401 IT - System Administration in Berken

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung der IT-Benutzer und stellst sicher, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze stabil, sicher und effizient funktionieren. Du verantwortest die Analyse und Behebung von Störungen, unterstützt bei Anfragen rund um Hardware, Software und Zugriffsrechte und sorgst für eine klare Dokumentation der IT-Prozesse. Zudem planst und realisierst du Anpassungen und Erweiterungen der Systemlandschaft in enger Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen. Du bringst dabei deine Erfahrung ein, um bestehende Lösungen zu optimieren und neue Technologien zielgerichtet einzuführen. Durch dein proaktives Handeln trägst du wesentlich dazu bei, den reibungslosen IT-Betrieb und eine hohe Servicequalität für alle Benutzer sicherzustellen.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Endanwender und führst Anwenderschulungen durch.
• In dieser Rolle verantwortest du Ein-, Austritts- und Transferprozesse sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung und Systeme betreust und optimierst du die Arbeitsplatzumgebung und setzt definierte ICT-Standards um.
• Du verwaltest, beschaffst und inventarisierst IT-Assets wie Clients, Mobile Devices und Peripheriegeräte.
• In dieser Rolle unterstützt du den zuverlässigen Betrieb der IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, Backup und grundlegender Security-Themen.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und dokumentierst Systeme, Prozesse sowie Supportfälle strukturiert.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld mit relevanter Berufserfahrung
• Mehrjährige Praxis mit Microsoft-Server- und Client-Systemen (Windows Server, Windows 11)
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID
• Erfahrung im Endpoint- und Client-Management, zum Beispiel in Softwareverteilung und Patch-Management
• Solides Netzwerk-Grundwissen (TCP/IP, DNS, DHCP) sowie Verständnis wichtiger IT-Security-Grundlagen
• Strukturierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise sowie sehr gute, verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit

In dieser Rolle übernimmst du die ganzheitliche Betreuung und Administration der IT-Systemlandschaft und sorgst dafür, dass alle Anwendungen zuverlässig und performant laufen. Du verantwortest die Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Zudem planst und realisierst du Infrastrukturprojekte, wie beispielsweise Systemupdates, Migrationen oder Erweiterungen, und bringst dabei deine Expertise in die technische Konzeption ein. Du überwachst die bestehende Systemumgebung, optimierst Prozesse und setzt Sicherheits- und Compliance-Vorgaben konsequent um. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und deine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung trägst du massgeblich zu einer stabilen, modernen und zukunftsfähigen IT-Umgebung bei.

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für Endanwender und führst Anwenderschulungen durch
• In dieser Rolle steuerst Du Ein-, Austritts- und Transferprozesse und verwaltest Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte
• Du betreust und entwickelst die Arbeitsplatzumgebung weiter und setzt definierte ICT-Standards um
• Als IT-Systembetreuung und Administration verwaltest, beschaffst und inventarisierst Du IT-Assets wie Clients, Mobile Devices und Peripheriegeräte
• Du unterstützt den Betrieb der IT-Infrastruktur inklusive Servern, Netzwerk, Backup und grundlegenden Security-Themen
• In dieser Rolle arbeitest Du in IT-Projekten mit und dokumentierst Systeme, Prozesse und Supportfälle strukturiert

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld mit entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft-Server- und Client-Systemen (u. a. Windows Server, Windows 11)
• Gute und praxiserprobte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID
• Routine im Endpoint- und Client-Management, z. B. in den Bereichen Softwareverteilung und Patch-Management
• Fundiertes Grundwissen in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) sowie solides Verständnis zentraler IT-Security-Grundlagen
• Effiziente, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Position ist im IT-Support angesiedelt und bildet die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und internen Fachbereichen. Der Fokus liegt auf der professionellen Betreuung von Anwendern, der Analyse technischer Fragestellungen sowie der nachhaltigen Lösung von Supportfällen rund um Softwarelösungen und IT-Anwendungen.

• Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung von Kunden in der Deutschschweiz und der Romandie im IT-Support

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Supportanfragen zu Softwareprodukten und Dienstleistungen

• Unterstützung von internen und externen Partnern bei technischen Fragestellungen zu Anwendungen und Systemen

• Aufnahme, Dokumentation und Priorisierung von Supportfällen sowie Koordination der weiteren Bearbeitung

• Analyse komplexerer Störungen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachteams

• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie professionelle Kommunikation mit Kunden und Partnern

• Aktive Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Dokumentationen

• Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker EFZ, HF oder vergleichbar)

• Erste Erfahrung im IT-Support, Application Support oder im technischen Kundendienst von Vorteil

• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, Softwarelösungen und Support-Tools

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und präzise Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Französischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du eine abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in der IT-Infrastruktur. Du arbeitest selbständig in einem motivierten Team mit viel Fachwissen und Erfahrung und nutzt top-moderne Büroräumlichkeiten mit Infrastruktur der neuesten Generation. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice sowie zeitgemässen Anstellungsbedingungen mit einer kerngesunden Vorsorgelösung. Zudem bewegst du dich in einem nachhaltig und umweltbewusst geprägten Umfeld mit flacher Hierarchie und Du-Kultur. Ergänzend stehen dir ein gratis Mitarbeiterparkplatz, ein Smartphone, vielfältige Mitarbeiteranlässe und weitere attraktive Benefits zur Verfügung.

• Du unterstützt den ICT-Servicedesk und betreust die Client-Infrastruktur vor Ort wie auch auf Baustellen
• Du betreibst, steuerst, überwachst und wartest Windows Client- und Serversysteme und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in Infrastrukturprojekten und Rollouts mit
• Du übernimmst die Verantwortung für das PRTG System Monitoring, inklusive Konfiguration und laufender Überwachung der ICT-Infrastruktur
• Als erfahrene:r IT-Infrastruktur-Engineer stellst du eine vollständige und aktuelle ICT-Dokumentation sicher

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, sehr gute Deutschkenntnisse (C2 mündlich und schriftlich) sowie Führerausweis Kat. B
• Du agierst als kommunikativer, handlungs- und lösungsorientierter Teamplayer
• Umfassende Praxis mit Server-, Client- und Netzwerk-Hardware in hochverfügbaren Umgebungen sowie gute Kenntnisse in IT-Sicherheit (Fortinet, Veeam)
• Mehrjährige Berufserfahrung mit der Microsoft Produktpalette (Azure AD, Microsoft 365, Windows Server, Hyper-V/ESX, Defender for Server, Microsoft Intune)
• Grundkenntnisse in PowerShell sowie vorteilhafte Kenntnisse in der Netzwerktechnik

In dieser Rolle übernimmst du eine abwechslungsreiche, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in der IT-Infrastruktur. Du arbeitest selbständig in einem motivierten Team mit viel Fachwissen und Erfahrung und nutzt top-moderne Büroräumlichkeiten mit Infrastruktur der neuesten Generation. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit für Homeoffice sowie zeitgemässen Anstellungsbedingungen mit einer kerngesunden Vorsorgelösung. Zudem bewegst du dich in einem nachhaltig und umweltbewusst geprägten Umfeld mit flacher Hierarchie und Du-Kultur. Ergänzend stehen dir ein gratis Mitarbeiterparkplatz, ein Smartphone, vielfältige Mitarbeiteranlässe und weitere attraktive Benefits zur Verfügung.

• Du unterstützt den ICT-Servicedesk und betreust die Client-Infrastruktur vor Ort wie auch auf Baustellen
• Du betreibst, steuerst, überwachst und wartest Windows Client- und Serversysteme und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in Infrastrukturprojekten und Rollouts mit
• Du übernimmst die Verantwortung für das PRTG System Monitoring, inklusive Konfiguration und laufender Überwachung der ICT-Infrastruktur
• Als erfahrene:r IT-Infrastruktur-Engineer stellst du eine vollständige und aktuelle ICT-Dokumentation sicher

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ, sehr gute Deutschkenntnisse (C2 mündlich und schriftlich) sowie Führerausweis Kat. B
• Du agierst als kommunikativer, handlungs- und lösungsorientierter Teamplayer
• Umfassende Praxis mit Server-, Client- und Netzwerk-Hardware in hochverfügbaren Umgebungen sowie gute Kenntnisse in IT-Sicherheit (Fortinet, Veeam)
• Mehrjährige Berufserfahrung mit der Microsoft Produktpalette (Azure AD, Microsoft 365, Windows Server, Hyper-V/ESX, Defender for Server, Microsoft Intune)
• Grundkenntnisse in PowerShell sowie vorteilhafte Kenntnisse in der Netzwerktechnik

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System oder vor Ort und unterstützt die Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen, inklusive Schulungen. Du installierst, konfigurierst und wartest ICT-Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz und stellst dabei ein professionelles Lifecycle-Management der eingesetzten Systeme sicher. Zudem dokumentierst du Prozesse und Abläufe, definierst Qualitätsstandards und trägst damit zu einer kontinuierlichen Optimierung der ICT-Services bei. Du hilfst mit, Datenintegrität und -qualität zu gewährleisten, Datensätze zu verifizieren und zu bereinigen. Als Professional arbeitest du aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen gezielt in die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur ein.

• Du unterstützt das ICT-Team im First- und Second-Level-Support via Telefon, Ticketing-System und vor Ort.
• In dieser Rolle löst du Hard- und Softwareprobleme der Mitarbeitenden und führst gezielte Schulungen durch.
• Als IT-Supportmitarbeitende*r installierst, konfigurierst und wartest du ICT-Arbeitsplätze in der ganzen Schweiz.
• Du übernimmst das Lifecycle-Management der ICT-Systeme und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du dokumentierst Prozesse und Abläufe, definierst Qualitätsstandards und sorgst für deren Einhaltung.
• In dieser Rolle trägst du zur Datenintegrität bei und wirkst aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit.

• Du hast eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, idealerweise als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
• Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung im ICT-Support oder einem vergleichbaren Aufgabengebiet.
• Du kennst dich gut mit Microsoft 365 aus, insbesondere mit Entra, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
• Active Directory, DNS, GPO und ähnliche Basisdienste sind dir vertraut und du setzt sie sicher ein.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch; mündliche und schriftliche Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support und hilfst Anwender:innen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort kompetent weiter. Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen, führst Schulungen durch und installierst, konfigurierst und wartest ICT-Arbeitsplätze. Zudem verantwortest du das Lifecycle-Management, dokumentierst Prozesse und Abläufe und definierst dabei klare Qualitätsstandards. Du trägst aktiv zur Sicherstellung der Datenintegrität und -qualität bei und kümmerst dich um die Verifikation sowie Bereinigung von Datensätzen. Darüber hinaus arbeitest du an internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst dein Fachwissen gezielt ein.

• Du unterstützt das ICT-Team im First- und Second-Level-Support per Telefon, Ticketing-System und vor Ort.
• Du hilfst Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen und führst gezielte Schulungen durch.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du ICT-Arbeitsplatzausstattungen in der ganzen Schweiz.
• Du verwaltest das Lifecycle-Management der eingesetzten Systeme und Lösungen.
• Als Fachkraft IT-Benutzersupport dokumentierst du Prozesse, definierst Qualitätsstandards und sicherst Datenintegrität sowie -qualität.
• Du wirkst aktiv in internen Applikations- und ICT-Projekten mit und bringst deine Fachkompetenz ein.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im ICT-Bereich, idealerweise als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann/-frau.
• Du hast vorzugsweise bereits praktische Erfahrung im ICT-Support bzw. im beschriebenen Aufgabengebiet gesammelt.
• Du kennst dich gut mit Microsoft-365-Umgebungen aus, insbesondere mit Entra, SharePoint, Defender, Intune und Teams.
• Active Directory, DNS, GPO und ähnliche Basisdienste sind dir vertraut und du setzt sie sicher im Alltag ein.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und selbständig und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; mündliche und schriftliche Französischkenntnisse sind ein Plus.

In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine sichere und stabile IT-Infrastruktur und trägst entscheidend zum Schutz sensibler Systeme und Daten bei. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und kontinuierliche Optimierung von Systemlandschaften mit Fokus auf Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit. Zudem analysierst du Sicherheitsvorfälle, leitest geeignete Massnahmen ab und setzt zeitgemässe Security-Standards, -Richtlinien und -Tools um. Du evaluierst neue Technologien, planst und realisierst Infrastruktur- und Sicherheitsprojekte und stellst deren reibungslose Integration in bestehende Umgebungen sicher. Durch deine Expertise unterstützt du interne Stakeholder mit fundierter Beratung, klaren Empfehlungen sowie strukturierten Dokumentationen zu System- und Sicherheitsfragen.

• Security Monitoring: Analyse von Alerts und Incident Response

• Hardening von Kundensystemen nach Security-Standards

• Durchführung von Security-Awareness-Trainings

• 1st/2nd-Level-Support für Microsoft 365, VDI (Citrix/Horizon), Sophos Firewalls

• Proaktive Überwachung des SOC-Monitorings und Wartungsarbeiten

• Erfahrung in IT-Security und Support

• Tech-Stack: Windows, M365, VDI, Firewalls (Sophos)

• Analytische Fähigkeiten für Security-Incidents

• Teamorientiert, lernbereit und kundenfokussiert

• Deutsch fliessend, Englisch sicher

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung und trägst dazu bei, Prozesse in Gemeinden und Städten effizienter und nutzerfreundlicher zu machen. Du verantwortest die Analyse bestehender Abläufe, erarbeitest passgenaue Digitalisierungslösungen und begleitest deren Einführung von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Dabei koordinierst du die Zusammenarbeit mit verschiedenen Anspruchsgruppen, berätst fachlich fundiert und stellst sicher, dass technische Möglichkeiten und behördliche Anforderungen optimal zusammenspielen. Du identifizierst kontinuierlich Verbesserungs- und Automatisierungspotenziale und übersetzt diese in konkrete, umsetzbare Massnahmen. Zudem trägst du dazu bei, Wissen aufzubauen und Change-Prozesse zu unterstützen, damit die digitale Verwaltung nachhaltig verankert wird.

• Du führst Digitalisierungsprojekte wie Primedocs und M365 bei öffentlichen Verwaltungen ein und entwickelst sie weiter
• In dieser Rolle erstellst du Konzepte, installierst Lösungen, nimmst Parametrierungen vor und testest deren einwandfreie Funktion
• Du passt Systeme an die jeweilige Kundenumgebung an und führst Updates sowie Optimierungen gezielt durch
• Als Fachkraft digitale Verwaltung im Public-Sektor unterstützt du Gemeinde- und Städtekunden erstklassig im Tagesgeschäft und in Projekten
• Du erarbeitest Schulungsunterlagen und führst praxisnahe Anwenderschulungen für Mitarbeitende in Verwaltungen durch
• In dieser Rolle übernimmst du schrittweise Projektleitungen und pflegst deine Kundinnen und Kunden persönlich und nachhaltig

• Mehrjährige Berufs- und Prozesserfahrung im Umfeld von Gemeinden, idealerweise in der öffentlichen Verwaltung

• Praxis im Umgang mit Vorlagenmanagementlösungen und verwandten IT-Tools

• Erfahrung in Schulung, Begleitung und Support von Anwenderinnen und Anwendern im Einsatz von IT-Anwendungen

• Grundkenntnisse in JavaScript, C# oder einer vergleichbaren Programmiersprache oder Bereitschaft, dir dieses Wissen rasch anzueignen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und hohe Sozialkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise

• Führerschein von Vorteil, um Kundentermine flexibel wahrnehmen zu können

• Fliessend in Deutsch.