1150 IT - System Administration in Brüttelen

• Selbstständige Betreuung vielseitiger Kundenaufträge im IT-Umfeld mit direktem Kundenkontakt

• Installation und Support von Hard- und Software vor Ort oder per Fernzugriff

• Bereitstellung von Cloud Services, Durchführung von Benutzermutationen sowie Planung von Tickets und Changes

• Nutzung einer zentralen Cloud Business Plattform zur Verwaltung von Aufgaben, Leistungen und Supportprozessen

• Kontinuierliche Weiterentwicklung vom Junior IT-System Engineer bis hin zur Übernahme eigener IT-Projekte und Projektleitungsaufgaben

• Abgeschlossene Informatik-Grundausbildung oder mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld

• Kommunikationsstarke, zuverlässige und engagierte Persönlichkeit mit hoher Dienstleistungsorientierung

• Erfahrung mit Windows Client und Server, Microsoft 365, Firewall und Netzwerk-Technologien

• Führerausweis Kategorie B und sicheres Auftreten im Aussendienst bzw bei Kundeneinsätzen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Englischkenntnisse

• Du baust IT-Prozesse auf, entwickelst sie weiter und pflegst eine strukturierte IT-Dokumentation

• Du erstellst und etablierst IT-Compliance-Dokumente und führst pragmatische Standards im Sinne eines schlanken Quality Managements ein

• Du stellst den operativen IT-Betrieb sicher, inklusive Support, Incident- und Problemmanagement

• Du unterstützt im Tagesgeschäft im 1st- und 2nd-Level-Support

• Zudem förderst du eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit IT-Partnern und den Indutrade-Firmen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, idealerweise in KMU-Strukturen, mit

• Du verfügst über ein breites technisches Verständnis in den Bereichen Infrastruktur, Clients, Netzwerke und Microsoft-Umfeld

• Zudem hast du Erfahrung im Aufbau von Compliance-Strukturen und arbeitest mit einer starken Hands-on-Mentalität

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und übernimmst gerne Verantwortung in einem kleinen IT-Team

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du unterstützt Anwender als Single Point of Contact im operativen IT-Support und stellst die Einhaltung der Servicelevel sicher

• Du installierst, betreust und wartest Systeme, Hardware und Peripherie und behebst Störungen effizient

• Du nimmst Meldungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen, analysierst und klassifizierst diese und bearbeitest einfache Fälle im First-Level-Support selbstständig

• Du koordinierst zudem Lieferanten und Partner, wirkst bei Rollouts und Projekten mit und übernimmst den ICT Service Desk sowie Pikett-Dienst im Turnus

• Zusätzlich stellst du die Dokumentation, Inventarpflege sowie Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben sicher

• Du hast eine Informatiker/in EFZ Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über eine ITIL Foundation Zertifizierung (Level 3 oder höher)

• Du bringst fundiertes Know-how im Client- und Druckerbereich sowie Erfahrung im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools mit

• Du hast bereits in IT-Projekten mitgearbeitet und arbeitest strukturiert sowie selbstständig

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, ein analytisches und vernetztes Denkvermögen sowie eine ausgeprägte Kunden- und Kommunikationsorientierung

• Zudem bist du bereit für Pikettdienst und Einsätze ausserhalb der regulären Arbeitszeit

• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst PostgreSQL-Datenbanken

• Du überwachst die Datenbankleistung und optimierst Queries zur Verbesserung der Performance

• Du implementierst und testest Backup- und Disaster-Recovery-Prozesse und stellst die Datenbanksicherheit sowie Benutzerzugriffe sicher

• Du analysierst und behebst Performance-Probleme und arbeitest eng mit Entwicklungsteams zusammen

• Zudem planst und führst du Datenbankmigrationen durch und pflegst die technische Dokumentation

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung in der PostgreSQL-Datenbankadministration mit

• Du hast Erfahrung oder grosses Interesse an CloudSQL-Datenbanken

• Du verfügst über starke analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme schnell zu erkennen und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Du bist lernbereit und setzt neue Kenntnisse praxisnah um

• Zudem verfügst du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und den First-Level-Support (Onboarding, Passwörter, Geräte)

• Du betreust und betreibst Windows-Endgeräte und kümmerst dich um die Softwarepaketierung

• Du unterstützt bei Backup-, Server- und Netzwerkaufgaben und pflegst den M365-Tenant

• Du dokumentierst die ICT-Umgebung und koordinierst externe Partner bei komplexeren Themen

• Du wirkst an ICT-Projekten, Standardisierung und der Weiterentwicklung der IT-Sicherheit mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Praxiserfahrung

• Du verfügst über breites ICT-Wissen im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage)

• Du kennst dich mit Microsoft 365 und Cloud-Services gut aus

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit Blick fürs Ganze

• Du bist teamorientiert, hilfsbereit und offen für neue Tools – auch im IT-Alltag

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Changes entgegen und löst sie

• Du leistest Remote-Support auf Deutsch und Englisch

• Du klassifizierst Tickets und leitest sie an den 2nd-Level-Support weiter

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Endusern und Technik

• Du sorgst für hohe User-Zufriedenheit und ein positives Serviceerlebnis

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du kennst Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office gut

• Du arbeitest sicher mit IT-Systemen und hast Freude an Technik

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Erste Ansprechperson für IT-Supportanfragen und Betreuung der Anwender:innen bei technischen Problemen

• Analyse und Behebung von Störungen an Endnutzergeräten sowie Installation und Wartung von Hard- und Software

• Einrichtung von Endgeräten, Unterstützung bei Konferenzraum-Technik sowie Begleitung von Arbeitsplatzaufbauten und IT-Umzügen

• Koordination externer IT-Dienstleister bei Bedarf zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs

• Verwaltung von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory sowie Erstellung von IT- und Benutzeranleitungen für die Wissensdatenbank

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare IT-Qualifikation mit praktischer Erfahrung im IT-Support

• Sehr gute Kenntnisse in Windows 11 sowie den Microsoft-365-Produkten

• Mehrjährige Berufserfahrung im Support-Umfeld und sicherer Umgang mit typischen IT-Aufgaben

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Enduser-Hardware sowie Peripheriegeräten wie Druckern und Scannern

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du entwickelst gemeinsam mit Systemarchitekten massgeschneiderte Systemarchitekturen und setzt diese technisch um

• Du arbeitest mit einem modernen Tech-Stack aus React, Node.js, PostgreSQL, MSSQL, InfluxDB, Redis und Node-RED

• Du stellst durch Unit- und Integrationstests eine hohe Softwarequalität sicher und arbeitest eng mit Kunden zusammen

• Du entwickelst und optimierst CI/CD-Pipelines und automatisierst Deployments auf Kubernetes und anderen Plattformen

• Du übernimmst nach der Einführung auch Projektleitungsaufgaben und erstellst technische Dokumentationen sowie Konzepte

• Du hast einen Fach- oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Richtung

• Du hast eine Leidenschaft für Digitalisierung, Automatisierung und Industrie 4.0

• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und schätzt den direkten Kundenkontak

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Industrie- und Automatisierungstechnik mit

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner ist ein etablierter Schweizer IT-Dienstleister, der kleine und mittlere Unternehmen sowie Organisationen ganzheitlich betreut – von der IT-Beratung über Netzwerk- und Cloud-Lösungen bis zum zuverlässigen Support im laufenden Betrieb. Das Unternehmen richtet die IT konsequent an den Bedürfnissen seiner Kunden aus und überzeugt mit langjähriger Praxiserfahrung, herstellerübergreifendem Know-how und einem persönlichen, partnerschaftlichen Serviceverständnis. Wer in einem jungen, motivierten Team an anspruchsvollen Kundenprojekten mit modernen Technologien arbeiten möchte und kurze Entscheidungswege schätzt, findet hier ein attraktives Umfeld.

• Verantwortung für Netzwerk-Lösungen von der Konzeption über Implementierung bis zum Betrieb bei Kunden

• Planung neuer, Analyse bestehender und Standardisierung von Netzwerk-Umgebungen zur Reduktion von Komplexität und Management-Aufwand

• Entwicklung von kosteneffizienten, strukturierten Netzwerk-Konzepten zur Optimierung von Betrieb und Architektur

• Anwendung von umfassendem Netzwerk-Know-how zur Vereinfachung komplexer Systemlandschaften

• Einarbeitung und Weiterentwicklung im Unternehmen mit Unterstützung erfahrener Fachspezialisten

• Abgeschlossene IT Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im ICT-Netzwerk- und/oder ICT-Systembereich

• Gute Kenntnisse im IP-Networking inkl. Virtualisierung, Terminal Server und Security sowie Erfahrung mit Windows-Plattformen

• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Selbständigkeit und Eigeninitiative

• Tätigkeit als ICT-Architekt:in mit Fähigkeit zur Planung und Umsetzung von Kundenanforderungen im Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sicheres IT-Englisch (EDV-Englisch)