153 IT - System Administration in Ziegelbruecke
Hybrid Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Infrastruktur für seine Kunden spezialisiert hat. Mit einem hoch motivierten Team, das ständige Weiterbildung und ein gutes Betriebsklima pflegt, steht unser Rocken Partner seinen Kunden für alle IT-Belange zur Verfügung.
Rolle
Du übernimmst als Hybrid Infrastructure Engineer die technische Verantwortung für IT-Infrastrukturen bei unterschiedlichen Kunden. Von der ersten Anforderungsanalyse bis zum produktiven Betrieb begleitest Du jedes Projekt selbst. Im Zentrum stehen Windows Server, virtualisierte Serverlandschaften und performante Netzwerke. Wer gerne tief in Systeme eintaucht und das Wissen auch weitergibt, findet hier eine abwechslungsreiche Aufgabe.
Verantwortung
Du nimmst Kundenanforderungen auf und erarbeitest daraus technische Konzepte für Server, Clients und Netzwerkinfrastruktur.
Hypervisor-Umgebungen mit Hyper-V und VMware setzt Du auf, erweiterst sie und hältst sie auf aktuellem Stand.
Darüber hinaus betreibst Du Routing, Switching, WLAN und Firewall-Regelwerke und dokumentierst Deine Konfigurationen sauber.
Du überwachst Systemleistung, Backups und Verfügbarkeit und schliesst Sicherheitslücken durch konsequentes Update-Management.
Kundentermine führst Du eigenständig durch, remote oder direkt beim Kunden, und behebst Störungen bis auf Ursachenebene.
Zudem vermittelst Du Anwenderinnen und Anwendern in Schulungen praxisnahes Know-how zu IT-Themen.
Qualifikationen
Du verfügst über einen Lehrabschluss als Informatiker/in oder eine Zertifizierung von Microsoft rund um Windows Server.
Praktische Erfahrung mit Serverinfrastruktur, Netzwerkprotokollen wie TCP/IP und VLAN sowie Virtualisierung bringst Du mit.
Hinzu kommen solide Kenntnisse in Active Directory, Gruppenrichtlinien und Automatisierung mit PowerShell.
Du arbeitest gerne selbstständig, organisierst Deine Einsätze umsichtig und behältst bei komplexen Umgebungen den Überblick.
Verlässlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine offene Haltung im Team gehören für Dich selbstverständlich dazu.
Zudem bist Du mit einem Führerausweis Kat. B mobil.
Benefits
Windows Server & Virtualization Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von IT-Infrastruktur für seine Kunden spezialisiert hat. Mit einem hoch motivierten Team, das ständige Weiterbildung und ein gutes Betriebsklima pflegt, steht unser Rocken Partner seinen Kunden für alle IT-Belange zur Verfügung.
Rolle
Als Windows Server & Virtualization Engineer bist Du die technische Ansprechperson für KMU-Kunden mit ganz unterschiedlichen Infrastrukturen. Von der ersten Anforderungsanalyse bis zum stabilen Betrieb begleitest Du jedes Projekt selbst. Technisch drehen sich Deine Tage um Hyper-V, Microsoft 365 (M365) und moderne Netzwerksegmentierung. Spannend wird es dort, wo Du aus Kundenwünschen belastbare Architekturen formst und diese sauber dokumentierst.
Verantwortung
Du nimmst Kundenanforderungen technisch auf und leitest daraus skalierbare Konzepte für Compute, Storage und Netzwerk ab.
Hinzu kommt der Rollout von Serverlandschaften inklusive Clustering, Backup-Strategien und Disaster-Recovery-Szenarien.
Firewall-Regelwerke, Site-to-Site-Tunnel und segmentierte Netze setzt Du auf Basis von Fortinet und Cisco um.
Du überwachst Systemzustände proaktiv, spielst Updates kontrolliert ein und reduzierst Angriffsflächen durch konsequentes Hardening.
Darüber hinaus betreust Du Deine Kunden eigenverantwortlich, remote wie auch direkt vor Ort beim Kunden.
Zudem vermittelst Du Anwenderinnen und Anwendern in Trainings Wissen zu Security, Collaboration und Systembedienung.
Qualifikationen
Deine Grundlage ist ein Lehrabschluss in Informatik oder ein Microsoft-Zertifikat rund um Windows Server.
In Serverinfrastruktur, Virtualisierung und Netzwerkprotokollen wie TCP/IP, VLAN und NAT kennst Du Dich praxisnah aus.
Du administrierst Entra ID sowie Microsoft 365 souverän und schreibst Skripte für automatisierte Abläufe.
Fehlerbilder zerlegst Du methodisch und verknüpfst Logs, Metriken und Konfigurationen zu klaren Diagnosen.
Des Weiteren organisierst Du Deinen Einsatzplan eigenständig, handelst verlässlich und ziehst im Team am gleichen Strang.
Zudem bist Du mit dem Führerausweis Kat. B mobil für Kundentermine.
Benefits
Network & Firewall Engineer (m/w/d)
Rolle
Ein stabiles und sicheres Netzwerk bildet das Fundament jeder leistungsfähigen IT-Landschaft. Als Network & Firewall Engineer gestaltest Du genau dieses Fundament aktiv mit und bringst Deine Expertise in Routing & Switching sowie Netzwerksicherheit gezielt ein. Dich erwartet eine komplexe Infrastruktur mit spannenden technischen Herausforderungen. Architekturentscheide triffst Du fundiert und setzt sie konsequent um.
Verantwortung
Du entwickelst die Netzwerk- und Security-Architektur laufend weiter und richtest sie auf aktuelle Anforderungen wie Segmentierung und Zero Trust aus
Neue und bestehende Infrastrukturkomponenten wie Switches, Router, Access Points und Firewalls evaluierst Du und nimmst sie in Betrieb
Du konzipierst und optimierst WLAN-Umgebungen inklusive Ausleuchtung, Roaming und sicherer Authentifizierung via 802.1X
Darüber hinaus pflegst Du Firewall-Regelwerke, VPN-Verbindungen und VLAN-Strukturen
Du analysierst Störungen auf Layer 2 bis 7 und behebst sie strukturiert
Zudem treibst Du die Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur massgeblich voran und dokumentierst Deine Lösungen nachvollziehbar
Qualifikationen
Du verfügst über einen Bachelorabschluss in Informatik, Cyber Security oder eine vergleichbare Ausbildung
Fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien und Protokollen wie OSPF, BGP, STP und DHCP bringst Du mit
Du hast praktische Erfahrung mit Enterprise-WLAN und Next-Generation-Firewalls
Hinzu kommt ein sicheres Verständnis von IT-Security Konzepten wie Network Access Control, IDS/IPS und Netzwerksegmentierung
Neugier treibt Dich an und Du vertiefst Dein Produkt- und Technologiewissen aus eigener Initiative
Zudem kommunizierst Du souverän auf Deutsch und verhandelst technische Themen ebenso sicher auf Englisch
Benefits
Cloud Platform Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du möchtest moderne Cloud-Plattformen nicht nur betreiben, sondern aktiv weiterentwickeln? In dieser Rolle gestaltest du hochverfügbare Plattformservices, automatisierst wiederkehrende Abläufe und sorgst dafür, dass geschäftskritische Anwendungen zuverlässig, sicher und skalierbar betrieben werden.
Verantwortung
Weiterentwicklung einer modernen Cloud- und Container-Plattform für geschäftskritische Anwendungen
Aufbau und Optimierung automatisierter Prozesse für Provisionierung, Deployment und Lifecycle Management
Entwicklung und Pflege von Infrastructure-as-Code Lösungen
Automatisierung von Betriebs- und Administrationsaufgaben entlang des gesamten Service-Lifecycles
Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Skalierbarkeit und Stabilität der Plattform
Aufbau und Weiterentwicklung von Monitoring-, Logging- und Observability-Lösungen
Analyse komplexer Störungen sowie nachhaltige Optimierung der zugrunde liegenden Plattformservices
Umsetzung moderner Sicherheitskonzepte für Infrastruktur, Identitäten und Plattformkomponenten
Betreuung von Container- und Virtualisierungsumgebungen
Automatisierung von CI/CD-Prozessen und technischen Release-Abläufen
Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung, Product Engineering und Cloud Operations
Kontinuierliche Verbesserung der Plattformarchitektur, Betriebsprozesse und Automatisierungsstandards
Technische Unterstützung bei der Integration von ERP-, E-Commerce- und Business-Applikationen
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium in Informatik, Computer Science oder einem vergleichbaren technischen Fachgebiet
Erfahrung im Betrieb oder Engineering moderner IT-Infrastrukturen und Plattformen
Gute Kenntnisse in Linux und Windows
Praxis mit Container-Technologien wie Docker
Erfahrung mit Infrastructure as Code und Automatisierung, beispielsweise Ansible
Kenntnisse in CI/CD und modernen Entwicklungsplattformen wie GitLab
Erfahrung mit Bash und PowerShell
Verständnis für Netzwerkgrundlagen wie DNS, Routing und Proxy-Technologien
Kenntnisse in Monitoring, Logging und Observability
Interesse an Cloud Native Technologien und automatisierten Betriebsmodellen
Analytische und lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und technischem Austausch
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Als ICT Support Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass Mitarbeitende jederzeit effizient mit den benötigten IT-Lösungen arbeiten können. Du übernimmst die Bearbeitung von Supportfällen, führst technische Abklärungen durch und kümmerst dich um die Betreuung der Workplace-Umgebung. Darüber hinaus wirkst du bei der Umsetzung von IT-Changes, der Verwaltung von Applikationen und der Optimierung digitaler Services mit.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Anliegen, unterstützt bei der Behebung von Problemen und stellst eine hohe Verfügbarkeit der Arbeitsplatzumgebung sicher.
Du kümmerst dich um die Bereitstellung, Einrichtung und Inbetriebnahme von Endgeräten wie Laptops, Desktops und mobilen Geräten und begleitest Mitarbeitende bei ihrem digitalen Start.
Du betreust eine vielseitige IT-Umgebung, überwachst verschiedene Arbeitsplatzsysteme, verwaltest technische Komponenten und stellst einen störungsfreien Betrieb der eingesetzten Lösungen sicher.
Du koordinierst die Zusammenarbeit mit IT-Spezialisten, Fachabteilungen und externen Partnern, übergibst komplexe Themen an die richtigen Stellen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung.
Du unterstützt bei der Durchführung von technischen Rollouts, Modernisierungen, Systemanpassungen und weiteren Vorhaben zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten innerhalb der Supportabläufe, bringst Verbesserungsideen ein und hilfst dabei, die Qualität und Effizienz der IT-Dienstleistungen kontinuierlich zu steigern.
Qualifikationen
Du hast eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, beispielsweise als Informatiker/in EFZ, ICT-Spezialist/in oder bringst eine gleichwertige technische Qualifikation mit.
Idealerweise konntest du bereits Praxiserfahrung mit Softwarebereitstellung, Applikationsverwaltung oder der automatisierten Installation von Anwendungen sammeln.
Du verfügst über gute Kenntnisse in der Microsoft-365-Umgebung, im Umgang mit Windows-Systemen sowie mit aktuellen Digital-Workplace-Lösungen.
Du überzeugst durch deine sehr guten Sprachkenntnisse in Deutsch und kannst dich auch in Englisch sicher mit verschiedenen Ansprechpartnern austauschen.
Benefits
Technical Application Manager (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner steht für ausgewählte Unternehmen, die bei der Besetzung ihrer Schlüsselpositionen auf eine exklusive Zusammenarbeit mit Rocken setzen. Die hier publizierten Stellen werden im Rahmen eines Exklusivmandats betreut und sind teilweise nicht auf dem öffentlichen Stellenmarkt ausgeschrieben.
Hinter den Vakanzen stehen etablierte Schweizer Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die gezielt nach qualifizierten Fach- und Führungskräften suchen. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern kennen wir nicht nur die Anforderungen der jeweiligen Position, sondern auch das Unternehmen, das Arbeitsumfeld und die Rahmenbedingungen.
Damit erhältst Du Zugang zu spannenden Karrieremöglichkeiten aus unserem Hidden-Stellenmarkt und zu Positionen, die Dir über klassische Stellenplattformen möglicherweise nicht begegnen würden.
Rolle
Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern verstehen, warum ein System hakt. In dieser Position bist Du die technische Schaltstelle zwischen Business-Applikationen, Schnittstellen und Produktionsprozessen. Als Technical Application Manager behältst Du Konfiguration, Datenqualität und Betrieb gleichermassen im Blick. Fachliche Wünsche übersetzt Du in saubere technische Lösungen. So treibst Du Deine Applikationen über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg voran.
Verantwortung
Du sorgst für den sicheren und performanten Betrieb geschäftskritischer Applikationen, inklusive Konfigurations- und Automatisierungssoftware.
Updates, Upgrades und Releases planst Du sorgfältig, testest sie systematisch und bringst sie kontrolliert in die Produktion.
Des Weiteren analysierst Du Datenflüsse in Formaten wie XML, CSV und JSON und behebst Inkonsistenzen gemeinsam mit den beteiligten Stellen.
Im 1st- und 2nd-Level-Support grenzt Du Störungen ein und steuerst komplexe Incidents mit Herstellern und internen Fachleuten.
Du pflegst Regeln, Datenstrukturen und Berechtigungen und hältst die Dokumentation zu Systemen und Schnittstellen aktuell.
Zudem bringst Du Optimierungsideen ein und leitest technische Teilprojekte in Integrations- und Digitalisierungsvorhaben.
Qualifikationen
Du hast mehrere Jahre Praxis im Applikationsbetrieb, im Application Engineering oder in einer ähnlichen technischen Rolle gesammelt.
Als Fundament dient Dir ein Studium oder eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Fachgebiet.
Datenintegration reizt Dich, und mit Application Programming Interfaces (REST APIs) oder Webservices hast Du idealerweise schon gearbeitet.
Darüber hinaus fragst Du Daten gerne selbst per SQL ab und nutzt Logs sowie Monitoring für Dein Troubleshooting.
Release-, Change- und Testabläufe sind Dir ebenso geläufig wie Rollen- und Berechtigungskonzepte.
Zudem arbeitest Du strukturiert und lösungsorientiert, kommunizierst souverän auf Deutsch und kommst auch auf Englisch mit externen Anbietern gut zurecht.
Benefits
Digital Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Rolle
Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die anspruchsvolle Infrastruktur- und Cloud-Projekte technisch verantwortet und Kundenumgebungen nachhaltig weiterentwickelt. Der Fokus liegt auf Microsoft 365, Azure, Entra ID, Modern Workplace und hybriden Infrastrukturen, ergänzt durch Netzwerk-, Security- und Support-Themen.
Verantwortung
Planung und Umsetzung von Infrastruktur-, Cloud-, Security- und Modern-Workplace-Projekten
Technische Verantwortung für Client-, Workplace- und Migrationsprojekte
Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online und Teams
Umsetzung von Client-Lifecycle-Projekten mit Microsoft Intune, Endpoint Management und Autopilot
Migration bestehender Kundenumgebungen in hybride und Cloud-basierte Plattformen
Betrieb und Weiterentwicklung von Windows Server, Active Directory und Hybrid-Umgebungen
Umsetzung von Netzwerk-, Security-, Backup- und Infrastrukturprojekten
Durchführung technischer Analysen, IST-Aufnahmen und Dokumentationen
Begleitung von Kunden-Onboardings, Betriebsübernahmen und Modernisierungsvorhaben
Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Direkte Betreuung von Neu- und Bestandskunden vor Ort
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Microsoft-Umfeld
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Azure
Gute Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und hybriden Umgebungen
Erfahrung mit Intune, Endpoint Management, Autopilot und Microsoft Security von Vorteil
Kenntnisse in HPE Server & Storage, Aruba Networking, Fortinet, Sophos oder Veeam von Vorteil
Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von IT-Infrastrukturen
Erfahrung mit Kundenprojekten im IT-Dienstleistungsumfeld von Vorteil
Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an regelmässigen Kundeneinsätzen
Fliessende Deutschkenntnisse
Benefits
Microsoft Infrastructure & Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Verantwortung
Konzeption und Realisierung von Kundenlösungen für Cloud, Modern Workplace, Security und klassische IT-Infrastrukturen inklusive technischer Projektverantwortung bei Migrationen und Modernisierungsvorhaben.
Sicherstellung und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Plattformen mit Microsoft 365, Azure, Entra ID, Windows Server und Active Directory; dabei werden sowohl Cloud-native als auch hybride Umgebungen berücksichtigt.
Gestaltung moderner Workplace- und Client-Architekturen mit Microsoft Intune, Endpoint Management und Autopilot sowie Betreuung von Exchange Online, Teams und Microsoft Security.
Begleitung von Neu- und Bestandskunden bei Onboardings, Betriebsübernahmen und technischen Spezialfällen. Dazu zählen IST-Analysen und Dokumentationen ebenso wie 2nd- und 3rd-Level-Support und die Umsetzung von Vorhaben in den Bereichen Netzwerk, Backup, Security, Server und Storage. Weitere Aufgaben erfolgen nach Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
Qualifikationen
Vorausgesetzt wird mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft-System-Engineering mit sehr guten Kenntnissen in Microsoft 365, Entra ID und Azure sowie einem guten Verständnis von Windows Server, Active Directory und hybriden Architekturen.
Praxiserfahrung mit der strukturierten Analyse und Dokumentation bestehender IT-Landschaften sowie eine selbständige, lösungsorientierte Vorgehensweise sind erforderlich.
Know-how in Microsoft Intune, Endpoint Management, Autopilot und Microsoft Security ist von Vorteil; dies gilt ebenso für Kenntnisse von HPE Server & Storage, Aruba Networking, Fortinet, Sophos und Veeam.
Erfahrung aus Kundenprojekten im IT-Dienstleistungsumfeld ist wünschenswert. Regelmässige Vor-Ort-Einsätze setzen Reisebereitschaft und einen Führerausweis Kat. B voraus; Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei wird ebenfalls erwartet.
Benefits
Senior System Engineer Microsoft Cloud & Infrastructure (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner bietet dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Dienstleistungsunternehmen im KMU-Umfeld. Das unternehmerische „5F“: fokussiert, flexibel, flink, fit und freundlich bringen zum Ausdruck, wie intern die Zusammenarbeit gestalten und welche Werte ihnen wichtig sind. Eigenschaften wie Eigenverantwortung, Leistungs- und Entwicklungsbereitschaft haben einen hohen Stellenwert. Du wirst bei deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung unterstützt und man bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Verantwortung
Du übernimmst die technische Steuerung anspruchsvoller Kundenprojekte rund um Microsoft Cloud, IT-Infrastruktur, Security und Modern Workplace – von der Analyse der Ausgangslage über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Im Microsoft-Ökosystem betreust und optimierst du Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Teams und Microsoft Security. Dazu gehören auch Windows Server, Active Directory sowie hybride Betriebsmodelle.
Bei der Modernisierung von Client-Landschaften setzt du auf Microsoft Intune, Endpoint Management und Autopilot und begleitest den gesamten Client Lifecycle sowie Migrationen in hybride und Cloud-basierte Plattformen.
Technische Veränderungen bei Neu- und Bestandskunden gestaltest du direkt vor Ort mit. Dein Spektrum umfasst Netzwerk, Security, Backup, Server und Storage ebenso wie Onboardings, Betriebsübernahmen und strukturierte IST-Aufnahmen.
Im laufenden Betrieb bearbeitest du komplexe Fragestellungen im 2nd- und 3rd-Level-Support, erstellst technische Dokumentationen und übernimmst bei Bedarf weitere Aufgaben in Abstimmung mit dem Vorgesetzten.
Qualifikationen
Mehrjährige Praxis als System Engineer mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien und idealerweise Erfahrung in Kundenprojekten eines IT-Dienstleisters.
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Azure sowie sichere Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Hybrid-Umgebungen.
Zusätzliche Kenntnisse in Microsoft Intune, Endpoint Management, Autopilot, Microsoft Security, HPE Server & Storage, Aruba Networking, Fortinet, Sophos oder Veeam sind von Vorteil.
Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbindet sich mit Erfahrung in der Analyse und nachvollziehbaren Dokumentation von IT-Infrastrukturen.
Regelmässige Einsätze bei Kunden sind für dich ein selbstverständlicher Bestandteil der Tätigkeit. Du besitzt den Führerausweis Kat. B und beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
Benefits
COMARCH ERP Specialist (m/w/d)
Über
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
Rolle
Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern verstehen, was hinter einem Problem steckt und wie sich Prozesse langfristig verbessern lassen? Dann bietet diese Position die Möglichkeit, Support, ERP-Weiterentwicklung und Business-Anforderungen miteinander zu verbinden. Von der Analyse eines komplexen Supportfalls über die Optimierung bestehender Abläufe bis hin zu Rollouts und Key-User-Schulungen gestaltest du die Weiterentwicklung der ERP-Landschaft aktiv mit.
Verantwortung
Support & Lösungsfindung
Du übernimmst anspruchsvolle 2nd-Level-Supportfälle rund um COMARCH und bringst auch komplexere Anliegen strukturiert zu einer Lösung.
Du analysierst Tickets, setzt die richtigen Prioritäten und behältst offene Fälle konsequent im Blick.
Du sorgst nicht nur für kurzfristige Fehlerbehebungen, sondern suchst nach nachhaltigen Lösungen.
Prozesse & Weiterentwicklung
Du identifizierst Schwachstellen in bestehenden ERP-Prozessen und entwickelst Ansätze für Standardisierung, Qualitätssicherung und Automatisierung.
Du unterstützt bei der Bewertung neuer Funktionalitäten und begleitest deren Umsetzung innerhalb deines Verantwortungsbereichs.
Du wirkst bei Upgrades und internationalen Rollouts mit.
Business & Zusammenarbeit
Du unterstützt Business-Ansprechpersonen bei fachlichen Anforderungen und übersetzt diese in umsetzbare Lösungen.
Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Lieferanten zusammen.
Du gibst dein Wissen in Schulungen und Workshops für Key User weiter.
Du stellst durch klare Dokumentationen sicher, dass Wissen langfristig verfügbar bleibt.
Du begleitest geplante Wartungsfenster und unterstützt im Pikettdienst.
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen.
Du bringst Erfahrung aus dem Applikations- oder ERP-Support mit, idealerweise im industriellen Umfeld.
Du kennst dich mit ERP-Lösungen aus; Erfahrung mit COMARCH ist ein Vorteil.
Du hast idealerweise erste Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation.
Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und findest dich auch in komplexen Problemstellungen zurecht.
Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest selbstständig.
Du hast Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und Verbesserungen anzustossen.
Du trittst kunden- und serviceorientiert auf und kannst dich auf unterschiedliche Ansprechpartner einstellen.
Du bist offen für Veränderungen und interessierst dich für neue Technologien und moderne Arbeitsweisen.
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und gut auf Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
Benefits