501 IT - System Administration in Stein AR

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für IT-Infrastrukturdienste am Service Desk
• In dieser Rolle überwachst und betreust du Clients, Server, Netzwerke und mobile Geräte
• Du unterstützt unsere Events durch professionellen IT-Support, remote vom HQ und direkt vor Ort
• Als IT Anwenderbetreuung und Support pflegst und aktualisierst du unser Hardware- und Software-Inventar
• Du führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender zu relevanten Systemen und Tools durch und dokumentierst diese
• In dieser Rolle verwaltest du Software-Updates und Patch-Prozesse und wirkst aktiv an IT-Infrastruktur- und Digitalisierungsprojekten mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ergänzender Weiterbildung im IT‑Bereich
• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein hoher Anspruch an Qualität, Serviceorientierung und kundenorientiertes Denken
• Sichere Fähigkeit, IT‑Services in komplexen Umgebungen zu betreuen und technische Störungen effizient zu analysieren
• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartnern
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise ergänzt durch Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO)

• Verantwortung für den 1st‑ und 2nd‑Level‑Support von IT‑Infrastrukturdiensten im Service‑Desk‑Umfeld

• Überwachung, Betrieb und Pflege von Arbeitsplatzsystemen, Servern, Netzwerken sowie mobilen Endgeräten

• Sicherstellung eines reibungslosen IT‑Supports bei Events, sowohl remote vom Hauptsitz als auch vor Ort

• Betreuung der IT‑Anwenderinnen und Anwender sowie Pflege und Aktualisierung des Hardware‑ und Softwarebestands

• Planung, Durchführung und Dokumentation von Anwenderschulungen zu eingesetzten Systemen und Tools

• Steuerung von Software‑Updates und Patch‑Management sowie aktive Mitarbeit bei IT‑Infrastruktur‑ und Digitalisierungsprojekten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit zusätzlicher Weiterbildung im IT‑Umfeld

• 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT‑Support, in der Systemadministration oder in einer vergleichbaren Rolle

• Starkes analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Service‑ und Qualitätsorientierung mit kundenfokussierter Haltung

• Erfahrung in der Betreuung von IT‑Services in anspruchsvollen Umgebungen und strukturierte Fehleranalyse

• Offene, zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfreude gegenüber unterschiedlichen Anspruchsgruppen

• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; relevante Zertifizierungen (z. B. Microsoft, ITIL, ISO) von Vorteil

• Du betreust unsere Kundinnen und Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support für Microsoft 365, Windows, Citrix und Netzwerkumgebungen.
• In dieser Rolle analysierst und priorisierst du Incidents und Service Requests und sorgst für nachhaltige Lösungen.
• Als Fachkraft IT-Benutzerservice wirkst du an der Weiterentwicklung und Stabilisierung unserer Cloud- und Workplace-Infrastrukturen mit.
• Du übernimmst die Mitarbeit und perspektivisch die Verantwortung für Teilprojekte wie Migrationen, Rollouts und Cloud-Transformationen.
• In dieser Rolle koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Teams sowie Software- und Hardwarelieferanten.
• Du dokumentierst Lösungen, gestaltest Support-Prozesse und die Wissensdatenbank aktiv mit und unterstützt bei Produkteevaluationen sowie technischen Kundenberatungen.

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) in einer professionellen Umgebung
• Fundierte Praxis mit Microsoft-Technologien wie Windows Client/Server, Microsoft 365, Exchange und Teams
• Gute Kenntnisse im Cloud-Umfeld, insbesondere Microsoft 365, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit Citrix
• Solides Grundverständnis von Netzwerken, Security-Themen und modernen IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit dem Anspruch, nachhaltige statt reine Quick-Fix-Lösungen zu finden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern

• Du betreibst und entwickelst unsere hybride IT‑Infrastruktur mit On‑Premises‑Rechenzentren, Azure und internationalen Standorten weiter
• In dieser Rolle überwachst du die Systemstabilität, analysierst Alerts und bearbeitest Incidents sowie Service Requests zeitnah
• Als IT Systembetrieb Fachperson Cloud analysierst und behebst du komplexe Störungen über System‑, Netzwerk‑ und Identity‑Ebenen hinweg
• Du stellst gemeinsam mit dem Team einen reibungslosen IT‑Betrieb sicher und übernimmst bei Bedarf Einsätze ausserhalb der regulären Geschäftszeiten
• In dieser Rolle planst und führst du Wartungsarbeiten wie Patching, Upgrades und Lifecycle‑Management durch und optimierst Monitoring‑ und Logging‑Systeme
• Als IT Systembetrieb Fachperson Cloud arbeitest du eng mit Engineering‑ und Entwicklungsteams zusammen, optimierst hybride Identity‑ und Workplace‑Umgebungen und treibst Automatisierungsinitiativen voran

• Verfügst über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb von Enterprise-IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien; Linux-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Beherrschst Active Directory, DNS, Group Policy sowie hybride Identity-Setups auf fundiertem Niveau.
• Hast praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Intune, SCCM und modernem Endpoint-Management (Updates, Patching, Software-Pakete).
• Bist vertraut mit Virtualisierungsplattformen wie VMware ESXi, Monitoring-Lösungen (z.B. PRTG, Opvizor) sowie Backup- und Recovery-Konzepten.
• Verfügst über ein sehr gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, Routing, Switching, DNS, Segmentierung) sowie Erfahrung mit VPN-Technologien und Enterprise-Firewalls.
• Zeichnest dich durch ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein, analytisches Denken in der Fehleranalyse sowie fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse aus.

• Du stellst den stabilen und sicheren Betrieb der IT-Infrastruktur sicher und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle verantwortest du das Lifecycle-Management von Hardware und Software von der Planung bis zur Ablösung.
• Du betreibst und optimierst Netzwerk-, Endgeräte-, Backup- und Monitoring-Lösungen in einer Cloud-first-Umgebung.
• Als Fachkraft IT-Systeme und Sicherheit planst und realisierst du die Cloud-first-Transition gemeinsam mit internen und externen Partnern.
• Du setzt Security- und IAM-Konzepte wie Zero Trust um und stellst den Schutz von Systemen, Zugängen und Daten sicher.
• In dieser Rolle wirkst du am Aufbau und der Weiterentwicklung des ISMS nach ISO 27001 mit und begleitest Risikoanalysen, Audits und Compliance-Themen.

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer im IT-Betrieb, idealerweise in prozessorientierten Organisationen.
• Du fühlst dich in Umgebungen mit klar definierten Betriebs-, Support- und Governance-Strukturen sowie etablierten Prozessen sicher.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei parallelen Aufgaben und wechselnden Prioritäten den Überblick.
• Du treibst Themen eigenständig voran und triffst fundierte Entscheidungen mit hoher Eigenverantwortung.
• Du gestaltest deine Arbeit effizient, verantwortungsbewusst und mit Blick auf Qualität und Stabilität der Systeme.

In dieser Rolle übernimmst du die Administration und Weiterentwicklung einer hybriden Microsoft 365 Cloud-Umgebung mit Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint und Teams. Du verantwortest den Betrieb und die Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur von Clients und Servern über Netzwerk, Telekommunikation bis hin zur Druckumgebung. Du leistest lösungsorientierten und servicefreundlichen First-Level-Support für die Mitarbeitenden und sorgst mit verständlicher, praxisnaher Dokumentation und Schulungen für eine effiziente IT-Nutzung. Mit deinem Know-how in Microsoft-Technologien, soliden Netzwerkgrundlagen und deinem hohen Qualitätsanspruch trägst du massgeblich zur Stabilität und Weiterentwicklung der Systemlandschaft bei. Durch deine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie deine Kommunikationsstärke gestaltest du aktiv die Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsinitiativen mit.

• Du administrierst und entwickelst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung (Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams) in einer hybriden Umgebung weiter
• In dieser Rolle betreibst und optimierst du die gesamte IT-Infrastruktur mit Clients, Servern, Netzwerk, Telekommunikation und Druckumgebung
• Du übernimmst den First-Level-Support für unsere Mitarbeitenden und löst Anfragen serviceorientiert und effizient
• Als IT-Systemtechnik Fachperson analysierst du wiederkehrende Störungen und leitest nachhaltige Verbesserungsmassnahmen ein
• Du wirkst aktiv in Projekten zur Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsinitiativen mit
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen, um stabile und zukunftsfähige IT-Services sicherzustellen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Praxis in der Administration von Microsoft 365 Cloud-Diensten (Azure AD, Intune, Exchange Online, Security & Compliance)
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien wie Active Directory, PowerShell sowie Windows Server und Windows Clients
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (Firewall, DNS, DHCP, VLAN); Know-how in NetApp und ESXi ist von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und gute Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

In dieser Rolle übernimmst du die Administration und Weiterentwicklung einer hybriden Microsoft 365 Cloud-Umgebung mit Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint und Teams. Du verantwortest den stabilen und effizienten Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur von Clients und Servern über Netzwerk, Telekommunikation bis hin zur Druckumgebung und leistest lösungsorientierten First-Level-Support für die internen Nutzer:innen. Dabei bringst du deine Erfahrung in Microsoft-Technologien wie Active Directory, PowerShell sowie Windows Server und Clients ein und nutzt deine Netzwerkkenntnisse in Bereichen wie Firewall, DNS, DHCP und VLAN. Zusätzlich gestaltest du IT-Projekte rund um neue Lösungen und Digitalisierungsinitiativen aktiv mit und trägst mit verständlicher Dokumentation sowie praxisnahen Schulungen zur sicheren Anwendung der Systeme bei. Mit deiner selbstständigen, strukturierten Arbeitsweise und deinem hohen Qualitätsbewusstsein sorgst du dafür, dass die IT-Systeme zuverlässig, sicher und zukunftsfähig bleiben.

• Du administrierst und entwickelst unsere Microsoft 365 Cloud-Umgebung (Azure AD, Intune, Exchange Online, SharePoint, Teams) in einer hybriden Umgebung weiter
• In dieser Rolle wirkst du aktiv beim Betrieb und bei der Optimierung der gesamten IT-Infrastruktur mit (Clients, Server, Netzwerk, Telekommunikation, Druckumgebung)
• Du übernimmst den lösungsorientierten und servicefreundlichen First-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Als Fachkraft für IT-Systembetreuung identifizierst du Optimierungspotenziale in der Systemlandschaft und setzt passende Verbesserungsmassnahmen um
• Du begleitest und unterstützt Projekte zur Einführung neuer IT-Lösungen und Digitalisierungsinitiativen
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um eine stabile und moderne IT-Umgebung sicherzustellen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Praxis in der Administration von Microsoft 365 (Azure AD, Intune, Exchange Online, Security & Compliance)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Active Directory, PowerShell sowie Windows Server und Clients
• Gute Grundlagen im Netzwerkbereich (Firewall, DNS, DHCP, VLAN), idealerweise ergänzt durch NetApp- oder ESXi-Know-how
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Team

In dieser Rolle übernimmst du den First- und Second-Level-Support und unterstützt Anwender:innen telefonisch sowie über ein Ticketing-System bei technischen Anliegen. Du analysierst Incidents strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und stellst sicher, dass wiederkehrende Probleme identifiziert und dauerhaft behoben werden. Du betreust moderne IT-Umgebungen wie Microsoft 365, Windows-Server und -Clients, Netzwerk sowie VoIP-Systeme. Du verantwortest eine hohe Servicequalität, dokumentierst deine Arbeit sorgfältig und trägst aktiv zur Optimierung von Prozessen und Standards im Support bei. Durch deine präzise und kundenorientierte Arbeitsweise schaffst du spürbaren Mehrwert für die Nutzer:innen und sorgst für einen stabilen, zuverlässigen IT-Betrieb.

• Du unterstützt unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch und über das Ticketing-System.
• In dieser Rolle analysierst du Kundenanfragen strukturiert und leitest daraus passende Lösungen ab.
• Du nutzt standardisierte Infrastrukturen und unsere offene Fehlerkultur, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.
• Als Mitarbeitende IT Unterstützung First Second Level betreust du moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).
• Du übernimmst Verantwortung für wiederkehrende Probleme und arbeitest darauf hin, diese dauerhaft zu beseitigen.
• In dieser Rolle agierst du als geschätzter Ansprechpartner auf Augenhöhe für unsere Kunden.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Systemtechnik oder vergleichbare, fundierte Berufserfahrung in der IT.
• Breites technisches Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Windows Server/Endpoints sowie Microsoft 365 und echte Leidenschaft für IT.
• Sehr genaue, strukturierte Arbeitsweise mit Freude daran, Prozesse methodisch zu analysieren und zu optimieren.
• Ausgeprägt serviceorientierte Haltung, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
• Stilsicheres Deutsch auf Muttersprachniveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fahrausweis der Kategorie B ist von Vorteil.

In dieser Rolle übernimmst du den IT Anwender- und Systemsupport und bist erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Du analysierst Störungen strukturiert, löst sie nachhaltig und stellst sicher, dass Anwendungen und Systeme für die Nutzer:innen reibungslos funktionieren. Du unterstützt Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Zugriffsfragen, dokumentierst Anfragen sauber und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei. Du arbeitest eng mit weiteren IT-Fachpersonen zusammen, um Systemanpassungen umzusetzen, Tests durchzuführen und Stabilität sowie Sicherheit der Umgebung zu gewährleisten. Zudem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Benutzerzufriedenheit, indem du komplexe technische Sachverhalte verständlich und lösungsorientiert erklärst.

• Du unterstützt Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support telefonisch und über das Ticketing-System.
• In dieser Rolle analysierst du Anfragen strukturiert und findest effiziente Lösungen.
• Du nutzt standardisierte Infrastrukturen und unsere Fehlerkultur, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen.
• Als Mitarbeitende IT Anwender- und Systemsupport betreust du moderne Cloud-, On-Premise- und Hybrid-Umgebungen (M365, Windows Server, Netzwerk, VoIP).
• Du übernimmst Verantwortung für wiederkehrende Probleme und sorgst dafür, dass diese dauerhaft behoben werden.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Systemtechnik oder vergleichbare, fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Ausgeprägte Leidenschaft für IT sowie ein breites technisches Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Windows Server/Endpoints und Microsoft 365.
• Sorgfältige, strukturierte und sehr genaue Arbeitsweise mit dem Anspruch, Prozesse laufend zu optimieren.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Einsatzbereitschaft und Freude am direkten Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse.
• Führerausweis Kategorie B ist von Vorteil.