267 IT - System Administration in Schinznach-dorf

In dieser Supportfunktion betreuen Sie internationale Kunden bei technischen Anliegen rund um automatisierte Maschinen und Anlagen. Sie analysieren Störungen direkt am System, koordinieren die interne Weiterbearbeitung und sorgen für eine rasche, lösungsorientierte Problemlösung im Team. Dabei arbeiten Sie eng mit Software-, Ersatzteil- und Serviceteams zusammen und entwickeln Ihr technisches Know-how kontinuierlich weiter.

• Annahme und Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im internationalen Support

• Analyse von Störungen direkt an der Anlage (z. B. via Remote-Zugriff/Teamviewer oder vor Ort-Systemanalyse)

• Strukturierte Dokumentation und Protokollierung von Fehlerbildern

• Koordination und Weiterleitung von Themen an Ersatzteilservice, Software- und Fachabteilungen

• Aktive Mitarbeit im Lösungsprozess bis zur Fehlerbehebung

• Unterstützung bei Inbetriebnahmen zur praxisnahen Weiterbildung

• Sicherstellung einer schnellen, kundenorientierten Problemlösung

• Abgeschlossene Grundausbildung als Automatiker EFZ

• Weiterbildung im technischen Bereich, z. B. HF oder vergleichbar

• Interesse und Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Maschinen- und Produktlandschaften

• Freude an internationalem Kundenkontakt im technischen Umfeld

• Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten

• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

Systemarchitektur & technische Gesamtverantwortung

1. Definition, Strukturierung und Weiterentwicklung der Systemarchitektur über Produktgrenzen hinweg sowie innerhalb einzelner Systeme.

2. Sicherstellung klar definierter Schnittstellen zwischen Systemen und innerhalb von Subsystemen.

Architekturführung über Disziplinen hinweg

1. Technische Führung auf Systemebene ohne disziplinarische Linienverantwortung.

2. Zusammenführen mechanischer, elektronischer und softwareseitiger Lösungen in einer kohärenten Gesamtarchitektur.

Verifikation & Validierung

1. Definition und Strukturierung von V&V-Strategien für sicherheitskritische Systeme sowie Sicherstellung der nachvollziehbaren Anforderungsabdeckung.

Technische Reviews & Entscheidungsgrundlagen

1. Moderation von System- und Architekturreviews sowie Erarbeitung fundierter technischer Entscheidungsgrundlagen für CTO und Engineering-Leitung.

Weiterentwicklung System Engineering

1. Mitgestaltung und Strukturierung von Methoden, Prozessen und Review-Strukturen gemäss V-Modell mit dem Ziel, das System Engineering langfristig zu etablieren und weiterzuentwickeln.

1. MSc oder BSc in Systemtechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik, Aerospace Engineering oder vergleichbar (ETH, EPFL, ZHAW, HSLU, OST, FHNW oder gleichwertig).

Erfahrung im System Engineering

1. Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der technischen Gesamtverantwortung oder in architekturprägenden Rollen bei komplexen, interdisziplinären Produkten – idealerweise in sicherheitskritischen Umfeldern.

Architektur- & Integrationskompetenz

1. Nachweisbare Erfahrung in der Definition und Strukturierung von Systemarchitekturen sowie im Umgang mit technischen Schnittstellen auf mehreren Ebenen.

Branchenhintergrund

1. Erfahrung in Defence, Aerospace, Automotive oder vergleichbaren High-Reliability-Industrien.

Systemdenken & analytische Stärke

1. Ausgeprägtes Verständnis komplexer technischer Zusammenhänge sowie Fähigkeit, diese strukturiert zu abstrahieren und abzusichern.

Kommunikationsstärke & Durchsetzungsfähigkeit

1. Klare, präzise Kommunikation über Disziplinen hinweg und Fähigkeit, Architekturentscheidungen fundiert zu vertreten.

2. Erfahrung mit MBSE-Methoden (Model-Based Systems Engineering)

3. Erfahrung mit spezialisierten Requirements-Management-Tools

In dieser Rolle gestaltest du als M365 Cloud Plattform Administrator aktiv eine moderne, sichere und leistungsfähige Cloud-Umgebung für eine grosse Nutzerbasis. Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung der M365- und Cloud-Plattformen in einer komplexen Hybrid-Cloud-Infrastruktur. Du analysierst Anforderungen, setzt technische Lösungen strukturiert um und stellst dabei hohe Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit sicher. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, koordinierst Veränderungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der zentralen ICT-Dienstleistungen. Durch dein Fachwissen trägst du massgeblich dazu bei, Prozesse zu modernisieren, Standards zu etablieren und die digitale Zusammenarbeit nachhaltig zu stärken.

• Du betreibst und entwickelst die Microsoft M365 Infrastruktur sowie die hybride Active Directory Umgebung kontinuierlich weiter

• Im Alltag überwachst du Systeme und reduzierst aktiv Schwachstellen in den betreuten Bereichen

• Technische Konzepte und Systemübersichten erstellst du mit und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar

• Im 2nd/3rd Level Support analysierst du technische Probleme und bearbeitest eingehende Tickets effizient

• Migrationen und IT Projekte führst du selbstständig durch und treibst diese aktiv voran

• Eine abgeschlossene Fachausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung bildet deine Grundlage

• Fundierte Kenntnisse bringst du in Microsoft M365 (Fokus Collaboration) oder vergleichbaren Bereichen mit

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID sowie PowerShell Scripting und Automatisierung ist vorhanden oder wird aufgebaut

• Im Bereich Hyper-V und System Center Virtual Machine Manager verfügst du über praktische Kenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse setzt du sicher ein

• Du analysierst komplexe 2nd-Level-Anfragen zu den Abacus-Modulen Auftragsbearbeitung, Produktionsplanung sowie CRM und entwickelst fundierte Lösungsansätze.
• In dieser Rolle gehst du technischen und fachlichen Problemstellungen systematisch auf den Grund und stellst präzise Antworten bereit.
• Du testest neue Softwareentwicklungen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Programme bei.
• Als Kundendienstfachkraft vermittelst du dein Wissen in Anwenderschulungen und befähigst Kunden zu einem effektiveren Softwareeinsatz.
• Du dokumentierst Lösungen und Fachinhalte verständlich und sorgst so für nachhaltigen Know-how-Transfer.
• In enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern stärkst du die Qualität und Benutzerfreundlichkeit unserer Lösungen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Du stellst gezielt Fragen, verlässt deine Komfortzone und bringst aktiv eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Software ein
• Du zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Denkweise im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen aus
• Dank deinem analytischen Denkvermögen fällt es dir leicht, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen
• Deine Begeisterung für Informatik kommt sowohl bei der Zusammenarbeit im Team als auch im Tagesgeschäft wirkungsvoll zum Einsatz
• Herausforderungen gehst du mutig und lernbereit an, um dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für einen stabilen und zukunftsorientierten IT-Betrieb und stellst sicher, dass die IT-Infrastruktur jederzeit zuverlässig funktioniert. Du verantwortest die Weiterentwicklung der IT-Landschaft mit strategischem Weitblick und bringst eigene Ideen in anspruchsvolle Projekte ein. Dabei arbeitest du eng mit einem externen IT-Partner zusammen, steuerst die Zusammenarbeit und triffst zentrale Entscheidungen für Architektur, Sicherheit und Betrieb. Du gestaltest Prozesse, Systeme und Technologien aktiv mit und setzt Projekte eigenständig von der Planung bis zur Umsetzung um. Gleichzeitig profitierst du von kurzen Entscheidungswegen, einem offenen, wertschätzenden Umfeld und flexiblen Arbeitsmodellen, die deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung unterstützen.

• Du übernimmst die Verantwortung für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb inklusive Servern, Netzwerk, Firewall, Endgeräten und Maschinenanbindung.
• In dieser Rolle setzt du technische Massnahmen für Datenschutz und Datensicherheit um und verwaltest Benutzeridentifikationen, Berechtigungen sowie Backups.
• Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Support und Troubleshooting und arbeitest dabei eng mit dem externen IT-Partner zusammen.
• Als Fachverantwortliche Person IT-Betrieb und Projekte planst, priorisierst und realisierst du strategische IT-Projekte wie ERP-, CRM- oder Plattformlösungen.
• Du betreust und entwickelst unsere Standardsoftware weiter, inklusive Einführung, Datenmigration, Schulung und Support.
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du Prozesse durch Automatisierung und integrierst KI-Anwendungen zur Effizienzsteigerung im Tagesgeschäft.

• Abgeschlossene Ausbildung als Dipl. Informatiker/in HF Fachrichtung Systemtechnik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
• Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Einführung von IT-Systemen
• Ausgeprägte selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Affinität zu neuen Technologien, Innovation und kontinuierlicher Verbesserung
• Kommunikationsstärke im Austausch mit internen Fachbereichen und externen Partnern

• Du designst und konfigurierst Kunden, Netzwerk und Securitylösungen mit Cisco, Juniper und Fortinet

• Im Betrieb übernimmst du Changes sowie Unterhalts und Wartungsarbeiten im Daily Business

• Störungen analysierst und behebst du nachhaltig im Monitoring-Umfeld

• Du optimierst das Backbone und Access Netzwerk und treibst technische Verbesserungen voran

• Projekte setzt du termingerecht um und kommunizierst mit nationalen und internationalen Partnern sowie Lieferanten

• Du hast eine IT oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung und Praxiserfahrung

• Erfahrung in Routing, Switching und Security sowie als Network/Security Engineer im ISP-Umfeld ist vorhanden

• Zertifizierungen wie CCNP, CCIE oder Fortinet NSE 6/8 sind von Vorteil

• Du verfügst über fliessendes Deutsch und sehr gutes Englisch sowie einen einwandfreien Leumund

• Du betreibst relationale Datenbanken sowie Middleware- und Backend-IT-Services

• Du stellst Deployments und Patching-Prozesse sicher und überwachst deren reibungslosen Ablauf

• Du analysierst und behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Du unterstützt den stabilen Betrieb von IT-Services durch Monitoring, Support und Optimierung

• Du erstellst und pflegst betriebsrelevante Dokumentationen und Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung

• Du bringst nachweislich umfassende Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen mit, idealerweise im Service-Provider-Umfeld

• Du verfügst über Erfahrung im Betrieb von relationalen Datenbanken sowie Scripting-Kenntnisse

• Du hast Freude an konzeptionellen Aufgaben und am direkten Kundenkontakt

• Du kommunizierst fliessend in Deutsch und arbeitest lösungsorientiert im Infrastrukturumfeld

In dieser Rolle übernimmst du als technisch starke Persönlichkeit auf 2nd-/3rd-Level-Niveau die Verantwortung für anspruchsvolle Supportfälle und sorgst dafür, dass komplexe Anfragen effizient gelöst werden. Du verantwortest die Koordination und Priorisierung von Support-Tickets, übernimmst das Dispatching an passende System Engineers und stellst eine zuverlässige Service Delivery sicher. Gleichzeitig gestaltest du rund die Hälfte deiner Tätigkeit in einer fachlichen Schwerpunktrolle, etwa im Business Software Support oder in der Beratung. Je nach Profil vertiefst du dich in IT Systems Engineering oder fokussierst dich auf Themen wie Workplace, M365, Cloud, Netzwerk oder Security. So kombinierst du operativen Support mit inhaltlicher Spezialistenarbeit und prägst die Servicequalität massgeblich mit.

• Du analysierst komplexe Supportfälle im 2nd-/3rd-Level und findest nachhaltige Lösungen.
• Du stellst eine zuverlässige Serviceerbringung im Kundenbetrieb sicher und schliesst Anliegen sauber ab.
• In dieser Rolle priorisierst du Supportanfragen und koordinierst deren Bearbeitung im Team.
• Du kommunizierst klar und lösungsorientiert mit Kunden und sorgst für transparente Statusinformationen.
• Als Leitung IT-Support und Servicequalität stellst du intern klare Zuständigkeiten und nächste Schritte sicher.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale in Abläufen und wirkst an der Verbesserung von Dokumentation, Standards und Prozessen mit.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support und löst gerne anspruchsvolle IT-Störungen.
• Du bist technisch sattelfest, insbesondere in Bereichen wie Workplace, Windows, M365, Cloud, Netzwerk, Server oder Business Software.
• Du arbeitest hands-on, übernimmst Verantwortung für Supportfälle und führst sie strukturiert bis zum Abschluss.
• Du organisierst dich selbstständig, behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du koordinierst Aufgaben souverän, erkennst Abhängigkeiten und bleibst auch unter Druck ruhig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst verständlich mit Kundschaft und Technikteams, dokumentierst sorgfältig und legst Wert auf nachhaltige Lösungen; sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sind Voraussetzung.

In dieser Rolle gestaltest du moderne Netzwerk- und Sicherheitslösungen mit hohen Anforderungen an Stabilität, Verfügbarkeit und Schutz für anspruchsvolle Umgebungen. Du planst, implementierst und betreibst komplexe Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei übernimmst du Verantwortung für die Weiterentwicklung und Modernisierung bestehender Architekturen und treibst zukunftsorientierte Veränderungen aktiv voran. Du analysierst komplexe Situationen, triffst fundierte Entscheidungen und sorgst dafür, dass Netzwerk- und Sicherheitslösungen den aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht werden. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine Erfahrung prägst du die technische Qualität und Professionalität herausfordernder Kundenprojekte.

• Du planst, konzipierst und realisierst Netzwerkprojekte von Design über Migration bis zur Inbetriebnahme bei Kundinnen, Kunden und im Datacenter.
• In dieser Rolle betreibst, optimierst und erweiterst du moderne Netzwerk- und Firewall-Infrastrukturen in Bereichen wie Switching, Routing, WLAN, Firewall und SD-WAN.
• Als erfahrene Fachkraft Netzwerkarchitektur Cloud stellst du Stabilität, Sicherheit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit der Netzwerkinfrastrukturen sicher.
• Du analysierst komplexe Störungen im 3rd Level Support, behebst diese nachhaltig und setzt deine Erfahrung in anspruchsvollen Troubleshooting-Situationen ein.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Systems-Engineering- und Security-Teams zusammen, um integrierte und zukunftsfähige IT-Architekturen zu gestalten.
• Du erkennst Risiken und Schwachstellen frühzeitig, leitest geeignete Sicherheitsmassnahmen ab und treibst die kontinuierliche Verbesserung von Netzwerk- und Security-Umgebungen voran.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung auf Stufe HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Netzwerk-Engineering oder in einer ähnlichen technischen Funktion.
• Vertiefte Praxis in Routing, Switching, WLAN sowie im Umgang mit Firewall-Technologien, insbesondere FortiGate.
• Sicherer Umgang mit dem Betrieb und der Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen auf Basis von Aruba, Juniper oder Cisco.
• Nachweisbare Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Infrastrukturprojekten wie Netzwerkmodernisierungen, Migrationen oder Firewall-Konzepten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Zertifizierungen im Netzwerk- oder Security-Umfeld (z.B. HPE Aruba, Juniper, Cisco, Fortinet) sind ein Plus.