193 IT - System Administration in Zürich (Kanton)

• Du nimmst IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie im 1st-Level-Support

• Du eskalierst und löst komplexere Fälle im 2nd-Level-Support souverän

• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripherie und Mobile Devices

• Du betreust Applikationen sowie Benutzer- und Berechtigungen und unterstützt bei Rollouts, Updates und IT-Projekten

• Du dokumentierst Lösungen und wirkst an der Weiterentwicklung von IT-Services und Supportprozessen mit

• Du verfügst über eine informatiktechnische Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) und Erfahrung im ICT-Support

• Du bringst breite IT-Kenntnisse in Windows Client/Server, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken und Service-Management mit

• Du arbeitest dienstleistungsorientiert, selbstständig und zuverlässig und schätzt die Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden

• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und verfügst über gutes IT-Englisch

• Du arbeitest gruppenweit an der Erarbeitung, Dokumentation und dem Follow-Up der Security-Massnahmen, -Risiken und -Controls gemeinsam mit den Regionsverantwortlichen sowie dem Gruppen-CISO.

• Du stellst die Einhaltung der internen sowie Cyberassurance-Vorgaben für die gruppenweite Umsetzung der ISO27k-Normierung sicher.

• Du unterstützt bei der Umsetzung gemeinsamer Informationssicherheits- und Datenschutzprozesse.

• Du bereitest Risikoanalysen vor und dokumentierst diese.

• Du kümmerst dich um die Vorbereitung und Betreuung externer IS Audits.

• Du betreust das Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS).

• Du unterstützt das SOC-Team bei internen Abklärungen und beim Nachfassen bei der IT von offenen Tasks.

• Du hast einen Bachelor in Informationssicherheit, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich.

• Du bringst ausgewiesene Erfahrung im Bereich IT-Auditing, Risikomanagement oder Security-Testing mit.

• Du verfügst über ein tiefes fachliches Verständnis für Informationssicherheit sowie Datenschutz.

• Du hast Erfahrung im Umgang mit Informationssicherheitsmanagementsystemen.

• Du zeigst eine hohe Bereitschaft, dich weiterzubilden, und hast den Wunsch, dir neues Wissen anzueignen.

• Du verstehst Projektarbeitsabläufe und kannst dich darin sicher bewegen.

• Du überzeugst mit deiner hohen Kommunikationsfähigkeit.

• Du sprichst und schreibst sehr gut Deutsch und Englisch.

• Du übernimmst die Implementierung und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote

• Du richtest WLAN-Lösungen ein und analysierst Störungen im 3rd-Level-Support

• Du unterstützt das 2nd-Level-Support-Team und arbeitest aktiv in Kundenprojekten mit

• Du erstellst technische Konzepte und Lösungsvorschläge

• Du dokumentierst sämtliche Netzwerkkonfigurationen sorgfältig

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker oder bringst entsprechende Berufserfahrung mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Netzwerk (LAN/WAN/MAN) und praktische Erfahrung mit Switches, Firewalls und WLAN

• Du arbeitest selbstständig und strukturiert und hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt vor Ort

• Du bist reisebereit innerhalb der Schweiz und besitzt einen Führerausweis Kat. B

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Senior-Rolle gestaltest, betreibst und optimierst du eine hybride Enterprise-Infrastruktur, die On-Premises Windows Active Directory mit Microsoft Azure und Microsoft 365 verbindet. Du verantwortest die Konfiguration, Administration und den Support zentraler M365-Services sowie das Identity-, Access- und User-Lifecycle-Management (u.a. Entra ID, IAM und Governance). Zudem administrierst du Windows-Server-Umgebungen und Core-Services, stellst Verfügbarkeit, Performance und Security sicher und bringst System-Hardening sowie Sicherheitsrichtlinien konsequent in die tägliche Arbeit ein. Du analysierst und löst komplexe Störungen rund um WLAN, VPN, Remote Access und Authentifizierung und übernimmst dabei 2nd- und 3rd-Level-Support für geschäftskritische Services. Darüber hinaus arbeitest du in IT-Projekten mit, koordinierst externe Partner und sorgst mit sauberer technischer Dokumentation für Transparenz und Stabilität im Betrieb.

• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die hybride Enterprise‑Infrastruktur, die lokale Windows AD Systeme, Azure und Microsoft 365 integriert

• Dabei konfigurierst und administrierst du Microsoft 365 Services, unterstützt die Benutzer und sorgst für sichere, effiziente Abläufe

• Monitoring und Management von Identity-, Access- und User‑Lifecycle-Prozessen gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie Troubleshooting in WLAN, VPN oder Remote‑Access

• Du stellst sicher, dass die Server und zentralen Infrastrukturservices zuverlässig, performant und sicher betrieben werden

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Fundierte Kenntnisse in moderner IT Infrastruktur und ein ganzheitliches Verständnis von Systemen

• Erfahrung in Upgrades, Migrationen und der Administration von Microsoft Technologien

• Sicherer Umgang mit LDAP, Kerberos, DNS, DHCP, TCP/IP sowie ein ausgeprägtes Sicherheitsbewusstsein bei allen Aufgaben

In dieser Rolle entwickelst du kreative Konzepte und setzt anspruchsvolle Kommunikationsstrategien zielgerichtet um. Du übernimmst die Verantwortung für die ganzheitliche Planung, Steuerung und Umsetzung kanalübergreifender Kampagnen. Mit deinem ausgeprägten Gespür für Markenführung und Trends analysierst du Markt- und Wettbewerbsinformationen und leitest daraus strategische Handlungsempfehlungen ab. Dabei arbeitest du eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen und sicherst die konsistente Umsetzung der Markenbotschaft. Deine Erfahrung erlaubt es dir, komplexe Projekte effizient zu steuern und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

• Du betreust Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support professionell und lösungsorientiert über Ticketsystem, Telefon und Remote-Zugriff.
• In dieser Rolle klassifizierst, dokumentierst und verfolgst Du Support-Tickets zuverlässig nach.
• Als IT Support Spezialist pflegst Du technische Dokumentationen und baust eine aussagekräftige Knowledge Base auf.
• Du leitest komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiter und bleibst dennoch erster Ansprechpartner für den Kunden.
• In dieser Position sorgst Du für vollständige, präzise Support-Aufzeichnungen und unterstützt eine hohe Qualität im Ticketsystem.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme frühzeitig und trägst durch strukturierte Lösungsdokumentation zur Effizienzsteigerung bei.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Fachhochschulreife im IT-Bereich oder ein einschlägiges Hochschulstudium
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erlauben dir die sichere Kommunikation mit Kunden und im Team
• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft- oder Linux-Server-Systemen bringst du mit
• Du arbeitest eigenverantwortlich, verlierst dabei aber nie den Teamgedanken aus den Augen
• Deine strukturierte und genaue Arbeitsweise hilft dir, auch komplexe Aufgaben zügig zu erfassen
• Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung und Kommunikationsstärke überzeugst du Kunden und Kollegen gleichermaßen

• Du betreust und organisierst die internen IT-Infrastruktur
• Du förderst das Wachstums der hausinternen Infrastruktur sowie der Cloud
• Du hast die Verantwortung für relevante Fachapplikationen
• Die Planung sowie die Abwicklung von internen IT-Projekten

• Du verfügst über eine kundenorientiere sowie selbständige Arbeitsweise
• Du erarbeitest rasch komplexe Themenfelder
• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in mit
• Du hast Erfahrungen mit der Produktpalette von Microsoft (insbesondere mit W10, AD, Exchange, SQL)
• Du hast Kenntnisse mit Microsoft Cloud Services
• Du kannst Erfahrungen mit VMware ESXi und Netzwerk Grundlagen nachweisen
• Du verfügst über Wissen in der IT Security

• Du bist verantwortlich für das Mailsystems MS Exchange und Exchange Online inkl. Mail Security
• Du bist zuständig für alle Belage der Datensicherung
• Zu deinen Aufgaben zählen auch administrative Tätigkeiten der Server Virtualisierung sowie die Betreuung der Windows Server und der Server Antivirus Lösung
• Du bist im Austausch mit den jeweiligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Bereich des Storage- und Datacenterumfelds
• Du bearbeitest 2nd-Level Support-Anfragen
• Du führst Projekte in der Position als Teilprojektleitung durch

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Berufsausbildung, HTL, FH) mit
• Du verfügst über eine mehrjährige Berufserfahrung im Microsoft Server Umfeld inklusive deren Zertifizierungen
• Zudem kannst du über eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Server-Virtualisierung und Powershell nachweisen
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst fliessend Englisch
• Du denkst in konzeptionellen Schritten und hast auch Projekterfahrung

• Planung, Umsetzung und Betreuung von XDR- und Cloud-Security-Lösungen

• Mitarbeit an Security-Konzepten, Assessments und Projekten

• Schulung und Beratung von Kunden im Bereich Cybersecurity

• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Kundensystemen

• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Security-Services

• Ausbildung in Informatik oder gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Kenntnisse und Erfahrung in Cybersecurity, insbesondere XDR- und Cloud-Security-Lösungen

• Verständnis grundlegender ICT-Themen (Netzwerk, Windows Server, Microsoft 365, Azure, Firewall, Endpoint-Security)

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Support der internen IT-Anwender bei allen Software- und Hardwareproblemen

• Mithilfe bei Management und Unterhalt der Server, Netzwerk, Backup, Office 365, Windows Client sowie der Wartung der Security Policies

• Zusammenstellung, Beschaffung, Inbetriebnahme und Support der Workstations/PC/Server.

• Mitarbeit im allgemeinen Incident und Problemmanagment, sowie selbständiges Lösen der Tickets

• Überarbeitung und Verbesserung der bestehenden LAN- und WLAN Infrastruktur

• Ausbildung als Informatiker/In mit praktischer Berufserfahrung in der Administration und dem Support von Client-/Serverumgebungen
• Sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client, Office 365 und Server Umfeld
• Kenntnisse im Bereich Cyber-Security und Netzwerk von Vorteil
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft mit einer hohen Eigenverantwortung
• Muttersprache Deutsch und gute Englischkenntnisse