60 IT - System Administration in Luzern

• als Koordination Software Rollout und Verteilung steuerst Du die Planung, Umsetzung und Kontrolle von Software-Rollouts über verschiedene Standorte und Zielgruppen hinweg
• Du koordinierst die Softwareverteilung inkl. Zeitplänen, Abhängigkeiten, Ressourcen und klaren Verantwortlichkeiten mit IT, Fachbereichen und externen Partnern
• In dieser Rolle stellst Du sicher, dass Installationen, Updates und Paketierungen standardisiert, nachvollziehbar und qualitätsgesichert durchgeführt werden
• Du analysierst Störungen und Rollout-Risiken, leitest geeignete Massnahmen ab und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zur Lösung
• Du erstellst und pflegst verständliche Rollout-Dokumentationen, Kommunikationspläne und Status-Reports für Stakeholder
• Du treibst die kontinuierliche Verbesserung von Rollout-Prozessen, Tools und Standards voran, um Effizienz, Stabilität und Nutzerzufriedenheit zu erhöhen

• Du verfügst über relevante Berufserfahrung auf Professional-Level in der beschriebenen Rolle.
• Sicheres Anwenden der geforderten Fachkenntnisse im Arbeitsalltag gehört zu Deinen Stärken.
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten sowie hohe Verlässlichkeit zeichnen Dich aus.
• Du kommunizierst klar und professionell und arbeitest konstruktiv mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen.
• Qualitätsbewusstsein, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Haltung bringst Du konsequent ein.
• Bereitschaft, Dich fachlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, rundet Dein Profil ab.

• Du steuerst die Planung, Koordination und termingerechte Umsetzung von Deployments, Releases und Updates über alle relevanten Systeme hinweg.
• In dieser Rolle stellst du stabile, performante und verfügbare Applikationen sicher und leitest bei Störungen die notwendigen Maßnahmen ein.
• Als Leitung Software Deployment Management analysierst du Incidents und Deployment-Probleme, reproduzierst Fehlerbilder und koordinierst deren nachhaltige Behebung mit internen Teams und externen Partnern.
• Du etablierst und verbesserst Standards und Prozesse rund um Change-, Release- und Deployment-Management (z. B. nach ITIL) und sorgst für konsequente Umsetzung.
• Du kommunizierst klar mit Stakeholdern, moderierst Abhängigkeiten und Entscheidungszeitpunkte (z. B. Go/No-Go) und hältst alle Beteiligten proaktiv auf Kurs.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale, treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und pflegst technische Dokumentation sowie Knowledge-Artikel für den Betrieb.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im relevanten Fachbereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level setzt du sicher und zielorientiert in der Praxis ein.
• Fundierte Fachkenntnisse nutzt du, um Aufgaben strukturiert, effizient und qualitätsbewusst umzusetzen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir, und du behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Klare Kommunikation und konstruktive Zusammenarbeit im Team gehören zu deinen Stärken.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung bringst du mit und entwickelst deine Skills laufend weiter.

• Als Teil des Systemtechnik-Teams sicherst Du den Betrieb und die Verfügbarkeit der Backup-Systeme

• Die Analyse und Behebung von Fehlern erfolgt auf Basis definierter Verfahren und Standards

• Du setzt Wiederherstellungsabläufe um, auch unter komplexen Bedingungen

• Systemdokumentationen und Richtlinien werden von Dir gepflegt und weiterentwickelt

• Neue Komponenten werden getestet, integriert und mit passenden Sicherungsrichtlinien ergänzt

• Praxis im Aufbau und Betrieb professioneller Datensicherungslösungen, mit fundiertem Know-how in Veritas NetBackup

• Problemlösungskompetenz kombiniert mit klarer Kommunikation, um Störungen schnell zu erkennen und nachhaltig zu beheben

• Sehr gute Deutschkenntnisse (verhandlungssicher), Lernbereitschaft und Mobilität durch Führerausweis Kat. B

Techstack: NetBackup, Backup-Strategien, Datenwiederherstellung, Storage-Management, Veritas

• Du entwickelst, betreibst und optimierst Business-Applikationen und Workflows auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, SharePoint).

• Du analysierst Geschäftsprozesse gemeinsam mit den Fachbereichen und identifizierst gezielt Automatisierungs- und Optimierungspotenziale.

• Du konzipierst neue Lösungen, integrierst sie sauber in die bestehende M365-Landschaft und stellst deren nachhaltigen Betrieb sicher.

• Du dokumentierst deine Lösungen verständlich und sorgst für Transparenz und Wiederverwendbarkeit.

• Du bringst eine Ausbildung in Applikationsentwicklung, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation mit.

• Du hast fundierte Praxiserfahrung mit Power Apps, Power Automate, SharePoint und idealerweise Power BI.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und denkst dabei immer aus Kundensicht.

• Du bist neugierig, lernbereit und fühlst dich in einem kollaborativen Umfeld wohl.

• Du realisierst abwechslungsreiche Kunden- und Data Center-Projekte mit technischem Tiefgang.

• Du führst Wartungen durch und unterstützt direkt vor Ort mit deinem Fachwissen.

• Du entwickelst moderne Cloud-Lösungen – kreativ, sicher und passgenau.

• Du analysierst Störungen präzise und findest schnell tragfähige Lösungen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cloud, Data Center, IT-Infrastruktur und Systemtechnik.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung und bringst fundiertes technisches Know-how mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Du realisierst abwechslungsreiche Kunden- und Data Center-Projekte mit technischem Tiefgang.

• Du führst Wartungen durch und unterstützt direkt vor Ort mit deinem Fachwissen.

• Du entwickelst moderne Cloud-Lösungen – kreativ, sicher und passgenau.

• Du analysierst Störungen präzise und findest schnell tragfähige Lösungen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Cloud, Data Center, IT-Infrastruktur und Systemtechnik.

• Du hast eine Informatik-Ausbildung und bringst fundiertes technisches Know-how mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch

• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support
• Du bist zuständig für die IT-Arbeitsplätze
• Du bist die Ansprechperson für externen IT-Partner
• Du übernimmst zusätzliche administrative Tätigkeiten wie Korrespondenz, Einkauf, Archivierung

• Du hast eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung
• Du kannst eine mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich nachweisen
• Du kennst dich gut mit Office 365/ Microsoft Azure aus
• Du bildest dich gerne weiter und übernimmst Verantwortung
• Du hast eine kundenorientierte Arbeitsweise

• Du bearbeitest und löst 2nd-Level-Tickets im Bereich Workplace-Services wie Windows 11 und Microsoft 365

• Du bearbeitest ServiceNow-Tickets schnell und kundenorientiert und dokumentierst Lösungen sauber

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen für den 1st-Level-Support

• Du arbeitest eng mit anderen Supportteams zusammen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher

• Du hast eine abgeschlossene Informatiker-Ausbildung (ICT-Fachmann/-frau EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im 2nd-Level-Support sowie sehr gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365 und End-User-Support mit

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

• Du trittst gepflegt auf und verstehst technische Zusammenhänge schnell

• Du sprichst fliessend Deutsch und verfügst über gute bis sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse

Für unseren Rocken Partner, eine kantonale Institution in Luzern, suchen wir eine serviceorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit für den IT Support (1st Level & User Enablement).

Durch einen anstehenden Standortwechsel erwartet dich ein Umfeld mit viel Abwechslung und direkter Wirkung: Du bist erste Anlaufstelle bei Störungen, hältst Arbeitsplätze und Kommunikationsmittel stabil am Laufen und stärkst mit verständlichen Anleitungen sowie regelmässigen IT-Schulungen den sicheren Umgang mit den eingesetzten Systemen.

• Du übernimmst den 1st-Level-Support und bist erste Anlaufstelle für Störungen, Fragen und Service Requests

• Du installierst, betreust und wartest Workplaces, Peripherie- und Kommunikationssysteme

• Du triagierst Tickets, eskalierst komplexe Fälle an den 2nd Level und verfolgst diese konsequent bis zur Lösung

• Du informierst Anwender:innen proaktiv bei Betriebsstörungen und sorgst für klare, adressatengerechte Updates

• Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen) und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation

• Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Lehrabgänger:innen sind ebenfalls willkommen

• Fundierte Kenntnisse in Windows inkl. Active Directory

• Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze an weiteren Standorten

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse