532 IT - System Administration in Schlattingen

• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st-Level-Support

• Analyse, Behebung und Eskalation von IT-Störungen sowie Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft

• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten

• Mitarbeit in IT-Projekten sowie kontinuierliche Optimierung der IT-Services und Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support sowie in der Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Netzwerken und Serverinfrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und mobilen Endgeräten

• Selbständige, serviceorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung und Sozialkompetenz

Als innovationsgetriebenes Familienunternehmen verfolgt unser Rocken Partner bei der Produktion und Entwicklung von Produkten eine klare Linie – für eine umweltschonende, effiziente und komfortable Haustechnik. Mit über 3.900 Mitarbeitern weltweit setzt das Unternehmen von der Produktentwicklung bis zur Fertigung konsequent auf eigenes Know-how. Das Resultat sind effiziente und innovative Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung.

Du hast eine Leidenschaft für Informatik und möchtest mit deinem Know-how einen spürbaren Beitrag zum reibungslosen Arbeitsalltag deiner Kolleginnen und Kollegen leisten. In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT-Provider und Konzern-IT und stellst sicher, dass alle Mitarbeitenden effizient und zuverlässig arbeiten können. Du bist die Ansprechperson für Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level und betreust die Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten kompetent und lösungsorientiert. Zudem verantwortest du Neuinstallationen, Softwareupdates sowie die Bearbeitung von Supportfällen und trägst so aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei. Durch deine Mitarbeit an internen IT-Projekten bringst du deine Erfahrung gezielt ein und gestaltest ein spannendes, dynamisches Aufgabengebiet mit.

• Du administrierst gemeinsam mit unserem IT-Provider und dem Mutterhaus die lokale IT-Infrastruktur.
• In dieser Rolle übernimmst du den Clientsupport in einer zentral administrierten Microsoft-Umgebung.
• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden an den Standorten Lupfig und Matran sicher.
• Als Fachperson IT‑Anwendungen und Support führst du Neuinstallationen sowie Softwareupdates auf Clientebene durch.
• Du beteiligst dich aktiv an IT-Projekten und koordinierst interne wie externe Partner.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Du besitzt fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 (M365).
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Power Plattformen (Power Apps, Power Automate, Power BI) gesammelt oder bringst ein starkes Interesse daran mit.
• Dir bereitet die enge Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern Freude.
• Ein ausgeprägt lösungsorientiertes und analytisches Denken zeichnet dich aus.

Als innovationsgetriebenes Familienunternehmen verfolgt unser Rocken Partner bei der Produktion und Entwicklung von Produkten eine klare Linie – für eine umweltschonende, effiziente und komfortable Haustechnik. Mit über 3.900 Mitarbeitern weltweit setzt das Unternehmen von der Produktentwicklung bis zur Fertigung konsequent auf eigenes Know-how. Das Resultat sind effiziente und innovative Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung.

Du hast eine Leidenschaft für Informatik und setzt deine Stärke im Mitarbeitersupport gezielt ein, um einen effizienten und zuverlässigen Arbeitsalltag zu ermöglichen. In dieser Rolle übernimmst du die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Business, IT-Provider und Konzern-IT und stellst sicher, dass Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level professionell bearbeitet werden. Du verantwortest die Betreuung der Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten, nimmst ihre Anliegen auf und findest pragmatische, lösungsorientierte Antworten. Zudem führst du Neuinstallationen und Softwareupdates durch und sorgst damit für eine stabile und aktuelle Systemumgebung. Durch deine aktive Mitarbeit an internen IT‑Projekten bringst du dein Know-how ein und gestaltest ein spannendes, dynamisches Aufgabengebiet mit.

• Du administrierst gemeinsam mit unserem IT-Provider und dem Mutterhaus die lokale IT-Infrastruktur.
• In dieser Rolle übernimmst du den Clientsupport in unserer zentral administrierten Microsoft-Umgebung.
• Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden in Lupfig und Matran.
• Als Fachkraft IT‑Geschäftsanwendungen und Support führst du Neuinstallationen sowie Softwareupdates auf Clientebene durch.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und koordinierst dabei interne wie externe Partner.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ oder vergleichbare Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Sehr fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft M365
• Erste Praxiserfahrung oder ausgeprägtes Interesse an Power Plattformen (Power Apps, Power Automate, Power BI)
• Ausgeprägte Freude an der Zusammenarbeit mit Anwenderinnen und Anwendern
• Lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise

• Du betreust und entwickelst die Kernapplikation Schulverwaltung weiter und unterstützt bei auftretenden Problemen.
• In dieser Rolle bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen, Benutzerkennungen sowie Datenbankabfragen und Berichte in der Kernapplikation.
• Du betreust und optimierst die Microsoft 365 Plattform (Office, Teams, OneNote) entsprechend den Bedürfnissen der internen Kundschaft.
• Als Fachperson Applikations- und Systemmanagement berätst, instruierst und unterstützt du interne Kunden kundenorientiert im täglichen Einsatz der Applikationen.
• Du erfasst Businessprozesse und bildest sie in den relevanten Applikationssystemen und LMS-Lösungen wie Moodle ab.
• In dieser Rolle administrierst und entwickelst du SharePoint-Applikationen inklusive Intranet und Suchfunktion in enger Zusammenarbeit mit der IT und den Superuser:innen weiter.

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung (z.B. Fachausweis, HF-Diplom, eidg. Diplom oder vergleichbar).
• Du hast langjährige Erfahrung mit SQL, VBS oder ähnlichen Technologien, Chrystal Reports sowie in der Konzeption und Automatisierung von Schnittstellen.
• Du kennst dich sehr gut im Cloud Computing und in der Microsoft Netzwerk-Domänenarchitektur aus.
• Du besitzt fundierte Praxis in Microsoft Cloud Services (Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint, Power Plattform).
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert, selbständig und stark lösungsorientiert, und du kannst komplexe technische Themen verständlich kommunizieren und dokumentieren.
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke und kannst anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie Nicht-IT-Fachleuten komplexe Sachverhalte verständlich erklären; sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

• Du betreust und entwickelst die Kernapplikation zur Schulverwaltung weiter und leistest Support bei Problemen.
• In dieser Rolle bewirtschaftest du Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen und stellst einen sicheren Applikationsbetrieb sicher.
• Du gestaltest Datenbankabfragen und Berichte in der Kernapplikation und sorgst für aussagekräftige Auswertungen.
• Als Fachkraft für Applikations- und Systembetrieb betreust und optimierst du die Microsoft 365 Plattform (Office, Teams, OneNote) nach den Bedürfnissen der internen Kundschaft.
• Du erfasst und modellierst Businessprozesse in den relevanten Applikationssystemen und LMS-Lösungen wie Moodle.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit der IT-Abteilung und den Superuser:innen der Fachbereiche zusammen, um die Applikationsinfrastruktur zu betreiben und weiterzuentwickeln.

• Du verfügst über eine höhere Informatikausbildung (z.B. Fachausweis, Höhere Fachschule, eidg. Diplom oder vergleichbar).
• Du hast langjährige praktische Erfahrung mit SQL, VBS oder ähnlichen Skriptsprachen, Crystal Reports sowie der Konzeption und Automation von Schnittstellen.
• Sehr gute Kenntnisse im Cloudcomputing sowie in der Microsoft-Netzwerk-Domänenarchitektur zeichnen dich aus.
• Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Cloud Services (Azure, Microsoft 365, Teams, OneDrive, SharePoint, Power Plattform).
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert, selbständig und lösungsorientiert; komplexe technische Themen kannst du verständlich kommunizieren und dokumentieren.
• Du überzeugst durch Teamfähigkeit, starke Kommunikationskompetenz gegenüber nichttechnischen Anspruchsgruppen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Du stellst einen professionellen First-Level- und punktuell Second-Level-Support sicher
• In dieser Rolle nimmst du Incidents und Service Requests entgegen, analysierst sie und führst sie lösungsorientiert zum Abschluss
• Du verwaltest Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory sowie Microsoft Entra ID
• Als Fachkraft IT-Servicehotline installierst, konfigurierst und wartest du Windows-11-Arbeitsplätze und Microsoft-365-Umgebungen
• Du administrierst und bereitstellst Endgeräte, unterstützt Druckerinfrastruktur sowie Konferenz- und Präsentationstechnik
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du IT-Dokumentationen und Wissensartikel und begleitest Anwenderinnen und Anwender im Arbeitsalltag

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ, idealerweise ergänzt durch eine ITIL-Foundation-Weiterbildung und/oder Microsoft-Zertifizierungen.
• Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support gesammelt.
• Du kennst dich sehr gut mit Windows 11, Microsoft 365, Exchange Online, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Active Directory und Microsoft Entra ID, Netzwerken (LAN/WLAN), Druckermanagement, Hardware/Peripheriegeräten sowie Ticketsystemen aus.
• Deine Arbeitsweise ist analytisch, strukturiert und selbstständig, geprägt von hoher Lösungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein.
• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten aus und kannst technische Inhalte verständlich erklären.
• Du hast Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in einem lebendigen Schulbetrieb und trittst dabei humorvoll und gelassen auf.

• Du stellst einen professionellen First- und punktuellen Second-Level-Support sicher
• Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst sie und führst sie zur Lösung
• In dieser Rolle verwaltest du Benutzer, Gruppen und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID
• Als IT Service Desk Supportfachkraft installierst, konfigurierst und wartest du Windows-11-Arbeitsplätze sowie Endgeräte wie Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets
• Du betreust die Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint
• In dieser Rolle erstellst und pflegst du IT-Dokumentationen und Wissensartikel und unterstützt Anwenderinnen und Anwender im täglichen Arbeiten

• Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachfrau/-Fachmann EFZ
• Weiterbildung im Bereich ITIL Foundation oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Microsoft Zertifizierungen
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im ICT Service Desk oder IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Exchange Online, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Active Directory, Microsoft Entra ID, Netzwerken (LAN/WLAN), Druckermanagement, Hardware, Peripheriegeräten und Ticket-Systemen
• Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung sowie ausgeprägter Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
• Freude an der Zusammenarbeit im Team, am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen und daran, Menschen mit Humor und Gelassenheit kompetent zu unterstützen

• Du verantwortest spannende technische Projekte und Change Prozesse und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung

• Bei der Konzeption, Installation und dem Betrieb von Kundenplattformen bringst du dein technisches Know-how gewinnbringend ein

• Neue Anforderungen prüfst du sorgfältig auf Machbarkeit und findest nachhaltige technische Lösungen

• Durch deine Analyse von Störungen und Fehlern stellst du eine schnelle Behebung sicher und koordinierst notwendige Massnahmen

• Mit deiner abgeschlossenen IT Ausbildung verfügst du über eine solide Basis und hast bereits mehrjährige Erfahrung als System Engineer gesammelt

• Durch kontinuierliche Weiterbildungen hast du dein Wissen im IT Umfeld erweitert und besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft Server und Client Bereich

• Im Umgang mit AZURE Services, Active Directory (AD) und O365 arbeitest du sicher, effizient und lösungsorientiert

• Du kommunizierst schriftlich und mündlich einwandfrei auf Deutsch, zusätzliche Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung moderner Container und Plattformlösungen wie Docker und Kubernetes

• Im Rahmen von Infrastrukturprojekten bringst du dich aktiv ein und gestaltest die ICT Modernisierung mit

• Der Betrieb sowie die Optimierung von Server, Storage und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem Alltag

• Mit PowerShell und KI-gestützten Tools automatisierst du Betriebs- und Administrationsprozesse effizient

• Auch bei der Betreuung von Windows- und Linux-Systemen sowie neuen technischen Integrationen bist du involviert

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und bereits Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion gesammelt

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, VMware und idealerweise im Storage Umfeld bringst du mit

• Praktische Erfahrung mit Docker und Kubernetes setzt du sicher im Alltag ein

• Für Automatisierung und PowerShell zeigst du Interesse und entwickelst dein Wissen gezielt weiter

• Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie deine lösungsorientierte Arbeitsweise überzeugen im Team.