3 IT - System Administration in Root-d4
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen.
- In dieser Rolle führst Du den IT-Support überwiegend remote vom Arbeitsplatz aus und bei Bedarf direkt vor Ort beim Kunden durch.
- Du trägst Verantwortung für den Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen unserer Kunden im Team.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du leitest eigene Entwicklungsprojekte und steuerst damit aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld (Systemtechnik oder Plattformentwicklung) sowie produktspezifische Zertifizierungen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, kombiniert mit Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Starke Teamfähigkeit, sehr gute Kommunikationskompetenz und Empathie im Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen
- Sicheres Auftreten in Konfliktsituationen mit diplomatischem Geschick und Fokus auf nachhaltige Lösungen
- Unternehmerisches und strukturiertes Denken, mit klarer Priorisierung, effizienter Zeitplanung und hoher Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Benefits
Senior Network Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Für einen Rocken Partner suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Netzwerke nicht nur betreibt, sondern architektonisch mitprägt. Du entwickelst und optimierst komplexe Netzwerklandschaften und sorgst dafür, dass Kundenumgebungen stabil, sicher und skalierbar bleiben. Dich erwartet ein Team, das Dir viel Freiraum, Verantwortung und moderne Technologien bietet.
Verantwortung
Entwickelst Netzwerkarchitekturen und unterstützt bei Design- und Konzeptionsphasen
Zudem verantwortest Du Betrieb, Monitoring und Security-Optimierungen
Führst anspruchsvolle Troubleshootings sowie Root-Cause-Analysen im 2nd/3rd Level durch
Unterstützt Projekte, Migrationen und die Einführung neuer Technologien
Erstellst Standards, Richtlinien und strukturierte technische Dokumentationen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Networking sowie im Design und Betrieb von Netzwerken
Fundiertes Know-how in Routing, Switching, Firewalling, VPNs und WLAN-Technologien
Zusätzlich bringst Du Erfahrung mit Cisco, Fortinet, Palo Alto oder gleichwertigen Plattformen mit
Hohe Eigenverantwortung, analytische Denkweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Zertifizierungen wie CCNP von Vorteil
Techstack: Cisco Catalyst & Meraki, Palo Alto, Fortinet, Aruba, BGP/OSPF, VPN, SD-WAN, NAC, Wi-Fi 6/6E, Network Monitoring & Automation
Benefits
ICT System Spezialist:in (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den zuverlässigen und sicheren Betrieb von IT-Systemen, die eine moderne und zukunftsorientierte Infrastruktur ermöglichen. Du verantwortest den stabilen Betrieb, die Überwachung sowie die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten Systeme und Plattformen. Mit deinem technischen Know-how stellst du sicher, dass hohe Sicherheitsstandards, Verfügbarkeit und Performance jederzeit gewährleistet sind. Dabei setzt du auf flexible und effiziente Lösungen, die den Anforderungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen gerecht werden. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Präzision leistest du einen zentralen Beitrag zu einer sicheren, stabilen und zukunftsfähigen IT-Umgebung.
Verantwortung
- Du betreibst und verwaltest Microsoft-365-, Identity-&-Access-Management-, Server- und Workplace-Umgebungen im Enterprise Umfeld.
- In dieser Rolle entwickelst, optimierst und pflegst du Tools und Skripte zur Automatisierung und Standardisierung von IT-Prozessen.
- Du setzt ITIL- und ITSM-Prinzipien konsequent ein, um eine strukturierte und qualitätsorientierte Serviceerbringung sicherzustellen.
- Als Fachperson für IT-Systembetrieb konzipierst du Lösungen mit starkem Security Mindset und sorgst für sichere, nachhaltige und nachvollziehbare Umsetzungen.
- Du verfolgst technologische Entwicklungen, integrierst neue Technologien und bringst idealerweise Impulse aus dem Bereich Künstliche Intelligenz ein.
- In dieser Rolle arbeitest du selbständig und kundenorientiert, pflegst den fachlichen Austausch im Team und förderst die gemeinsame Weiterentwicklung.
Qualifikationen
- Du übernimmst Engineering-Aufgaben, stellst den stabilen operativen Betrieb sicher, führst 3rd Level Troubleshooting durch und optimierst kontinuierlich die Systemperformance.
- Du analysierst Störungen mittels fundierter Root Cause Analysen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ab.
- Du treibst die Weiterentwicklung der Infrastruktur aktiv voran, modernisierst bestehende Systeme und wirkst an zukunftsfähigen Architekturentscheidungen mit.
- Du evaluierst neue Technologien, bewertest deren Nutzen für die bestehende Landschaft und integrierst passende Lösungen.
- Bei Changes und Migrationen übernimmst du die technische Leitung und arbeitest eng mit den Fachabteilungen zusammen.
- Du erstellst und aktualisierst Lösungskonzepte, Systemarchitekturen sowie technische Dokumentationen und führst Projekte und Teilprojekte zielgerichtet zum Abschluss.
Benefits
