409 IT - System Administration in Merzligen

In dieser Rolle übernimmst du als kompetente Fachkraft im IT-Support für Cloudservices die Betreuung von Kund:innen als erste Ansprechperson für alle ICT-Themen. Du verantwortest die Entgegennahme, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen und Supportfällen und bearbeitest diese im Rahmen deiner Kenntnisse weitgehend selbstständig. Bei Bedarf nimmst du Client-, Server- und Netzwerksysteme vor Ort in Betrieb und übernimmst feste Tage im Helpdesk. Auf die Unterstützung deiner Teamkolleg:innen kannst du dabei jederzeit zählen. Nach einer umfassenden Einarbeitung übernimmst du schrittweise die Betriebsverantwortung für ausgewählte Services, inklusive technischer Ansprechperson, Wartung und Weiterentwicklung.

• Du unterstützt Kundinnen und Kunden im täglichen IT-Support für Windows- und Cloud-Umgebungen.
• In dieser Rolle analysierst du Störungen strukturiert und findest eigenständig nachhaltige Lösungen.
• Du betreust Microsoft-Systeme, virtuelle Umgebungen, Remotedesktop-Lösungen, Active Directory sowie IP-Netzwerke.
• Als Fachkraft IT-Support für Cloudservices arbeitest du eng im Team zusammen und übernimmst verantwortungsvoll deine Aufgaben.
• Du kommunizierst serviceorientiert mit Kundinnen und Kunden auf Deutsch und Englisch.
• In dieser Rolle leistest du bei Bedarf Pikett-Einsätze und sicherst damit den reibungslosen IT-Betrieb.

• Verfügst über mehrjährige Berufserfahrung auf Professional-Level im relevanten Fachgebiet
• Übernimmst eigenverantwortlich komplexe Aufgaben und triffst fundierte fachliche Entscheidungen
• Nutzt moderne Tools und Methoden sicher und effizient im Arbeitsalltag
• Arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch unter Zeitdruck den Überblick
• Kommunizierst klar im Team und trägst aktiv zu einer konstruktiven Zusammenarbeit bei

In dieser Rolle übernimmst du den professionellen IT-Support für Anwenderinnen, analysierst Störungen und sorgst dafür, dass Hard- und Software zuverlässig funktionieren. Du verantwortest die Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, dokumentierst Probleme strukturiert und stellst nachhaltige Lösungen sicher. Dabei richtest du neue Arbeitsplätze ein, konfigurierst Geräte und Services und begleitest Updates sowie Anpassungen an der bestehenden IT-Infrastruktur. Als zentrale Ansprechperson unterstützt du Nutzerinnen kompetent im täglichen Umgang mit Anwendungen und Systemen und trägst mit deinem Know-how zu einem stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb bei. Mit deinem ausgeprägten Service- und Qualitätsbewusstsein treibst du Optimierungen im Support kontinuierlich voran und bringst eigene Ideen für effizientere Abläufe ein.

• Du nimmst ICT-Störungen entgegen, bearbeitest und löst sie im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt Kund*innen bei Bedarf vor Ort.
• In dieser Rolle übernimmst du das Incident- und Problem-Management und stellst eine nachhaltige Störungsbehebung sicher.
• Als IT Support Mitarbeitende*r installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze inklusive Clients, Notebooks, Printer und Mobile-Devices.
• Du wirkst im Client- und Lifecycle-Management mit, organisierst Inventar sowie Austausch- und Reparaturprozesse und treibst die Standardisierung voran.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Dokumentationen, Anleitungen und Inhalte der Wissensdatenbank.
• Du unterstützt Kund*innen im On-Prem- und Microsoft-Cloud-Umfeld sowie in Netzwerk- und Security-Themen und arbeitest bei Bedarf in internen IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support im 1st- und 2nd-Level-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Windows-Client-Bereich
• Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
• Teamorientierte Persönlichkeit mit klarer, adressatengerechter Kommunikation in Deutsch und technischem Englisch
• Hohe Selbständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Führerausweis Kat. B

In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support, nimmst ICT-Störungen entgegen, bearbeitest und löst sie effizient – bei Bedarf auch direkt vor Ort. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen inklusive Clients, Notebooks, Druckern und Mobile Devices und stellst ein reibungsloses Client- und Lifecycle-Management sicher. Zudem pflegst du Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Anleitungen, damit Know-how strukturiert verfügbar bleibt. Du unterstützt im Umfeld von On-Prem- und Microsoft-Cloud-Lösungen sowie in Netzwerk- und Security-Themen und trägst so zu einer stabilen und sicheren IT-Infrastruktur bei. Je nach Bedarf bringst du dich auch in interne IT-Projekte ein und nutzt die Möglichkeit, dein Fachwissen stetig weiterzuentwickeln.

• Du nimmst ICT-Störungen entgegen, bearbeitest und löst sie im 1st- und 2nd-Level-Support und unterstützt Kunden bei Bedarf vor Ort.
• In dieser Rolle übernimmst du das Incident- und Problem-Management und stellst eine nachhaltige Störungsbehebung sicher.
• Als IT Support Fachkraft installierst, konfigurierst und wartest du Arbeitsplätze inklusive Clients, Notebooks, Printer und Mobile-Devices.
• Du wirkst im Client- und Lifecycle-Management mit, verantwortest Inventar, Austausch- und Reparaturprozesse sowie Standardisierung.
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du Dokumentationen, Anleitungen und Beiträge für die Wissensdatenbank.
• Als IT Support Fachkraft unterstützt du im On-Prem- und Microsoft-Cloud-Umfeld sowie im Netzwerk- und Security-Bereich und arbeitest bei Bedarf in internen IT-Projekten mit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder vergleichbare, fundierte Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support auf 1st- und 2nd-Level-Niveau
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Windows-Client-Umfeld
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung im direkten Kundenkontakt
• Teamfähige, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) sowie technisches Englisch in Wort und Schrift; Führerausweis Kat. B

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und stabile IT-Infrastruktur, die den reibungslosen Betrieb vielfältiger Systeme sicherstellt. Du übernimmst Verantwortung von der technischen Konzeption über die Realisierung bis hin zu Wartung und Support anspruchsvoller EDV-Lösungen. Dabei analysierst du bestehende Umgebungen, planst Optimierungen und setzt diese strukturiert und nachhaltig um. Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen zusammen, berätst sie kompetent in technischen Fragen und begleitest sie durch den gesamten Projektzyklus. Durch dein Engagement trägst du entscheidend dazu bei, moderne IT-Systeme effizient, sicher und zukunftsorientiert auszurichten.

• Im operativen Tagesgeschäft unterstützt du Kundinnen und Kunden telefonisch sowie direkt vor Ort bei technischen Störungen und Benutzerfragen

• Du analysierst komplexe Problemstellungen und entwickelst selbstständig nachhaltige Lösungen

• Darüber hinaus dokumentierst du bekannte Fehler und erstellst verständliche Bedienungsanleitungen für Anwender

• Bei Kundenprojekten übernimmst du die Umsetzung und bringst dein Know-how aktiv in die Projektrealisierung ein

• Installationen, Inbetriebnahmen sowie die Administration von Microsoft Client und Serversystemen führst du sicher und effizient durch

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik (FH) oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support, in der Systembetreuung oder Systemanalyse bringst du mit

• Als offene, flexible und bodenständige Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe passt du perfekt ins Team und zu den Kunden

• Sehr gute Kenntnisse der gesamten Microsoft-Produkte (Windows, Exchange, SQL Server, Office) sowie VMware zeichnen dich aus

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich einwandfrei in Deutsch

In dieser Rolle übernimmst du als Einsteiger*in in die Systemadministration und Technik eine zentrale Funktion in der Begleitung der digitalen Transformation anspruchsvoller Umgebungen. Du verantwortest den stabilen und sicheren Betrieb von IT-Lösungen und trägst mit deinem Qualitätsbewusstsein dazu bei, dass moderne Systeme zuverlässig funktionieren. Dabei bringst du dich mit deiner Freude an Innovation ein, um bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und neue technische Möglichkeiten nutzbar zu machen. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen, profitierst von deren Know-how und entwickelst dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiter. Zudem kommst du in den Genuss attraktiver Benefits, die deine langfristige Weiterentwicklung und deinen Einsatz in dieser verantwortungsvollen Rolle gezielt unterstützen.

• In dieser Rolle unterhältst und betreibst Du ICT Systeme der Zukunft für Kunden und setzt dabei auf modernste Technologien

• Mit viel Energie steigst Du täglich in die IT Welt ein und entwickelst Deinen fachlichen Horizont kontinuierlich weiter

• Zusätzlich übernimmst Du kleinere Projekte eigenständig, wodurch Du Deine Umsetzungskompetenz aktiv einbringst

• Im Team unterstützt Du System Engineering und Project Teams bei Kundenprojekten und sorgst für reibungslose Abläufe

• Im Service Desk Bereich bist Du aktiv tätig und trägst dazu bei, dass Kundenanliegen effizient gelöst werden

• Abgeschlossen hast Du Deine Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung, idealerweise ergänzt durch Weiterbildungen

• Begeisterung für Technologie zeichnet Dich aus, denn Du arbeitest mit Leidenschaft in der Informations- und Kommunikationstechnologie

• Für Presales-Aufgaben bringst Du Dich ein, indem Du Offerten und Konzepte aktiv mitgestaltest

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden und Du kommunizierst schriftlich sowie mündlich einwandfrei auf Deutsch

In dieser Rolle trägst du mit deinem IT-Know-how dazu bei, moderne ICT-Lösungen zuverlässig und mit hoher Servicequalität zu unterstützen. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Anfragen und Störungen professionell zu analysieren, zu priorisieren und nachhaltige Lösungen zu gewährleisten.

• Im 1st- und 2nd-Level-Support bearbeitest du Incidents sowie Service Requests selbständig und kundenorientiert

• Remote unterstützt du Kunden direkt vom Arbeitsplatz aus und bist gelegentlich auch vor Ort im Einsatz

• Du sicherst den Betrieb der ICT-Infrastruktur zusammen mit System Engineers im täglichen Betrieb

• Mit modernen Tools löst du technische Anliegen effizient und übernimmst bei Bedarf eigene Projekte

• Verantwortungsvoll gestaltest du die Weiterentwicklung der Services aktiv mit

• Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder gleichwertige ICT Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder Plattformentwicklung

• Vorteilhaft sind Zertifizierungen sowie Erfahrung im ICT Support Umfeld

• Dich zeichnen Integrität, Engagement, Belastbarkeit und Kundenorientierung aus

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei rundet dein Profil ab

In dieser Rolle konzipierst und realisierst du sichere und stabile Netzwerk- und Security-Lösungen für anspruchsvolle Umgebungen. Du verantwortest den reibungslosen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung komplexer Netzwerk-Infrastrukturen und Cloud Services. Als erfahrene Fachkraft für Netzwerktechnik bringst du dich aktiv in das Engineering ein und trägst mit deinem Know-how zu hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards bei. Zusätzlich nutzt du die Möglichkeit, deine Expertise in angrenzende IT-Bereiche einzubringen und technische Impulse zu setzen. Wenn du fachliche Vielfalt, direkten Kundenkontakt und persönliche Weiterentwicklung schätzt, bietet dir diese Position den passenden Rahmen für deinen nächsten Karriereschritt.

• In dieser Rolle übernimmst du die Planung, Umsetzung und den Betrieb komplexer Netzwerk Infrastrukturen wie LAN/WLAN, WAN, Standortvernetzung, Firewall und ZTNA

• Zusätzlich wirkst du bei der Leitung oder Mitarbeit in anspruchsvollen IT Projekten aktiv mit und bringst deine Erfahrung ein

• Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerkarchitektur gestaltest du gemeinsam mit dem Team und treibst Innovationen voran

• Kunden werden von dir technisch beraten, während du das Pre-Sales-Team kompetent unterstützt

• Im Third Level Support analysierst du komplexe Störungen und findest nachhaltige Lösungen, oft auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

• Du hast eine abgeschlossene IT-/Telematik-Ausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerktechnik auf Senior Level mit

• Strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Selbstständigkeit zeichnen dich im Alltag aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich sowie mündlich einwandfrei) sowie ein gültiger Führerausweis runden dein Profil ab

In dieser Rolle gestaltest und optimierst du die digitale Arbeitsumgebung der Kundinnen und Kunden und trägst damit wesentlich zu einem modernen, effizienten Arbeitsplatz bei. Du übernimmst Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung digitaler Arbeitsplatzlösungen und bringst deine Expertise zielgerichtet ein. Dabei eröffnen sich dir vielfältige Möglichkeiten, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln. Du arbeitest in einem Umfeld, das von einem wertschätzenden, kollegialen Miteinander geprägt ist und dir viel Freiraum für eigenverantwortliches Handeln bietet. Ergänzend profitierst du von ausgezeichneten Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Sozialleistungen und spannenden, abwechslungsreichen Projekten.

• Du betreust und administrierst Microsoft 365 Cloud Umgebungen wie Office 365 und SharePoint

• Im Bereich Modern Workplace entwickelst Du Lösungen und setzt diese im Kundenumfeld um

• Bei Migrationen und Rollouts von O365 arbeitest Du eigenständig oder übernimmst Projektverantwortung

• Du unterstützt Kunden bei Change- und Adaption-Prozessen rund um Microsoft 365

• Zusätzlich sicherst Du den Support und berätst zu verschiedenen Cloud-Applikationen

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik ist erforderlich

• Du bringst Erfahrung mit Microsoft 365 Online Services wie Azure AD (Entra ID), Teams, SharePoint und Exchange Online mit

• Kenntnisse in hybriden Office-365-Umgebungen und deren Administration sind vorhanden

• Im Kundenkontakt überzeugst Du mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

In dieser Rolle tauchst du täglich in anspruchsvolle IT-Systemlandschaften ein und stellst deren stabilen und sicheren Betrieb sicher. Du verantwortest die Administration, Überwachung und Optimierung von Servern, Netzwerken und Applikationen und setzt dabei professionelle Standards in den Bereichen Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit um.

• In dieser Rolle stellst du den reibungslosen Betrieb der On Premise Infrastruktur sicher

• Dabei bearbeitest du Supportanfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Bereich

• Zudem übernimmst du das Staging und Patching von Server und Client Systemen

• Ergänzend pflegst du Systemdokumentationen und betreust die OSIV Suite

• Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik abgeschlossen

• Darüber hinaus verfügst du über Kenntnisse in IT Systemtechnik (Windows, Linux, Netzwerke, Security)

• Zusätzlich bringst du Erfahrung mit Tools wie VMware, Docker, Kubernetes oder M365 mit

• Wichtig ist, dass Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei ist, Englischkenntnisse sind von Vorteil