updates
Installation, Wartung und Support von Arbeitsplatz- und Serversystemen
Backup/Recovery (Veeam) und Pikettdienst im Rotationsprinzip (7x24)
Monitoring und Sicherstellung des stabilen Betriebs aller IT-Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen, M365 (Entra, Intune, Teams) und Active Directory
Kenntnisse in PowerShell, Power Automate und ITIL
Erfahrung im Applikations-Support und Problemanalyse
Serviceorientierte, flexible und lernbereite Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch/Französisch von Vorteil
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit
Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen
Der enge Austausch mit Entwicklungsteams hilft Dir, die zugrunde liegende Infrastruktur optimal weiterzuentwickeln
Du koordinierst Dich mit Anwendern aus verschiedenen Bereichen, um Prozesse abzustimmen und effizient zu gestalten
Qualifikationen
IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften
Verhandlungssicheres Deutsch, sowie gute Englischkenntnisse bringst Du mit
Ebenfalls hast Du Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen
Benefits
System Engineer – Windows/Linux (m/w/d)
Verantwortung
In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit
Du entwickelst Supportprozesse speziell für MacBook-Anwender, damit schnelle Hilfe und klare Abläufe gewährleistet sind
Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen
Qualifikationen
IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften
Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, gepaart mit analytischem Denken und Eigeninitiative
Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen, ergänzt durch IT-Security-Verständnis und Affinität zur Softwareentwicklung
Benefits
IT Support (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt aktiv bei IT-Projekten vor Ort und vertrittst zudem auch weitere Standorte in der Schweiz
Du installierst Hard- und Software (wie Notebooks, Drucker, etc.) und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb
Du bist verantwortlich für den 1st-Level-Support der gesamten Client-Umgebung, der Microsoft Windows-Dienste sowie der IT-Infrastruktur
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung, wie beispielsweise ICT-Fachperson
Du arbeitest serviceorientiert und löst Probleme schnell und effizient
Du bringst bereits Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld mit, idealerweise im Bereich Transport/Logistik-IT
Deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und/oder Französisch ergänzen Dein Profil
Benefits
IT Support und Servicedesk Spezialist (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung und Steuerung komplexer Projekte im Bereich IT-Infrastruktur und stellst deren erfolgreiche Umsetzung hinsichtlich Zeit, Budget und Qualität sicher. Du arbeitest eng mit interdisziplinären Teams zusammen, führst Risikoanalysen durch und verantwortest das Reporting an relevante Stakeholder. Dabei identifizierst und implementierst du kontinuierlich Optimierungspotenziale in bestehenden Prozessen. Deine Erfahrung in der Projektleitung erlaubt es dir, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten und zielführende Entscheidungen zu treffen. Du bringst technisches Verständnis und strategisches Denken zusammen, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Verantwortung
- Du nimmst Anfragen, Störungsmeldungen und Betriebsrückmeldungen über Telefon, E-Mail oder das Ticketsystem strukturiert entgegen.
- In dieser Rolle leistest du 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen – sowohl remote als auch direkt an schweizweiten Standorten.
- Als IT Support und Servicedesk Spezialist installierst, konfigurierst und betreust du unterschiedlichste Client-Hardware effizient und zuverlässig.
- Du arbeitest eng mit internationalen Fachteams, Lieferanten und Partnern zusammen, um eine effektive Störungsbehebung sicherzustellen.
- Du unterstützt den Teamleiter am Standort Basel bei organisatorischen Aufgaben und Prozessen.
- Mit deiner Erfahrung evaluierst und beschaffst du geeignete IT-Hardware und gehst professionell mit deren Lagerhaltung um.
Qualifikationen
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Support oder Servicedesk bilden die Grundlage Deiner Expertise
- Deine ausgeprägten IT-Allrounder-Kenntnisse ermöglichen Dir, komplexe Herausforderungen effizient zu lösen
- Der tägliche Kontakt mit Kunden bereitet Dir Freude und Du überzeugst durch Deine dienstleistungsorientierte Haltung
- Du arbeitest exakt, selbständig und gehst analytisch sowie strukturiert vor
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst Du mit, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
