9 IT - System Administration in Thun

In dieser Rolle gestaltest du eine moderne M365-Arbeitsplatzumgebung, in der du effiziente, sichere und benutzerfreundliche Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz umsetzt. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von M365 Arbeitsplatzsystemen und stellst dabei sicher, dass Standards, Compliance- und Security-Anforderungen eingehalten werden. Du analysierst Anforderungen aus dem Business, übersetzt sie in technische Lösungen und begleitest den gesamten Lifecycle von der Planung bis zum Betrieb. Zudem koordinierst du Changes, erstellst Dokumentationen und unterstützt bei der Automatisierung und Optimierung von Abläufen im M365-Umfeld. Durch deine Expertise trägst du entscheidend dazu bei, die digitale Zusammenarbeit und Produktivität im Unternehmen kontinuierlich zu verbessern.

• Du konzipierst moderne M365-Arbeitsplatzlösungen und führst sie bei unseren Kunden ein.
• In dieser Rolle analysierst du bestehende Infrastrukturen und entwickelst sie zielgerichtet weiter.
• Du arbeitest aktiv in Projekten mit und bringst deine M365-Expertise ein.
• Als M365 Arbeitsplatzsysteme Ingenieur*in unterstützt du Endkundinnen und Endkunden im regelmässigen Support.
• Du entwickelst unsere Serviceleistungen rund um moderne Arbeitsplatzsysteme kontinuierlich weiter.

• Abgeschlossene IT-Ausbildung sowie mehr als 5 Jahre relevante Berufserfahrung
• Sicheres Know-how im Bereich UCC, idealerweise mit praktischer Erfahrung auf Wildix
• Fundierte Kenntnisse in M365, insbesondere Intune/Autopilot, Exchange und Entra ID
• Praxis in der Arbeit mit Citrix sowie Erfahrung in automatisierten Umgebungen
• Sehr gute PowerShell-Scripting-Skills und Freude an Automatisierungslösungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Deutsch auf Muttersprachniveau mit guten Englisch- und Französischkenntnissen

In dieser Rolle gestaltest du ein selbständiges und flexibles Aufgabengebiet im Bereich Informationssicherheit und Analyse und trägst aktiv dazu bei, Sicherheitsrisiken zu erkennen und zu minimieren. Du verantwortest die kontinuierliche Weiterentwicklung deiner fachlichen und methodischen Kompetenzen und nutzt optimale Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, um am Puls aktueller Sicherheitstrends zu bleiben. Dabei analysierst du sicherheitsrelevante Informationen, leitest geeignete Massnahmen ab und unterstützt so fundierte Entscheidungen.

• Analyse und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen auf Kundensystemen gehören zu deinem Alltag

• Durch gezieltes Threat Hunting erkennst du potenzielle Bedrohungen frühzeitig

• Du führst die Initial-Triage sowie vertiefte Analysen inklusive Response Actions durch

• Kritische Incidents werden von dir professionell eskaliert und mit Kunden abgestimmt

• Mitarbeit bei Changemanagement-Aufgaben sowie der Weiterentwicklung unserer Services

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik sowie idealerweise 3–5 Jahre Erfahrung im SIEM-, SOC- oder Security Monitoring-Umfeld

• Erfahrung mit Netzwerk- und Systemsicherheits-Tools, insbesondere SIEM, EDR und ähnlichen Technologien

• Komplexe Problemstellungen löst du strukturiert und mit hoher Eigeninitiative, zudem bringst du Bereitschaft für Pikett-Dienst (7x24) mit

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die professionelle Verwaltung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft und stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Du verantwortest die Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Applikationen und Systemkomponenten und sorgst für eine zuverlässige Verfügbarkeit der Services. Zudem analysierst und behebst du Störungen, optimierst bestehende Lösungen und treibst Automatisierungen sowie Standardisierungen voran. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um Anforderungen aufzunehmen, technische Konzepte zu erstellen und deren Umsetzung zu begleiten. Mit deinem fachlichen Know-how bringst du aktiv neue Ideen ein und gestaltest so die Systemverwaltung effizient und zukunftsorientiert.

• Im Operation Services Team stellst du den stabilen IT Betrieb der Kunden sicher und reagierst proaktiv auf Störungen

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support, analysierst Fehlerzustände und setzt Service Requests zielgerichtet um

• Beim Monitoring behältst du Systeme im Blick und bearbeitest Alerts strukturiert und zuverlässig

• In enger Abstimmung mit Engineering und Projektleitern unterstützt du Projekte sowie Einsätze vor Ort oder via Fernwartung

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Weiterbildung bringst du mit, zusätzlich überzeugst du durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil)

• Erfahrung im IT Support sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten ermöglichen dir eine schnelle und präzise Problemlösung im Alltag

• Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Windows Client Systemen gehören zu deinem technischen Fundament

• Im Bereich M365 (Entra ID, Azure, Intune, Exchange Online) fühlst du dich sicher und arbeitest routiniert mit den Tools

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die IT-Systemlandschaft inklusive Clients, Server, Netzwerk und Cloud-Umgebungen.
• In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und effizienten IT-Betrieb für das gesamte Unternehmen sicher.
• Als Leitung IT-Systembetrieb planst und realisierst du IT-Projekte zur Modernisierung, Automatisierung, Digitalisierung und zum Einsatz von KI.
• Du betreust und entwickelst Microsoft 365, Azure-Dienste sowie zentrale Business-Applikationen kontinuierlich weiter.
• In dieser Rolle koordinierst du externe IT-Partner und Dienstleister und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit.
• Du verantwortest IT-Security, Backup-Strategien, Datenschutz sowie Budgetplanung und Beschaffung von Hard- und Software.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundiertes Know-how in Windows-Client/Server-Umgebungen, Virtualisierung, Netzwerken/WiFi sowie Troubleshooting im KMU-Umfeld
• Praxis in Microsoft 365 sowie idealerweise in Dynamics 365 Business Central und in der Betreuung von Business-Applikationen (z.B. DMS, CAD, Telefonie)
• Ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein, inklusive Erarbeiten von Richtlinien, Umsetzen von Schutzmassnahmen und Verantworten von Backups
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und die IT weiterzuentwickeln
• Kommunikative, hilfsbereite Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität sowie stilsichere Deutschkenntnisse; Französisch von Vorteil

In dieser Rolle unterstützt du als erste Anlaufstelle den IT-Helpdesk und sorgst dafür, dass Anfragen interner Nutzer:innen professionell entgegengenommen, analysiert und effizient gelöst werden. Du verantwortest die qualifizierte Störungsaufnahme, -klassifizierung und -dokumentation und stellst sicher, dass technische Probleme zeitnah behoben oder an die richtige Stelle weitergeleitet werden. Dabei arbeitest du mit gängigen IT-Systemen und Tools, pflegst Tickets und trägst aktiv zur Optimierung der Supportprozesse bei. Du hilfst mit, Wissen in Form von Anleitungen und FAQs aufzubauen, damit wiederkehrende Anliegen nachhaltig gelöst werden können. Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst du entscheidend zu einer hohen Anwenderzufriedenheit und einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

• Du bearbeitest Anfragen unserer internen Kundinnen und Kunden zu allen ICT-Themen im Servicedesk.
• In dieser Rolle installierst und wartest du Windows-Clientcomputer für unsere Mitarbeitenden.
• Du betreust und unterhältst verschiedene Peripheriegeräte wie Drucker und Multifunktionsgeräte.
• Als Mitarbeitende IT-Helpdesk Support übernimmst du die Benutzerverwaltung in der ICT-Umgebung.
• Du erstellst verständliche Dokumentationen und führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv bei der Umsetzung von ICT-Projekten im Unternehmen mit.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachmann/-frau EFZ oder eine gleichwertige Berufsbildung
• Mehrjährige praktische Erfahrung im ICT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Teamorientierte Persönlichkeit mit starkem Durchhaltevermögen auch in anspruchsvollen Situationen
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein in allen Aufgaben
• Technikaffinität, rasche Auffassungsgabe und Freude an neuen IT-Lösungen

In dieser Rolle gestaltest du mit Low-Code-Entwicklung auf Basis der Microsoft Power Platform moderne, digitale Lösungen und treibst die Automatisierung von Geschäftsprozessen voran. Du übernimmst die Anpassung und Optimierung von Anwendungen mit Tools wie Power Apps, Power Automate, SharePoint und idealerweise Microsoft Fabric. Zudem analysierst und behebst du applikatorische Störungen, stellst Umgehungslösungen bereit und koordinierst die nachhaltige Fehlerkorrektur. Du verantwortest die Überwachung eines reibungslosen Applikationsbetriebs und übernimmst im 2nd-Level-Support die Stellvertretung für eine betriebskritische Fachapplikation. Dabei setzt du deine rasche Auffassungsgabe, deine Dienstleistungsorientierung und dein Verständnis für komplexe Zusammenhänge gezielt ein.

• Du entwickelst, passt an und optimierst Low-Code-Lösungen auf Basis der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Microsoft Fabric).
• In dieser Rolle digitalisierst und automatisierst du Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen.
• Du analysierst applikatorische Störungen und Fehler, erarbeitest Umgehungslösungen und koordinierst die nachhaltige Fehlerkorrektur.
• In dieser Rolle überwachst du den stabilen Betrieb der Anwendungen und stellst die Einhaltung der vereinbarten Servicequalität sicher.
• Du übernimmst im 2nd-Level-Support die Stellvertretung für eine betriebskritische Fachapplikation und löst anspruchsvolle Supportfälle.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/-in oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit der Microsoft Power Platform sowie der Umsetzung von Digitalisierungs-Lösungen mit Power Apps, Power Automate und SharePoint
• Vorteilhaft sind erste Kenntnisse in Microsoft Fabric und die Bereitschaft, dich vertieft in dieses Umfeld einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Dienstleistungsorientierung sowie eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte rasch zu durchdringen
• Idealerweise Erfahrung mit Applikationen im Umfeld des öffentlichen Verkehrs

In dieser Rolle als Fachkraft IT-Sicherheitsbetrieb analysierst und überwachst du sicherheitsrelevante Ereignisse in komplexen IT-Umgebungen und leitest bei Bedrohungen angemessene Sofortmassnahmen ein. Du verantwortest die Optimierung und Automatisierung von SOC-Prozessen und entwickelst die SOC-Infrastruktur sowie Use Cases und Playbooks kontinuierlich weiter. Mit risikobasierten Schwachstellenanalysen priorisierst du Sicherheitslücken, begleitest IT-Systemverantwortliche bei der Umsetzung von Massnahmen und validierst die Behebung kritischer Schwachstellen. Zudem wirkst du an der Analyse aktueller Cyberbedrohungen, der Bewertung der Wirksamkeit bestehender Sicherheitsmassnahmen und der Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen mit. Durch deine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit trägst du entscheidend zu einem hohen Sicherheitsniveau und einer professionellen Security-Operations-Umgebung bei.

• Du optimierst SOC-Prozesse und entwickelst die SOC-Infrastruktur zielgerichtet weiter.
• In dieser Rolle vereinfachst und automatisierst du Arbeitsabläufe im Sicherheitsbetrieb.
• Du leitest bei sicherheitsbedrohenden Ereignissen Sofortmassnahmen ein und koordinierst Schutz-, Übergangs-, Ausweich- und Eskalationsmassnahmen.
• Als Fachkraft IT-Sicherheitsbetrieb pflegst du den Austausch mit dem MSSP, überwachst die vereinbarten Leistungen und stärkst die Zusammenarbeit.
• Du entwirfst, implementierst und verbesserst Use Cases der SOC-Überwachungsinstrumente und dokumentierst diese in aktuellen Playbooks.
• In dieser Rolle analysierst und priorisierst du Schwachstellen risikobasiert, begleitest IT-Systemverantwortliche bei Gegenmassnahmen und validierst die Behebung kritischer Schwachstellen.

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Security, idealerweise in einem SOC-Umfeld.
• Du hast fundierte Praxis in Vulnerability Management, Log Management und im Umgang mit Threat Intelligence.
• Du zeichnest dich durch eine kommunikative, flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamfähigkeit sowie einer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise aus.
• Du arbeitest selbstständig, übernimmst gerne Verantwortung, lernst schnell und möchtest dich in den genannten Gebieten kontinuierlich aus- und weiterbilden.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sehr gut.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse in Microsoft M365, einer Skriptsprache und der Kusto Query Language mit.

In dieser Rolle tauchst du in eine moderne ICT-Umgebung ein, in der Qualität, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Innovation im Mittelpunkt stehen. Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei sämtlichen ICT-Fragen und sorgst für einen stabilen und effizienten Betrieb der Client-Infrastruktur. Dabei betreust du den 1st-Level-Support und unterstützt den 2nd-Level-Support bei komplexeren Anliegen. Zudem übernimmst du Verantwortung für Software, Hardware, Peripheriegeräte sowie die eingesetzte Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung. Durch deine aktive Mitarbeit in IT-Projekten trägst du entscheidend dazu bei, die ICT-Landschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du betreust den First-Level-Support und unterstützt den Second-Level-Support bei Störungen und Anfragen.
• In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Client-Hardware, Druckersysteme und Peripheriegeräte.
• Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung verwaltest du die Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung Highsystem.
• Du organisierst und führst Anwenderschulungen zur optimalen Nutzung der IT-Anwendungen durch.
• In dieser Rolle unterstützt du IT-Projekte und arbeitest aktiv an deren Umsetzung mit.

• Du verfügst über eine fundierte Informatik-Grundausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld.
• Du hast erste praktische Erfahrung im IT-Support und im Umgang mit Anwenderanfragen gesammelt.
• Deine Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und stark lösungsorientiert.
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und besitzt gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind ein Plus.
• Du bist bereit, Pikettdienst ausserhalb der regulären Bürozeiten zu übernehmen.
• Deine Vertrauenswürdigkeit ist einwandfrei und wird durch einen sauberen Leumund belegt.