1140 IT - System Administration in Mendrisio

• Übernahme des 2nd-Level-Supports für Hardware, Software und Arbeitsplatzsysteme

• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Services inklusive Pflege der technischen Dokumentation

• Überwachung und Umsetzung von IT-Sicherheitsvorgaben sowie Unterstützung bei der Absicherung der Systemlandschaft

• Verwaltung, Wartung und Lifecycle-Management der IT-Hardware wie PCs, Notebooks, Telefone und Drucker

• Analyse technischer Störungen, Koordination von Lösungen und kontinuierliche Optimierung der IT-Arbeitsplatzumgebung

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support oder Systemadministration

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Client-Umgebungen und Microsoft Office / Microsoft 365

• Erfahrung mit Endpoint-Management, idealerweise SCCM / Microsoft Configuration Manager

• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Betreuung der ICT-Infrastruktur und Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen IT-Betriebs

• Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen im 1st-Level-Support sowie Unterstützung der Mitarbeitenden bei IT-Problemen

• Administration und Überwachung von Windows- und VMware-Umgebungen

• Mitarbeit bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung von ICT-Lösungen und IT-Projekten

• Analyse und Behebung von Störungen sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft Office / Microsoft 365 und idealerweise VMware

• Erste Erfahrung in der Systemadministration und im technischen IT-Support

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, schnelle Auffassungsgabe und hohes Verantwortungsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse, selbstständige Arbeitsweise und Freude an der Mitarbeit in IT-Projekten

• Sicherstellung eines stabilen und performanten Client-Betriebs inklusive Hard- und Software

• Evaluation, Einführung und Rollout neuer Arbeitsplatzlösungen und technischer Standards

• Bearbeitung anspruchsvoller Anfragen im 2nd-Level-Support mit direktem Anwender- und Kundenkontakt

• Erstellung und Aktualisierung von System-, Anwendungs- und Prozessdokumentationen

• Mitarbeit bei IT-Projekten, Migrationen und Rollouts sowie Unterstützung des Teams bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und VMware

• Praxiserfahrung im User Support und in der Betreuung von Arbeitsplatzumgebungen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte und präzise Arbeitsweise

• Hohe Teamfähigkeit, Belastbarkeit und sehr gute Deutschkenntnisse

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• Erstellung von Richtlinien zur Evaluation und Beschaffung von Security-Komponenten

• Analyse und Nachbearbeitung von Security Incidents

• Durchführung und Begleitung von Vulnerability- und Penetrationstests inklusive Reporting

• Konzeption, Weiterentwicklung und Dokumentation von Security-Systemarchitekturen

• Fachliche Unterstützung des CSIRT bei sicherheitsrelevanten Ereignissen

• Unterstützung des Teams bei Security-Spezialaufträgen und Beobachtung technologischer Entwicklungen

• HF-/Hochschulabschluss in Informatik oder vergleichbar

• Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung im IT-Security-Umfeld

• Fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Security-Konzepten

• Sehr gute Kenntnisse in Informationssicherheit, Cybersicherheit und Threat Analysis

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Teamorientierung

• Bereitschaft zu Nacht- und Wochenendeinsätzen

• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch

• Planung und Betrieb von VMware-Virtualisierungsumgebungen und Server-Infrastrukturen

• Administration der SAN-Infrastruktur sowie virtueller Desktops, Server und Clients

• Betreuung von Windows-Systemen, Microsoft 365 und Business-Applikationen

• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Incidents und Service Requests

• Konfiguration und Verwaltung von Netzwerkkomponenten

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation

• Durchführung von Beratungen und Schulungen

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Systemtechniker EFZ oder vergleichbar

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von ICT-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in VMware vSphere, VMware Horizon und Microsoft Server

• Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und ADFS

• Sehr gute Kenntnisse in LAN, WAN und VLAN

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Planung, Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Netzwerkinfrastruktur mit Fokus auf Routing, Switching und Core Networking

• Administration, Betrieb und Monitoring der Netzwerkumgebung sowie Sicherstellung eines stabilen, sicheren und hochverfügbaren Netzwerkbetriebs

• Planung und Umsetzung von Netzwerk- und Infrastrukturprojekten inklusive technischer Konzeption, Implementierung und Dokumentation

• Durchführung von 3rd-Level-Support, Fehleranalyse und nachhaltiger Störungsbehebung im Netzwerkumfeld

• Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von Cisco Netzwerkkomponenten, insbesondere Cisco ASR 9000 und ASR 900

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im Bereich Routing & Switching

• Fundierte Kenntnisse im Cisco-Umfeld auf mindestens CCNA-Niveau sowie praktische Erfahrung mit Enterprise- und Core-Netzwerken

• Erfahrung im Bereich FTTH Access, idealerweise mit Kenntnissen in Access-Netzwerken und Provider-Infrastrukturen

• Ausgeprägte Eigenverantwortung, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Zusammenarbeit in einem kleinen, dynamischen Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Verantwortung für den stabilen, sicheren und zuverlässigen Betrieb der Netzwerkumgebungen des Partners sowie dessen Kundeninfrastrukturen

• Planung, Konzeption und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkarchitekturen unter Berücksichtigung von Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit

• Entwicklung und Implementierung moderner Software-Defined Networking (SDN)-Lösungen zur Automatisierung und Optimierung der Netzwerkumgebung

• Analyse und Behebung komplexer Störungen sowie Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Begleitung von Netzwerkprojekten von der technischen Konzeption über die Implementierung bis zur kontinuierlichen Optimierung

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

• 3–4 Jahre Berufserfahrung im Network Engineering mit fundierten Kenntnissen in modernen Netzwerkumgebungen

• Eine anerkannte Cisco-Zertifizierung wie CCNA oder CCNP sowie praktische Erfahrung mit Cisco-Technologien

• Erfahrung in der Konzeption, Implementierung und Administration von SDN-Lösungen sowie Interesse an Netzwerkautomatisierung

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, analytische Fähigkeiten und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

• Beratung und Konzeption geeigneter Netzwerk- und Cloud-Lösungen für Kunden sowie Unterstützung im laufenden IT-Support

• Selbstständige Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten bei Kunden – von der technischen Vorbereitung bis zur erfolgreichen Implementierung

• Durchführung von Hardware-Rollouts, Systemupdates und Migrationen bei Kunden vor Ort oder remote

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Azure, Cloud-Servern und modernen Netzwerkinfrastrukturen

• Planung und Durchführung von Kundenschulungen sowie Erstellung verständlicher technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt System Engineering / ICT Infrastructure

• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Azure, Cloud-Technologien und Netzwerktechnologien

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte, präzise und selbstständige Arbeitsweise

• Gutes Verständnis für IT-Prozesse und Abläufe sowie Erfahrung in der Umsetzung von Kundenprojekten

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, kombiniert mit ausgeprägten Kommunikations- und Beratungskompetenzen

• Selbstständige Planung, Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Netzwerkinfrastruktur

• Betrieb, Überwachung und Wartung des Core-Netzwerks sowie Sicherstellung eines stabilen und sicheren Netzwerkbetriebs

• Planung und Umsetzung von Projekten in den Bereichen Netzwerke, Systemtechnik und IT-Services

• Durchführung von 3rd-Level-Support, Fehleranalyse und Troubleshooting in komplexen Netzwerkumgebungen

• Konfiguration, Wartung und Troubleshooting von Cisco ASR 9000 und ASR 900 Netzwerkkomponenten

• Abgeschlossene technische Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige praktische Erfahrung in Routing & Switching sowie fundierte Kenntnisse auf CCNA-Niveau

• Ausgeprägtes Interesse an neuen Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Praktische Erfahrung im Bereich FTTH Access sowie idealerweise mit Provider- und Access-Netzwerken

• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe technische Lernbereitschaft