1177 IT - System Administration in Laupen ZH

Kategorien 1
View all categories close
Lohn
Pensum
Position
decore

IT Application Specialist (m/w/d)

Egerkingen
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
552589 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Rolle

Für die Betreuung und den zuverlässigen Betrieb verschiedener Geschäftsanwendungen wird eine technisch versierte IT-Fachperson gesucht. Im Mittelpunkt stehen die Unterstützung der Anwender, die Koordination von Änderungen und die Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zwischen Applikationen und IT-Infrastruktur.

Neben der täglichen Betreuung besteht die Möglichkeit, sich bei technischen Anpassungen, Tests und der Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen einzubringen.

Verantwortung

  • Ansprechperson für interne Fachbereiche bei technischen Fragen zu den betreuten Anwendungen

  • Koordination von externen IT-Partnern sowie Bearbeitung von Störungen und Changes

  • Organisation und Durchführung von Applikationstests bei Softwareupdates und Fehlerbehebungen

  • Aktualisierung der technischen Dokumentation und Pflege der Datenbanken

  • Unterstützung bei Applikationsprojekten, Prozessverbesserungen und Systemschulungen

  • Mitarbeit im IT-Support sowie bei Installationen und Aufgaben rund um die IT-Infrastruktur

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder Fachausweis)

  • Gute Kenntnisse von Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerken und Datenbanken

  • Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration

  • Vertiefte Kenntnisse in SQL Server und sicherer Umgang mit Microsoft Office

  • Kenntnisse im Testen von Software sowie erste Projekterfahrung von Vorteil

  • Gute Deutschkenntnisse und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

decore

Application Manager IT (m/w/d)

Aarau
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
552587 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Rolle

Für ein Unternehmen mit vielfältigen IT-Systemen wird eine zuverlässige Fachperson gesucht, die den Betrieb und die Weiterentwicklung verschiedener Applikationen unterstützt. In dieser Funktion bildet die Betreuung der Anwendungen eine wichtige Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, externen IT-Partnern und dem internen IT-Support.

Die Stelle bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Applikationsbetreuung, technischem Support und Mitarbeit an IT-Projekten.

Verantwortung

  • Beratung und Unterstützung der zuständigen Fachbereiche bei Fragen zu den betreuten Applikationen

  • Koordination externer Dienstleister sowie Bearbeitung von Problemen und Änderungen

  • Planung und Begleitung von Tests bei Updates, neuen Releases und Hotfixes

  • Pflege von Datenbanken und technischer Dokumentation sowie Unterstützung bei Schulungen

  • Mitarbeit an technischen Projekten und bei der Optimierung bestehender Anwendungen

  • Unterstützung im IT-Betrieb, Helpdesk sowie bei Infrastruktur- und Softwareinstallationen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF oder Fachausweis)

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Datenbanken und Netzwerktechnik

  • Erfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration

  • Gute Kenntnisse in SQL Server und im Umgang mit Microsoft Office

  • Erfahrung im Softwaretesten und in der Projektarbeit von Vorteil

  • Gute Deutschkenntnisse sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

decore

ICT Platform Engineer (m/w/d)

Bülach
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
552578 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung

  • Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Plattformen sicher und entwickelst die Verbindung zwischen lokalem Rechenzentrum und Cloud kontinuierlich weiter.

  • Du gestaltest die digitale Zusammenarbeit mit Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint Online und Exchange Online und optimierst die zugehörigen Betriebsprozesse.

  • Du betreust virtuelle Workloads auf VMware und entwickelst Backup-, Recovery- und Hochverfügbarkeitskonzepte weiter.

  • Du setzt moderne Sicherheitsmechanismen wie Conditional Access, Multifaktor-Authentifizierung und Endpoint Protection um.

  • Du begleitest technische Changes und Migrationen, dokumentierst Systemarchitekturen und bringst Automatisierungs- sowie Optimierungsideen aktiv ein.

Qualifikationen

  • Informatikausbildung auf EFZ-, HF- oder FH-Niveau oder eine vergleichbare technische Laufbahn.

  • Mehrjährige Erfahrung im Engineering und Betrieb von Microsoft-Infrastrukturen und cloudbasierten Unternehmensdiensten.

  • Gute Kenntnisse in VMware-Virtualisierung, Storage-Technologien, Netzwerkgrundlagen und der Absicherung produktiver Systeme.

  • Erfahrung mit Microsoft Intune, Entra ID, PowerShell und Backup-Lösungen; Kenntnisse in Azure, Veeam, Terraform oder Ansible sind ein Plus.

  • Zuverlässige, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein, Freude an technischen Herausforderungen und kommunikativen Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.

decore

ICT System Engineer – Microsoft 365 & Hybrid Infrastructure (m/w/d)

Dietikon
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
552574 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Verantwortung

  • Du entwickelst und betreibst unsere hybride Systemlandschaft mit Microsoft 365, Windows Server und VMware vSphere.

  • Du optimierst moderne Arbeitsplatzlösungen mit Exchange Online, SharePoint, Teams und Microsoft Intune.

  • Du verantwortest Benutzeridentitäten, Berechtigungen und Sicherheitsrichtlinien mit Microsoft Entra ID sowie Microsoft Defender.

  • Du automatisierst administrative Aufgaben mit PowerShell und verbesserst Monitoring, Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit unserer IT-Services.

  • Du analysierst komplexe Störungen, realisierst Infrastrukturprojekte und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Technologiepartnern zusammen.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation mit Erfahrung im professionellen IT-Betrieb.

  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure beziehungsweise Entra ID sowie in der Verwaltung von Windows-Server-Umgebungen.

  • Praktische Erfahrung mit VMware vSphere, vCenter und virtuellen Serverinfrastrukturen.

  • Know-how in PowerShell, Endpoint Management, Backup-Konzepten und IT-Security; Kenntnisse in Veeam, Azure Backup oder vergleichbaren Lösungen sind willkommen.

  • Analytische und selbstständige Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

decore

ERP Application Manager (m/w/d)

Effretikon
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
552565 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Wie sieht die Zukunft der emissionsarmen Antriebssysteme aus? Unser Rocken Partner entwickelt seit über 40 Jahren innovative Abgasnachbehandlungssysteme für Diesel-, Gas- und Methanol-Motoren. Mit massgeschneiderten Lösungen für maritime Anwendungen, Stromerzeugung und Schienenverkehr zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern in diesem Bereich. Der Fokus liegt auf technologisch anspruchsvollen Systemen, die höchste Emissions- und Sicherheitsstandards erfüllen. Das Unternehmen arbeitet mit internationalen Zertifizierungsstellen zusammen und garantiert Compliance auf allen Ebenen. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, Leidenschaft für saubere Technologien und einem klaren Anspruch an Qualität. Möchtest du Teil eines Teams werden, das mit cleverer Ingenieurskunst echten Impact erzielt? Dann freuen wir uns darauf, dich mit unserem Rocken Partner zusammenzubringen.

Verantwortung

  • Du bist die zentrale Anlaufstelle für interne ABACUS-Anfragen und unterstützt Anwenderinnen, Anwender sowie den erweiterten Fachsupport.

  • Du analysierst betriebliche Bedürfnisse, entwickelst passende Systemlösungen und optimierst die Nutzung der Finanz-, Debitoren-, Kreditoren- und Projektmodule.

  • Du modellierst effiziente Arbeitsabläufe, definierst Standards und sorgst für eine nachvollziehbare Prozessdokumentation.

  • Du koordinierst technische Fragestellungen mit dem externen ABACUS-Partner und steuerst ERP-Einführungen von der Planung bis zur Inbetriebnahme.

  • Du begleitest internationale Gesellschaften bei System-Rollouts, pflegst das Ticketsystem und stellst eine strukturierte Wissensbasis sicher.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung sowie mehrjährige Praxis mit ABACUS, insbesondere in Finanzbuchhaltung, Debitoren, Kreditoren und Projektverwaltung.

  • Gutes Verständnis relationaler Datenbanken und der Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen, Datenstrukturen und Applikationen.

  • Erfahrung in der Analyse von Anforderungen, im Application Support oder in der Optimierung betrieblicher ERP-Lösungen.

  • Ausgeprägtes Organisationstalent, eigenständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche zielorientiert zusammenzubringen.

  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und wirtschaftlichem Denken; gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau.

decore

Security Software Engineer (m/w/d)

Uznach
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
552560 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und hoher Kompetenz im Maschinen- und Anlagenbau. Das Unternehmen entwickelt technisch anspruchsvolle Systemlösungen und verbindet moderne Technologien mit umfassendem Engineering-Know-how. Mitarbeitende profitieren von einem vielseitigen und technologisch geprägten Arbeitsumfeld.

Verantwortung

  • Aufbau automatisierter Software-Lieferketten mit Jenkins, Git, Docker und statischer Codeanalyse.

  • Absicherung von Backend-Services und Persistenzschichten durch Dependency Controls, Scanning und Zugriffsschutz.

  • Integration von Schutzvorkehrungen in vernetzte Systeme und industrielle Kommunikationskanäle.

  • Etablierung von Monitoring-, Detection- und Response-Mechanismen für technische Plattformen.

  • Dokumentation und Optimierung von Governance-, Compliance- und Engineering-Standards.

Qualifikationen

  • Höhere Ausbildung in Informatik, Software Engineering oder IT-Security.

  • Praxis mit Java/Spring Boot, SQL und relationalen Datenbanksystemen.

  • Vertrautheit mit Linux, Windows Server, Cloud-Plattformen und Containerisierung.

  • Grundverständnis von Secure Software Development, IAM, Netzwerksegmentierung und Security Testing.

  • Ausgeprägtes analytisches Denken, Teamorientierung und Lernbereitschaft sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

decore

ICT Support Engineer (m/w/d)

Rorschach
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
552558 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

Verantwortung

  • Bearbeitung eingehender Service Requests inklusive Klassifizierung, Eskalation und Anwenderkommunikation.

  • Betreuung der Microsoft-Cloud-Arbeitsumgebung mit Gerätemanagement, Kollaboration und Schutzmechanismen.

  • Diagnose von Endgeräte-, Applikations- und Connectivity-Störungen auf verschiedenen Client-Plattformen.

  • Koordination von Hardware-Erneuerungen, IT-Einkäufen und Arbeitsplatzbereitstellungen.

  • Pflege von Identitäten und Berechtigungsgruppen im Verzeichnisdienst sowie Kontrolle zentraler Services über SolarWinds.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene ICT-Fachausbildung und praktische Erfahrung im technischen User-Support; höhere Weiterbildung willkommen.

  • Praxiswissen rund um Microsoft-Infrastrukturen, insbesondere Windows Server und Azure.

  • Selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit innerhalb international verteilter Organisationen.

  • Hohe Verlässlichkeit, Qualitätsbewusstsein und ausgeprägtes Interesse an technischen Zusammenhängen.

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen und rasche Einarbeitung in neue Themen.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Internationales Umfeld
icon
Homeoffice
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Flache Hierarchien
decore

IT Systems Specialist (m/w/d)

St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Solar
AD Active Directory
552559 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Mit einem Rocken® Talent Profil kannst du dich mit nur einem Mausklick auf interessante Stellen in der Industrie bewerben. Zusätzlich profitierst du von unserer breiten Vernetzung mit führenden Schweizer Unternehmen und unserer professionellen Beratung.

Unsere Kunden entwickeln in der die Schweiz herausragende Produkte mit höchster Präzision. Um die unterschiedlichen Maschinen, Anlagen und Services weiterzuentwickeln und in bester Qualität anbieten zu können, sind Sie auf Fachkräfte aus verschiedensten Bereichen angewiesen. Daher sind Sie auf der Suche nach motivierten Persönlichkeiten mit professionellem Knowhow.

Bist du bereit? Dann leg jetzt los und erstelle dein persönliches Rocken® Talent Profil!

Rolle

Du hast die Chance, als Informatiker eine wichtige Rolle in einem international tätigen Unternehmen zu übernehmen. In dieser Rolle übernimmst du verantwortungsvolle Aufgaben und trittst deiner neuen Herausforderung mutig entgegen. Du verantwortest deine eigenen Projekte und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen. Dein Erfahrungslevel als Professional ist ein wichtiger Teil deiner Bewerbung. Du bist neugierig und möchtest gerne mehr über diese spannende Position erfahren.

Verantwortung

  • Du steuerst Supportfälle, priorisierst Anfragen und betreust Anwender im 1st- und 2nd-Level.

  • Du administrierst Microsoft 365 inklusive Intune, Teams und relevanter Sicherheitsfunktionen.

  • Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Mobilgeräten sowie im Netzwerkumfeld.

  • Du begleitest Beschaffung, Austausch und Lifecycle-Management moderner Arbeitsplatzgeräte.

  • Du verwaltest Active Directory und Serverdienste und überwachst die IT-Landschaft mit SolarWinds.

Qualifikationen

  • Du hast eine Informatikausbildung abgeschlossen und verfügst über mindestens zwei Jahre Berufspraxis; HF ist ein Plus.

  • Du kennst Microsoft-Technologien wie Windows Server und Azure und bildest dich darin kontinuierlich weiter.

  • Du arbeitest eigenständig, effizient und zuverlässig und fühlst dich in internationalen Teams wohl.

  • Du verfügst über hohe Qualitätsansprüche, ausgeprägte Analysefähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe.

  • Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch und kannst dich sicher in einem internationalen Arbeitsumfeld bewegen.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Markt- und leistungsgerechte Löhne
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Internationales Umfeld
icon
Homeoffice
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
icon
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Flache Hierarchien
decore

Teamleiter Service Desk (m/w/d)

Wil
Ort
70 - 80%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
Budget
Service Desk
1st Level Support
552548 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.



Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Service Desks und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst die Einsatzplanung deines Teams, priorisierst Aufgaben und sorgst für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft. Ausserdem analysierst du wiederkehrende Störungen, initiierst Verbesserungsmassnahmen und trägst damit zur kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse bei. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für Eskalationen und stellst eine professionelle Kommunikation mit internen Anspruchsgruppen sicher. Durch dein Engagement stärkst du die Servicequalität und entwickelst dein Team fachlich wie methodisch weiter.

Verantwortung

  • Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamleitung führst du das Service Desk Team fachlich und personell
  • In dieser Rolle arbeitest du operativ im Service Desk mit und stellst einen effizienten 1st Level Support sicher
  • Du übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
  • Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamleitung monitorst du die Servicequalität und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
  • Du übernimmst das Eskalationsmanagement und agierst als Schnittstelle zum 2nd Level Support sowie zu externen Partnern
  • In dieser Rolle förderst du deine Mitarbeitenden durch Coaching, Schulungen und Entwicklungsgespräche

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit erster Führungserfahrung
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit hoher Sozialkompetenz aus
  • Du bringst Praxis im Umgang mit ITSM-Tools sowie ein fundiertes Verständnis von IT-Infrastruktur und -Prozessen mit
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und qualitätsbewusst
  • Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst über solide Englischkenntnisse
decore

ICT Service Desk Leiter (m/w/d)

Weinfelden
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
IT-Infrastruktur
Budget
Coaching & Leadership
552549 Kopieren Kopiert
19.10.2026
recruiter
Gaël Altmann
Key Account Manager

Über

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.



Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und organisatorische Leitung des Service Desks und stellst sicher, dass Anfragen effizient und kundenorientiert bearbeitet werden. Du koordinierst das Team im Tagesgeschäft, priorisierst Aufgaben und sorgst für reibungslose Abläufe sowie die Einhaltung definierter Prozesse und Service Levels. Zudem analysierst du wiederkehrende Störungen, leitest Optimierungsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Supportleistungen voran. Als Ansprechperson für Schnittstellen stellst du eine klare Kommunikation sicher und unterstützt dein Team bei fachlichen und methodischen Fragestellungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du massgeblich zu einer hohen Servicequalität und Zufriedenheit der Nutzer:innen bei.

Verantwortung

  • Du führst fachlich und personell das Service Desk Team
  • In dieser Rolle arbeitest du operativ im Service Desk mit
  • Du stellst einen effizienten und qualitativ hochwertigen 1st Level Support sicher
  • In dieser Rolle verantwortest du die Einhaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesse und Tools
  • Du überwachst die Servicequalität und leitest Verbesserungsmassnahmen ab
  • Als Service Desk Mitarbeiter:in Teamlead förderst du dein Team durch Coaching, Schulung und Entwicklungsgespräche

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
  • Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise ergänzt mit Führungserfahrung
  • Du kommunizierst klar, führst dein Team souverän und überzeugst mit hoher Sozialkompetenz
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
  • Du kennst dich mit ITSM-Tools aus und verstehst IT-Infrastruktur sowie IT-Prozesse fundiert
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
Kein passender Job dabei? Beantrage einfach Dein Profil und wir prüfen, ob wir Dich aktuell unterstützen können.
Je vollständiger Dein Profil, desto grösser Deine Chancen.
Jetzt Kandidatenprofil beantragen Ich habe bereits ein Profil

Diese Website verwendet Cookies

Diese Website nutzt Cookies und andere Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Leistung der Website sowie unserer Werbemassnahmen zu messen. Ihre Einwilligung ist stets freiwillig, nicht erforderlich und kann jederzeit abgelehnt oder widerrufen werden. Mehr dazu finden Sie in Datenschutzerklärung.

Zustimmungs­einstellungen anpassen

Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites genutzt werden können, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen dürfen wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, sofern sie für den reibungslosen Betrieb dieser Website unerlässlich sind. Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Diese Website verwendet unterschiedliche Cookie-Typen, darunter solche, die von Drittanbietern gesetzt werden, die auf unseren Seiten erscheinen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung in der Cookie-Erklärung auf unserer Website zu ändern oder zurückzuziehen. Weitere Informationen über uns, unsere Kontaktdaten und die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Erforderliche Cookies

Erforderliche Cookies sind wesentliche Bestandteile, die das reibungslose und sichere Funktionieren der Plattform gewährleisten. Diese Cookies dienen in der Regel mehreren wichtigen Zwecken und können nicht deaktiviert werden.

Cookie
Funktion zur Überprüfung von Dateiduplikaten
Cookie
Funktionale WordPress-Cookies
Beschreibung
Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche.

Cookie
GRECAPTCHA
Beschreibung
Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird.

Optionale Marketing und Statistik

Marketing-Cookies werden verwendet, um Besucher auf verschiedenen Websites zu verfolgen.

Cookie
_fbp
Beschreibung
Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook.

Cookie
ln_or
Beschreibung
Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn.

Cookie
_hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_*
Beschreibung
Genützt wie Statistik.

Bewerbungsrelevante Statistik-Cookies

Statistik-Cookies helfen Website-Betreibern zu verstehen, wie Besucher mit Websites interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und melden.

Cookie
referer
Beschreibung
Aufzeichnung der Quelle der Bewerbungsregistrierung.

Cookie
jobs-step_1, jobs-step_2, jobs-success
Beschreibung
Analyse des Antragsverlaufs.

Cookie
_ga, _ga_*, _gid, _gat, _dc_gtm_UA-*
Beschreibung
Statistische Informationen von Google Analytics.

Cookie
_gcl_au
Beschreibung
Konversionen speichern und verfolgen von Google Adsense.