435 IT - System Administration in Littenheid

• Abstimmung mit Engineering- und Operations-Kollegen zur Aufgabenverteilung

• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in Zusammenarbeit mit Service- und Support-Koordinatoren

• Direkter Kundenkontakt bei Eskalationen (telefonisch und schriftlich)

• Fachliche Verantwortung über einen definierten Bereich innerhalb des Operations-Teams

• Aktive Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe zur Störungsbehandlung

• Dokumentation von Prozessen und Erkenntnissen zur Qualitätssicherung und Standardisierung

• Abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik oder Support

• 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support

• Erfahrung mit RMM- oder Monitoring-Systemen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Kenntnisse in Windows Server (on-premise und hybrid)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerw. gute Englischkenntnisse

• Du übernimmst den fachlichen Lead in einem klar abgegrenzten Bereich im Operations-Team und stimmst dich eng mit Engineering- und Operations-Kollegen ab

• Du bist direkte Ansprechperson bei Eskalationen – telefonisch wie schriftlich

• Du gehst proaktiv mit Systemwarnungen und Vorfällen der Kunden über Ninja RMM um und arbeitest eng mit den Service & Support Coordinators zusammen

• Du bringst Ideen für die Optimierung unserer internen Abläufe in der Störungsbehandlung ein

• Du dokumentierst Prozesse und Erkenntnisse zur nachhaltigen Qualitätssicherung

• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb oder IT-Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Du bringst eine Ausbildung in Systemtechnik oder Support mit

• Du kennst dich mit RMM- oder Monitoring-Systemen aus

• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Du bist sicher im Umgang mit Windows Server (on-premise und hybrid)

• Du bleibst ruhig und lösungsorientiert – auch wenn es stressig wird

• Du sprichst sehr gut Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit

In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Zukunft einer modernen IT-Landschaft und sorgst dafür, dass stabile, effiziente und zukunftsorientierte Services bereitgestellt werden. Du übernimmst Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Services und Systemlandschaft und prägst damit zentrale digitale Grundlagen des Unternehmens. Du analysierst bestehende Prozesse und Services, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt passende technische Lösungen um. Dabei bringst du eigene Ideen ein, priorisierst Vorhaben und steuerst deren Umsetzung in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern. Durch dein vorausschauendes Handeln stellst du sicher, dass die IT-Organisation laufend an neue Anforderungen angepasst und nachhaltig weiterentwickelt wird.

• Du übernimmst den 2nd Level Support und unterstützt punktuell den 1st Level Support

• Die Überwachung, der Betrieb sowie die Weiterentwicklung von ICT Services und Systemlandschaften gehören zu deinem Aufgabenbereich

• Komplexe Störungen analysierst und behebst du in heterogenen Umgebungen

• Für die Verfügbarkeit, Performance und Datensicherheit der Systeme trägst du Mitverantwortung

• Zudem unterstützt du bei IT Service Management, IT Projekten und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT Organisation

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung als System Administrator:in oder in einer ähnlichen Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Umgebungen, idealerweise mit Azure und modernen Cloud Services

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englisch- und Französischkenntnisse

In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du als Fachberater:in für ERP-Software die zentrale Ansprechfunktion für interne und externe Kund:innen und betreust sie kompetent bei ihren Anliegen. Du analysierst komplexe betriebswirtschaftliche Fragestellungen, bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon oder E-Mail und koordinierst technische Themen wie Lizenzanpassungen, Change Requests und Update-Projekte. Dabei verantwortest du eine strukturierte Dokumentation im Ticketing, stellst die notwendigen Informationen und Ressourcen für eine reibungslose Umsetzung sicher und trägst mit deiner Expertise zur laufenden Optimierung der Geschäftsprozesse bei. Zusätzlich wirkst du an der Erstellung von Schulungsunterlagen mit und unterstützt interne Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen, um das Wissen rund um die eingesetzte ERP-Software kontinuierlich zu stärken. Mit deinem professionellen Auftreten, deiner Affinität zu Buchhaltung, IT und Geschäftsprozessen sowie deiner ausgeprägten Kundenorientierung prägst du die Servicequalität entscheidend mit.

• Du berätst Kund*innen kompetent zu unserer ERP-Software per Telefon und E-Mail.
• In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen lösungsorientiert und dokumentierst sie im Ticketing-System.
• Du koordinierst interne Fachabteilungen zu technischen Themen, Lizenzen, Change Requests und Update-Projekten.
• Als Fachberater:in für ERP-Software planst und steuerst du Informationen und Ressourcen für Change Requests und Supportanfragen.
• Du erstellst und optimierst Schulungsunterlagen für den Kundensupport.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv an internen Aus- und Weiterbildungen sowie Kundenschulungen mit.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder einer vergleichbaren ERP-Software

• Ausgeprägte Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Strukturierte, sorgfältig dokumentierte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe

• Hohe Kundenorientierung, gepflegte Umgangsformen und ausgeprägte Teamfähigkeit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Stabile IT-Infrastrukturen für globale Geschäftsprozesse sicherstellen und weiterentwickeln.
Diese Position richtet sich an technikaffine Fachkräfte, die komplexe Systemlandschaften verantworten, modernisieren und aktiv zur digitalen Weiterentwicklung eines internationalen Umfelds beitragen.

• Betreuung und Weiterentwicklung einer hybriden IT-Infrastruktur mit Microsoft Technologien

• Sicherstellung eines performanten und sicheren Betriebs von Cloud- und On-Premise Systemen

• Verantwortung für Identity-, Security- und Endpoint-Management innerhalb moderner IT-Umgebungen

• Umsetzung von Infrastrukturprojekten, Systemmigrationen und technischen Rollouts

• Unterstützung im Betrieb sowie in der Eskalation komplexer technischer Störungen

• Analyse von System- und Netzwerkproblemen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen

• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Service Providern

• Optimierung von IT Security Standards, Zugriffsmodellen und Systemkonfigurationen

• Erstellung technischer Konzepte, Dokumentationen und Betriebsrichtlinien

• Fundierte Erfahrung im IT System Engineering oder Infrastructure Engineering

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Technologie Stack inklusive Azure, M365 und Entra ID

• Praxis in Windows Server, Active Directory und hybriden Cloud Architekturen

• Erfahrung mit Netzwerk Technologien, Security Lösungen und Endpoint Management Tools

• Verständnis für IT Sicherheitsmechanismen wie MFA, Conditional Access und Zero Trust Ansätze

• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an komplexen technischen Umgebungen und internationalen Strukturen

• Selbständige Persönlichkeit mit hoher Verantwortungsbereitschaft

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Moderne Cloud- und Identity-Plattformen betreiben und weiterentwickeln.
Gesucht wird eine erfahrene IT-Persönlichkeit, die komplexe Microsoft-Umgebungen stabil betreibt, Sicherheitsarchitekturen optimiert und internationale Infrastruktur aktiv mitgestaltet.

• Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Entra ID und Azure Umgebungen

• Betreuung von Windows Server Landschaften sowie Endpoint- und Security-Systemen

• Sicherstellung stabiler IT-Services für zentrale Unternehmensbereiche wie Produktion, Logistik, Verkauf und Administration

• Mitwirkung an internationalen Infrastrukturprojekten, Rollouts und Migrationen

• Analyse und nachhaltige Lösung komplexer Störungen im 2nd- und 3rd-Level Support

• Optimierung von Netzwerk-, Security- und Identity-Architekturen

• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Technologiepartnern

• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Systemstandards

• Weiterentwicklung moderner IT-Sicherheits- und Automatisierungskonzepte

• Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung im IT System Engineering Umfeld

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365 und Entra ID

• Fundiertes Know-how in Azure, hybriden Cloud-Umgebungen und modernen Identity-Konzepten

• Erfahrung mit Netzwerk, Firewall, VPN, WLAN, Backup, Monitoring und Endpoint Management

• Verständnis für IT Security, MFA, Conditional Access und Hardening Methoden

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an internationalen IT-Strukturen und komplexen Systemlandschaften

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Diese Position richtet sich an ambitionierte Infrastruktur-Spezialisten, die moderne Plattformen entwickeln, Cloud-Strategien vorantreiben und den nächsten Technologiesprung aktiv mitgestalten möchten.

• Architektur und Weiterentwicklung leistungsfähiger Enterprise-Infrastrukturen

• Planung und Umsetzung von Modernisierungs-, Konsolidierungs- und Migrationsprojekten

• Entwicklung zukunftsorientierter Plattformlösungen für hybride Betriebsmodelle

• Betreuung geschäftskritischer Services im Bereich Compute, Identity und Collaboration

• Integration moderner Cloud-Services und Automatisierungstechnologien

• Optimierung von Datensicherungs-, Wiederherstellungs- und Verfügbarkeitskonzepten

• Evaluierung neuer Technologien im Bereich Cloud, Virtualisierung und Cyber Security

• Steuerung technischer Changes sowie Sicherstellung einer professionellen Betriebsdokumentation

• Aktive Mitgestaltung strategischer Infrastruktur-Roadmaps

• Fundierte Erfahrung im Aufbau und Betrieb komplexer IT-Plattformen

• Kenntnisse moderner Datacenter-, Cloud- und Virtualisierungstechnologien

• Erfahrung mit Automatisierung, Orchestrierung oder DevOps-nahen Methoden

• Verständnis für moderne Sicherheitsarchitekturen und resiliente Systemlandschaften

• Analytische Denkweise sowie Freude an technischen Herausforderungen

• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und langfristig eine Schlüsselrolle im Infrastrukturumfeld einzunehmen

Gesucht wird eine technologiebegeisterte Persönlichkeit, die komplexe Hybrid- und Cloud-Umgebungen weiterentwickelt, Infrastrukturprojekte vorantreibt und aktiv die digitale Zukunft mitprägt.

• Konzeption, Modernisierung und Skalierung hochverfügbarer IT-Plattformen

• Umsetzung anspruchsvoller Infrastruktur- und Transformationsprojekte

• Entwicklung moderner Hybrid-Cloud-Architekturen mit Fokus auf Microsoft-Technologien

• Betrieb und Weiterentwicklung virtualisierter Datacenter-Umgebungen

• Planung und Durchführung von Plattformmigrationen sowie Technologiewechseln

• Aufbau robuster Backup-, Recovery- und Business-Continuity-Konzepte

• Weiterentwicklung von Identity- und Access-Management-Lösungen

• Einführung von Automatisierungs- und Infrastructure-as-Code-Ansätzen

• Sicherstellung einer nachhaltigen Betriebs- und Dokumentationsqualität

• Möglichkeit zur Übernahme fachlicher Verantwortung innerhalb des Plattformbereichs

• Mehrjährige Erfahrung im Engineering moderner IT-Infrastrukturen

• Praxis in den Bereichen Cloud Services, Virtualisierung und Microsoft-Plattformen

• Kenntnisse in Automatisierung, PowerShell, Infrastructure as Code oder vergleichbaren Technologien

• Verständnis für Backup-Strategien, Hochverfügbarkeit und Security-by-Design

• Freude an komplexen Migrations- und Transformationsprojekten

• Hohe Eigenverantwortung sowie ausgeprägte Lösungsorientierung

• Ambition, sich fachlich und perspektivisch auch organisatorisch weiterzuentwickeln

Diese Position richtet sich an ambitionierte IT-Fachkräfte, die moderne Infrastrukturen aktiv prägen und mit intelligenten Lösungen einen nachhaltigen Beitrag zur digitalen Zukunft leisten möchten.

• Verantwortung für den stabilen Betrieb geschäftskritischer IT-Plattformen

• Entwicklung und Implementierung moderner Sicherheits- und Netzwerkstrategien

• Optimierung bestehender Systemlandschaften hinsichtlich Effizienz und Performance

• Einführung innovativer Technologien und Automatisierungslösungen

• Überwachung und kontinuierliche Verbesserung der Systemstabilität

• Durchführung technischer Analysen sowie Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams bei Transformations- und Modernisierungsprojekten

• Berufserfahrung im Bereich System Engineering, Infrastruktur oder Plattformbetrieb

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Security und Betriebssysteme

• Erfahrung mit Automatisierung, Scripting oder modernen Betriebsmodellen

• Interesse an Cloud-Technologien, Cyber Security, Virtualisierung und DevSecOps

• Proaktive Denkweise mit ausgeprägter Lösungsorientierung

• Fähigkeit, technische Themen eigenverantwortlich voranzutreiben

• Qualitätsbewusstsein sowie Freude an kontinuierlicher Verbesserung