11 IT - System Administration in Thun

Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen gruppenweiten IT-Infrastruktur. Du stellst einen stabilen und sicheren Betrieb von On-Prem-Systemen, Netzwerken und Cloud-Services sicher. Dabei analysierst und löst du komplexe technische Herausforderungen nachhaltig. Du arbeitest aktiv an IT-Projekten mit und bringst deine Expertise bei der Einführung neuer Technologien ein. Mit deinem Know-how entwickelst du bestehende Prozesse weiter und sorgst für eine effiziente IT-Landschaft.

• Du übernimmst den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung der gruppenweiten IT-Infrastruktur mit Fokus auf Server, Clients, Netzwerk, Peripherie und Azure Cloud Services.

• Du analysierst komplexe Störungen und Fehlerbilder, übernimmst die technische Verantwortung und stellst eine nachhaltige Problemlösung sicher.

• Du gewährleistest eine hohe Systemverfügbarkeit, Performance und IT-Sicherheit inklusive gelegentlichem Pikettdienst.

• Du identifizierst Schwachstellen, setzt präventive Massnahmen um und unterstützt bei der Automatisierung und Standardisierung von Betriebsprozessen.

• Du arbeitest in IT-Projekten mit, leitest Teilprojekte, evaluierst neue Technologien und pflegst technische Systemdokumentationen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ, HF, FH oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von IT-Infrastrukturen sowie in der Betreuung komplexer Systemumgebungen mit.

• Du besitzt fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Windows Server, Windows Clients, Azure, Entra ID und Intune.

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierung (z. B. VMware) und idealerweise Kenntnisse in Linux (z. B. Debian) sowie modernen Netzwerktechnologien wie Firewall, SD-WAN, Switching und WLAN.

• Du verfügst über einen Führerausweis Kategorie B sowie gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.

Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.

Du gestaltest die Zukunft der IT-Landschaft aktiv mit und stellst den zuverlässigen Betrieb komplexer Infrastrukturumgebungen sicher. Dabei betreust und optimierst du Server-, Netzwerk- und Cloud-Lösungen und sorgst für eine hohe Systemstabilität sowie IT-Sicherheit. Du erkennst technische Herausforderungen frühzeitig, entwickelst nachhaltige Lösungen und unterstützt bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services. Zudem bringst du dein Fachwissen in IT-Projekte ein und begleitest die Umsetzung moderner Technologien. Mit deiner Erfahrung optimierst du Betriebsprozesse und unterstützt den Aufbau einer leistungsfähigen sowie zukunftsorientierten IT-Umgebung.

• Du stellst den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sicher und betreust dabei Server, Clients, Netzwerke, Peripheriegeräte sowie Azure Cloud Services.

• Du übernimmst die Analyse und Behebung komplexer Systemprobleme, entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und gewährleistest eine hohe technische Qualität.

• Du sorgst für eine optimale Systemverfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Sicherheit der IT-Umgebung und unterstützt bei Bedarf im Pikettdienst.

• Du erkennst technische Optimierungspotenziale, reduzierst Risiken durch gezielte Präventionsmassnahmen und treibst die Automatisierung und Standardisierung von Prozessen voran.

• Du begleitest vielseitige IT-Projekte, übernimmst Verantwortung für Teilprojekte, bewertest neue Technologien und stellst eine aktuelle Systemdokumentation sicher.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich wie Informatiker EFZ, HF, FH oder bringst eine vergleichbare IT-Qualifikation mit.

• Du besitzt fundierte Berufserfahrung im Betrieb, Ausbau und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen sowie in der Betreuung anspruchsvoller Systemlandschaften.

• Du kennst dich bestens mit Microsoft-Technologien aus und verfügst über praktische Erfahrung mit Windows Server, Windows Clients, Azure, Entra ID und Intune.

• Du bringst Kenntnisse in Virtualisierung wie VMware mit und verfügst idealerweise über Erfahrung mit Linux-Systemen sowie Netzwerktechnologien wie Firewall, SD-WAN, Switching und WLAN.

• Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B und kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch.

Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat dieser Rocken Partner einen bedeutenden Erfolg und ein stetiges Wachstum erzielt und baut seinen weltweiten Kundenstamm Jahr für Jahr weiter aus. Unser Rocken Partner bietet alle für die Einrichtung von internationalem Roaming zwischen zwei Mobilfunkbetreibern erforderlichen Dienste an.

• Du betreust internationale Mobilfunkkunden bei der Nutzung von IPX- und Roaming-Services.

• In dieser Rolle bearbeitest Du Kundenanfragen zu Störungen, Leistungsanalysen und Reports

• Du testest und dokumentierst neue Kundendienste sorgfältig und strukturiert

• Als Netzwerkbetrieb Ingenieur überwachst Du globale Netzwerke wie SS7, Diameter und GRX sowie zentrale Systemkomponenten

• Du gewährleistest die Betriebsstabilität durch kontinuierliches Monitoring der Serviceinfrastruktur

• In Notfällen übernimmst Du Rufbereitschaften zur schnellen Fehlerbehebung im 24/7-Betrieb

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Telekommunikation mit fundiertem Wissen über Mobilfunknetze
• Vertraut im Umgang mit SS7, Diameter, GTP, DNS sowie Roaming-Technologien
• Du verfügst über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Gespür für multikulturelle Umfelder
• Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Du überzeugst durch Teamgeist und bist bereit, Bereitschaftsdienste zu übernehmen
• Deine Arbeitsweise ist verantwortungsvoll, belastbar und geprägt von hoher Einsatzbereitschaft

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

• Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
• In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
• Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
• Als IT Support Service Fachkraft bearbeitest du alle Anfragen strukturiert im Ticket-System
• Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering

• Abgeschlossene Berufslehre im Informatikbereich
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Strukturierte, prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Lösungs- und ergebnisorientiertes Handeln mit hoher Eigenverantwortung und analytischem Denkvermögen
• Wohnsitz in der Schweiz, Mobilität mit Führerausweis Kat. B sowie sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)

• Schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, Incidents, Requests und Changes

• Kundenorientierte Kommunikation sowie stufengerechte Eskalation

• Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Klassifizierung, Analyse und Lösungsfindung

• Pflege von Wiki und Knowledge Base sowie aktiver Wissenstransfer im Team

• Koordination und Priorisierung von Anfragen in kritischen Situationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige vergleichbare IT-Erfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Azure, Exchange, Active Directory, Netzwerken, Citrix, VMware, RDS und PowerShell

• Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft

• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung mit Scrum und agilen Methoden

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil

Unser Rocken Partner ist ein traditionsreiches Schweizer Familienunternehmen, das seit über 70 Jahren in den Bereichen Immobilien, Hotellerie & Gastronomie, Gesundheitswesen und Coaching tätig ist. Mit über 600 Mitarbeitenden an acht Standorten bietet die Unternehmensgruppe ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das von den Werten Kompetenz, Leidenschaft und Vertrauen geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von branchenübergreifenden Entwicklungsmöglichkeiten, attraktiven Anstellungsbedingungen und einer Unternehmenskultur, die langfristige Zusammenarbeit und persönliches Wachstum in den Mittelpunkt stellt.

• Du verantwortest die Installation, Konfiguration und den Betrieb von Clients, Servern, mobilen Geräten und Peripherie

• Dabei stellst du eine stabile, sichere IT Infrastruktur mit On-Prem, Netzwerk und Azure sicher

• Komplexe Störungen analysierst du nachhaltig und setzt präventive Massnahmen um

• Du arbeitest an IT Projekten, automatisierst Prozesse und evaluierst neue Technologien

• Die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Lieferanten und Dienstleistern gehört ebenfalls dazu

• Informatikausbildung EFZ/HF/FH oder vergleichbar sowie mehrjährige Erfahrung im IT Infrastruktur Betrieb

• Fundierte Kenntnisse in Windows, Azure, Entra ID und Intune

• Erfahrung mit VMware, Linux-Kenntnisse sind von Vorteil

• Know-how in Netzwerk, Firewall, SD-WAN, Switching und WLAN sowie Fortinet, Cisco oder Aruba von Vorteil

• Führerausweis B sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du leistungsfähige, flexible IT-Systemlandschaften, die On-Premise, in der Cloud oder als hybride Lösungen zuverlässig funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für Planung, Aufbau und Betrieb moderner IT-Infrastrukturen, damit anspruchsvolle Umgebungen stabil, sicher und effizient laufen. Dabei setzt du auf innovative Technologien und sorgst dafür, dass IT-Services für die Nutzerinnen und Nutzer jederzeit verfügbar und performant sind. Du analysierst komplexe Systemanforderungen, optimierst bestehende Lösungen und stellst eine reibungslose Integration neuer Komponenten sicher. Zudem trägst du mit vorausschauendem Systembetrieb dazu bei, Ausfälle zu vermeiden und die IT kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Du übernimmst die Betreuung und Weiterentwicklung der Kunden und sorgst für stabile IT Umgebungen

• Installieren und betreuen kannst du IT Lösungen auf Basis von Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) sowie Sophos Firewall

• Im Alltag führst du Wartungen durch und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher

• Auch bei komplexen Fällen unterstützt du den Service Desk im 3rd Level Support mit deinem Know-how

• Zusätzlich arbeitest du aktiv in spannenden IT Projekten mit und bringst deine Ideen ein

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung, idealerweise mit HF Abschluss, bringst du bereits mit

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich System Engineering zeichnet dich aus und hilft dir im Alltag

• Deine analytischen Fähigkeiten setzen du gezielt zur Problemlösung ein

• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Empathie, Selbstorganisation und Motivation zur Weiterentwicklung runden dein Profil ab

In dieser Rolle übernimmst du die verantwortungsvolle Betreuung und Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur und stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Systeme sicher. Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Optimierung von Serverlandschaften, Netzwerken, Virtualisierungsumgebungen sowie Storage- und Backup-Lösungen. Dabei analysierst und behebst du Störungen, steuerst Change- und Release-Prozesse und sorgst mit geeigneten Sicherheits- und Monitoring-Konzepten für hohe Verfügbarkeit. Zusätzlich planst und realisierst du Infrastrukturprojekte, evaluierst neue Technologien und bringst deine Erfahrung in die Standardisierung und Automatisierung von Abläufen ein. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, eine zukunftssichere und effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten.

• Du planst und realisierst Kunden-IT-Netzwerke und übernimmst die Projektleitung.

• In dieser Rolle administrierst und dokumentierst du die vorhandenen Systeme.

• Du implementierst neue Technologien in bestehende Infrastrukturen.

• Du wartest bestehende Kunden-IT-Netzwerke.

• Du automatisierst standardisierte Abläufe zur Steigerung der Effizienz.

• In dieser Rolle übernimmst du 2nd Level Support und pflegst aktiv die Kundenkontakte.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Systemtechnik/Plattformentwicklung oder eine vergleichbare Berufslehre mit passenden Weiterbildungen.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Microsoft Server- und Clientumgebungen sowie im Umgang mit Microsoft 365 und Entra.
• Du bringst fundiertes Know-how in der Netzwerktechnik mit und kannst komplexe Infrastrukturen verstehen und betreuen.
• Deine schnelle Auffassungsgabe und deine ausgeprägten analytischen Fähigkeiten helfen dir, Probleme effizient zu erkennen und zu lösen.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und trittst dabei zuverlässig und dienstleistungsorientiert auf.
• Du besitzt einen Führerausweis Kategorie B (PW) und verfügst über gute Englischkenntnisse.

In dieser Rolle übernimmst du die Planung und Realisierung von IT-Netzwerken und führst Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du verantwortest die Administration, Dokumentation und Wartung der Systeme und sorgst dafür, dass bestehende Kundenumgebungen stabil und sicher laufen. Zudem implementierst du neue Technologien in bestehende Infrastrukturen und automatisierst standardisierte Abläufe, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu steigern. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im 2nd Level Support, in dem du den Helpdesk bei komplexen Anfragen unterstützt und deine fundierten Kenntnisse in Microsoft- und Netzwerktechnologien einbringst. Dabei pflegst du den direkten Kundenkontakt und trägst mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise massgeblich zur Zufriedenheit der Anwender:innen bei.

• Du planst und realisierst Kunden-IT-Netzwerke und übernimmst dabei die Projektleitung.

• In dieser Rolle administrierst und dokumentierst du Systeme zuverlässig und strukturiert.

• Du implementierst neue Technologien in bestehende Systeme und sorgst für reibungslose Integration.

• Du wartest bestehende Kunden-IT-Netzwerke und stellst deren Stabilität sicher.

• Du automatisierst standardisierte Abläufe, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu steigern.

• In dieser Rolle übernimmst du den 2nd Level Support zur Unterstützung des Helpdesks und pflegst aktiv Kundenkontakte.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Systemtechnik/Plattformentwicklung oder vergleichbare Berufslehre mit passenden Weiterbildungen
• Sehr gute Praxis in Microsoft Server- und Clientumgebungen sowie im Einsatz von Microsoft 365 und Entra
• Fundierte Kenntnisse in der Netzwerktechnik und sicheres Verständnis moderner IT-Infrastrukturen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe und souveränes Vorgehen in der Problembehandlung
• Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten im Austausch mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Führerausweis Kategorie B (PW) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift