592 IT - System Administration in Kriessern

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer kompetent bei ihren Anliegen. Du übernimmst die Entgegennahme, Analyse und Priorisierung von Supportfällen und stellst sicher, dass Anfragen effizient gelöst oder gezielt weitergeleitet werden. Dabei dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und sorgst für eine transparente Nachverfolgung. Durch deine dienstleistungsorientierte Art trägst du wesentlich zur Zufriedenheit der Anwender bei und hilfst mit, die Qualität der Services laufend zu verbessern.

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st Level Support per Telefon, Ticket und E-Mail
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen rund um Arbeitsplatzsysteme, Microsoft 365, Standardsoftware und Peripheriegeräte und übernimmst Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Als First Level Support installierst und konfigurierst du Clients und Software, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei Standardanwendungen
• Du arbeitest gemeinsam mit dem IT-Team bei Rollouts, Changes und IT-Projekten mit, bereitest komplexe Tickets für den 2nd Level Support auf und entwickelst die Wissensdatenbank weiter
• In dieser Rolle übernimmst du eine Stellvertretungsfunktion im Applikationsmanagement von schulNetz und unterstützt bei Betrieb, Benutzerverwaltung, Tests und Updates
• Als First Level Support stellst du gemeinsam im Team die Supportzeiten von 08:00–12:00 und 13:00–18:00 Uhr sicher und bist bereit, bei Bedarf Verantwortung in der Begleitung einer lernenden Person zu übernehmen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine kaufmännische Grundausbildung mit ICT-Weiterbildung (z. B. ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker:in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über Erfahrung im IT Support, idealerweise im 1st Level Support, und im Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturiertem Incident-Handling
• Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office-Anwendungen und gängigen Browsern mit
• Du überzeugst durch hohe Service- und Kundenorientierung und kannst technische Themen verständlich vermitteln
• Du arbeitest selbständig, zuverlässig und proaktiv, zeigst Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist und bleibst auch in anspruchsvollen Support-Situationen belastbar und flexibel
• Du bist bereit, wenige Piketteinsätze pro Jahr zu leisten und bist motiviert, Prozesse, Dokumentationen und Lösungen aktiv weiterzuentwickeln und zu verbessern

In dieser Rolle übernimmst du die Mitgestaltung und Weiterentwicklung einer Cloudplattform, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen. Du verantwortest die Automatisierung von Bereitstellung, Aktualisierung und Betrieb der Services, damit interne und externe Kund:innen jederzeit performant und zuverlässig darauf zugreifen können. Dabei stellst du Stabilität, Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der Plattform sicher und optimierst kontinuierlich die zugrunde liegenden Infrastrukturen. Du arbeitest eng mit Entwicklung und Betrieb zusammen, um neue Funktionen effizient in die Plattform zu integrieren und bestehende Services gezielt zu verbessern. Mit deinem professionellen Erfahrungsniveau bringst du Best Practices aus den Bereichen Plattform-Sicherheit, Automatisierung und Observability ein und treibst so die technische Weiterentwicklung konsequent voran.

• Du gestaltest und entwickelst unsere OpaccCloud-Plattform weiter, um sichere, stabile und zukunftssichere Dienste bereitzustellen.
• In dieser Rolle automatisierst du die Bereitstellung und Aktualisierung von Services für interne und externe Kunden.
• Du stellst Stabilität, Leistung und Verfügbarkeit der Plattform für ein optimales Kundenerlebnis sicher.
• In dieser Rolle betreibst du die Plattform und Dienste proaktiv, wo nötig manuell, um die Servicequalität zu gewährleisten.
• Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung und dem CloudCenter-Betrieb zusammen, um Anwendungen und Dienste kontinuierlich zu verbessern.

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung (Uni/ETH oder HF) in Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
• Du hast praktische Erfahrung mit Virtualisierung und Container-Technologien (z.B. Docker) sowie mit Automatisierung und Infrastructure-as-Code (z.B. Ansible) und CI/CD-Tools (z.B. GitLab).
• Du kennst dich in Plattform-Sicherheit (Vault, PKI, Zertifikate usw.) und Identity-Governance (IdP, IAM, PAM) sehr gut aus.
• Du beherrschst Observability- und Monitoring-Lösungen (z.B. OpenTelemetry) sowie Linux- und Windows-Systeme inklusive Bash- und Powershell-Scripting.
• Du bringst solide Kenntnisse in Netzwerkgrundlagen (DNS, Proxy, Routing) mit und kommunizierst klar, teamorientiert und durchsetzungsstark.
• Du hast eine ausgeprägte Affinität zu ERP- und e-Commerce-Anwendungen und zeichnest dich durch Flexibilität, Selbständigkeit, kreative Lösungsfindung und Eigeninitiative aus.

In dieser Rolle betreust du Anwender:innen im IT-Umfeld und sorgst dafür, dass ihre technischen Anliegen effizient gelöst werden. Du analysierst Störungen, unterstützt bei Hardware- und Softwareproblemen und stellst einen reibungslosen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sicher. Ausserdem übernimmst du die Pflege und Dokumentation von Systemen und Hilfsmitteln im Support. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du dazu bei, dass IT-Themen verständlich kommuniziert und pragmatische Lösungen gefunden werden. Als Professional bringst du deine Erfahrung aktiv ein, um Prozesse im IT-Support kontinuierlich zu verbessern.

• Du erfasst, bearbeitest, löst und triagierst alle IT-Probleme
• In dieser Rolle übernimmst du das Change- und Lifecycle-Management der Client Geräte
• Als IT Supporter beschaffst, inventarisierst und verrechnest du Client Geräte und IT Projekte
• Du betreust Hard- und Software für Thin Clients, Laptops und mobile Geräte
• In dieser Rolle verwaltest du die Rechte der User und betreust spezialisierte Fachapplikationen
• Als IT Supporter arbeitest du dich ins System Engineering ein und setzt Projekte inkl. Standortbetreuung und Video Conferencing um

• Du verfügst über Erfahrung mit Citrix, VMWare, Veeam und Microsoft
• Du kennst dich mit Hardware aus
• Du übernimmst die Systembetreuung in einem globalen Umfeld
• Du bringst Praxis in der Helpdeskarbeit mit
• Du hast Erfahrung im Multimedia-Bereich
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Systemen. Du analysierst technische Anforderungen, konfigurierst Hard- und Software und stellst sicher, dass alle Systeme stabil, sicher und performant laufen. Ausserdem planst und begleitest du Updates, Migrationen und Optimierungen und sorgst dafür, dass Störungen effizient behoben werden. Als Professional bringst du dein Fachwissen ein, um Prozesse zu verbessern und nachhaltige technische Lösungen zu realisieren.

• Du betreust Systemverantwortliche und Enduser bei technischen Anliegen

• Clients, Server, Netzwerke und Firewalls installierst, konfigurierst und wartest du

• Störungen analysierst und behebst du und stellst einen stabilen IT Betrieb sicher

• Du übernimmst Monitoring, IT Sicherheit und die Bearbeitung des Ticketsystems

• Gemeinsam mit dem Team entwickelst du die IT Infrastruktur weiter

• Ausbildung als Systemtechniker:in EFZ oder gleichwertig mit einigen Jahren Erfahrung

• Gute Kenntnisse in den genannten IT Bereichen

• Eine strukturierte, effiziente Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse

• Du bist verantwortlich für die Planung, Implementierung und Verwaltung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Systemintegrität

• Du administrierst und optimierst Firewalls, VPNs, IDS/IPS sowie weitere Sicherheitskomponenten

• Zudem analysierst und behebst Du Netzwerk- und Sicherheitsvorfälle schnell und effizient

• Du unterstützt interne Teams bei IT-Sicherheitsfragen und pflegst die Systemdokumentation

• Darüber hinaus evaluierst und integrierst Du neue Technologien, um die Netzwerksicherheit kontinuierlich zu verbessern

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Informationssicherheit

• Mehrjährige Praxis im Bereich Netzwerk- und IT-Sicherheit zeichnet dich aus

• Du verfügst über Erfahrung mit Firewalls, VPN-Technologien sowie Intrusion Detection/Prevention Systemen

• Deine fundierte Expertise in Netzwerkprotokollen ermöglicht eine effektive Sicherheitsstrategie. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• Du bist verantwortlich für die Planung, Implementierung und Verwaltung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Systemintegrität

• Du administrierst und optimierst Firewalls, VPNs, IDS/IPS sowie weitere Sicherheitskomponenten

• Zudem analysierst und behebst Du Netzwerk- und Sicherheitsvorfälle schnell und effizient

• Du unterstützt interne Teams bei IT-Sicherheitsfragen und pflegst die Systemdokumentation

• Darüber hinaus evaluierst und integrierst Du neue Technologien, um die Netzwerksicherheit kontinuierlich zu verbessern

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Informationssicherheit

• Mehrjährige Praxis im Bereich Netzwerk- und IT-Sicherheit zeichnet dich aus

• Du verfügst über Erfahrung mit Firewalls, VPN-Technologien sowie Intrusion Detection/Prevention Systemen

• Deine fundierte Expertise in Netzwerkprotokollen ermöglicht eine effektive Sicherheitsstrategie. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind essenziell

• Du bist verantwortlich für die Planung, Implementierung und Verwaltung von Netzwerk- und Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Systemintegrität

• Zudem analysierst und behebst Du Netzwerk- und Sicherheitsvorfälle schnell und effizient

• Du administrierst und optimierst Firewalls, VPNs, IDS/IPS sowie weitere Sicherheitskomponenten

• Darüber hinaus evaluierst und integrierst Du neue Technologien, um die Netzwerksicherheit kontinuierlich zu verbessern

• Du unterstützt interne Teams bei IT-Sicherheitsfragen und pflegst die Systemdokumentation

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Informationssicherheit

• Mehrjährige Praxis im Bereich Netzwerk- und IT-Sicherheit zeichnet dich aus

• Du verfügst über Erfahrung mit Firewalls, VPN-Technologien sowie Intrusion Detection/Prevention Systemen

• Deine fundierte Expertise in Netzwerkprotokollen ermöglicht eine effektive Sicherheitsstrategie

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Low-Code eröffnet neue Möglichkeiten, wenn man Prozesse wirklich versteht. Genau diesen Blick bringst Du mit. Du entwickelst Automatisierungslösungen, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern. Anwendungen baust Du mit Power Apps, Dataverse und den M365-Diensten. Läuft etwas nicht rund, analysierst Du systematisch und behebst die Ursache. Dokumentation ist für Dich Teil der Lösung, nicht Nacharbeit.

• Du entwirfst, entwickelst und betreibst Automatisierungslösungen mit Power Automate und weiteren Power-Platform-Diensten

• Du gestaltest Anwendungen mit Power Apps, Dataverse und Microsoft 365 und dokumentierst diese

• Du realisierst Low-Code-Anwendungen, die Geschäftsprozesse unterstützen und verbessern

• Du überwachst laufende Lösungen, analysierst Fehler und behebst Störungen

• Du hältst IT-Dokumentationen aktuell und optimierst sie

• Zudem treibst Du die Weiterentwicklung bestehender Automatisierungen voran

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Wirtschaftsinformatiker:in HF oder Vergleichbares

• Du hast mehrjährige Praxis mit der Power Platform, insbesondere mit Power Automate

• Du analysierst und modellierst Geschäftsprozesse und leitest Optimierungen ab

• Du kennst Microsoft 365, Teams und Entra ID; Microsoft-Zertifizierungen sind willkommen

• Du bringst Wissen zu REST-APIs und KI-Themen mit

• Du bist neugierig auf neue Technologien und beherrschst Deutsch sehr gut sowie Englisch gut

• Du verwaltest Lösungen wie Microsoft Intune und SCCM und bist technische Anlaufstelle für die 1st-Level-IT-Supporter
• In dieser Rolle betreust du die bestehende SCCM-Umgebung sowie moderne Cloud-Management-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und Windows Autopilot
• Als Senior Modern Workplace Engineer begleitest du die Transformation hin zu einem modernen, cloudbasierten Workplace
• Du setzt Konzernvorgaben in deiner Region um und entwickelst Best Practices für die Workplace-Landschaft
• In dieser Rolle dokumentierst du deine Prozesse, um die Workplace-Landschaft nachhaltig zu verbessern
• Als Senior Modern Workplace Engineer bringst du dich in nationale und internationale Projektgruppen ein, um die Lösungen weiterzuentwickeln

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder höher) und mehr als 3 Jahre Berufserfahrung im Microsoft Workplace (Intune/SCCM) sowie in der Automatisierung von IT-Prozessen
• Du kommunizierst technische Inhalte strukturiert und zielgruppenorientiert und hast Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Präsentationen und Reportings
• Du arbeitest eigenständig und strukturiert und kannst interne Teams begeistern
• Du bist bereit für gelegentliche Dienstreisen innerhalb von Europa (ca. einmal im Quartal) und hast Freude an internationaler Zusammenarbeit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse