560 IT - System Administration in Kriessern

• Analyse und Behebung komplexer Systemstörungen sowie Wiederherstellung stabiler Betriebszustände

• Optimierung von Implementierungs-, Übergabe- und Betriebsprozessen innerhalb der Systemlandschaft

• Durchführung anspruchsvoller Recovery-, Rekonstruktions- und Restart-Prozesse

• Sicherstellung einer vollständigen Systemdokumentation sowie Einhaltung definierter Richtlinien und Standards

• Technische Unterstützung und Beratung von Systementwicklern und Anwendern bei anspruchsvollen Fragestellungen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich System Engineering/Systemtechnik

• Gute Kenntnisse in Linux- und Windows-Systemumgebungen

• Erfahrung in Systembetrieb, Fehleranalyse und technischen Recovery-Prozessen

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

• Planung und Steuerung interner IT-Projekte und Rollouts von der Konzeption bis zur Umsetzung

• Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der IT-Infrastruktur

• Entwicklung und Implementierung moderner IT-Lösungen zur Optimierung bestehender Systeme

• Analyse technischer Anforderungen und Erarbeitung passender Infrastruktur- und Microsoft-Lösungen

• Unterstützung bei der technischen Weiterentwicklung der IT-Umgebung sowie Optimierung bestehender Prozesse

• Abgeschlossenes Studium oder Weiterbildung in Informatik auf HF-, FH- oder Bachelor-Niveau

• Mehrjährige Erfahrung im IT-System- und Infrastrukturumfeld

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie breites Verständnis moderner IT-Technologien

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein

• Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

1. Lass Dich entdecken!

2. Erstelle dein persönliches Profil.

3. Zeig uns Deine Skills.

4. Den Rest übernehmen wir.

• Vorteile eines Rocken® Talent Profils:

• Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten

• Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick

• Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ

• Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar

• Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben

• Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!

• EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung

• EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend

• Deutsch mindestens fliessendes B2 idealerweise C1 oder höher

• Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.

Unser Rocken Partner schützt Patientendaten in der digitalen Welt. Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist unser Partner der Standard für sichere Kommunikation und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten. Man wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt unser Partner Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich.

• Sicherstellung des 2nd-Level Supports für zentrale IT-Plattformen und Services

• Analyse und eigenständige Behebung komplexer technischer Störungen aus dem 1st-Level Support

• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level Support sowie Koordination von Eskalationen

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen rund um Netzwerk, Firewall und IT-Security

• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Anleitungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Systemumfeld

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Firewalls und Verschlüsselungstechnologien

• Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in aus einer grenznahen Region

Du möchtest Netzwerke nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln und durch Automatisierung effizienter machen? In dieser Funktion arbeitest du an komplexen Infrastrukturen, bei denen Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit besonders hohe Anforderungen erfüllen müssen. Neben dem technischen Engineering übernimmst du auch Verantwortung im Betrieb und gibst dein Wissen an verschiedene interne und externe Anspruchsgruppen weiter.

• Du konzipierst und realisierst komplexe L2/L3-Netzwerkinfrastrukturen.

• Du entwickelst bestehende Netzwerk- und Betriebskonzepte weiter und bringst deine technische Erfahrung in neue Lösungen ein.

• Du entwickelst und betreibst Automatisierungslösungen für Netzwerkumgebungen.

• Du analysierst Störungen im laufenden Betrieb und findest nachhaltige Lösungen.

• Du unterstützt den zuverlässigen Betrieb auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten im 7x24-Pikettdienst.

• Du vermittelst dein Fachwissen in Schulungen an interne Mitarbeitende, Operations, Field Support und Kundschaft.

• Du arbeitest mit verschiedenen technischen Teams zusammen und unterstützt bei der kontinuierlichen Optimierung der Netzwerkinfrastruktur.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ, eine Weiterbildung auf HF-/FH-Stufe oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre praktische Erfahrung im Netzwerkengineering mit.

• Du kennst dich fundiert mit WAN- und LAN-Protokollen aus.

• Du hast Erfahrung in der Netzwerkautomatisierung und idealerweise bereits mit Python und Ansible gearbeitet.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du hast Freude daran, neue Technologien kennenzulernen und dein Know-how kontinuierlich auszubauen.

• Du bist flexibel, gut organisiert und dienstleistungsorientiert.

• Du arbeitest gerne im Team und kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.

• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sehr gut auf Englisch.

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Für ein modernes IT-Service-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Kunden im Bereich Cloud und Managed Services betreut und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering und Projektteams agiert. Die Position verbindet technisches Verständnis mit Service Management, Koordination und Kundenberatung.

Im Mittelpunkt stehen die Steuerung von Changes, Releases, Incidents und Problems sowie die kontinuierliche Verbesserung der betreuten Services. Dabei übernimmst du Verantwortung für kleinere Projekte und unterstützt bei komplexeren Vorhaben.

• Zentrale Ansprechperson für Kunden und Koordination sämtlicher Aktivitäten im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management

• Planung und Umsetzung technischer Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Engineering- und Betriebsteams

• Eigenständige Leitung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei grösseren Projekten

• Verantwortung für SLA-Management, Reporting und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden

• Analyse wiederkehrender Kundenprobleme und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Kunden, technischen Teams und weiteren internen Anspruchsgruppen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik sowie mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Erfahrung im Engineering mit Interesse am Wechsel ins IT Service Management oder bereits mehrjährige Erfahrung im Service Management

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Azure

• Weiterbildung im IT Service Management, beispielsweise eine ITIL-Zertifizierung, von Vorteil

• Ausgeprägtes Organisationstalent, hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung in der lateralen Führung

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie eine selbstständige, kundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Service Desk mit Führung, Struktur und Wirkung

Ein guter Service Desk löst nicht nur Tickets – er sorgt dafür, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können und ICT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Menschen, Services und Prozesse und gestaltest den ICT Support aktiv weiter. Dabei bist du nah am operativen Geschäft und gleichzeitig Impulsgeber für Verbesserungen. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.

Leadership & Service

• Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen zuverlässigen und kundenorientierten ICT Support sicher.

• Du bringst Struktur in die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und koordinierst die Lösungswege.

Services & Prozesse

• Du gestaltest das ICT Service Portfolio mit und entwickelst bestehende Services weiter.

• Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Verbesserungen gezielt um.

• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Support, um Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

• Du arbeitest mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence und kennst deren Einsatz im Service-Umfeld aus der Praxis.

• Du bringst Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix mit oder bist bereit, dein Wissen in diesen Bereichen einzusetzen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie idealerweise über Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support.

• Du verbindest Serviceorientierung, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine positive Portion Humor.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C1 und bringst von Vorteil auch Englisch- und Französischkenntnisse mit.

• Konzeption, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Network- und Security-Infrastrukturen mit Firewall, Proxy, Load Balancing, RADIUS und VPN

• Administration und Optimierung von Aruba WAN-, LAN-, WLAN- und SD-Network-Umgebungen

• Planung, Leitung und technische Umsetzung von Netzwerk- und Security-Projekten sowie Ablösung bestehender Cisco-Lösungen

• Aktive Mitarbeit im Change-, Incident- und Problem Management sowie Übernahme der Change-Manager-Rolle für Network Services

• Erstellung technischer Dokumentationen und Netzwerkschemata sowie Beratung von Projektleitern bei netzwerkbezogenen Vorhaben

• Mehrjährige Erfahrung im Network Engineering sowie idealerweise Zertifizierungen für Aruba und/oder Cisco

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik oder vergleichbare höhere Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Fortinet Firewalls und Microsoft Windows Server

• Erfahrung mit ITIL, Change Management und standardisierten IT-Service-Prozessen

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Dieser Rocken Partner ist mit ihrer Software ein führender Anbieter von Dentalsoftware und IT Technologie in der Dentalmedizin, auf dem Schweizer Markt. Die innovativen IT- Gesamtlösungen sind modulare Mass­an­fertigungen. Damit passen sie sich den individuellen Kundenbedürfnissen und Wünschen an. Das garantiert effiziente und rentable Arbeitsabläufe in der Praxis. Heute profitieren weit über 1’000 Anwenderinnen und Anwender in über 400 Praxen von der über 30-jährigen Erfahrung.

• Installation und Konfiguration von Hardware, Software und Netzwerkkomponenten bei Kunden

• Planung, Koordination und technische Umsetzung von Kundenprojekten

• Durchführung von Kundenschulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen

• Parametrierung und Betreuung von Applikationen entsprechend den Kundenanforderungen

• Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungen im Applikations- und IT-Support

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder einem vergleichbaren technischen Fachbereich

• Erste praktische Berufserfahrung in der IT von Vorteil

• Berufsmaturität oder Hochschulabschluss bzw. vergleichbare Weiterbildung

• Offene, kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt

• Fliessende Deutschkenntnisse sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise