466 IT - System Administration in Schlattingen

In dieser Rolle übernimmst du den zentralen Ansprechpartner im IT First-Level Support und bist die erste Anlaufstelle für alle eingehenden IT-Anfragen. Du analysierst und priorisierst Störungen, unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen und sorgst für eine zügige und nachhaltige Lösung. Du verantwortest die sachgerechte Dokumentation der Vorfälle in den entsprechenden Systemen und stellst sicher, dass wiederkehrende Probleme strukturiert adressiert werden. Zudem koordinierst du bei komplexeren Anliegen die Weiterleitung an den Second-Level Support und trägst damit zu stabilen und effizienten IT-Prozessen bei. Durch deinen serviceorientierten Ansatz und deine strukturierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zu einer reibungslos funktionierenden IT-Umgebung.

• Du bearbeitest interne Kundenanfragen zu allen ICT-Themen im First-Level-Support
• In dieser Rolle installierst und wartest du Windows-Clientcomputer für die Mitarbeitenden
• Du betreust und unterhältst Peripheriegeräte wie Drucker und Multifunktionsgeräte
• Als IT First-Level Support Mitarbeiter*in übernimmst du die Benutzerverwaltung in der ICT-Umgebung
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für Anwender durch
• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei ICT-Projekten und deren Umsetzung mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Berufsbildung
• Mehrjährige, fundierte Erfahrung im ICT-Support
• Ausgeprägte Kundenorientierung und überzeugende Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Teamgeist, Belastbarkeit und Durchhaltevermögen
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Technisches Flair und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerk- und Netzwerksicherheits-Architektur und stellst damit einen stabilen und sicheren IT-Betrieb sicher. Du evaluierst, installierst und konfigurierst bestehende sowie neue Netzwerk-Infrastrukturkomponenten und sorgst dafür, dass alle Systeme zuverlässig miteinander kommunizieren. Du arbeitest massgeblich an der Weiterentwicklung einer komplexen Netzwerkinfrastruktur mit und bringst dabei deine Erfahrung in den Bereichen WLAN, Firewall und IT-Security ein. Du verantwortest die professionelle Betreuung der IT-Infrastruktur und trägst dazu bei, dass moderne, performante und zukunftsfähige Netzwerklösungen bereitstehen. So unterstützt du wesentlich den reibungslosen Betrieb geschäftskritischer Anwendungen und gestaltest eine sichere, skalierbare IT-Umgebung.

• Du entwickelst die Netzwerk- und Netzwerksicherheitsarchitektur kontinuierlich weiter
• Du evaluierst und installierst neue sowie bestehende Netzwerk-Infrastrukturkomponenten
• In dieser Rolle wirkst du massgeblich an der Weiterentwicklung einer komplexen Netzwerkinfrastruktur mit

• Du verfügst über einen Bachelorabschluss in Informatik oder Cyber Security und besitzt fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien.
• Du hast praktische Erfahrung mit WLAN, Firewalls und IT-Security und setzt diese souverän im Arbeitsalltag ein.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen dir eine klare und professionelle Kommunikation.
• Wissbegierde und Lernbereitschaft zeichnen dich aus, sodass du deine Produkt- und Technologiekenntnisse kontinuierlich ausbaust.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerk- und Netzwerksicherheits-Architektur und sorgst damit für stabile, zukunftsorientierte Netzwerklösungen. Du evaluierst, installierst und konfigurierst neue sowie bestehende Netzwerk-Infrastrukturkomponenten und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher. Dabei arbeitest du massgeblich an der Weiterentwicklung einer komplexen Netzwerkinfrastruktur mit und bringst dein Fachwissen in Projekten rund um Network und Security ein. Du setzt deine fundierten Kenntnisse in Bereichen wie WLAN, Firewall und IT-Security gezielt ein, um hohe Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten. Als wissbegierige Fachperson vertiefst du deine Produkt- und Technologiekenntnisse kontinuierlich und trägst so aktiv zur Weiterentwicklung der gesamten IT-Landschaft bei.

• Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerk- und Netzwerksicherheits-Architektur voran
• Du evaluierst bestehende und neue Netzwerk-Infrastrukturkomponenten und wählst passende Lösungen aus
• Du installierst und integrierst Netzwerkkomponenten in die bestehende Infrastruktur
• In dieser Rolle arbeitest du massgeblich an der Weiterentwicklung unserer komplexen Netzwerkinfrastruktur mit

• Du verfügst über einen Bachelorabschluss in Informatik oder Cyber Security und besitzt fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien.
• Du hast praktische Erfahrung in den Bereichen WLAN, Firewalls und IT-Security.
• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut.
• Wissbegierde und die Bereitschaft, deine Produkt- und Technologiekenntnisse kontinuierlich zu erweitern, zeichnen dich aus.

• Du betreust die User im täglichen Betrieb und sorgst für einen reibungslosen IT-Arbeitsplatz.

• Du installierst und konfigurierst Hardware, Software und Netzwerkkomponenten.

• Du unterstützt User bei Problemen mit MS Office, Druckern, VPN, Remote-Zugriffen und weiteren Tools.

• Du dokumentierst Supportvorgänge in unserem Ticketsystem.

• Du unterstützt beim Rollout neuer Systeme und Geräte.

• Erfahrung im IT Support, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.

• Kenntnisse in Windows, Office 365 und gängigen Supporttools.

• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Techstack: Windows, Office 365, VPN, Remote Tools, ITSM

Als MS SQL Junior Datenbank Administrator bist Du im Team für die Sicherstellung sowie Wartung der Microsoft SQL Server DB Infrastruktur zuständig. Dabei arbeitest Du regelmässig in spannenden Projekten mit.

• Betrieb, Überwachung, Wartung und Optimierung der MSSQL Datenbank Infrastruktur
• 2nd Level Support, Problemanalyse, Störungsbehebung
• Mitarbeit bei Kundenprojekten und Migrationen
• Erstellung und Pflege der systemrelevanten Betriebsdokumentation
• Bereitschaft für Einsätze zu Randzeiten sowie Pikettdienst 7x24

• Abgeschlossene Informatikausbildung Richtung Systemtechnik
• Microsoft SQL Know-how, Zertifizierung als MCSA von Vorteil
• Relevante Berufserfahrung als MS SQL Administrator
• PowerShell Know-how
• Flexible, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Macherqualitäten, Teamplayer und hohe Lernbereitschaft
• Stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Erfahrung in PostgreSQL von Vorteil
• Bereitschaft zu berufsbegleitenden Weiterbildungen (HF/FA)

• Installation und Einrichtung von Client-Geräten, Betriebssystemen und Softwareanwendungen sowie Peripheriegeräten vor Ort bei unseren Kunden.
• Entgegennahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Gewährleistung einer klaren und effizienten Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen.
• Unterstützung und Wartung von Druck- und Scansystemen.
• Verwaltung der Schnittstellen zu Analysegeräten und zugehörigen Anwendungen.
• Planung und Durchführung von Schulungen sowie Workshops für Kunden und interne Mitarbeiter.
• Teilnahme am Pikettdienst alle drei Monate.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder langjährige Erfahrung in der IT-Branche.

• Fundierte Kenntnisse in der aktuellen Microsoft Office-Suite.

• Wünschenswert sind Kenntnisse in einer CITRIX-Umgebung.

• Praktische Erfahrung im Service- und Supportbereich.

• Gute Kenntnisse des Windows-Betriebssystems (Versionen 10 und 11).

• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz.

• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit und Flexibilität.

• Sehr gute (C1/C2) Deutsch- und gute (B2/C1) Französischkenntnisse

• IT-Support, sowie die dazugehörige Erfassung und Klassifizierung von Tickets und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Installation und Betrieb von Arbeitsplätzen inkl. Applikation, samt Installation und Unterhalt von Microsoft Client/Server Umgebungen (Windows und Office)
• Beratung und Unterstützung von Anwendern bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen
• Bereitstellen von technischen und fachlichen Dokumentationen, samt Einführung und Schulung interner Mitarbeiter/innen

• Du bist im Besitz einer Abgeschlossene Ausbildung zum Systemtechniker, Informatiker oder ICT-Supporter oder ähnliches

• Erstes Know-How im IT-Support, Clientmanagement, 1st Level Support

• Erfahrungen mit Office, Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien

• Du sprichst fliessend Deutsch - weitere Landessprachen von Vorteil

• Du übernimmst die Anwenderunterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support – onsite und remote.

• Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung eines effizienten Service Desks mit.

• Du führst Systemchecks durch, betreust Hardware und kümmerst dich um Softwareinstallationen.

• Du unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung moderner Arbeitsplatzumgebungen (z. B. M365, Cloud).

• Du sorgst für aktuelle Dokumentationen und optimierst Supportprozesse aktiv mit.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker:in und Erfahrung im IT-Support.

• Du bringst technisches Verständnis für Clients, Netzwerke und Microsoft-Anwendungen mit.

• Du bist motiviert, lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team.

• Du schätzt direkte Kommunikation und übernimmst Verantwortung im Alltag.

• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus.

Techstack: Microsoft 365, Windows 10/11, Intune, AD, Endpoint Security, Service Desk Tools, Remote Support, VPN

Als IT-Operations-Spezialist (m/w/d) stellst du den reibungslosen Betrieb der täglichen IT-Services für das Kundenunternehmen sicher. Du optimierst Prozesse im IT-Service-Management und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit zwischen IT-Teams und Fachbereichen.

• Betreuung und Weiterentwicklung des IT-Service-Management-Systems (ITIL-Prozesse)

• Steuerung von Change-, Incident- und Problem-Management

• Analyse von Performance-Kennzahlen und kontinuierliche Prozessoptimierung

• Koordination von Releases, Rollouts und Wartungsfenstern

• Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit ITIL-basiertem Service-Management

• Sicherer Umgang mit Tools wie Jira Service Management, ServiceNow oder Remedy

• Ausgeprägte Projekt- und Prozessmanagement-Skills

• Deutsch C1 und Englisch fließend in Wort und Schrift

Tech-Stack

• Jira Service Management, ServiceNow, BMC Remedy

• Monitoring: Prometheus, Grafana

• CI/CD-Pipelines: Jenkins, GitLab CI

• Containerisierung: Docker, Kubernetes