413 IT - System Administration in Blauen

In dieser Rolle unterstützt du Benutzerinnen und Benutzer kompetent in allen Belangen der Informatiksysteme und -infrastruktur – vom Klinikinformationssystem über Spitalfachapplikationen bis hin zu MS Office und Druckern. Du übernimmst die Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im Service Desk und stellst eine effiziente Erstlösung sicher. Du analysierst Problemstellungen sorgfältig und leitest komplexere Anliegen strukturiert an nachgelagerte Fachstellen weiter. Du trägst damit wesentlich zu einem stabilen, zuverlässigen IT-Betrieb und zu einer hohen Servicequalität im täglichen Arbeitsalltag der Benutzerinnen und Benutzer bei. Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet, mit Option auf Verlängerung und Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.

• Du lokalisierst, eingrenzt und behebst IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• In dieser Rolle unterstützt du Spitalmitarbeitende bei Hard- und Softwareanliegen vor Ort und per Remotezugriff
• Du betreust Anwenderinnen und Anwender im klinischen Alltag und stellst ihre Arbeitsfähigkeit sicher
• In dieser Rolle pflegst und aktualisierst du die IT-Dokumentation sowie verständliche End-User-Anleitungen
• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten im klinischen Umfeld mit und bringst deine Perspektive aus dem Benutzersupport ein

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/-frau EFZ oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld des Gesundheitswesens
• Von Vorteil sind erste Kenntnisse im Applikationssupport und im Umgang mit Fachanwendungen
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst klar und verständlich
• Du arbeitest kundenorientiert, servicebewusst und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Du nimmst Supportanfragen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegen und bearbeitest diese zuverlässig in Deutsch und Englisch.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Störungen und sorgst für eine nachhaltige Behebung.

• Du übernimmst Aufgaben in der Benutzer- und Systemadministration und verwaltest Zugriffsrechte sowie Berechtigungen.

• Du richtest Arbeitsplätze ein, installierst benötigte Hard- und Software und stellst die Funktionsfähigkeit der Peripheriegeräte sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst eine vergleichbare praktische Erfahrung mit.

• Du arbeitest sicher mit Microsoft-Technologien wie Windows-Clients, Office-Anwendungen und Microsoft 365.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Verzeichnisdiensten, Namensauflösung sowie Richtlinien und vergleichbaren Infrastrukturkomponenten.

• Du interessierst dich für neue Technologien und setzt dich gerne mit modernen IT-Lösungen auseinander.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Du planst, implementierst und betreibst moderne IT-Dienste für eine leistungsfähige Infrastruktur.

• Du entwickelst Deployment-Prozesse weiter und optimierst Abläufe rund um Versionsverwaltung und automatisierte Bereitstellung.

• Du betreibst und verbesserst Virtualisierungs- und Speicherlösungen und sorgst für einen stabilen und effizienten Betrieb.

• Du administrierst cloudbasierte Arbeitsplatz- und Identitätslösungen und entwickelst Sicherheits- sowie Backup-Konzepte weiter.

• Du erstellst technische Dokumentationen und unterstützt dein Team im Support auf fortgeschrittenem Niveau.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als ICT-Fachperson mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Plattformentwicklung, oder ein Studium in Informatik abgeschlossen.

• Du bringst erste Berufserfahrung mit, idealerweise in einem industriellen oder produktionsnahen Umfeld; Kenntnisse aus der Medizintechnik sind ein Plus.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern und -Domänen sowie in Linux-Systemen und bist vertraut mit Cloudlösungen im Microsoft-Umfeld.

• Zusätzlich hast du Erfahrung mit Virtualisierung, Storage-Technologien und grundlegenden Netzwerkarchitekturen gesammelt.

• In dieser Rolle triagierst und priorisierst du interne IT-Tickets und übernimmst das aktive Betriebsmonitoring.

• Du planst und führst Wartungsarbeiten durch und verantwortest das Lizenz- und Berechtigungsmanagement (z. B. Active Directory, SharePoint).

• Du bist interne Ansprechperson für alle Themen rund um Drucker und Telefonie und sorgst für eine zuverlässige Nutzung dieser Systeme.

• In dieser Rolle stimmst du dich bei Bedarf eng mit externen Partnern ab, um Störungen effizient zu beheben und Services zu optimieren.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige Berufspraxis

• Mehrjährige Erfahrung im Service Desk bzw. IT-Support mit direktem Kundenkontakt

• Sichere Anwendung von Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell, idealerweise ergänzt durch Grundkenntnisse in SQL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und sorgst dafür, dass Anwender produktiv arbeiten können. In dieser vielseitigen Position nimmst Du Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest diese professionell und behebst Fehler im 1st- und 2nd-Level-Support. Du berätst, instruierst und unterstützt Anwender an verschiedenen Standorten, administrierst Systeme und Benutzer und pflegst Berechtigungsvergaben. Zudem stellst Du Arbeitsplätze in Bezug auf Hardware, Software und Peripherie bereit, wirkst in IT-Projekten mit und übernimmst den Einkauf sowie die Pflege des Hardware-Inventars. Dabei arbeitest Du selbstständig, zuverlässig und mit professionellem Auftreten.

• Du nimmst Benutzer-Anfragen via Ticketsystem, Telefon und E-Mail entgegen und bearbeitest diese (DE, EN)

• Du behebst Fehler im 1st/2nd-Level-Support an betreuten Standorten sowie berätst, instruierst und unterstützt Anwender

• Du übernimmst System- und Benutzer-Administration sowie die Pflege von Berechtigungsvergaben

• Du stellst Arbeitsplätze bereit in Bezug auf Hardware, Software und Peripherie

• Du wirkst in IT-Projekten mit

• Du übernimmst den Einkauf und die Pflege des Hardware-Inventars

• Zudem führst Du administrative Tätigkeiten durch (Anleitungen, Dokumentationen, etc.)

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, ICT-Fachmann/-frau) oder eine vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Produkte mit; insbesondere Windows Client, Office-Produkte und M365

• Du kennst Dich mit Active Directory, DNS, GPO etc. aus

• Du hast Interesse an neuen Technologien und Anwendungen

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist eine hilfsbereite, belastbare und teamfähige Persönlichkeit mit professionellem Auftreten

• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und exakt

Du startest oder entwickelst Deine Karriere im System Engineering weiter und unterstützt das Team beim Betrieb und der Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur. In dieser Einstiegsposition lernst Du alle Facetten des IT-Betriebs kennen – von der Planung und Implementierung von IKT-Diensten über die Optimierung von Virtualisierungs- und Speicherumgebungen bis hin zur Administration von Microsoft 365 und Cloud-Plattformen. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung von Continuous-Deployment-Prozessen mit, unterstützt im erweiterten Support und verbesserst Konzepte für Sicherheit, Backup und Disaster Recovery. Dabei profitierst Du von einem erfahrenen Team, das Dich bei Deiner fachlichen Entwicklung unterstützt und Dir den Raum gibt, eigenverantwortlich zu arbeiten.

• Du planst, implementierst und betreibst IKT-Dienste

• Du entwickelst Continuous-Deployment-Prozesse weiter (Git/GitLab)

• Du setzt Änderungen um, analysierst Vorfälle und führst technische Massnahmen durch

• Du betreibst und optimierst Virtualisierungs- und Speicherumgebungen (VMware/NetApp)

• Du administrierst und entwickelst Microsoft 365/Entra weiter

• Du verbesserst Konzepte für Sicherheit, Backup, Disaster Recovery und Geschäftskontinuität

• Du dokumentierst technische Prozesse und Arbeitsabläufe

• Zudem unterstützt Du im 2nd- und 3rd-Level-IT-Support

• Du verfügst über einen Abschluss als ICT-Fachmann/-frau (EFZ) in Systemtechnik/Plattformentwicklung oder einen Bachelor of Science in Informatik

• Du bringst idealerweise 1–3 Jahre Berufserfahrung mit

• Du hast Erfahrung in Produktions-IT-Umgebungen; Kenntnisse im Bereich Medizintechnik sind von Vorteil

• Du besitzt spezifisches Fachwissen in der Administration von Windows-Servern und -Domänen, Linux, Microsoft 365/Entra, Virtualisierung & Speicher sowie Netzwerkarchitektur

• Du arbeitest analytisch und strukturiert

• Du bist teamorientiert und serviceorientiert

• Du zeichnest Dich durch ausgeprägtes Qualitäts- und Sicherheitsbewusstsein aus

• Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch

• Mit deiner Erfahrung im SOC analysierst und optimierst du die Rule Base und bestehende Use Cases kontinuierlich

• Automatisierungen mittels SOAR entwickelst du weiter, sodass Playbooks smarter und effizienter werden

• Gemeinsam mit SOC und DevOps Teams hebst du die Incident Response Prozesse auf ein neues Level

• DevOps Methoden wendest du gezielt an, um Automatisierung, Versionierung und Qualität im SOC zu steigern

• Durch Root Cause Analysen identifizierst du neue Chancen für Regeln und Use Cases

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation ist vorhanden

• Idealerweise bringst du 3–5 Jahre Erfahrung im Security Operations Center mit

• Fundierte Kenntnisse in Security Konzepten wie Bedrohungen, Schwachstellen, Detection, Logging und Incident Response zeichnen dein Profil aus

• Technologien wie Domänencontroller, Office 365, DNS oder Proxy sind dir vertraut, ebenso wie Security-Frameworks (MITRE ATT&CK, NIST, CIS)

• Analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und einwandfreie Deutsch sowie Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Verantwortung für die Analyse und Bearbeitung von Cyber Security Incidents wird übernommen

• Du begleitest Kunden aktiv bei der Umsetzung von Sicherheitsmassnahmen

• Der Fokus liegt auf dem Blue Team, gelegentlich unterstützt Du auch das Red Team

• Initiative wird bei der Optimierung und Weiterentwicklung der CSIC®-Infrastruktur gezeigt

• Du arbeitest in Projekten mit und unterstützt bei sporadischen Major Incidents sowie Forensik

• Eine solide technische Ausbildung, z. B. Informatikstudium, CAS/MAS Information Security oder Security Analyst Zertifizierung, ist erforderlich

• Du verfügst über Erfahrung in einem Security Operations Center (SOC) oder bringst vergleichbare Kenntnisse mit

• Breites Wissen in IT-Technologien wie Windows, Linux und Netzwerken wird vorausgesetzt

• Begeisterung für Hacking und die Analyse von Sicherheitslücken ist erwünscht

• Teamfähigkeit, Loyalität, ein einwandfreier Leumund sowie Deutsch in Wort und Schrift auf höchstem Niveau sind zwingend

In dieser Professional-Rolle sicherst du den laufenden Betrieb durch die Überwachung von Sicherheitsereignissen, Netzwerkverkehr und SIEM-Systemen und erkennst potenzielle Bedrohungen frühzeitig. Du analysierst, bearbeitest und dokumentierst Security Incidents und unterstützt aktiv die Incident Response. Zudem führst du Risikoanalysen, Vulnerability Assessments und regelmäßige Security-Audits durch und leitest daraus Verbesserungen ab. Du implementierst, betreibst und optimierst Security-Tools wie IDS, PAM und SIEM, spielst Security-Patches ein und unterstützt im 2nd/3rd-Level-Support. Ergänzend erstellst und pflegst du sicherheitsrelevante Richtlinien, Prozesse und Dokumentationen und arbeitest dabei eng mit IT, Fachbereichen und externen Partnern an Compliance-Themen wie ISO 27001, NIST oder GDPR zusammen.

• Sicherheitsereignisse und Netzwerkverkehr werden von dir überwacht, um mögliche Bedrohungen früh zu erkennen

• Bei Sicherheitsvorfällen analysierst du die Lage, dokumentierst alles sorgfältig und unterstützt das Incident Response Team

• Regelmässige Risikoanalysen, Vulnerability Assessments und Security Audits gehören zu deinem Alltag

• Du gestaltest den Betrieb von Security‑Tools wie IDS, PAM und SIEM aktiv mit und optimierst diese kontinuierlich

• In Sicherheitsprojekten und bei Awareness Massnahmen wirkst du mit, um IT Sicherheit sichtbar zu stärken

• Abgeschlossenes IT Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, ergänzt durch 2–5 Jahre Erfahrung im IT Umfeld

• Du bringst fundierte Praxis als IT Systemingenieur oder in einer vergleichbaren technischen Rolle mit

• Grundkenntnisse in SIEM, Incident Response, IAM, PKI, Netzwerk und Cloud Security sind vorhanden; erste Skripting‑Erfahrungen (Python, PowerShell) sind ein Vorteil

• Erfahrungen mit Security‑Frameworks wie NIST oder ISO 27001 sowie Compliance‑Vorgaben (z. B. GDPR) sind vorhanden

• Deutsch und Englisch beherrschst du mündlich und schriftlich einwandfrei, weitere Sprachen sind willkommen