1010 IT - System Administration in Rombach

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Lohn
Pensum
Position
decore

IT Operations Engineer (m/w/d)

Wil
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
534595 Kopieren Kopiert
13.09.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Über

Wie sicher ist Ihre digitale Infrastruktur wirklich? Unser Rocken Partner ist spezialisiert auf massgeschneiderte IT-Security-Lösungen und verbindet technisches Know-how mit persönlicher Betreuung. Das Angebotsportfolio umfasst Consulting, Engineering und Operations – von Security-Assessments über die Implementierung komplexer Systeme bis hin zu flexiblen Betriebsservices. Der Fokus liegt auf Cyber Security, sicherer Vernetzung und resillienten Plattformlösungen, die Unternehmen nachhaltig absichern. Hier wird Komplexität in klare, umsetzbare Konzepte verwandelt. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Agilität, technischer Exzellenz und einem lösungsorientierten Ansatz. Klingt nach einem Umfeld, in dem du deine Expertise einbringen und weiterentwickeln möchtest? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle

  • IT, die einfach funktioniert: Du hältst Systeme, Plattformen und Anwender im Alltag zuverlässig am Laufen.

  • Breites Spielfeld: Von Microsoft 365 und Atlassian über Active Directory bis hin zu DNS und E-Mail.

  • Security inklusive: Neben dem internen IT-Betrieb erhältst Du die Möglichkeit, im Cyber Security Center an Managed Services mitzuwirken.

  • Viel Verantwortung: Eine Rolle für Menschen, die gerne selbst anpacken, Probleme lösen und Dinge nachhaltig verbessern.

Verantwortung

  • Infrastruktur im Griff: Betreuung und Betrieb der internen IT-Infrastruktur und Plattformen

  • Microsoft & Atlassian: Administration und Unterstützung rund um Microsoft 365 und Atlassian

  • Support: Kompetente Unterstützung im 1st- und 2nd-Level bei technischen Anliegen

  • Basisinfrastruktur: Arbeiten mit Betriebssystemen, Active Directory, DHCP, DNS, E-Mail und weiteren zentralen Services

  • Dokumentation: Prozesse und technische Inhalte strukturiert pflegen und aktuell halten

  • Cyber Security: Mitarbeit bei Managed Services im Cyber Security Center

  • Optimierung: Bestehende Abläufe hinterfragen und mit eigenen Ideen weiterentwickeln

Qualifikationen

  • Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise Informatiker/in EFZ oder WMS-I.

  • Allrounder-Mentalität: Du bringst gute Kenntnisse in Microsoft 365, Atlassian und grundlegender IT-Infrastruktur mit.

  • Praxis: Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und IT-Betrieb gesammelt.

  • Security-Interesse: Du bringst Erfahrung oder Kenntnisse im Bereich Cyber Security mit.

  • Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert.

  • Persönlichkeit: Du bist vertrauenswürdig, diskret und teamorientiert.

  • Kommunikation: Du kannst technische Themen verständlich vermitteln und trittst professionell auf.

Sprachen

  • Deutsch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift

  • Englisch: Gute Kenntnisse in Wort und Schrift

decore

Cybersecurity Engineer (m/w/d)

Olten
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit
Anstellungsart
535490 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Über

Rädern und Badezimmerlösungen – zwei Welten, eine gemeinsame DNA: höchste Präzision und Design-Exzellenz. Unser Rocken Partner vereint unter seinem Dach vier starke Marken und ist in beiden Bereichen international erfolgreich unterwegs. Von der technischen Entwicklung über modernste Fertigungstechnologien bis zur finalen Qualitätssicherung entsteht hier Handwerkskunst auf industriellem Niveau. Innovation und Nachhaltigkeit prägen die Ausrichtung – von People über Business bis zur Verantwortung für die Welt. Die Unternehmenskultur setzt auf gebündelte Kompetenz und langfristige Partnerschaften, intern wie extern. Bereit für den nächsten Karriereschritt in einem vielseitigen Umfeld? Unser Rocken Partner sucht Fach- und Führungskräfte, die mit Leidenschaft gestalten wollen.

Rolle

Cybersecurity mit technischem Tiefgang: Diese Position richtet sich an eine erfahrene Security-Persönlichkeit, die nicht nur Risiken bewertet, sondern Sicherheitsarchitekturen aktiv verbessert. Im Zentrum stehen Threat Detection, Incident Response, Vulnerability Management und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen Security-Landschaft.

Verantwortung

  • Weiterentwicklung einer ganzheitlichen Cybersecurity-Strategie für komplexe IT-Umgebungen

  • Analyse von Bedrohungen, Schwachstellen und potenziellen Angriffsszenarien

  • Durchführung von Security Assessments, technischen Audits und strukturierten Risikoanalysen

  • Entwicklung und Umsetzung von Sicherheitsstandards und technischen Security Controls

  • Überwachung und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse in Zusammenarbeit mit SOC- und IT-Teams

  • Koordination und technische Begleitung von Incident-Response-Prozessen

  • Analyse komplexer Security Incidents und Ableitung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

  • Steuerung externer Penetrationstests, Vulnerability Scans und Security Assessments

  • Weiterentwicklung von SIEM-, EDR-, IDS/IPS- und Firewall-Lösungen

  • Aufbau und Optimierung moderner Detection-and-Response-Prozesse

  • Steuerung des Vulnerability Managements inklusive Priorisierung und Nachverfolgung von Remediation-Massnahmen

  • Optimierung von Patch- und Endpoint-Security-Strategien

  • Unterstützung bei der Absicherung von Microsoft-365- und hybriden IT-Umgebungen

  • Begleitung von Security Audits und Zertifizierungsprozessen

  • Entwicklung technischer Security-Konzepte für neue Systeme und digitale Services

  • Durchführung von Security Awareness Trainings, Phishing-Simulationen und praxisnahen Schulungen

Qualifikationen

  • Studium oder höhere Ausbildung in Informatik, Cybersecurity, Information Security oder einem vergleichbaren technischen Bereich

  • Mehrjährige Erfahrung in Cybersecurity, Security Engineering oder einer vergleichbaren technischen Funktion

  • Fundierte Praxis in der Umsetzung technischer Sicherheitsmassnahmen

  • Erfahrung mit SIEM, EDR, Vulnerability Management, Netzwerk-Security oder Incident Response

  • Gute Kenntnisse moderner Microsoft-365- und IT-Infrastrukturen

  • Verständnis für Netzwerkarchitekturen, Identitäten, Endpoints und mehrschichtige Security-Konzepte

  • Erfahrung mit Security Assessments, Penetrationstests oder technischen Audits

  • Idealerweise Zertifizierungen wie CISSP, CISM, OSCP, ISO 27001 oder vergleichbare Qualifikationen

  • Analytische Denkweise und ausgeprägte Fähigkeiten zur technischen Ursachenanalyse

  • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Interesse an aktuellen Angriffsmethoden, Security Research und neuen Technologien

Benefits

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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Internationales Umfeld
decore

IT & Business Applications Specialist (m/w/d)

Kloten
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Microsoft 365
Power BI
ERP
535457 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Joshua de Boers
Head of Division

Rolle

Technologie, Daten und Prozesse verbinden: Diese Position richtet sich an eine IT-affine Persönlichkeit, die nicht nur Probleme löst, sondern aktiv daran mitwirken möchte, wie ein Unternehmen digital arbeitet. Neben dem operativen IT-Umfeld bietet die Rolle viel Raum für Business Intelligence, Systemoptimierung und die Übernahme eigener Projekte.

Verantwortung

  • Erste Anlaufstelle für interne Anwender bei technischen Fragestellungen und digitalen Herausforderungen

  • Sicherstellung eines leistungsfähigen und benutzerfreundlichen Microsoft-365-Arbeitsplatzes

  • Aufbau und Weiterentwicklung aussagekräftiger Power-BI-Lösungen für Management, Vertrieb und operative Fachbereiche

  • Aufbereitung, Analyse und Visualisierung relevanter Unternehmensdaten als Grundlage für fundierte Entscheidungen

  • Weiterentwicklung und Optimierung zentraler Business-Applikationen mit Fokus auf ERP, CRM und integrierte Systemlandschaften

  • Identifikation von Digitalisierungspotenzialen und Umsetzung effizienterer digitaler Prozesse

  • Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT- und Transformationsprojekten

  • Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister und Technologiepartner

  • Strukturierung von IT-Wissen durch moderne Dokumentationen, Knowledge Bases und verständliche Anwenderguides

  • Übernahme eigener Projekte und schrittweise Erweiterung des Verantwortungsbereichs

  • Perspektivische Entwicklung zu einer zentralen Fach- und Führungsfunktion innerhalb der IT

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld

  • Berufserfahrung in IT, Business Applications, Systembetreuung oder IT-Support

  • Sehr gute Anwenderkenntnisse im Microsoft-365-Ökosystem

  • Interesse an Power BI, Datenanalyse und modernen Business-Intelligence-Methoden

  • Verständnis für ERP-, CRM- und digitale Geschäftsprozesse

  • Ausgeprägtes analytisches und lösungsorientiertes Denken

  • Freude daran, technische Zusammenhänge mit betriebswirtschaftlichen Anforderungen zu verbinden

  • Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

  • Kommunikationsstärke im Austausch mit Anwendern, Fachabteilungen und externen Technologiepartnern

  • Motivation, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig mehr Verantwortung zu übernehmen

decore

IT Support Engineer – 1st & 2nd Level (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
527326 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Über

Rocken® verbindet Talente und Expert:innen mit spannenden Unternehmen in IT, Technik, Gesundheitswesen und Finanzen. Unsere langjährigen Partner sind vielfältig – in Branchen und Unternehmensgrössen unterschiedlich – hier ist für jeden etwas dabei.

Bei Rocken® geht es nicht nur um Deinen nächsten Job – wir begleiten Dich auf Deinem gesamten Karriereweg. Gemeinsam entdecken wir Deine Stärken, Interessen und Ziele und zeigen Dir, wie Du Dein Potenzial voll entfalten kannst. Mit persönlicher, individueller Beratung finden wir die Rollen und Projekte, die wirklich zu Dir passen. Du stehst als Mensch mit Werten, Visionen und Ambitionen im Mittelpunkt – technologisch stark, authentisch und bereit für die Chancen der Zukunft.

Entfalte Dein Potenzial – bewirb Dich jetzt und entdecke die spannendsten Stellen mit persönlicher, individueller Beratung! 🚀

Verantwortung

  • Überwachung und Sicherstellung des zuverlässigen Betriebs von IT-Systemen und Kundenumgebungen

  • Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

  • Optimierung und Automatisierung wiederkehrender Support- und Betriebsprozesse

  • Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und technischen Betriebsunterlagen

  • Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Organisation des Pikettdienstes

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

  • Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen

  • Erste bis fundierte Erfahrung im IT-Support und in der Störungsanalyse

  • Ausgeprägte Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

  • Strukturierte, präzise und kundenorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

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Coaching und Mentoring
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

IT Systemadministrator:in Windows Server & Active Directory (m/w/d)

Zug, Schaffhausen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
IT System Engineering
Microsoft 365
2nd Level Support
Windows Client / Server
535179 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Arbanas Selmanaj
Key Account Manager

Über

Unser Rocken Partner macht Business IT für KMU zum Erfolgsfaktor. Als spezialisierter IT-Dienstleister begleitet er Unternehmen bei der Digitalisierung – von der strategischen Beratung über die Migration bis zum operativen Betrieb. Das Portfolio umfasst Cloud-Lösungen, Cyber Security, Modern Workplace und IT-Infrastruktur. Die Ausrichtung ist klar: persönliche Betreuung, modulare Services und massgeschneiderte Konzepte, die auf die Bedürfnisse mittelständischer Betriebe zugeschnitten sind. Technologieoffenheit und ein innovativer Ansatz prägen die Arbeitsweise. Kurze Wege, direkte Kommunikation und ein Team, das Verantwortung übernimmt, schaffen ein Umfeld, in dem Ideen wachsen. Bereit, IT-Projekte mit echtem Mehrwert voranzutreiben? Dann bist du hier genau richtig – unser Rocken Partner sucht Verstärkung.

Verantwortung

  • Bei dir liegt die Verantwortung für den störungsfreien IT Betrieb der Kunden

  • Störungen und Fehlerzustände analysierst und behebst du schnell und zuverlässig

  • Projekte, Support und Wartungen begleitest du sowohl vor Ort als auch per Fernwartung

  • Im Release- und Updatemanagement sorgst du für einen reibungslosen Ablauf

  • Gemeinsam mit Kunden, Engineering und Projektleitern findest du stets die beste Lösung

Qualifikationen

  • Eine Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung ist vorhanden

  • Erfahrung im Support und im Umgang mit Kunden zeichnet dich aus

  • Du kennst dich bestens mit Windows Servern, Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory und Gruppenrichtlinien aus

  • Deutsch beherrschst du sowohl mündlich als auch schriftlich auf hohem Niveau

Benefits

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Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Senior Infrastructure & Modern Workplace Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
535132 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Präzision im Mikrometerbereich und Innovationskraft seit Generationen – unser Rocken Partner hat das Wälzschleifen erfunden und entwickelt hochpräzise Maschinen für die Verzahnungstechnik. Als Technologieführer im Maschinenbau setzt das Unternehmen weltweit Standards in der Bearbeitung von Zahnrädern für anspruchsvollste Anwendungen. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Entwicklung und Fertigung komplexer Schleifmaschinen, Automationslösungen und digitaler Monitoring-Systeme. Dabei vereint der Rocken Partner traditionelle Handwerkskunst mit modernster Industrie 4.0-Technologie. Hier arbeiten Fachleute interdisziplinär an Lösungen, die höchste Prozesssicherheit garantieren. Innovation wird gelebt – kontinuierliche Weiterentwicklung ist Teil der DNA. Bist du bereit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Präzision und technologischen Fortschritt täglich neu definiert? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

  • Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer standortübergreifenden IT-Infrastruktur mit Verantwortung für Verfügbarkeit, Security, Performance und technologische Zukunftsfähigkeit

  • Führung des Infrastructure-Engineering-Teams und Etablierung effizienter Betriebsstandards über Cloud, Datacenter, Netzwerk, Workplace und Endpoint Management hinweg

  • Gestaltung moderner Microsoft- und Hybrid-Cloud-Architekturen sowie Initiierung von Modernisierungs-, Security- und Digital-Workplace-Projekten von der Konzeption bis zur produktiven Einführung

  • Technische Sparringspartnerfunktion für die IT-Leitung bei Architektur- und Investitionsfragen sowie Koordination externer Partner, Eskalationen und einer professionellen Systemdokumentation

Qualifikationen

  • Senior Infrastructure Professional mit mindestens zehn Jahren Engineering-Erfahrung und breitem technischen Hintergrund in anspruchsvollen, geschäftskritischen IT-Landschaften

  • Umfassende Microsoft-Expertise rund um Azure, Microsoft 365, Entra ID, Windows Server, Teams, SharePoint und moderne Client-Management-Technologien

  • Tiefes Infrastrukturverständnis in Networking, Virtualisierung, Storage, Backup und Cybersecurity sowie idealerweise Erfahrung in der Führung technischer Teams und Service Provider

  • Lösungsorientierte Führungspersönlichkeit mit strategischem Verständnis und gleichzeitig hoher operativer Nähe, ausgeprägter Kundenorientierung sowie sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

ICT Application Manager (m/w/d)

Herisau
Ort
70 - 80%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
535095 Kopieren Kopiert
11.09.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Verantwortung

  • Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen sowie Konfiguration, Testing und technische Optimierung der eingesetzten Lösungen

  • Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels zwischen Applikationen, Endgeräten und weiteren IT-Komponenten sowie kompetente Unterstützung der Anwender inklusive Pikett-Einsätzen

  • Technische Begleitung von Changes, Updates und Patch-Aktivitäten sowie strukturierte Pflege von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und relevanten Lösungsinformationen

  • Mitarbeit als Applikationsspezialist in vielseitigen IT-Vorhaben sowie eigenständige Koordination und Umsetzung definierter Teilprojekte

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren ICT-, Support- oder Applikationsfunktion

  • Gute Kenntnisse im Betrieb, Support und in der Einführung von Fachapplikationen sowie Verständnis für das Zusammenspiel von Software, Endgeräten und Infrastruktur

  • Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und idealerweise ITIL-Know-how; Kenntnisse aus komplexen Systemumgebungen oder im Umgang mit spezialisierten technischen Geräten sind von Vorteil

  • Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guten Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

decore

Cyber Security Governance & Architecture Consultant (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
534898 Kopieren Kopiert
10.09.2026
recruiter
Muqsit Bebou
Consultant

Über

Cyberangriffe nehmen zu – und damit die Nachfrage nach echten Sicherheitsexperten. Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter im Bereich Cybersicherheit und schützt Unternehmen mit umfassenden 360°-Lösungen. Von Incident Response über Managed Security bis hin zu Penetration Testing: Das Portfolio ist breit, die Expertise tiefgehend. Hochqualifizierte Sicherheitsspezialistinnen und -spezialisten arbeiten hier Hand in Hand – im 24/7-Betrieb, an unterschiedlichen Standorten, mit klarem Fokus auf Professionalität und Zuverlässigkeit. Die Arbeitsweise ist geprägt von technischer Exzellenz, engem Austausch im Team und dem gemeinsamen Antrieb, digitale Welten sicherer zu machen. Bist du bereit, deine Cybersecurity-Skills in einem Umfeld einzusetzen, das wirklich zählt? Dann sprich mit uns – wir bringen dich mit unserem Rocken Partner zusammen.

Verantwortung

  • Entwicklung zukunftsfähiger Security-Strategien und Zielarchitekturen, welche regulatorische, geschäftliche und technologische Anforderungen in ein konsistentes Sicherheitsmodell überführen

  • Durchführung strukturierter Security Assessments zur Bewertung von IT-Architekturen, Cyberrisiken und bestehender Schutzmechanismen sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen

  • Beratung an der Schnittstelle zwischen Business und Technologie und Übersetzung komplexer Anforderungen in praxisnahe Governance-, Risk- und Security-Architecture-Lösungen

  • Konzeption und Weiterentwicklung innovativer Cybersecurity-Angebote sowie fachliche Begleitung bei der Einführung neuer Security-Technologien und Schutzkonzepte

Qualifikationen

  • Hochschul- oder HF-Abschluss mit Informatikbezug bzw. fundierte Weiterbildung in Informationssicherheit kombiniert mit einschlägiger Cybersecurity-Erfahrung

  • Mehrjährige Praxis in beratungsintensiven Security- oder Audit-Funktionen und ausgeprägtes Know-how in Risk Management, Security Assessments und technischen Sicherheitskonzepten

  • Sicherer Umgang mit relevanten Cybersecurity- und Governance-Frameworks wie ISO 27001/27002, NIST, CIS Controls oder BSI IT-Grundschutz

  • Konzeptionell starker und kommunikativer Berater mit technologischem Verständnis, ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein und Gespür für Kundenanforderungen sowie sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

decore

Professional IT-Security Engineer (m/w/d)

Zug
Ort
95'000 - 120'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
534887 Kopieren Kopiert
10.09.2026
recruiter
Redon Hoxha
Associate Consultant

Über

Cyberkriminalität macht keine Pause – und genau deshalb ist präventive Sicherheit heute unverzichtbar. Unser Rocken Partner gehört zu den führenden Anbietern im Bereich Cybersecurity und schützt Unternehmen vor komplexen Bedrohungen. Mit einem klaren Fokus auf Detection, Protection und Response werden massgeschneiderte Lösungen entwickelt, die wirklich greifen. Das Leistungsspektrum reicht von Managed Detection and Response über Application Security bis hin zu Security Consulting und Training. Dabei setzt das Expertenteam auf modernste KI-gestützte Technologien und arbeitet eng mit renommierten Partnern zusammen. Flache Hierarchien und ein proaktiver Ansatz prägen die Arbeitsweise. Klingt nach einer Herausforderung, die dich reizt? Dann werde Teil eines Teams, das Innovation und Sicherheit zusammenbringt – beim Rocken Partner, der Cybersecurity neu denkt.

Verantwortung

  • Durchführung von IT-Sicherheitsprojekten basierend auf unseren verwalteten Sicherheitsdiensten beim Kunden, inklusive detaillierter Dokumentation
  • Mitwirkung an Beratungsprojekten unserer Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von Sicherheitslösungen
  • Weiterentwicklung und Innovation unserer verwalteten und Cloud-Services sowie Verbesserung der Qualitätssicherung
  • Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Serviceangebote
  • Erkennung und Behandlung von sicherheitsrelevanten Vorfällen und Schwachstellen
  • Einsatz und Verbesserung vorhandener Tools zur Steigerung der Servicequalität

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (FH/HF/Bachelor) sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
  • Routiniert im Einsatz führender Sicherheitswerkzeuge sowie gängiger Betriebssysteme
  • Expertise in SIEM, Log-Management, Security Incident Analyse, System Monitoring, Bash, Python, ITIL und Projekt Management
  • Starke analytische Skills
  • Hingabe zur kontinuierlichen fachlichen Evolution
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fliessende Englischkenntnisse

Benefits

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Homeoffice
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Offene Unternehmenskultur
decore

IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Wallisellen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
534803 Kopieren Kopiert
10.09.2026
recruiter
Diego Barth
Senior Consultant

Über

Wenn die IT steht, steht das ganze Unternehmen. Unser Rocken Partner sorgt dafür, dass genau das nicht passiert. Als spezialisierter Dienstleister im IT-End-User Support verbindet er technische Intelligenz mit menschlicher Empathie – für über 200'000 Anwenderinnen und Anwender weltweit. Das Tätigkeitsfeld umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: von der Beratung über Technologieimplementierungen bis hin zu umfassenden Betriebsleistungen im Service Desk und Field Support. Dabei setzen engagierte Support Champions auf innovative Tools, clevere Prozesse und Automationslösungen. Im Fokus steht stets das positive Erlebnis der End-User – messbar und kontinuierlich verbessert. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Leidenschaft und dem Anspruch, täglich für neue Wow-Effekte zu sorgen. Bereit, Menschen glücklich zu machen und IT-Support neu zu denken? Dann freut sich unser Rocken Partner auf dich!

Rolle

Für ein modernes IT-Service-Team wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Anwenderinnen und Anwender kompetent bei technischen Fragen und Störungen unterstützt. Du kombinierst technisches Verständnis mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell, verständlich und kundenorientiert gelöst werden.

Dabei bist du die erste Anlaufstelle für die User, übernimmst den Support telefonisch und schriftlich und stellst eine professionelle Bearbeitung der Anliegen sicher. Gemeinsam mit dem 2nd-Level-Team trägst du zu einem zuverlässigen und positiven IT-Serviceerlebnis bei.

Verantwortung

  • Entgegennahme, Analyse und Lösung von IT-Störungen, Fragen und Änderungsanfragen

  • Betreuung der Anwenderinnen und Anwender per Telefon und Remote-Support auf Deutsch und Englisch

  • Erfassung, Klassifizierung und strukturierte Bearbeitung von Support-Tickets

  • Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd-Level-Support und Sicherstellung einer sauberen Übergabe

  • Vermittlung zwischen Endusern und technischen Fachstellen mit einer verständlichen und lösungsorientierten Kommunikation

  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung des User-Erlebnisses

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung

  • Gute Kenntnisse von Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office

  • Sicherer Umgang mit IT-Systemen und ausgeprägte technische Affinität

  • Hohe Empathie, Geduld und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

  • Teamorientierte und servicebewusste Persönlichkeit; Erfahrung im Gesundheitswesen ist von Vorteil

Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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