71 IT - System Administration in Luzern

• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im IT-Support

• Analyse und Dokumentation von Problemen im CRM-System

• Koordination interner Experten bei komplexen Supportfällen

• Pflege der Knowledge Base und Optimierung interner Prozesse

• Überwachung und Durchführung technischer Updates für Cloud-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in, Mediamatiker:in oder vergleichbare kaufmännische Lehre mit Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im Umgang mit Enterprise-Software oder im technischen Kundensupport von Vorteil

• Französischkenntnisse wünschenswert

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Entwicklung und Umsetzung moderner Cloud- und Backend-Lösungen auf Basis von Azure, RDS und Windows

• Automatisierung von Deployments und Verwaltungsprozessen mit PowerShell, Power Apps und Graph API

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs

• Analyse, Konzeption und Dokumentation von Systemarchitekturen sowie Durchführung von Schulungen und Know-how-Transfer im Team

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung als System Engineer

• Vertiefte Kenntnisse in Identity Management (Entra ID, Active Directory) und Cloud Services (Azure, M365)

• Erfahrung mit Remote Desktop Umgebungen von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Planung, Implementierung und Weiterentwicklung moderner, skalierbarer IT-Lösungen im Microsoft-Umfeld mit Fokus auf Azure, Remote Desktop Services (RDS) und Windows Backend-Applikationen

• Verantwortung für die Automatisierung von Bereitstellungs-, Wartungs- und Administrationsprozessen mithilfe von PowerShell, Power Apps und der Microsoft Graph API, um Effizienz und Konsistenz in der Systemlandschaft sicherzustellen

• Mitarbeit im 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Analyse und Behebung komplexer Störungen, um den stabilen Betrieb und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten

• Erstellung und Pflege von Systemarchitekturen, Konzepten und Dokumentationen sowie aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen und Standardisierungen

• Durchführung interner Schulungen und Wissensvermittlung, um das technische Know-how im Team kontinuierlich auszubauen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern bei der Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, System Engineer oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Infrastrukturbereich

• Fundierte Kenntnisse in Identity-Management-Systemen (Microsoft Entra ID, Active Directory) sowie praktische Erfahrung mit Azure-Cloud-Services und der Microsoft 365-Plattform

• Erfahrung in der Administration und Optimierung von Remote Desktop Umgebungen (RDS-Farmen) sowie im Betrieb von hybriden Cloud-Architekture

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung zentraler Microsoft-Infrastrukturen und Identity-Services

• Analyse und Lösung technischer Herausforderungen im 2nd-Level-Support

• Umsetzung von Patching, Systemupdates sowie Backup- und Wiederherstellungsprozessen

• Administration von Zugriffsrechten, Identitäten und sicherheitsrelevanten Systemen

• Optimierung von IT-Prozessen, Automatisierungen und technischer Dokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation

• Kenntnisse in Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 und Cloud-Technologien

• Interesse oder erste Erfahrung mit Exchange, PKI, IAM und IT-Security

• Grundkenntnisse in PowerShell, Scripting oder Automatisierung

• Ausgeprägtes analytisches Denken, hohe Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

• Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs zentraler Microsoft-Services und Identity-Systeme

• Bearbeitung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support und nachhaltige Fehleranalyse

• Durchführung von Updates, Patches, Backups sowie Unterstützung bei Recovery- und Restore-Prozessen

• Verwaltung von Benutzerrechten, Sicherheitsvorgaben und Identity & Access Management

• Pflege technischer Dokumentationen sowie Unterstützung bei Automatisierung und Prozessoptimierung

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise Systemtechnik

• Grundkenntnisse in Active Directory, Microsoft 365, Entra ID und modernen Cloud-Umgebungen

• Interesse an Exchange, PKI, Identity Management und IT-Security

• Erste Erfahrung mit PowerShell, Scripting oder Automatisierung von Vorteil

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit

Unser Rocken Partner ist ein eingespieltes Ingenieurbüro, welches sich auf den Bereich der Netzwerk- und Sicherheitsplanung spezialisiert hat. Hier findest du ein dynamisches Team und spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.

• Du betreust Kundensysteme und IT-Plattformen, installierst und konfigurierst Benutzer- und Serversoftware und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du planst, konfigurierst und betreibst kabelgebundene und drahtlose Netzwerkinfrastrukturen.

• Du überwachst und administrierst IT-Netzwerke und Security-Infrastrukturen und setzt geeignete Sicherheitsmassnahmen um.

• Du planst und realisierst System- und Datenmigrationen und entwickelst innovative IT-Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

• Du unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst technische Probleme und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Lösungsfindung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in und praktische Erfahrung mit Windows und/oder Linux.

• Du bringst Interesse und idealerweise erste Erfahrung im Bereich IT-Security mit.

• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD / Entra ID, VMware ESXi und Virtual Center.

• Erfahrung mit HPE Server & Storage, Aruba Networks, Citrix Workspace oder Fortinet ist von Vorteil.

• Du arbeitest selbstständig, analytisch und lösungsorientiert, bist zuverlässig und qualitätsbewusst und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Konzeption und Weiterentwicklung moderner Workplace- und Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft 365 und Intune

• Planung und Umsetzung von Migrationen, Rollouts und technischen Integrationen

• Leitung und Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Technologien

• Technische Beratung von Kunden und Unterstützung im Pre-Sales sowie bei komplexen Anforderungen

• Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungen im 3rd-Level-Support sowie Optimierung bestehender Umgebungen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit mehrjähriger Erfahrung im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Server und Cloud-Technologien

• Erfahrung mit Migrationen, Modern Workplace und idealerweise Azure, Citrix oder IT-Security

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Kundenorientierung

• Gute Deutschkenntnisse, starke Kommunikationsfähigkeit und gültiger Führerausweis

Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.

• Entwicklung und Betreuung moderner Microsoft Workplace-Umgebungen inklusive Intune und Microsoft 365

• Umsetzung von Cloud-Migrationen, Rollouts und technischen Weiterentwicklungen

• Planung und Realisierung vielseitiger IT-Projekte und Infrastruktur-Lösungen

• Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen und Unterstützung im Pre-Sales

• Übernahme des 3rd-Level-Supports sowie Analyse und Behebung komplexer Systemprobleme

• Ausbildung in Informatik mit fundierter Erfahrung im System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Server und Azure

• Erfahrung mit Modern Workplace, Cloud-Migrationen und IT-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Eigenverantwortung, analytische Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung

• Gute Deutschkenntnisse, kommunikatives Auftreten und gültiger Führerausweis

• Technische Betreuung und Beratung von Kunden und Partnern bei der Integration und Nutzung technischer Produkte

• Durchführung von Schulungen, Präsentationen und technischen Workshops für unterschiedliche Zielgruppen

• Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen sowie Entwicklung passender technischer Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Sales und internen Fachbereichen zur Umsetzung kundenspezifischer Anforderungen

• Durchführung von Fehleranalysen, Troubleshooting und technischer Problemlösung direkt beim Kunden vor Ort

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Informatik oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung, idealerweise als Field Application Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion

• Fundierte Kenntnisse in Programmierung und technischen Produkten

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln

• Selbstständige, proaktive Arbeitsweise, Reisebereitschaft und stilsichere Deutschkenntnisse