576 IT - System Administration in Merzligen

In dieser Rolle trägst du mit professionellem IT-Anwendersupport dazu bei, dass Pflege und Betreuung in einem anspruchsvollen Umfeld reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Unterstützung von Mitarbeitenden aus unterschiedlichen Bereichen bei Fragen rund um ihre IT-Arbeitsmittel und Anwendungen. Dabei analysierst und löst du Störungen, koordinierst bei Bedarf weitere Stellen und sorgst dafür, dass IT-Prozesse effizient und zuverlässig bleiben. Du berätst Anwender:innen kompetent, erklärst technische Zusammenhänge verständlich und trägst so aktiv zur optimalen Nutzung der vorhandenen Systeme bei. Durch dein Engagement stärkst du die digitale Arbeitsfähigkeit in einem Umfeld, in dem eine qualifizierte und umfassende Betreuung von Menschen im Mittelpunkt steht.

• Du übernimmst die Verantwortung für den operativen Service Desk und stellst einen reibungslosen Supportbetrieb sicher.
• In dieser Rolle nimmst du Supportfälle entgegen, priorisierst sie und löst Anfragen effizient und kundenorientiert.
• Als Mitarbeitende IT Anwendersupport richtest du Arbeitsplätze ein und konfigurierst Hard- und Software nach Vorgaben.
• Du schulst Anwender in der sachgerechten Nutzung der Informatikmittel und förderst so einen sicheren IT-Einsatz.
• In dieser Rolle erstellst du verständliche Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen für Nutzer und Kollegen.
• Als Mitarbeitende IT Anwendersupport wirkst du in IT-Projekten mit und koordinierst das Benutzermanagement sowie Schnittstellen zu internen Stellen und externen IT-Anbietern.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann EFZ
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit ausgeprägter Anwender- und Serviceorientierung
• Routine im Umgang mit gängigen Ticketing-Systemen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Microsoft Windows 10/11 Umfeld
• Verständnis und Praxiserfahrung im Bereich Telematik
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Lösungsorientierung in der Zusammenarbeit mit Nutzenden

• Du betreibst und entwickelst das Endpoint Management mit Microsoft Intune weiter

• Du paketierst Applikationen und integrierst sie in die Unternehmensumgebung

• Du erstellst und verteilst Device Policies für verwaltete Endgeräte

• Du unterstützt den Citrix Workplace und bearbeitest 2nd-Level-Support-Tickets bei technischen Problemen

• Du hast eine Informatik-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit guten Kenntnissen in Microsoft-Umgebungen

• Du bringst Erfahrung im Endpoint Management mit Microsoft Intune sowie im Deployment von Clients und Anwendungen mit

• Du kennst Gruppenrichtlinien, Intune Config Policies und arbeitest sicher mit PowerShell und Deployment-Tools

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Mobile Device Management, Citrix Virtual Apps and Desktops und Hersteller-Tools

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch und bist bereit für Pikettdienst

• Du betreibst und überwachst die Cloud-Infrastruktur im 2nd-Level-Support und sorgst für einen stabilen Betrieb

• Du analysierst Störungen selbstständig, behebst Probleme effizient und optimierst Systeme laufend

• Du installierst Hardware, Software und führst Backup- sowie Recovery-Prozesse zuverlässig durch

• Zudem erkennst du Security-Risiken, unterstützt Kunden remote und arbeitest punktuell in IT-Projekten mit

• Du hast eine Informatik-Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder Plattformentwicklung und kennst dich in komplexen IT-Umgebungen gut aus

• Du bringst Erfahrung mit Microsoft-Plattformen und idealerweise mit M365, Citrix oder VMware mit

• Mit deiner Serviceorientierung unterstützt du Anwender zuverlässig und arbeitest qualitätsbewusst im Team

• Du bist flexibel, belastbar und überzeugst durch eine positive und teamorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du stellst den ICT-Support in einer modernen Microsoft-365-Umgebung sicher und betreust Hard- und Software in einer Windows- und Linux-Landschaft

• Du arbeitest mit SharePoint, Teams, Intune sowie PowerApps und Power Automate und verantwortest den gesamten Lifecycle-Betrieb

• Du sorgst für hohe Systemverfügbarkeit, Sicherheit und eine effiziente Nutzung der IT-Services

• Zusätzlich schulst du Mitarbeitende, erstellst Konzepte und wirkst aktiv in IT-Projekten mit

• Du hast eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung und bringst fundierte Microsoft-365-Kenntnisse mit

• Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Im Umgang mit Anwendern überzeugst du durch deine Serviceorientierung und dein ausgeprägtes Dienstleistungsflair

• Dank deinen sehr guten Deutschkenntnissen kommunizierst du klar und professionell

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur, die reibungslose Austausch- und Mobilitätsaktivitäten ermöglicht. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Systeme und sorgst dafür, dass alle Anwendungen stabil und zuverlässig verfügbar sind. Zudem übernimmst du den technischen Support für interne Anwender:innen, analysierst Störungsmeldungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Du koordinierst externe Dienstleister, begleitest Infrastrukturprojekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Durch deinen Beitrag unterstützt du eine moderne, vernetzte und zukunftsfähige Bildungslandschaft.

• Als zentrale Ansprechperson sicherst du den stabilen IT Betrieb und unterstützt Mitarbeitende im First Level Support

• Bei IT Rollouts und Optimierungsprojekten übernimmst du Verantwortung, analysierst Anforderungen und digitalisierst Prozesse

• Neue Mitarbeitende werden von dir professionell onboardet – von Benutzerkonten über Arbeitsplatz-Hardware bis zu ITSchulungen

• Applikationen werden von dir konfiguriert, dokumentiert und kontinuierlich verbessert

• Du evaluierst neue Tools und Technologien und bringst aktiv Ideen für Automatisierung und Prozessoptimierung ein

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Fundiertes Know how in Windows, Office 365, Netzwerktechnik und First Level Support

• Erfahrung in Projekten, Projektleitung oder Business-Analyse sowie idealerweise im Application Management

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent, Englisch und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Bei uns bist du erste Anlaufstelle für Kundenanfragen im IT Support und gestaltest den Helpdesk aktiv mit

• Spannende Kundenprojekte profitieren von deinem Engagement und Know-how

• Die Pflege und Weiterentwicklung der Private Cloud sowie der CAD Arbeitsplätze liegt in deiner Hand

• Du installierst und konfigurierst Clients und Peripheriegeräte – immer mit Blick für Details

• Teamwork ist dir wichtig, sodass Betrieb und Support reibungslos laufen

• Abgeschlossene Ausbildung als Betriebsinformatiker:in EFZ oder Informatiker:in Plattformentwicklung EFZ

• 3–5 Jahre Erfahrung im 1st/2nd Level Support und Freude an technischen Herausforderungen

• Kenntnisse in Microsoft Systemen (Windows Server, Office 365, Azure, Intune) und technisches Interesse

• Erfahrung mit VDI Umgebungen (VMware, Citrix) und Hands-on-Mentalität runden das Profil ab

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, weitere Sprachkenntnisse (Französisch/Englisch) von Vorteil

• Betreuung eines zentralen IT-Service-Desks

• Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Klassifizierung und Lösungsfindung

• Technische Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Hardware- und Software-Themen

• Aufsetzen und Unterhalt von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

• Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank

• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen

• Teilnahme an regelmässigen Pikett-Einsätzen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung

• Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung

• Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken

• Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise

• Motivation, fachlich und technisch dazuzulernen

In dieser Rolle tauchst du mitten in den Klinikalltag ein und sorgst dafür, dass die Informatik zuverlässig im Hintergrund läuft. Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, nimmst ihre Anliegen ernst und stellst sicher, dass technische Probleme rasch und kompetent gelöst werden. Du arbeitest eng mit engagierten Kolleginnen, Kollegen und externen Partnern zusammen und trägst dazu bei, die digitale Infrastruktur kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei kombinierst du praxisnahe Unterstützung mit technischem Verständnis und stärkst so die Sicherheit und Stabilität der Systeme. Durch deinen Einsatz leistest du einen spürbaren Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Arbeitsalltag.

• Als erste Anlaufstelle nimmst du Störungsmeldungen und Service Requests am Telefon oder im ITSM Tool entgegen

• Tickets werden von dir sorgfältig klassifiziert, bearbeitet und, falls nötig, an die richtigen Stellen weitergeleitet

• Du installierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, mobile Geräte und Peripheriegeräte nach dem ICT Standardkatalog

• Anwender erhalten von dir klare Anweisungen und Unterstützung bei Hard und Softwarefragen

• Zusätzlich erstellst du Knowledge Artikel, pflegst Zugriffsberechtigungen und übernimmst bei Bedarf den Pikettdienst

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im ICT Support, idealerweise auch im Gesundheitswesen

• Deutschkenntnisse müssen in Wort und Schrift einwandfrei sein

• In dieser Rolle treibst du die Weiterentwicklung der Netzwerk- und Netzwerksicherheitsarchitektur aktiv voran
• Du evaluierst neue sowie bestehende Netzwerkkomponenten und setzt deren Installation professionell um
• Als Netzwerktechniker gestaltest du massgeblich die Weiterentwicklung unserer anspruchsvollen Netzwerkinfrastruktur mit
• Du integrierst innovative Technologien zur Sicherung und Modernisierung der Netzwerklandschaft
• In dieser Funktion analysierst du bestehende Systeme und leitest Optimierungsmassnahmen ab
• Du setzt Standards für eine stabile, skalierbare und sichere Netzwerkinfrastruktur

• Abgeschlossenes Bachelorstudium in Informatik oder Cyber Security
• Fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien bildet die Basis deiner Fachkompetenz
• Mehrjährige Erfahrung mit WLAN, Firewalls und IT-Security zeichnen dich aus
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Deine Lernbereitschaft treibt dich an, technologische Entwicklungen aktiv zu verfolgen
• Mit Neugier und Engagement baust du dein Produktwissen stetig aus