500 IT - System Administration in Bruettisellen
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Für ein modernes IT-Service-Team wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Fragen und Störungen unterstützt. Du kombinierst technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell, verständlich und kundenorientiert gelöst werden.
Dabei bist du die erste Anlaufstelle für die User, übernimmst den Support telefonisch und schriftlich und stellst eine professionelle Bearbeitung der Anliegen sicher. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Team trägst du zu einem zuverlässigen und positiven IT-Serviceerlebnis bei.
Verantwortung
Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungsanfragen
Betreuung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon und Remote-Support auf Deutsch und Englisch
Erfassung, Klassifizierung und strukturierte Bearbeitung von Support-Tickets
Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung einer sauberen Übergabe
Vermittlung zwischen Endusern und technischen Fachstellen mit einer verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung des User-Erlebnisses
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Gute Kenntnisse von Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ausgeprägte technische Affinität
Hohe Empathie, Geduld und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Teamorientierte und servicebewusste Persönlichkeit; Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil
ICT Support & Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.
Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.
Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.
Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Verantwortung
Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports durch strukturierte Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung technischer Störungen
Administration und kontinuierliche Optimierung der Workplace-Infrastruktur inklusive Windows-Clients, Peripheriegeräten, Druckersystemen und Telefonielösungen
Durchführung von Client-Imaging, Softwareverteilung und Betriebssysteminstallationen sowie Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen im Active Directory
Technische Begleitung von Mitarbeiterein- und -austritten sowie Unterstützung bei Fachapplikationen, Systemmigrationen und ICT-Infrastrukturprojekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen- und Computerverwaltung
Praktische Erfahrung mit Softwarepaketierung, automatisierten Installationen, Imaging und professionellem IT-Support
Analytische und serviceorientierte Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Kommunikations- und Teamfähigkeit
Benefits
Business Applications Specialist (m/w/d)
Rolle
Wer technische Systeme nicht isoliert betrachtet, sondern versteht, wie daraus effiziente Geschäftsprozesse entstehen, findet hier ein anspruchsvolles Wirkungsfeld. Im Mittelpunkt stehen eine komplexe ERP-Landschaft, intelligente Datenflüsse und die nächste Generation digitaler Geschäftsprozesse.
Verantwortung
Weiterentwicklung einer zentralen Business-Applikationsplattform mit hoher Prozessrelevanz
Gestaltung digitaler Workflows entlang verschiedener Geschäftsbereiche
Analyse von End-to-End-Prozessen und Überführung fachlicher Anforderungen in skalierbare Systemlösungen
Technische Betreuung und Optimierung von ERP-Modulen und angebundenen Applikationen
Entwicklung und Pflege von Schnittstellen zwischen ERP, Datenbanken und weiteren Unternehmenssystemen
Aufbau automatisierter Datenverarbeitungen und intelligenter Prozessketten
Nutzung von SQL für Datenanalysen, Plausibilitätsprüfungen und technische Auswertungen
Entwicklung kleiner Automatisierungslösungen mit Bash und Python
Sicherstellung hoher Datenqualität innerhalb geschäftskritischer Prozesse
Vorbereitung und technische Begleitung einer zukünftigen ERP-Modernisierung
Unterstützung bei Datenmigrationen, Systemtests und Releasewechseln
Erarbeitung technischer Konzepte für neue Anwendungen und digitale Prozesse
Beratung von Fachbereichen bei der Auswahl und Umsetzung geeigneter Systemlösungen
Aufbau von verständlichen Schulungs- und Supportkonzepten für Anwender
Begleitung von Changes und kontinuierlicher Optimierung der Systemlandschaft
Qualifikationen
Technische Ausbildung, Informatikstudium oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Unternehmensplattformen
Fundierte Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken
Praxiswissen in Linux-Umgebungen und Bash
Idealerweise Erfahrung mit Python für Automatisierung und Datenverarbeitung
Verständnis für Datenmigration, Systemintegration und technische Schnittstellen
Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten oder Veränderungsvorhaben
Ausgeprägtes Prozessverständnis und Fähigkeit, technische Lösungen aus Business-Anforderungen abzuleiten
Freude an der Verbindung von IT, Daten und operativen Geschäftsprozessen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Interesse an modernen Technologien wie KI, Process Mining und intelligenten Automatisierungslösungen
Benefits
Azure Cloud Architekt (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion. Das Unternehmen entwickelt technische Lösungen für industrielle Anwendungen und ist weltweit tätig. Qualität, Innovation und langjährige Erfahrung prägen das Unternehmen.
Verantwortung
Du konzipierst und realisierst robuste Azure-Landschaften und bindest bei Bedarf externe Technologiepartner ein.
Du berätst IT-Führung und Fachverantwortliche bei der Ausrichtung der Cloud-Roadmap an den Unternehmenszielen.
Du untersuchst Applikationen, Abläufe, Datenflüsse und Schnittstellen und leitest daraus nachhaltige Optimierungen ab.
Du definierst technische Zielbilder, übersetzt Anforderungen in belastbare Designs und sorgst für eine konsequente Umsetzung.
Du etablierst Dokumentation und Wissenstransfer, damit Lösungen langfristig betreibbar und weiterentwickelbar bleiben.
Qualifikationen
Du hast ein Studium der Informatik oder eine vergleichbare höhere Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
Du kannst komplexe Geschäftsprozesse strukturiert erfassen, modellieren und in präzise technische Vorgaben überführen.
Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung in der IT-Architektur mit, davon mindestens drei Jahre im Microsoft-Azure-Umfeld.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Cloud-Networking, Cybersecurity sowie Identity & Access Management.
Du kennst Azure-Dienste wie Virtual Machines, App Services, Azure SQL und DevOps und hast bereits mittlere bis grosse IT-Vorhaben geleitet; sehr gutes Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.
ERP Application Manager (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung komplexer Unternehmenssoftware inklusive Konfiguration, Wartung und Schnittstellenpflege.
Aufnahme und Neugestaltung interner Arbeitsabläufe zur Steigerung von Effizienz und Qualität.
Erarbeitung technischer Lösungsvarianten für organisatorische Bedürfnisse.
Realisierung kommender Plattformänderungen samt Datenüberführung und Prozessanpassungen.
Begleitung der Belegschaft bei Systemfragen sowie Überprüfung und Abwicklung periodischer Fakturierungen.
Qualifikationen
Höhere Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbarer akademischer Abschluss mit fundierter ERP-Erfahrung.
Sicherer Umgang mit Unix-basierten Umgebungen, Shell-Scripting und relationalen Datenbanken, idealerweise PostgreSQL.
Kenntnisse in Python, Machine Learning oder künstlicher Intelligenz sind willkommen.
Praxis in Vorhabensteuerung, organisatorischer Veränderung sowie Daten- oder Finanzprozessen.
Kommunikative, vernetzt denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative; sehr gutes Deutsch, gutes Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil.
Benefits
Microsoft Systems & Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Technische Betreuung von Anwendern und IT-Systemen sowie strukturierte Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle per Remote Support, Telefon und vor Ort
Administration und Wartung von Microsoft-basierten Server- und Client-Systemen sowie Unterstützung bei der Sicherstellung ihrer Verfügbarkeit
Installation und Konfiguration von Endgeräten, Betriebssystemen und Softwarelösungen sowie technische Unterstützung bei Änderungen der Infrastruktur
Übernahme von Kundeneinsätzen und aktive Sicherstellung einer professionellen und lösungsorientierten Serviceerfahrung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Berufspraxis als ICT Supporter, System Administrator oder in einer vergleichbaren technischen Funktion
Gute Kenntnisse im Microsoft-Infrastrukturumfeld mit Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPO und Windows 10/11 sowie Erfahrung mit VMware
Idealerweise praktische Erfahrung mit Exchange, Microsoft 365, MDM/EMM, Backup-Systemen und Netzwerkkomponenten
Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen sowie Führerausweis Kategorie B
Benefits
IT System Engineer – Infrastructure & Applications (m/w/d)
Verantwortung
Koordination des 2nd-Level-Supports sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
Durchführung von Applikationsinstallationen, Releases und technischen Tests inklusive REST APIs
Überwachung von Backups sowie Planung und Durchführung von Recovery-Tests
Mitarbeit an IT-Projekten in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung, Web-Lösungen und Schnittstellen
Analyse und Behebung technischer Störungen unter Berücksichtigung von IT-Security und Datenschutz
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische IT-Erfahrung
Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft 365
Erfahrung mit IIS, Veeam, Virtualisierung und grundlegenden Netzwerktechnologien
Interesse an Azure, Linux, Security, IAM, SQL-Datenbanken und modernen IT-Technologien
Sehr gute Deutschkenntnisse, ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d (m/w/d)
Über
Die Rocken Partnerin entwickelt, produziert und vertreibt anspruchsvolle Kunststoff-Spritzgussteile und Baugruppen für die Bereiche Industrie, Medical und Labor. Ihr Leistungsspektrum reicht von der Entwicklung und Konstruktion, über den Spitzguss sowie Folgeoperationen, bis hin zu weltweitem Vertrieb. Um die hohen Qualitätsansprüche ihrer Kunden zu erfüllen, werden ihre Produkte nach medizinischen GMP Standards, Lebensmittelstandards oder Industriestandards gefertigt.
Die Rocken Partnerin ist ein stetig wachsendes Unternehmen welches bestrebt ist, sich ständig weiterzuentwickeln und mit den neusten Technologien mitzuhalten. Wichtig ihr dabei nicht nur die Grundwerte, die Ethik und die Verhaltensregeln sondern vor allem auch das Miteinander und das Erreichen der gesetzten Ziele. Sie ist Ausbildner diverser Lehrberufe und fördert bestehendes Personal gezielt durch Weiterbildungen.
Verantwortung
- Du betreust den ICT Service Desk und bist Ansprechperson für IT-Anliegen der Mitarbeitenden
- In dieser Rolle analysierst du Störungen und behebst Probleme im 1st Level Support
- Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d arbeitest du bei komplexen Fragestellungen mit internen und externen Fachstellen im 2nd und 3rd Level Support zusammen
- Du wirkst aktiv bei Infrastruktur-, Netzwerk- und IT-Betriebsthemen mit
- In dieser Rolle unterstützt du die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Arbeitsplatzumgebung
- Als ICT Support Specialist / Service Desk Mitarbeiter m/w/d bringst du deine Ideen ein, um IT-Services und Prozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich, zum Beispiel als ICT-Fachmann/-frau, ICT Supporter/in, Informatiker/in oder mit einer vergleichbaren Qualifikation.
- Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im ICT Service und Support.
- Du bringst praktische Erfahrung im 1st Level Support und idealerweise auch im 2nd Level Support mit.
- Du kennst dich gut mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office aus.
- Du verfügst über Grundkenntnisse im System- und Netzwerkumfeld sowie in IT-Security.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bist dienstleistungsorientiert, teamfähig und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
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Verantwortung
Betreuung und Administration von Clients, Servern, Mobile Devices, Druckern und weiteren IT-Komponenten
Bearbeitung technischer Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Fehleranalyse und Lösungsfindung
Planung und Durchführung von Microsoft Intune Rollouts sowie Unterstützung bei Digitalisierungs- und ERP-Projekten
Administration von Microsoft 365, Azure sowie Hard- und Software im täglichen IT-Betrieb
Unterstützung bei On-/Offboarding, IT-Security, Compliance und Anwenderschulungen sowie Eskalation komplexer Fälle an 3rd-Level oder externe Partner
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare technische Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support oder in der Systemadministration
Grundkenntnisse in Applikationen, Schnittstellen und modernen Workplace-Technologien
Selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Führerausweis Kategorie B
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.
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Verantwortung
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerkkomponenten
Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen inklusive Fehleranalyse, Behebung und gezielter Eskalation
Überwachung der Systemverfügbarkeit sowie Pflege von IT-Inventaren und Gerätedokumentationen
Unterstützung der Anwender bei Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzlösungen und technischen Beschaffungsthemen
Erstellung und Aktualisierung von Betriebsdokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie Koordination zwischen Anwendern und internen IT-Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ im Bereich Support/Systemtechnik oder vergleichbare Weiterbildung mit entsprechender Praxiserfahrung
Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office, Arbeitsplatzhardware und Netzwerktechnologien
Erfahrung mit Ticketsystemen, ITIL-Prozessen und strukturierten Supportabläufen
Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohe Belastbarkeit
Sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Kundensituationen, gute Kommunikationsfähigkeit und Führerausweis Kategorie B
Benefits