500 IT - System Administration in Broc

Du verantwortest die Administration und Weiterentwicklung von IT-Infrastruktur-Systemen in den Bereichen Client, Server, Netzwerk und Internet und stellst einen stabilen, sicheren Betrieb sicher. In dieser Rolle installierst, konfigurierst und führst du IT-Systeme sowie Sicherheitslösungen ein und betreibst Microsoft 365 und weitere Cloud-Services. .

• Du begleitest KMU Kunden kompetent bei allen IT Themen von Client und Serverlösungen bis hin zu Netzwerken und Internet

• Die Installation und Konfiguration von IT Systemen und Sicherheitslösungen gehört zu deinen täglichen Aufgaben

• Microsoft 365 und andere Cloudlösungen betreibst und implementierst du sicher

• Migrationsprojekte, egal ob On-Premise oder Cloud, planst und setzt du du

• Vor Ort, telefonisch oder elektronisch unterstützt du Kunden professionell bei allen Supportanfragen

• Abgeschlossen hast du eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten (Server, Client, Office, Microsoft 365) zeichnen dich aus

• Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V) und Netzwerken (Internet, Firewall, VPN, VLAN) ist vorhanden

• Deutsch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind vorhanden, Führerausweis Kat. B vorhanden

In dieser Rolle behältst du auch dann den Überblick, wenn andere nur noch „Server down!“ sehen. Du verantwortest den stabilen und sicheren ICT-Systembetrieb über mehrere Standorte hinweg und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze und Server jederzeit zuverlässig funktionieren. Du planst, überwachst und optimierst Server-Systeme und Backups vorausschauend, damit Störungen frühzeitig erkannt und behoben werden. Zudem analysierst du bestehende Infrastrukturen, leitest Optimierungsmassnahmen ab und setzt diese strukturiert um. Bei neuen Projekten im Systembetrieb denkst du mehrere Schritte voraus, bringst dein Fachwissen aktiv ein und stellst einen reibungslosen technischen Ablauf sicher.

• Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastruktur jederzeit stabil, sicher und leistungsfähig läuft

• Du entwickelst Cloud- und Collaboration-Plattformen weiter und optimierst deren Nutzung im Alltag

• Du betreibst Virtualisierungsumgebungen und stellst deren Skalierbarkeit und Effizienz sicher

• Du implementierst smarte Überwachungslösungen, erkennst Engpässe frühzeitig und leitest Massnahmen ein

• Du stellst sicher, dass Daten jederzeit wiederherstellbar sind und etablierst verlässliche Backup-Konzepte

• Du realisierst technische Vorhaben von der Idee bis zum Go-live und bringst Systeme auf den neuesten Stand

• Du gibst Dein Know-how aktiv weiter und unterstützt Teammitglieder sowie Nachwuchstalente in ihrer Entwicklung

• Du hast eine Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Weiterentwicklung von IT-Systemen

• Du kennst Dich mit Microsoft-Technologien, Serverbetrieb und modernen Workplace-Lösungen aus

• Du bringst ein breites technisches Verständnis über verschiedene Infrastruktur-Bereiche hinweg mit

• Du arbeitest selbstständig, denkst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für Deine Themen

• Du bist ein Teamplayer, teilst Dein Wissen gerne und trittst sicher in der Zusammenarbeit auf

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bist mobil (Führerausweis vorhanden)

In dieser Rolle behältst du auch in anspruchsvollen Situationen einen kühlen Kopf und sorgst für einen stabilen, sicheren und performanten ICT-Betrieb. Du verantwortest die Betreuung und Weiterentwicklung einer vielseitigen Systemlandschaft mit zahlreichen Arbeitsplätzen und Server-Systemen, inklusive Monitoring, Fehleranalyse und Störungsbehebung. Zudem kümmerst du dich um die Planung, Umsetzung und Dokumentation von Infrastrukturprojekten und gehst dabei vorausschauend und strukturiert vor. Du stellst durch sorgfältige Backup-, Update- und Sicherheitskonzepte den zuverlässigen Schutz und die Verfügbarkeit der Systeme sicher. Durch deinen professionellen Support und deine lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du wesentlich dazu bei, dass alle Anwenderinnen und Anwender effizient und reibungslos arbeiten können.

• Sicherstellung eines hochverfügbaren und performanten Betriebs von Serverlandschaften (On-Prem, Hybrid, Cloud)

• Betrieb, Weiterentwicklung und Optimierung von Microsoft-365-Services inklusive Exchange Online, Teams und SharePoint

• Verwaltung und Ausbau von Virtualisierungsplattformen (z. B. VMware, Hyper-V, ggf. Nutanix)

• Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring- und Alerting-Lösungen (z. B. PRTG, Zabbix, Azure Monitor) zur frühzeitigen Fehlererkennung

• Planung und Überwachung von Backup- und Recovery-Strategien (z. B. Veeam, Commvault) inklusive regelmässiger Restore-Tests

• Technische Umsetzung und Begleitung von Infrastrukturprojekten (Migrationen, Modernisierungen, Cloud-Integration)

• Förderung des Wissenstransfers im Team sowie Unterstützung und Coaching von Lernenden

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ, HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und Systemlandschaften

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 sowie idealerweise Azure-Services

• Breites technisches Verständnis in Bereichen wie Netzwerk, Storage, Virtualisierung und Hardware

• Erfahrung mit Automatisierung (z. B. PowerShell) und modernen Betriebskonzepten von Vorteil

• Strukturierte, eigenverantwortliche und qualitätsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamfähigkeit und Freude an Wissensvermittlung

• Führerausweis Kat. B und einwandfreier Leumund

Du bist gerne nah an den Kunden, löst Probleme nicht nur schnell, sondern auch nachhaltig und behältst dabei stets den Überblick über komplexe IT-Umgebungen. In dieser Rolle kombinierst du Support, Systembetrieb und Kundenkontakt und sorgst dafür, dass IT-Infrastrukturen stabil, effizient und zukunftssicher laufen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Alltag mit direktem Impact auf die Kundenzufriedenheit.

• Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level Support (remote, telefonisch oder vor Ort)

• Du analysierst Störungen strukturiert und löst sie nachhaltig – nicht nur symptomatisch

• Du betreust und wartest Kundenumgebungen (Server, Clients, Netzwerk, Firewalls)

• Du stellst moderne Arbeitsplätze und mobile Devices bereit und betreibst sie effizient

• Du installierst und betreust Abacus Business Software

• Du arbeitest eng mit unseren System Engineers und Spezialisten im Second Level zusammen

• Du dokumentierst sauber und verständlich

• Du bringst dich aktiv in Projekte und kontinuierliche Verbesserungen ein

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker/in Plattformentwicklung oder vergleichbar)

• Du bringst Erfahrung im ICT-Support mit, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Du hast Freude daran, Probleme zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden

• Du arbeitest strukturiert und legst Wert auf saubere Dokumentation

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke und kannst technische Themen verständlich erklären

• Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative

• Du sprichst fliessend Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du den anspruchsvollen First- und Second-Level Support und unterstützt Anwender remote, telefonisch oder vor Ort bei technischen Herausforderungen. Du analysierst Störungen strukturiert, behebst sie nachhaltig und stellst den reibungslosen Betrieb von Servern, Clients, Netzwerken, Firewalls sowie modernen Arbeitsplätzen und mobilen Geräten sicher. Du installierst und betreust Business-Softwarelösungen, dokumentierst deine Arbeit sauber und verständlich und trägst so zu einer hohen Servicequalität bei. Du arbeitest eng mit Spezialisten im Second Level zusammen, tauschst dich fachlich aus und bringst deine Ideen aktiv in Projekte und Verbesserungen ein. Du verantwortest damit eine zentrale Schnittstelle zwischen Technik und Anwendern und sorgst dafür, dass IT-Umgebungen stabil, effizient und benutzerfreundlich funktionieren.

• Du übernimmst anspruchsvollen First- und Second-Level-Support remote, telefonisch und vor Ort

• Du analysierst Störungen strukturiert und behebst deren Ursachen nachhaltig

• In dieser Rolle betreust und wartest du Kundenumgebungen mit Servern, Clients, Netzwerken und Firewalls

• Du stellst moderne Arbeitsplätze und mobile Devices bereit und betreibst sie effizient

• Als Support Engineer installierst und betreust du Abacus Business Software und dokumentierst deine Arbeit verständlich

• In dieser Rolle arbeitest du eng mit System Engineers und Spezialisten zusammen und bringst dich aktiv in Projekte und Verbesserungen ein

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Informatiker/in Fachrichtung Plattformentwicklung oder vergleichbar

• Berufserfahrung im ICT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Ausgeprägte Freude daran, technische Probleme zu analysieren und praxistaugliche Lösungen zu erarbeiten

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit sauberer Dokumentation deiner Tätigkeiten

• Kommunikationsstärke, um technische Inhalte verständlich und adressatengerecht zu erklären

• Teamorientiertes Handeln kombiniert mit Eigeninitiative und hoher Einsatzbereitschaft

• Fliessend in Deutsch

• Mitverantwortung für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Host- und Server-Infrastruktur (physisch und virtuell) im IT-Team

• Verwaltung und Optimierung von Speichersystemen sowie Betreuung und Steuerung der gesamten Netzwerkumgebung

• Sicherstellung von Backup-, Restore- und Disaster-Recovery-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit dem SOC im Bereich Cyber Security

• Durchführung von Anpassungen in Azure und Entra ID sowie Administration von AD DS (Active Directory Domain Services)

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardware- und Softwareproblemen sowie Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen und IT-Equipment

• Abschluss als Informatik-Ingenieur/in FH oder gleichwertige IT-Ausbildung

• Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeitsweise

• Hohe Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung sowie langfristigem Engagement im Unternehmen

• Starke Affinität zu Architektur- und Bauanwendungen sowie BIM / VDC (Building Information Modeling / Virtual Design and Construction)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

• Du begleitest Kunden bei der Umsetzung individueller IT-Lösungen und sorgst für eine langfristig stabile Betreuung.

• Du planst und realisierst Microsoft-Infrastrukturen mit Fokus auf SCCM/MECM.

• Du erstellst technische Konzepte und übernimmst Supportaufgaben im 2nd und 3rd Level.

• Du stellst einen zuverlässigen Betrieb anspruchsvoller Kundenumgebungen sicher.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung abgeschlossen (z. B. Systemtechniker EFZ) und bringst tiefes Know-how in SCCM/MECM mit.

• Du verfügst über solide Kenntnisse in Microsoft-Technologien sowie Virtualisierung (Citrix, VMware).

• Du hast Erfahrung in Scripting und Softwarepaketierung.

• Dein Deutsch ist verhandlungssicher – im Kundendialog wie in der Doku.

• Du bist verantwortlich für First- und Second Level Support im Client- und Serverumfeld

• Ausserdem betreust du und analysierst Probleme und Bedürfnisse von verschiedenen Kunden

• Zusätzlich wartest Du Client und Serverinfrastrukturen und leitest die Organisation von Supportanfragen sowie Reports

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und Erfahrungen im First und Second Level Support

• Vertraut mit Microsoft Azure und MS365, MS Teams und MS Powershell

• ITIL Kenntnisse, vor allem Incident-, Change- und Problemmanagement

• Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse sind vorhanden

• Durch Deine eigenständige Art arbeitest Du in Projekten mit und leitest teilweise auch welche
• Das VMware Umfeld und die IT-Infrastruktur (Windows Server, Storage, Netzwerk, Firewall, Microsoft 365, Exchange, Teams) werden durch Dich betreut
• Ebenso verantwortest Du den 2nd und 3rd Level Support und bist Point of Contact für externe Stakeholder
• Technische Dokumente werden durch Dich auf dem aktuellsten Stand gehalten und kontinuierlich weiterentwickelt

• Du besitzt eine IT-Ausbildung EFZ o.ä. und hast mehrjährige Erfahrung mit VMware Server- und Client Virtualisierung

• Ausserdem hast Du fundiertes Know How in folgenden Technologien: Windows Server, Storage, Netzwerk, Firewall-Technologien und Microsoft 365 Produkte

• Deine Person lässt sich durch Teamfähigkeit, Engagement und Verantwortungsbewusstsein beschreiben

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bringst Du ebenfalls mit