1105 IT - System Administration in Stein AR

• Übernahme anspruchsvoller Supportfälle und ganzheitliche Betreuung der Anwender bei Störungen rund um Workplace, Netzwerk, Business-Applikationen und mobile Endgeräte

• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme sowie strukturierte Analyse komplexerer Hard-, Software-, Netzwerk- und Schnittstellenprobleme

• Steuerung von Incidents und Service Requests inklusive Eskalationsmanagement sowie Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und zentralen ICT-Ressourcen

• Aktive Weiterentwicklung der ICT-Services durch Automatisierung, technische Dokumentation, Evaluation neuer Lösungen und Optimierung der ITSM-Prozesslandschaft

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ sowie mehrjährige Erfahrung im professionellen ICT-Support, Service Desk oder Workplace Engineering

• Breites technisches Verständnis von Windows-/Workplace-Systemen, Netzwerken, Endgeräten und Benutzerverwaltung sowie Interesse an IT Service Management und Automatisierung

• Ausgeprägte Troubleshooting-Kompetenz und Fähigkeit, technische Probleme eigenständig zu analysieren, nachhaltig zu lösen und Verbesserungspotenziale aktiv einzubringen

• Kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, stilsicherem Deutsch und idealerweise guten Französischkenntnissen

• Technische Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Plattform und Integration von Cloud-, Automation- und Generative-AI-Technologien in den operativen IT-Betrieb

• Konzeption neuer AI Use Cases und Umsetzung intelligenter Workflows zur Automatisierung und Vereinfachung bestehender Prozesse

• Aufbau produktiver Lösungen mit modernen AI-Assistenten und Copilot-Technologien sowie kontinuierliche Evaluation neuer Werkzeuge und Einsatzmöglichkeiten

• Aktive Gestaltung neuer Engineering- und Arbeitsweisen mit dem Ziel, AI dauerhaft in Plattformbetrieb, Problemlösung und technologische Weiterentwicklung zu integrieren

• Erfahrung im IT Engineering mit Schwerpunkt Azure, Cloud, Infrastruktur oder Platform Operations sowie hohe Affinität für Generative AI

• Sehr gutes Verständnis des Microsoft-Ökosystems mit Azure und Microsoft 365; Dynamics-365-Erfahrung ist willkommen

• Praktische Erfahrung mit AI-Tools und Copilot-Technologien im produktiven Arbeitsalltag sowie Verständnis dafür, wie AI sinnvoll in bestehende IT-Prozesse integriert werden kann

• Innovationsstarke und umsetzungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, kontinuierlicher Lernbereitschaft sowie sicherer Kommunikation auf Schweizerdeutsch und Englisch

• Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen IT-Supports und eigenständige Bearbeitung technischer Anliegen von der ersten Analyse bis zur nachhaltigen Problemlösung

• Engineering und Betreuung der Workplace-Umgebung inklusive Clients, mobilen Geräten, Software, Netzwerkkomponenten und angrenzenden Schnittstellen

• Koordination komplexerer Supportfälle und Eskalationen sowie Verantwortung für Identity-, Access- und Inventarprozesse im operativen IT-Betrieb

• Mitarbeit an der Modernisierung der IT-Landschaft und aktive Verbesserung von ITSM-Abläufen, Dokumentationen und wiederkehrenden Tätigkeiten durch einfache Automatisierungen

• Informatikausbildung EFZ mit mehrjähriger Praxiserfahrung in einer Support-, Workplace- oder IT-Operations-Funktion

• Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Client, Hardware, Software, Netzwerk und Benutzerverwaltung sowie Erfahrung mit strukturierten Supportprozessen

• Affinität für ITSM, Prozessoptimierung und Scripting sowie Motivation, über den klassischen Support hinaus Verantwortung für die Weiterentwicklung der IT-Services zu übernehmen

• Selbstständiger und lösungsorientierter Teamplayer mit hoher Kundenorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und sehr guten Deutschkenntnissen

Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.

• Technische Weiterentwicklung einer leistungsfähigen Azure-Plattform und Gestaltung moderner Betriebsmodelle für Cloud-, Server- und Identity-Services

• Architektur und Integration von Azure IaaS, Entra ID und OAuth-basierten Lösungen sowie Entwicklung sicherer und skalierbarer Zugriffs- und Identitätskonzepte

• Automatisierung des gesamten Infrastruktur-Lifecycles durch PowerShell, Microsoft Graph API und Infrastructure as Code von der Bereitstellung bis zur laufenden Administration

• Technisches Sparring bei Cloud-Transformationen und neuen Technologien sowie nachhaltige Problemlösung, Systemoptimierung und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation

• Langjährige Erfahrung im Senior System Engineering mit mindestens zehn Jahren Berufspraxis sowie abgeschlossenem Informatikstudium oder vergleichbarem Hintergrund

• Umfassende Microsoft-Cloud-Expertise mit Azure IaaS, Entra ID, OAuth und modernen Identity- und Plattformarchitekturen

• Tiefgehendes Automatisierungs-Know-how mit PowerShell, Microsoft Graph API und Terraform beziehungsweise vergleichbaren IaC-Technologien

• Hohe technische Problemlösungskompetenz und Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge adressatengerecht zu vermitteln; stilsicheres Deutsch, sehr gutes Englisch und Französisch von Vorteil

• Konzeption und Realisierung moderner Cyber-Security-Lösungen in komplexen Kundeninfrastrukturen

• Integration und Konfiguration von Web Application Firewalls, Cloud Firewalls und MFA-Lösungen

• Überwachung und Auswertung sicherheitsrelevanter Events sowie Identifikation technischer Schwachstellen

• Weiterentwicklung von Managed Security Services durch Optimierung bestehender Security-Tools

• Durchführung technischer Proof of Concepts und Unterstützung bei Security-Consulting-Projekten

• Praxiserfahrung mit Netzwerk- und Cloud-Security, Firewalls sowie modernen Endpoint-Security-Lösungen

• Kenntnisse in Vulnerability Scanning, SIEM, EDR, XDR und Security Incident Management

• Erfahrung mit System Monitoring, Log-Analysen und Automatisierung mittels Python oder Bash von Vorteil

• Verständnis für ITIL-Prozesse, Security-Architekturen und technische Kundenberatung

• Selbstständige, diskrete Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen

• Implementierung und Dokumentation von IT-Security-Lösungen im Rahmen von Managed Security Services

• Beratung und technische Umsetzung von Security-Architekturen für anspruchsvolle Kundenumgebungen

• Erkennung und Analyse von Sicherheitsvorfällen, Schwachstellen und Bedrohungen

• Administration und Optimierung von Firewalls, Endpoint Security und Security-Monitoring-Tools

• Unterstützung bei Pre-Sales-Aktivitäten, Proof of Concepts und der Weiterentwicklung bestehender Security Services

• Erfahrung im IT Security Engineering mit WAF, Vulnerability Scanning, Firewalls und Multi-Faktor-Authentifizierung

• Kenntnisse in Endpoint Detection and Response (EDR), XDR und Network Detection and Response (NDR)

• Erfahrung mit SIEM, Log Management, Security Monitoring und Incident-Analysen von Vorteil

• Kenntnisse in Bash, Python, ITIL und IT-Projektmanagement wünschenswert

• Analytische, strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Sicherstellung eines zuverlässigen Applikationsbetriebs und kompetente Unterstützung der Kunden bei technischen sowie fachlichen Fragestellungen

• Eigenständige Analyse von Incidents und Erarbeitung geeigneter Lösungen sowie gezielte Eskalation komplexer Problemstellungen an interne und externe Spezialisten

• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in konkrete Anforderungen und Begleitung ihrer Umsetzung gemeinsam mit Projektleitung und Entwicklung

• Technische Unterstützung bei Release-Wechseln, Softwareinstallationen, Servicepacks und Funktionstests sowie kontinuierliche Verbesserung der betreuten Lösungen

• IT-Ausbildung auf EFZ-Niveau oder vergleichbarer Hintergrund mit ausgeprägter Affinität zu Software und digitalen Geschäftsprozessen

• Erfahrung mit IT-Applikationen sowie grundlegendes Verständnis von Softwareentwicklung und mindestens einer Programmiersprache

• Fähigkeit, technische und funktionale Problemstellungen strukturiert zu analysieren und verständlich gegenüber unterschiedlichen Ansprechpartnern zu kommunizieren

• Selbstständiger und verantwortungsbewusster Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung, Lernbereitschaft und Interesse an neuen Technologien

• Technische Betreuung spezialisierter Softwarelösungen und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level

• Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen in Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten und Softwarelieferanten

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Anwendungen durch Aufnahme neuer Anforderungen und aktive Mitarbeit in Implementierungs- und Kundenprojekten

• Sicherstellung stabiler Software-Releases durch Installation, Testing und Begleitung von Updates, Servicepacks und Versionswechseln

• Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung mit Interesse an einer Schnittstellenfunktion zwischen Support, Software Engineering und Kundenberatung

• Erfahrung mit Business- oder Fachapplikationen sowie grundlegende Programmierkenntnisse und gutes technisches Verständnis

• Hohe Analyse- und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Softwarelösungen und neue Technologien einzuarbeiten

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, Teamgeist und hohem Verantwortungsbewusstsein

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Maschinen und technischer Lösungen spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit modernen Fertigungstechnologien und legt grossen Wert auf Qualität, Präzision und zuverlässige Produktionsprozesse.

• Technische Verantwortung für eine professionelle Windows-Client-Landschaft sowie Sicherstellung eines stabilen und standardisierten Workplace-Betriebs

• Entwicklung und Pflege effizienter Prozesse für Client Provisioning, Betriebssystembereitstellung, Softwarepaketierung und automatisierte Softwareverteilung

• Administration von Active Directory und Durchführung des gesamten technischen User Lifecycles von Eintritt und Mutation bis zum Austritt

• Troubleshooting komplexerer Client- und Applikationsprobleme sowie Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und strategischen Workplace-Projekten

• Informatiker EFZ oder vergleichbarer technischer Hintergrund mit mindestens fünf Jahren Erfahrung im Workplace-, Client- oder Support-Engineering

• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Windows und Active Directory sowie fundierte Erfahrung mit professionellem Client Management

• Ausgewiesenes Know-how in Software Deployment, Paketierung, Imaging und automatisierter Bereitstellung von Clients und Anwendungen

• Strukturierter und lösungsorientierter Engineer mit ausgeprägter Troubleshooting-Kompetenz, hoher Serviceorientierung und Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten