168 IT - System Administration in Ziegelbruecke

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Lohn
Pensum
Position
decore

IT Support Spezialist:in (m/w/d)

Reiden
Ort
Vollzeit
Anstellungsart
Prozessmanagement
Dokumentationen
Teamfähigkeit
522698 Kopieren Kopiert
14.08.2026
recruiter
Marius Feurer
Consultant

Über

Unser Partner ist ein familiengeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Schweiz und Marktlführer für automatisierten Personen- und Güterschutz an der befahrenen Schiene in Europa.Bahnautomation und hochverfügbare Funksysteme ergänzen Produktpalette und Marktsegmente.

Das Unternehmen beschäftigt etwa 210 Mitarbeiter und ist in mehreren Ländern tätig mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, England, Italien, Österreich und Spanien - sowie Vertriebspartner in Skandinavien, Australien, Neuseeland, Brasilien, Chile, Polen, Frankreich, Portugal und Marokko, wobei es seine Partner sorgfältig auswählt, um seine sicherheitstechnischen Aufgaben verantwortungsbewusst zu erfüllen.

Verantwortung

  • Du unterstützt die Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support bei Informatik- und Telefonieanliegen
  • In dieser Rolle administrierst und betreust du die Client-Infrastruktur und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher
  • Als ICT Supporter installierst, konfigurierst und bereitest du Clients vor, inklusive Auslieferung, Ruecknahme und Neuaufsetzung
  • Du beschaffst, verwaltest und koordinierst Hardware, Software und Peripheriegeräte und wickelst Reparaturen ab
  • In dieser Rolle erstellst und pflegst du Schulungsunterlagen, Benutzerdokumentationen und Anleitungen
  • Als ICT Supporter fuehrst du Anwenderschulungen durch, begleitest neue Systeme und Applikationen und wirkst in ICT-Projekten mit

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung oder Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du hast mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Client Management
  • Du kennst dich sehr gut in der Microsoft-Umgebung aus (Microsoft 365, Teams, Windows-Betriebssysteme, Active Directory/Verzeichnisdienste, SCCM oder vergleichbare Client-Management-Lösungen)
  • Du hast Praxis im Umgang mit Hardware, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
  • Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und hoher Dienstleistungsorientierung
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein sicheres und freundliches Auftreten, Belastbarkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse aus
decore

IT-TALENT - Lass dich entdecken! - Rocken® AG (m/w/d)

Switzerland
Ort
65'000 - 180'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
SQL/ MySQL
REST API
Java
CI/CD
GitLab
Kubernetes
java
SpringBoot
Docker
Microservices
523097 Kopieren Kopiert
17.08.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

  1. Lass Dich entdecken!

  2. Erstelle dein persönliches Profil.

  3. Zeig uns Deine Skills.

  4. Den Rest übernehmen wir.

Verantwortung

Vorteile eines Rocken® Talent Profils:

  • Mit einem digitalen Rocken® Talent Profil kann sich jeder Bewerber schnell mit marktführenden Firmen verbinden und eine kostenlose & transparente Markteinsicht erhalten

  • Unkompliziert Bewerbungen auslösen mit einem Mausklick

  • Unser Ansatz ist für Unternehmen wie auch Bewerber - innovativ

  • Ein Rocken® Talent Profil zeichnet sich durch eine klare und visuell ansprechende Struktur und Bildsprache aus und stellt die Erfahrungen und Stärken eines Jeden im besten Licht dar

  • Ein digitales Bewerbungsprofil ohne Motivationsschreiben

Qualifikationen

Egal ob Support, Systemtechnik, Softwareentwicklung, einer Schnittstelle oder im Management - Deine Skills sind gefragt!

  • EFZ oder Studium in der Informatik oder gleichwertig bzw. genug relevante Berufserfahrung

  • EU-Pass oder bereits in der Schweiz lebend

  • Deutsch mindestens fliessendes B2 idealerweise C1 oder höher

  • Hoch motiviert, etwas zu erreichen und aktive Zusammenarbeit gewollt.

Benefits

icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Homeoffice
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Internationales Umfeld
decore

Senior System Engineer (Citrix Virtual Apps Spezialist) (m/w/d)

Zürich
Ort
Festanstellung
Anstellungsart
Identity Management (IAM)
ITIL
AD Active Directory
Access Control
523047 Kopieren Kopiert
16.08.2026
recruiter
Buse Aslanvuran
Consultant

Über

Du suchst mehr als nur einen IT-Job? Unser Rocken Partner ist seit Jahrzehnten als IT-Dienstleister tätig und verbindet digitale Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung und umfassende IT-Services. Von der strategischen Digitalisierung über agile Entwicklung bis hin zu Security-Lösungen – hier entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Das Tätigkeitsfeld reicht von komplexen Softwareprojekten für öffentliche Verwaltungen bis hin zu innovativen Plattformen mit künstlicher Intelligenz. Du arbeitest in interdisziplinären Teams an Projekten, die Prozesse vereinfachen und digitale Zukunft gestalten. Die Arbeitsweise ist geprägt von agilen Methoden, direkter Zusammenarbeit und dem Anspruch, IT passgenau auf Geschäftsprozesse abzustimmen. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du als Senior System Engineer eine moderne Microsoft-On-Premises-Plattform und eine leistungsfähige Citrix Virtual Apps und Desktops Umgebung mit. Du übernimmst die technische Verantwortung von der Architektur über die saubere Standardisierung und Automatisierung bis hin zum stabilen Regelbetrieb. Dabei leitest du Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung, analysierst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher. Gemeinsam mit den Bereichen Network und Security treibst du Themen nachhaltig voran, prägst Standards aktiv mit und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter. Durch dein fundiertes Know-how übernimmst du eine Schlüsselrolle im IT-Service-Umfeld und teilst dein Wissen mit dem Team.

Verantwortung

  • Du konzipierst, setzt um und entwickelst anspruchsvolle Microsoft On Premises Lösungen weiter
  • In dieser Rolle betreibst und optimierst du die Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform inklusive ADC über den gesamten Lifecycle
  • Als Senior System Engineer Microsoft Citrix leitest du technische Projekte von Migration über Modernisierung bis zum Going Live
  • Du analysierst komplexe Störungen im 2nd und 3rd Level und behebst sie nachhaltig
  • In dieser Rolle treibst du Automatisierung und Standardisierung mit PowerShell und Configuration Management voran
  • Du definierst und dokumentierst Standards, Lösungen und Betriebsprozesse

Qualifikationen

  • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung, eine Weiterbildung HF oder FH ist von Vorteil
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft On Premises Umgebungen mit sehr guten Kenntnissen in Windows Domain Infrastruktur, Server und Active Directory
  • Du bringst fundierte Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops sowie ADC mit und hast idealerweise Berührungspunkte mit PowerShell und Configuration Management
  • Du hast Erfahrung im Bereich Identity und Privileged Access Management (IAM und PAM) sowie mit ITIL Prozessen wie Incident, Problem und Change
  • Du überzeugst im Kundenkontakt mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung, hoher Selbstständigkeit und Eigenverantwortung und einem makellosen Ruf
  • Du bist bereit für eine Sicherheitsüberprüfung mit Strafregisterauszug und kommunizierst in Deutsch auf Muttersprachen- oder Verhandlungsniveau, Englisch ist von Vorteil
decore

Senior Citrix Engineer (m/w/d)

Zürich
Ort
Festanstellung
Anstellungsart
Identity Management (IAM)
Ansible
PowerShell
ITIL
AD Active Directory
IT System Engineering
Access Control
523048 Kopieren Kopiert
16.08.2026
recruiter
Buse Aslanvuran
Consultant

Über

Du suchst mehr als nur einen IT-Job? Unser Rocken Partner ist seit Jahrzehnten als IT-Dienstleister tätig und verbindet digitale Beratung, massgeschneiderte Softwareentwicklung und umfassende IT-Services. Von der strategischen Digitalisierung über agile Entwicklung bis hin zu Security-Lösungen – hier entstehen Lösungen, die echten Mehrwert schaffen. Das Tätigkeitsfeld reicht von komplexen Softwareprojekten für öffentliche Verwaltungen bis hin zu innovativen Plattformen mit künstlicher Intelligenz. Du arbeitest in interdisziplinären Teams an Projekten, die Prozesse vereinfachen und digitale Zukunft gestalten. Die Arbeitsweise ist geprägt von agilen Methoden, direkter Zusammenarbeit und dem Anspruch, IT passgenau auf Geschäftsprozesse abzustimmen. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freut sich unser Rocken Partner darauf, dich kennenzulernen.

Rolle

In dieser Rolle bringst du deine mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft-On-Premises-Umgebungen ein und willst mehr als nur Systeme betreiben. Du übernimmst die technische Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Microsoft-On-Premises-Plattform sowie der Citrix Virtual Apps und Desktops Umgebung und denkst Architektur ganzheitlich. Du leitest technische Projekte von der Konzeption bis in den Regelbetrieb und analysierst komplexe Störungen im 2nd- und 3rd-Level, immer mit Fokus auf hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Dabei prägst du Standards aktiv mit, treibst Automatisierung und Standardisierung voran und setzt auf saubere, reproduzierbare Lösungen. Als technische Schlüsselfigur im Bereich IT Services bringst du Themen fundiert, qualitätsorientiert und nachhaltig voran und teilst dein Wissen mit deinem Umfeld.

Verantwortung

  • Du konzipierst, setzt um und entwickelst anspruchsvolle Microsoft On Premises Lösungen weiter
  • In dieser Rolle betreibst und optimierst du die Citrix Virtual Apps and Desktops Plattform inklusive ADC über den gesamten Lifecycle
  • Als Senior System Engineer Microsoft Citrix leitest du technische Projekte im Fachgebiet von Migration über Modernisierung bis zum Going Live
  • Du analysierst Ursachen komplexer Störungen im 2nd und 3rd Level und behebst sie nachhaltig
  • In dieser Rolle treibst du Automatisierung und Standardisierung mit PowerShell und Configuration Management voran
  • Du definierst und dokumentierst Standards, Lösungen und Betriebsprozesse und arbeitest eng mit Network, Security und dem Smart Workplace Team zusammen

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit einer Weiterbildung HF oder FH
  • Du hast mehrjährige Erfahrung als System Engineer in Microsoft On Premises Umgebungen sowie sehr gute Kenntnisse in Windows Domain Infrastruktur, Server und Active Directory
  • Du bringst fundierte Erfahrung mit Citrix Virtual Apps and Desktops und ADC sowie im Bereich Identity und Privileged Access Management (IAM und PAM) mit
  • Du kennst dich mit ITIL Prozessen (Incident, Problem, Change) aus und hast Erfahrung im Umgang mit Kundenservices
  • Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung aus und bist bereit für eine Sicherheitsüberprüfung mit Strafregisterauszug
  • Du kommunizierst in Deutsch auf Muttersprachen- oder Verhandlungsniveau, verfügst idealerweise über Englischkenntnisse und hast eine Affinität zur Automatisierung mit PowerShell und Configuration Management sowie einen makellosen Ruf
decore

IT-TALENT - Neue Karrierechancen warten – jetzt Profil erstellen! 🚀 (m/w/d)

Zürich, Bern, Luzern, Zug, Basel, St. Gallen
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Terraform
Automation Anywhere
Puppet
Ansible
Dynamics AX
Dynamics 365
SAP
Oracle ERP
ERP
FortiNet
Juniper
Cisco Jabber UCC
Windows Client / Server
TCP/IP V4 V6
FortiAnalyser
FortiGate
FortiMail
Firewall
Switching
Routing
Palo Alto
Access Control
Nessus Tenable
Red Hat OpenShift
Cloud Container
Kubernetes Engine
MS Office 365
Microsoft Azure
Betrieb einer Cloud-Infrastruktur
Linux Server
Linux / RedHat / Suse
MS Windows Server 2003
Windows 2012 Server
Windows 2000 Server
Linux
523553 Kopieren Kopiert
17.08.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Rolle

Nutze die Chance, dich mit einem aussagekräftigen Talentprofil sichtbar zu machen und interessante Karrieremöglichkeiten zu entdecken. Erstelle dein persönliches Profil in unserem Karriereportal, präsentiere deine Stärken, Erfahrungen und Qualifikationen und halte deine Angaben bei Bedarf aktuell. Zeige deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen so, dass dein Profil gezielt passenden Positionen und Möglichkeiten zugeordnet werden kann. So stellst du sicher, dass deine Interessen und Fähigkeiten optimal berücksichtigt werden und die nächste passende Karrierechance dich findet.

Verantwortung

✨ Entdecke die Vorteile deines Rocken Talent Profils

Mit deinem Rocken Talent Profil präsentierst du dich professionell und eröffnest dir neue Karrierechancen – einfach, transparent und ohne unnötigen Bewerbungsaufwand.

  • Einfach & schnell: Bewirb dich unkompliziert mit nur einem Klick auf passende Stellen. ✨

  • Direkter Zugang zu Unternehmen: Dein Profil bringt dich mit spannenden Arbeitgebern zusammen und ermöglicht dir eine kostenlose und transparente Sicht auf den Arbeitsmarkt. 🌍

  • Modern & innovativ: Erlebe einen zeitgemässen Bewerbungsprozess, der deine Stärken in den Mittelpunkt stellt. 🚀

  • Professionell & übersichtlich: Dein Talent Profil präsentiert deine Erfahrungen, Kompetenzen und Qualifikationen klar und ansprechend. 🎨

  • Ohne Motivationsschreiben: Zeige, was dich auszeichnet – ganz ohne klassisches Anschreiben. 💼

  • Deine Karriere, deine Chancen: Erstelle jetzt dein Talent Profil und entdecke Möglichkeiten, die zu deinen Fähigkeiten und Zielen passen. 🌟

Qualifikationen

Ich würde mich sehr über deine Bewerbung freuen und stehe dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung – telefonisch oder per E-Mail.

Ich freue mich darauf, von dir zu hören! 😊

decore

IT Support Service Fachkraft (m/w/d)

Thun
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
523739 Kopieren Kopiert
18.08.2026
recruiter
Redon Hoxha
Associate Consultant

Über

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Verantwortung

  • Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
  • In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
  • Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
  • Als IT Support Service Fachkraft bearbeitest du alle Anfragen strukturiert im Ticket-System
  • Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre im Informatikbereich
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
  • Strukturierte, prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Lösungs- und ergebnisorientiertes Handeln mit hoher Eigenverantwortung und analytischem Denkvermögen
  • Wohnsitz in der Schweiz, Mobilität mit Führerausweis Kat. B sowie sehr gute Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)
decore

(Junior) IT-Administrator (m/w/d)

Zürich
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
VMware vSphere
Microsoft HyperV
523319 Kopieren Kopiert
17.08.2026
recruiter
Fitore Babanaj
Talent Sourcing Manager

Über

Wie reagierst du, wenn die IT ausfällt? Unser Rocken Partner sorgt dafür, dass diese Frage bei seinen Kunden gar nicht erst aufkommt. Als spezialisierter Dienstleister betreut er Unternehmen mit proaktiven, smarten Managed Services – von Server-Infrastrukturen über Cloud-Lösungen bis hin zu Cyber Security. Die Devise: Probleme verhindern, statt sie zu beheben. Hier wird IT nicht nur verwaltet, sondern strategisch weiterentwickelt. Das Team arbeitet lösungsorientiert, messbar und mit klaren Serviceversprechen. Nachhaltigkeit und technologische Innovation gehören dabei fest zur Unternehmensphilosophie. Wenn du deine Expertise in einem Umfeld einbringen möchtest, das echte Verlässlichkeit lebt und Kunden nachweisbare Mehrwerte bietet, bist du hier richtig. Bereit, IT-Dienstleistung neu zu denken? Dann sprich mit uns über deine Zukunft beim Rocken Partner.

Verantwortung

  • Du bist verantwortlich für die Durchführung von IT-Projekten und Installationen, einschliesslich der Installation von Servern, PCs, Laptops, Telefonie- und Peripheriegeräten bei Kunden

  • Zudem unterstützt Du Kunden bei auftretenden IT-Problemen sowohl per Fernwartung als auch vor Ort

  • Des Weiteren kümmerst Du dich um die regelmässige Wartung und das Monitoring der Kundeninfrastruktur und ergreifst proaktiv Massnahmen, um etwaige Probleme zu lösen

Qualifikationen

  • Du bringst bereits praktische Erfahrung als IT-Administrator mit und bist vertraut mit dem Microsoft-Umfeld sowie VMWare und Hyper-V

  • Kundenkontakt bereitet dir Freude, sei es telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort

  • Du arbeitest motiviert, zielorientiert und eigenverantwortlich, und bringst gerne Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen ein

  • Zudem verfügst Du über einen gültigen Führerschein der Kategorie B für gelegentliche Kundenbesuche

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Homeoffice
icon
Zahlreiche Mitarbeiterevents
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
decore

IT Network Engineer (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Firewall
Firewall
IT-Netzwerk
Netzwerk
VPN
Identity Management (IAM)
DNS
DHCP
LAN
WLAN
CISCO
IT-Security
IT System Engineering
518696 Kopieren Kopiert
21.08.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Über

Wie sieht die IT der öffentlichen Hand von morgen aus? Unser Rocken Partner ist eine zentrale Anlaufstelle für die digitale Transformation im öffentlichen Sektor. Von Netzwerkinfrastrukturen mit modernster Bandbreite über digitale Onlineschalter bis hin zu innovativen Signaturlösungen – hier entstehen Projekte, die echten Mehrwert schaffen. Als ICT-Dienstleister betreut das Unternehmen komplexe Infrastrukturen, treibt SAP-Transitionen voran und entwickelt Technologieportfolios für eine zukunftsfähige IT-Landschaft. Praxisorientierung und stetige Weiterentwicklung prägen den Arbeitsalltag. Projekte werden in enger Abstimmung mit internen und externen Partnern umgesetzt – mit Fokus auf Effizienz, Sicherheit und Nachhaltigkeit. Du suchst eine Rolle mit Gestaltungsspielraum und gesellschaftlicher Relevanz? Unser Rocken Partner bietet dir genau diese Perspektive.

Rolle

Als IT Network Engineer sorgst du für eine sichere, leistungsfähige und zukunftsorientierte Netzwerk- und Security-Infrastruktur. Du bringst dein technisches Know-how in abwechslungsreiche Projekte ein, entwickelst moderne Netzwerkumgebungen weiter und leistest einen wichtigen Beitrag zu einem stabilen und sicheren IT-Betrieb.

Verantwortung

  • Du betreibst und optimierst rund 350 SD-Netzwerke im Data Center- und Access-Bereich sowie Next-Generation-Firewall-Cluster und das MPLS-Netzwerk.

  • Du bearbeitest komplexe Anliegen im 2nd Level Network Support und unterstützt interne Kunden bei Fragen rund um Netzwerk und Network Security.

  • Du planst und realisierst die Segmentierung von Services, setzt Firewall-Regeln um und entwickelst die Zero-Trust-Architektur kontinuierlich weiter.

  • Du erarbeitest innovative Netzwerk- und Sicherheitskonzepte und bringst dein Know-how in spannende Infrastruktur- und Kundenprojekte ein.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation sowie eine Cisco CCNP-Zertifizierung.

  • Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Netzwerk und Network Security mit – insbesondere in den Bereichen Firewall, VPN, LAN, WLAN, DNS/DHCP, IP/MPLS, Identity Services und 802.1X/MAB.

  • Du interessierst dich für moderne Netzwerktechnologien und möchtest dich im Bereich Network Security fachlich weiterentwickeln.

  • Du besitzt den Führerausweis Kategorie B und bist bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten.

  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

icon
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
icon
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
icon
Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
icon
Flexible Arbeitszeitgestaltung
icon
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
icon
Homeoffice
icon
Attraktive Mitarbeiterrabatte
icon
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
icon
Kostenlose Früchte und Getränke
icon
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
decore

IT Support Servicefachkraft (m/w/d)

Schenkon
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
523738 Kopieren Kopiert
18.08.2026
recruiter
Redon Hoxha
Associate Consultant

Über

Unser Rocken Partner ist ein renommiertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an.

Verantwortung

  • Du übernimmst den 1st Level-Support für unsere Kunden
  • In dieser Rolle behebst du Probleme selbständig und nachhaltig
  • Du informierst Kunden regelmässig über den Status ihrer Anliegen
  • Als IT Support Servicefachkraft bearbeitest du alle Anfragen effizient im Ticket-System
  • Du koordinierst Tickets professionell mit dem System Engineering

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Berufslehre in der Informatikbranche sowie mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am direkten Kundenkontakt und sicheres Auftreten
  • Strukturiertes, prozessorientiertes und zuverlässiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
  • Lösungs- und ergebnisorientierter Arbeitsstil, verbunden mit grosser Eigenverantwortung
  • Analytische, vernetzte Denkweise und Freude daran, komplexe Fragestellungen zu durchdringen
  • Wohnsitz in der Schweiz, Fahrausweis Kategorie B mit eigenem Fahrzeug sowie stilsichere Deutschkenntnisse (weitere Landessprachen von Vorteil)
decore

ICT Service Desk Engineer (m/w/d)

Luzern
Ort
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
Teamfähigkeit
On-Site-Support
Remote Support
3rd Level Support
1st Level Support
522679 Kopieren Kopiert
14.08.2026
recruiter
Dani Camoes
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen rund um das ICT-Dienstleistungsangebot und sorgst dafür, dass Anfragen und Störungsmeldungen effizient entgegengenommen, erfasst und gelöst oder intern weitergeleitet werden. Du übernimmst die selbständige Bearbeitung von ICT-Störungen, pflegst und erweiterst Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken und berätst Kundinnen und Kunden bei Fragen oder Änderungswünschen. Am Service-Desk-Empfang betreust du die Kundschaft regelmässig persönlich und stellst einen professionellen, serviceorientierten Auftritt sicher. Zudem bist du für Einsätze der ICT vor Ort an Aussenstandorten zuständig und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Service-Desk-Prozesse bei. Mit deinem technischen Verständnis, deiner schnellen Auffassungsgabe und deiner strukturierten Arbeitsweise leistest du einen wesentlichen Beitrag zu einer stabilen und modernen ICT-Umgebung.

Verantwortung

  • Als erste Anlaufstelle betreust du Kunden umfassend in allen ICT Fragen

  • Störungsmeldungen nimmst du entgegen, bearbeitest sie selbstständig oder leitest sie zielgerichtet weiter

  • Dabei erstellst und aktualisierst du Dokumentationen und trägst zur Wissensdatenbank bei

  • Regelmässige Betreuung am ServiceDesk und die Beratung bei Fragen oder Änderungswünschen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich

  • Zusätzlich unterstützt du ICT Einsätze an den Aussenstandorten und bringst Ideen ein, um den ServiceDesk kontinuierlich zu verbessern

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine gleichwertige technische Grundausbildung bilden die Basis deines Profils

  • Du arbeitest strukturiert, genau und verantwortungsbewusst

  • Mit Führerschein Kategorie B bist du flexibel einsetzbar und bereit, Pikettdienste zu übernehmen

  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein

Benefits

icon
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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