1179 IT - System Administration in Lully FR

Für unseren Partner, ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Region Basel, suchen wir eine/n ICT Support Specialist (Service Desk & Onsite). Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und leistest 1st/2nd Level Support – remote sowie vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz. Zusätzlich unterstützt du den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, koordinierst mit internen (teilweise internationalen) Technikteams und sorgst für eine saubere Dokumentation sowie professionelle Rollouts und Projekte. Ein einwandfreier Leumund ist Voraussetzung.

• Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und stellst eine strukturierte Triage sicher

• Du leistest 1st/2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen – remote sowie vor Ort an diversen Aussenstandorten schweizweit

• Du installierst, konfigurierst und betreust Client-Hardware (Workstations, Notebooks, Peripherie) und unterstützt bei Rollouts/Projekten

• Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte im Active Directory und stellst saubere Berechtigungsprozesse sicher

• Du evaluierst und beschaffst IT-Hardware inkl. Lagerhaltung, pflegst Dokumentationen/Checklisten und unterstützt den Teamleiter organisatorisch am Standort

• Berufserfahrung im IT Support/Service Desk sowie fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse

• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamplayer-Mentalität und lösungsorientiertes Auftreten im täglichen Support

• Exakte, selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und strukturiertes Vorgehen bei Incidents

• Führerausweis Kat. B sowie Bereitschaft für Einsätze an Aussenstandorten; einwandfreier Leumund (Straf-/Betreibungsregisterauszug erforderlich)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Du betreust und entwickelst Linux-basierte Systeme weiter, sowohl On-Premises als auch in Cloud-Umgebungen.

• Du implementierst und administrierst Container-Lösungen wie Docker und Kubernetes.

• Du unterstützt Projekte zur Migration in die Cloud und berätst Kunden zu hybriden Architekturen.

• Du stellst die Sicherheit, das Monitoring und die Dokumentation der Systeme sicher.

• Des Weiteren arbeitest du eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um innovative Lösungen umzusetzen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung mit Linux-Systemen im Enterprise-Umfeld

• Kenntnisse in Container-Technologien (Docker, Kubernetes)

• Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse erwünscht

Tech-Stack
Linux | Docker | Kubernetes | AWS | Azure | GCP | Monitoring | Security

• In dieser Rolle betreust du gemeinsam mit dem Team die gesamte IT-Infrastruktur der Schweizerischen Standorte mit rund 75 Mitarbeitenden.

• Du verantwortest Betrieb, Administration, Konfiguration, Qualitätssicherung, Wartung und Weiterentwicklung der heterogenen Systemlandschaft (Data Center, Windows- und Linux-Server, Windows 11 Clients, Cisco-Netzwerk, Cisco-Telefonie, Apple-Mobiles, Security-Infrastruktur und Spezialapplikationen).

• Als Systemtechnik Spezialist IT-Infrastruktur wickelst du interne IT-Projekte sowie IT-Anteile bereichsübergreifender Projekte ab und stellst dabei eine hohe technische Qualität sicher.

• Du integrierst neue Lösungen und Anwendungen, optimierst bestehende Systeme und sorgst für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb.

• In dieser Position leistest du zusammen mit deinen Teamkollegen professionellen Anwendersupport und fungierst als interne Ansprechperson für IT-Fragen.

• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein und trägst damit direkt zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung der Schweizerischen Rheinhäfen bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Betriebsinformatik, Plattformentwicklung) oder ein abgeschlossenes Informatikstudium
• Du verstaerkst das Team mit mehrjaehriger Berufserfahrung in der Informatik, idealerweise mit breiter Praxis in Systemumgebungen
• Kenntnisse und erste Erfahrungen im IT-Projektmanagement setzt Du gewinnbringend fuer interne und bereichsuebergreifende Projekte ein
• Du denkst und handelst vernetzt und verstehst Dich als zuverlaessige interne Dienstleisterin oder interner Dienstleister
• Teamarbeit ist Dir wichtig, Du suchst aktiv die Zusammenarbeit und trägst zu einer kollegialen Arbeitsatmosphaere bei
• Ein Fuehrerausweis der Kategorie B ermoeglicht Dir die flexible Unterstuetzung an verschiedenen Standorten

• Leitung und Umsetzung anspruchsvoller IT-Infrastrukturprojekte sowie Konzeption und Weiterentwicklung von Cloud-Plattformen

• Administration, Konfiguration und Optimierung von Windows Client-Server- und Netzwerkinfrastrukturen

• Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd-Level Support sowie Koordination externer IT-Partner

• Evaluation und technische Freigabe neuer Hard- und Softwarelösungen für die Kundenumgebungen

• Durchführung von Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows Client-Server-Umgebungen und modernen IT-Infrastrukturen

• Gute Kenntnisse in Routing, Firewalls, VPN, WLAN und TCP/IP

• Ausgeprägte Projektmanagement-, Consulting- und Kommunikationskompetenz sowie selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerausweis Kat. B und Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Konzeption und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Analytics-Strukturen und Nomenklaturen

• Definition und Abstimmung von unternehmensweiten KPIs in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen

• Planung und Steuerung von DWH-Projekten und Changes mit Talend und Qlik Sense

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und Supports der Data-Warehouse-Applikationen

• Entwicklung und Optimierung von Reports und Analytics-Lösungen mit Talend und Qlik Sense

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Data-Warehouse-Entwicklung und im Applikationssupport

• Fundierte Kenntnisse in Talend und/oder Qlik Sense

• Erfahrung in Datenmodellierung, Analytics und KPI-Management

• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten inklusive Koordination der technischen Ressourcen

• Verantwortung für Budgetplanung und Ressourcenmanagement im Bereich IT-Infrastruktur

• Aufbau, Konfiguration und kontinuierliche Optimierung der Netzwerkinfrastruktur

• Sicherstellung einer zuverlässigen IT-Sicherheit und Datensicherung innerhalb der Infrastruktur

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Server-Umgebungen sowie Unterstützung bei technischen Infrastrukturthemen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Systemtechnik sowie mindestens 3 Jahre Erfahrung in IT-Security und Datensicherung

• Fundierte Kenntnisse in SQL und Datenbanktechnologien

• Sehr gute Erfahrung mit Microsoft Windows Server 2016, 2019 und 2022

• Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit ausgeprägtem technischem Verständnis

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Fachliche und organisatorische Verantwortung für IT-Projekte sowie Koordination technischer Vorhaben

• Sicherstellung des IT-Betriebs an verschiedenen Schweizer Standorten und Unterstützung bei externen Einsätzen und Events

• Planung, Implementierung und Betrieb von Server-, Netzwerk- und Storage-Infrastrukturen

• Administration und Überwachung von Backup-, Virtualisierungs- und Cloud-Lösungen im Microsoft-Umfeld

• Kontinuierliche Optimierung der ICT-Infrastruktur sowie Unterstützung im 2nd-Level Support

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare Qualifikation

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im System Engineering oder ICT-Infrastrukturumfeld

• Breite Kenntnisse in Netzwerk-, Client-, Server- und Datenbankarchitekturen sowie Microsoft-Systemen

• Fundierte Praxiserfahrung mit VMware ESXi, Enterprise Storage, Exchange Online und Active Directory

• Ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeit, fliessende Deutschkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Technische Betreuung von Kunden und Schnittstelle zwischen Kundenanforderungen und internen Engineering-Teams

• Unterstützung bei der Integration von Produkten in bestehende Kundensysteme und IT-Architekturen

• Analyse und Behebung technischer Kundenprobleme per Remote-Support sowie direkt vor Ort

• Beratung der Kunden bei technischen Fragestellungen und Sicherstellung einer reibungslosen Systemintegration

• Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen zur Klärung und Lösung komplexer technischer Anliegen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik (ETH/Uni/FH/HF) oder vergleichbare technische Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Support, Engineering oder einem vergleichbaren Umfeld

• Erfahrung mit ROS (Robot Operating System) und technischem Verständnis für Systemintegrationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Betrieb und Wartung von Windows-Servern (OnPrem)

• Störungs- und Incident-Management inkl. Security

• Planung und Durchführung von Migrationen

• Analyse von Kundenanforderungen & Geschäftsprozessen

• Automatisierung mit PowerShell

• Schulung und Dokumentation

• Zusammenarbeit mit dem Service Delivery Team

• Ausbildung oder Studium in (Wirtschafts-)Informatik

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Server, M365, Intune, Entra, Defender etc.)

• Erfahrung mit PowerShell, VMware, Azure, Veeam, Firewalls, Storage und Netzwerken

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse