580 IT - System Administration in Broc

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren IT-Systembetrieb, indem du Dokumentationen im Bereich Informatik und Informationssicherheit erstellst und laufend aktualisierst. Du implementierst, betreust und wartest Systeme mit Fokus auf Informationssicherheit, überwachst Sicherheitsmassnahmen kontinuierlich und stellst einen zuverlässigen Benutzersupport sicher. Zudem berätst, instruierst und unterstützt du Anwender:innen im Umgang mit den IT-Lösungen und führst Software- sowie Hardwareupdates selbständig durch. Als Fachperson IT-Systembetrieb bringst du dich aktiv in die Planung und Umsetzung von IT-Projekten ein und trägst mit deinem breiten IT-Know-how entscheidend zur Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei.

• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen im Bereich Informatik und Informationssicherheit
• In dieser Rolle implementierst, betreust und wartest du Systeme mit Fokus auf Informationssicherheit
• Du stellst einen professionellen Benutzersupport sicher
• Als Fachperson IT-Systembetrieb berätst, betreust, instruierst und unterstützt du die Anwendenden
• Du führst regelmässig Software- und Hardwareupdates durch
• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie der Überwachung von Sicherheitsmassnahmen und -richtlinien mit

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker Systemtechnik EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
• Fundiertes IT-Basiswissen und praktische Erfahrung im Umgang mit modernen ICT-Systemen
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemtechnik, idealerweise mit Schwerpunkt Betrieb und Betreuung von IT-Infrastrukturen
• Praxiserprobte Kenntnisse in VMware und Virtualisierung sowie in Netzwerkadministration, Netzwerksicherheit und Informationssicherheit
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung, vernetztes Denken sowie eine klare und verständliche Ausdrucksweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und Französischkenntnisse von Vorteil, kombiniert mit Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit

Du meisterst gerne technische Herausforderungen und möchtest Usern im täglichen IT-Betrieb kompetent zur Seite stehen. In dieser Rolle übernimmst du den Benutzersupport für verschiedene IT-Services, bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen und trägst so zu einem reibungslosen Betrieb bei. Du analysierst Probleme, findest pragmatische Lösungen und unterstützt Anwender:innen bei Fragen rund um Systeme, Anwendungen und Netzwerke. Zudem verantwortest du eine kundenorientierte Kommunikation und sorgst dafür, dass Anliegen effizient, verständlich und nachhaltig gelöst werden. Dabei trägst du aktiv zur Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden ICT-Services bei.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows sowie Datensicherungssysteme.
• Als Mitarbeitende Person IT Benutzersupport wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
• Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für einen strukturierten IT-Betrieb.
• In dieser Rolle überwachst du Datensicherungen und kontrollierst deren erfolgreiche Durchführung.
• Du übernimmst das Monitoring der Kundensysteme und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Berufserfahrung
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows Client- und Server-Systemen
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Klare, verständliche und adressatengerechte Kommunikation
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit im Team und am direkten Support von Anwenderinnen und Anwendern

Du liebst es, technische Herausforderungen zu meistern und Anwender:innen professionell zu unterstützen? In dieser Rolle übernimmst du die IT-Anwenderunterstützung über verschiedene Kommunikationskanäle und sorgst dafür, dass Störungen effizient analysiert und gelöst werden. Du verantwortest die zuverlässige Betreuung der eingesetzten Systeme und Anwendungen und trägst so zu einem stabilen und sicheren IT-Betrieb bei. Dabei arbeitest du eng mit anderen IT-Fachbereichen zusammen, um kundenorientierte, ganzheitliche Lösungen sicherzustellen. Durch dein Engagement entwickelst du die ICT-Services laufend weiter und leistest einen spürbaren Beitrag zur Optimierung der IT-Umgebung.

• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Windows-Client-Systeme und Datensicherungslösungen.
• Als Fachkraft IT Anwenderunterstützung wartest du kleine lokale Netzwerke und baust diese bei Bedarf aus.
• Du pflegst die installierte Hard- und Software und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.
• In dieser Rolle erstellst und aktualisierst du verständliche interne IT-Dokumentationen.
• Du überwachst Datensicherungen und kontrollierst kontinuierlich die Funktion der Kundensysteme.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365
• Gute Kenntnisse von Windows Client-Systemen
• Vertraut mit Windows Server-Umgebungen
• Zuverlässige, klare und adressatengerechte Kommunikation
• Ausgeprägt kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Supportaufgaben im IT-Umfeld und stellst einen reibungslosen Betrieb für interne und externe Anspruchsgruppen sicher. Du analysierst und bearbeitest Störungsmeldungen, koordinierst Lösungen mit verschiedenen Fachstellen und dokumentierst deine Arbeit sorgfältig. Zusätzlich verantwortest du definierte Projektaufgaben, unterstützt bei der Umsetzung neuer Lösungen und bringst dein Fachwissen aktiv in Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen ein. Du trägst dazu bei, Prozesse zu optimieren, Tools weiterzuentwickeln und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen. Dabei nutzt du deine Erfahrung, um technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und als kompetente Ansprechperson zu agieren.

• Du arbeitest selbständig an IT-Projekten und übernimmst Verantwortung für deren Umsetzung
• Du analysierst Supportanfragen und löst Probleme durch echtes Troubleshooting
• Du verstehst bestehende IT-Prozesse und -Systeme und leitest daraus Optimierungen ab
• Du dokumentierst Lösungen, Abläufe und Anpassungen klar und strukturiert
• Du verbesserst kontinuierlich Support- und Projektprozesse auf Basis deiner Erfahrungen

• Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ mit 2–3 Jahren Erfahrung oder laufendes Informatik-Studium (FH/HF, auch berufsbegleitend)
• Erste Erfahrung in IT-Projekten oder Bereitschaft, dich aktiv in Projektaufgaben einzubringen
• Sicherer Umgang mit typischen IT-Aufgaben im Alltag und Verständnis für strukturierte Arbeitsweisen
• Bewusstsein für die Wichtigkeit sauber dokumentierter und gelebter Prozesse
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute mündliche Französischkenntnisse für den Austausch mit verschiedensten Anspruchsgruppen

In dieser Rolle übernimmst du anspruchsvolle Aufgaben im IT-Support und stellst sicher, dass Anwender:innen effizient und lösungsorientiert unterstützt werden. Du analysierst Störungen und Anfragen, behebst technische Probleme eigenständig und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit weiteren Fachstellen. Zusätzlich wirkst du aktiv in IT-Projekten mit, bringst deine Fachkompetenz in die Planung und Umsetzung ein und unterstützt bei Tests sowie Dokumentationen. Du verantwortest die sorgfältige Pflege von System- und Prozessdokumentationen und trägst so zu einer stabilen, sicheren und benutzerfreundlichen IT-Umgebung bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung von Support- und Projektabläufen.

• Du arbeitest selbständig an IT-Projekten und übernimmst Verantwortung für deren Umsetzung.
• Du übernimmst anspruchsvollen IT-Support und löst technische Probleme durch gezieltes Troubleshooting.
• Du analysierst bestehende Systeme und Prozesse, um deren Funktionsweise fundiert zu verstehen.
• Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Anpassungen strukturiert und nachvollziehbar.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Umgebung mit.

• Du verfügst über eine Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ mit 2–3 Jahren Erfahrung oder befindest dich aktuell in einem Informatik-Studium (FH/HF, auch berufsbegleitend).
• Erste Projekterfahrung ist vorhanden oder du bist motiviert, dich in Projektaufgaben aktiv einzubringen.
• Du kennst den IT-Alltag und arbeitest strukturiert nach definierten Prozessen.
• Gepflegte und dokumentierte Abläufe sind für dich selbstverständlich.
• Deine Deutschkenntnisse sind stilsicher in Wort und Schrift.
• Du kommunizierst mündlich gut auf Französisch und bewegst dich sicher in einem zweisprachigen Umfeld.

In dieser Rolle übernimmst du das professionelle Management von IT-Services und Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg und sorgst dafür, dass diese stabil, sicher und performant verfügbar sind. Du verantwortest die Koordination von Incidents, Changes und Releases, analysierst Störungen und leitest nachhaltige Verbesserungen ein. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen Partnern zusammen, stimmst Anforderungen ab und setzt diese in effiziente, praxistaugliche Lösungen um. Zudem entwickelst und optimierst du Prozesse sowie Standards im Service- und Applikationsmanagement, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Durch deine strukturierte Arbeitsweise und dein technisches Know-how trägst du entscheidend dazu bei, die IT-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• In dieser Rolle stellst du einen reibungslosen IT-Servicebetrieb im 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du betreust, entwickelst und dokumentierst zentrale Business Applikationen.
• Du analysierst und optimierst digitale Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachabteilungen.
• Du erstellst und pflegst IT-Service- sowie Prozessdokumentationen.
• Du führst Anwenderschulungen durch und erstellst praxisnahe Guides und Self-Service-Inhalte.
• Du wirkst in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst Verantwortung für eigene Teilprojekte inklusive Monitoring und Verbesserung der Servicequalität.

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, IT Service Management, Business Applications oder in einer ähnlichen Funktion
• Breites technisches Verständnis in den Bereichen Client, Server, Netzwerk, Software, Cloud und IT-Security-Grundlagen
• Praxis im Umgang mit Microsoft 365 und idealerweise weiteren modernen Cloud Services
• Analytische, strukturierte und ausgeprägt serviceorientierte Arbeitsweise
• Kommunikations- und Organisationsstärke sowie sehr gute Deutschkenntnisse, ergänzt durch vorteilhafte Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Sicherstellung des operativen IT-Servicebetriebs im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst so einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse sicher. Du betreust, dokumentierst und entwickelst Business-Applikationen weiter, analysierst digitale Geschäftsprozesse und optimierst diese in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen. Zudem verantwortest du die Erstellung und Pflege von IT-Service- und Prozessdokumentationen und setzt dein Know-how in Anwenderschulungen, Guides und Self-Service-Inhalten ein. Darüber hinaus bringst du dich aktiv in IT- und Digitalisierungsprojekte ein, übernimmst eigene Teilprojekte und treibst durch Monitoring, Reporting und kontinuierliche Verbesserungen die IT-Servicequalität voran. Dabei setzt du dein breites technisches Verständnis sowie deine analytische, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise gezielt ein.

• Du stellst den operativen IT-Servicebetrieb im 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• In dieser Rolle betreust, entwickelst und dokumentierst du zentrale Business Applikationen.
• Du analysierst und optimierst digitale Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
• Als IT Business Anwendungsbetreuung erstellst und pflegst du IT-Service- und Prozessdokumentationen.
• Du führst Anwenderschulungen durch und erstellst Guides sowie Self-Service-Inhalte.
• In dieser Rolle wirkst du in IT- und Digitalisierungsprojekten mit und übernimmst eigene Teilprojekte.

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, IT Service Management, Business Applications oder in ähnlichen Funktionen
• Breites technisches Verständnis in den Bereichen Client, Server, Netzwerk, Software, Cloud und IT-Security-Grundlagen
• Praxiserfahrung mit Microsoft 365 und idealerweise weiteren modernen Cloud Services
• Analytische, strukturierte und zugleich serviceorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung von Anwender:innen und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig und effizient funktionieren. Du analysierst eingehende Störungen, identifizierst Ursachen und findest pragmatische Lösungen, die den Betrieb stabil halten. Zudem verantwortest du die fachgerechte Beratung rund um Anwendungen, Schnittstellen und Prozesse und unterstützt bei Anpassungen oder Optimierungen. Du arbeitest eng mit weiteren technischen Stellen zusammen, um komplexe Anliegen zu klären und nachhaltige Verbesserungen zu realisieren. Durch deine strukturierte Dokumentation und dein professionelles Auftreten trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Nutzerzufriedenheit bei.

• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im täglichen Betrieb.
• Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze inklusive PCs, Druckern und Mobilgeräten.
• In dieser Rolle übernimmst Du den First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anfragen.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und sorgst für deren laufende Pflege.
• Als Mitarbeitende technische Anwenderbetreuung dokumentierst Du Anfragen und Lösungen im Ticketsystem und optimierst interne Prozesse.
• Du unterstützt IT-Projekte, planst gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen den Bedarf an IT-Material und arbeitest mit Lieferanten zusammen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen sowie gängigen Unternehmensapplikationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
• Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
• Teamorientierte, engagierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle gestaltest du den Benutzerservice aktiv mit und sorgst dafür, dass IT-Anwender:innen jederzeit professionell unterstützt werden. Du übernimmst die Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und stellst dabei sicher, dass Störungen und Anliegen effizient und lösungsorientiert geklärt werden. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze, kümmerst dich um Installationen, Konfigurationen und Updates und trägst so zu einer stabilen Systemumgebung bei. Zudem unterstützt du bei der Einführung neuer IT-Services, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und leistest einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität. Durch dein technisches Know-how und deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, dass Nutzer:innen die IT optimal einsetzen können.

• Du analysierst und behebst Hard- und Softwareprobleme im täglichen Betrieb.
• Du installierst und konfigurierst Arbeitsplätze inklusive PCs, Drucker und Mobilgeräte.
• In dieser Rolle bietest du First- und Second-Level-Support für alle IT-bezogenen Anfragen.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Zugriffsrechte und stellst deren Aktualität sicher.
• Als Fachkraft Benutzerservice und IT-Unterstützung dokumentierst du Anfragen und Lösungen im Ticketsystem und wirkst an IT-Projekten mit.
• Du beschaffst und verwaltest IT-Material, überwachst den Lagerbestand und arbeitest bei Budgetplanung und Lieferantenmanagement mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows- und Netzwerkumgebungen sowie in gängigen Unternehmensapplikationen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise
• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift