954 IT - System Administration in Wetzikon TG

• Betreuung der Anwender bei technischen Fragestellungen rund um Microsoft 365, Clients, Infrastruktur, ERP und weitere Geschäftsanwendungen

• Koordination des Service Desks inklusive Ticket-Triage, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level

• Administration von Benutzerkonten und Workplace-Services sowie technische Begleitung sämtlicher Ein- und Austrittsprozesse

• Unterstützung bei IT-Projekten und Serviceverbesserungen sowie Zusammenarbeit mit externen Infrastruktur- und Technologiepartnern

• Informatikausbildung oder entsprechender Praxisbackground im Service Desk, Workplace Support oder in der IT-Administration

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Ausgeprägte Serviceorientierung kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise und schneller Einarbeitung in neue Systeme und Anwendungen

• Teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Interesse an einem vielseitigen Aufgabenfeld zwischen Support und IT Operations

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Workplace, Infrastruktur, Microsoft 365 sowie zentrale Business- und ERP-Applikationen

• Steuerung eingehender Serviceanfragen von der Erfassung und Priorisierung bis zur eigenständigen Lösung oder gezielten Weiterleitung an zuständige Spezialisten

• Durchführung des technischen On- und Offboardings inklusive Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Bereitstellung vollständig eingerichteter Arbeitsplätze

• Koordination externer IT-Partner sowie Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten, Prozessverbesserungen und der Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support beziehungsweise Systembetrieb

• Praktische Erfahrung in der Administration von Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeit, technische Anliegen strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert zu bearbeiten

• Zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am direkten Anwenderkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

• Eigenständiger Support im 1st und 2nd Level (per E-Mail, Telefon, remote oder vor Ort)

• Fehlerdiagnose und Eingrenzung von Störungen inkl. Eskalation bei Bedarf

• Analyse sicherheitskritischer Vorfälle und Bewertung der Auswirkungen auf IT Systeme

• Bearbeitung und Dokumentation von Support Tickets sowie Weiterleitung an relevante Abteilungen

• Mitarbeit an komplexen Kundenprojekten und technischen Anforderungen

• Bereitschaft zum Pikettdienst

• Abgeschlossene IT Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Praktische Erfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsbereichen

• Berufserfahrung im Dienstleistungssektor oder im Gesundheitswesen erforderlich

• Sicherer Umgang mit Windows Umgebungen, Citrix Kenntnisse von Vorteil

• Deutsch ist für dich mündlich sowie schriftlich kein Problem (C1 Level)

Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.

• Du planst, betreibst und entwickelst Netzwerkinfrastrukturen beim Kunden – vor Ort und remote (z. B. Switches, Router, Firewalls)

• Du setzt moderne WLAN-Lösungen professionell um

• Du analysierst und löst komplexe Störungen im 3rd-Level-Support

• Du unterstützt das 2nd-Level-Team bei technischen Fragestellungen

• Du arbeitest aktiv an Kundenprojekten mit und setzt Lösungen vor Ort um

• Du erstellst technische Konzepte und sorgst für eine präzise Dokumentation

• Du hast eine Informatik-Ausbildung (z. B. Systemtechnik oder Plattformentwicklung) oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du bringst mehrjährige Praxis im Netzwerkbereich (LAN/WAN/MAN) mit

• Du verfügst über tiefes Know-how zu Switches, Firewalls und WLAN-Technologien

• Deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut

• Analyse und Lösung komplexer Applikations- und Systemstörungen von der ersten Diagnose bis zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Betreuung und Weiterentwicklung kundenspezifischer C#/.NET-Anwendungen inklusive Codeanalyse, Bugfixing und technischen Anpassungen

• Verwaltung von SQL-Datenbanken sowie Windows-Server- und Client-Systemen inklusive Konfiguration, Updates, Backups und Wiederherstellung

• Integration, Konfiguration und Wartung von Hardware, Peripheriegeräten und Netzwerkkomponenten in Kundenumgebungen

• Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie Durchführung technischer Einsätze vor Ort in der Schweiz

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Qualifikation

• Erfahrung in C#/.NET, WPF und SQL Server sowie Freude an der Verbindung von Software, Systemen und Hardware

• Gute Kenntnisse in Windows Server/Client, TCP/IP, DNS, VPN und grundlegender Netzwerktechnik

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten für Troubleshooting und Root-Cause-Analysen sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen, Führerausweis Kat. B und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Installation & Wartung von IT-Infrastrukturen (Server, Clients, Netzwerk)

• Betriebssicherheit der Kunden-Systeme gewährleisten

• User-Support (1st/2nd Level) und Administration (Benutzer, Dokumentation)

• Mitarbeit bei Cloud- und On-Premises-Lösungen

• Informatik-Ausbildung (EFZ) oder vergleichbar

• Praktische Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen (Windows Server, AD)

• Netzwerk-Know-how (LAN/WLAN, TCP/IP, DHCP/DNS)

• Grundkenntnisse Cloud (Azure, M365)

• Schweizerdeutsch (fliessend)

• Analyse und Behebung von technischen Störungen über den gesamten 1st- bis 3rd-Level-Support hinweg – remote sowie direkt beim Kunden

• Untersuchung von Fehlern in Software, Datenbanken, Hardware und Netzwerken inklusive Codeanalyse und gezielter Fehlerbehebung

• Betreuung der Kundenumgebungen mit Windows Server, Windows Clients, Netzwerkkomponenten und Systemdiensten inklusive Updates, Backups und Konfigurationen

• Installation, Konfiguration und Wartung von Wägeterminals, Erfassungsgeräten, Druckern und weiterer Peripherie

• Eigenständige Bearbeitung von Supportfällen, technische Beratung der Kunden sowie Koordination und Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen in der Schweiz

• Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support

• Erfahrung im 1st- bis 3rd-Level-Support sowie idealerweise in produktionsnahen oder technisch anspruchsvollen Kundenumgebungen

• Gute Kenntnisse in C#/.NET, WPF und SQL Server für Codeanalysen, Datenbankabfragen und Fehlerkorrekturen

• Sicherer Umgang mit Windows Server/Clients, TCP/IP, DNS, VPN, Remote Access sowie technisches Verständnis für Hardware

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, sehr gutes Deutsch und gutes Englisch, Führerausweis Kat. B; Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Du berätst namhafte Kunden in anspruchsvollen Projekten rund um Cloud-, Datacenter-, WAN- und Access-Netzwerke

• Technische Assessments führst Du eigenständig durch und berätst bei der optimalen Nutzung von Netzwerk- und Security-Technologien

• Die Konzeption und das Design von End-to-End Netzwerk- und Sicherheits-Architekturen gehören zu Deinen Aufgaben

• Du evaluierst und beschaffst passende Netzwerkkomponenten entsprechend der Projektanforderungen

• Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst und implementierst Du Netzwerklösungen, die durch optimale Performance überzeugen

• Ausbildung als EFZ Informatiker mit mehrjähriger Erfahrung in komplexen Netzwerkumgebungen

• Projekterfahrung im Bereich Netzdesign und Routingkonzepte mit klarer Ausrichtung auf Datensicherheit

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie strukturierte, proaktive Arbeitsweise

Techstack: BGP, OSPF, MPLS, Cisco, Aruba, Fortinet, VPN, Firewall, Netzwerksegmentierung

• IT-Infrastrukturprojekte mit Microsoft-Technologien leiten
• Unterstützung bei IT-Security und Firewall-Konfiguration
• Störungsbearbeitung (Second-Level)
• Betrieb und Wartung der Cloud-Server (IaaS)
• Regelmässiger Pikettdienst

• Informatikausbildung, mindestens 3 Jahre Erfahrung IT-Dienstleister und 3-5 Jahre Praxis in vergleichbarer Rolle
• Fundiertes Wissen in Microsoft 365, Windows, Hyper-V
• Solide FortiGate Firewalls, Remote Desktop, Veeam, SharePoint, Netzwerk, Workplace und PowerShell Erfahrung

• Kenntnisse von Vorteil: PRTG, Exchange, Baramundi
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift