197 IT - System Administration in Zürich (Kanton)

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und leistest First-Level-Support für Onboarding, Passwörter und Geräte.
• In dieser Rolle betreust und betreibst du die Windows-Endgeräte im Unternehmen.
• Du paketierst Software und stellst eine reibungslose Bereitstellung für die Anwender sicher.
• Als Fachkraft Betriebsinformatik führst du Kontroll- und Routineaufgaben in den Bereichen Backup, Server und Netzwerk aus.
• Du pflegst unseren M365-Tenant, dokumentierst die ICT-Umgebung und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in ICT-Projekten, Standardisierungsvorhaben und der Weiterentwicklung der IT-Sicherheit mit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung
• Breites ICT-Fachwissen im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage usw.)
• Sichere Anwendung von Microsoft 365 und Erfahrung mit Cloud-Services
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Gesamtüberblick
• Ausgeprägte Teamorientierung und Freude daran, andere fachlich zu unterstützen
• Hohe Offenheit für neue Tools bei gleichzeitigem sicheren Umgang mit Alltagsthemen

In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung und Unterstützung von Kund:innen, analysierst Störungen und findest pragmatische Lösungen. Du verantwortest die professionelle Bearbeitung von Anfragen im Hard- und Softwareumfeld und stellst sicher, dass Systeme zuverlässig und effizient laufen. Dabei diagnostizierst du komplexe Fehlerbilder, führst Remote- und Vor-Ort-Support durch und begleitest Kund:innen von der Problemerfassung bis zur nachhaltigen Lösung. Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen, dokumentierst deine Schritte sorgfältig und trägst damit zu einer hohen Servicequalität bei. Durch deine Erfahrung im technischen Kundendienst bringst du eigene Verbesserungsvorschläge ein und unterstützt aktiv die kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse.

• Du analysierst und behebst technische Probleme bei Kunden – vor Ort und remote

• Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Systeme und Netzwerke

• Du berätst Kunden kompetent bei technischen Fragen

• Du dokumentierst Supportfälle und erstellst klare Berichte

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im technischen Support mit

• Du kennst dich mit Netzwerktechnologien, Betriebssystemen und IT-Security aus

• Du arbeitest lösungsorientiert und stark kundenfokussiert

• Du sprichst fliessend Deutsch, Englisch ist ein Plus

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B

Für unseren Rocken Partner, eine europaweit tätige Unternehmensgruppe im Automotive-Umfeld, suchen wir eine:n ICT Systemtechniker:in für das Datacenter-/Infrastructure-Team.

Du sorgst dafür, dass Server- und Datacenter-Plattformen für mehrere Tausend User zuverlässig laufen – von Hardware-Lifecycle und Racking über Linux-Betrieb bis Vulnerability Management. Dazu kommen 2nd-Level-Tickets, technische Analysen und die Mitarbeit (bzw. Leitung) von (Teil-)Projekten in einem hochverfügbaren Enterprise-Setup.

• Du koordinierst den Hardware-Lifecycle der Server-/Datacenter-Infrastruktur inkl. Wartungsverträgen und Lieferantensteuerung

• Du übernimmst Racking, Verkabelung und Firmware-Updates in den zentralen Datacentern und stellst saubere Standards im Betrieb sicher

• Du betreibst und entwickelst die Linux-Server-Landschaft kontinuierlich weiter

• Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der zentralen Vulnerability-Management-Lösung

• Du analysierst Störungen, bearbeitest 2nd-Level-Tickets und wirkst in Projekten/Teilprojekten aktiv mit (inkl. Pikett)

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik (EFZ) oder vergleichbarer Leistungsausweis

• Sehr gutes Verständnis moderner Datacenter-Hardware (Server, Switches, Storage, Tape)

• Praxis im Datacenter-Umfeld (z. B. USV, Klima, Strom, Sicherheit/Löschanlage) sowie strukturiertes Vorgehen im Betrieb

• Fundierte Linux-Kenntnisse (oder hohe Bereitschaft, diese rasch aufzubauen); Basiswissen in Windows/Storage/Netzwerk von Vorteil; Bereitschaft für regelmässigen Pikett

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Betreuung und Ausbau der IT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld
• Planung und Monitoring der Azure Cloud Plattform und Services
• Steuerung von Azure Active Directory und Zugriffsmanagement
• Ansprechpartner für IT-Probleme und Durchführung von IT-Projekten

• IT-Berufslehre oder Fachhochschulabschluss, Kenntnis in Netzwerk-/Systemadministration
• Know-How in Azure Cloud, Windows Server und Netzwerktechnik
• Praktische Erfahrung mit LAN, WAN, Firewall, Active Directory sowie SQL-Server
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung eines performanten und sicheren digitalen Arbeitsplatzes durch Monitoring, Analyse und technische Optimierung

• Verantwortung für Gerätemanagement, Asset-Lifecycle sowie Integration von Mobilitäts- und Kommunikationsservices

• Unterstützung beim Betrieb von Unternehmensapplikationen und Workplace-Ökosystemen

• Mitarbeit im Service- und Supportbetrieb mit Fokus auf schnelle Problemlösung und hohe Benutzerzufriedenheit

• Praxis in IT-Serviceumgebungen oder Client- und Infrastrukturmanagement

• Verständnis für aktuelle Enduser-Technologien, Netzwerktopologien oder Cloud-gestützte Arbeitsplatzplattformen

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Erfahrung im Umgang mit internen und externen Technologiepartnern

• Sicherstellung eines performanten und sicheren digitalen Arbeitsplatzes durch Monitoring, Analyse und technische Optimierung

• Verantwortung für Gerätemanagement, Asset-Lifecycle sowie Integration von Mobilitäts- und Kommunikationsservices

• Unterstützung beim Betrieb von Unternehmensapplikationen und Workplace-Ökosystemen

• Mitarbeit im Service- und Supportbetrieb mit Fokus auf schnelle Problemlösung und hohe Benutzerzufriedenheit

• Praxis in IT-Serviceumgebungen oder Client- und Infrastrukturmanagement

• Verständnis für aktuelle Enduser-Technologien, Netzwerktopologien oder Cloud-gestützte Arbeitsplatzplattformen

• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• Erfahrung im Umgang mit internen und externen Technologiepartnern

Für unseren Rocken Partner, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit im First Level Support, die gerne Verantwortung übernimmt, Störungen strukturiert analysiert und Lösungen verständlich erklärt.

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn’s beim Kunden im Alltag hakt – und sorgst mit pragmatischen Lösungen dafür, dass Systeme laufen und die Digitalisierung im Baugewerbe wirklich funktioniert.

• Du bist erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen im 1st Level Support (Remote & telefonisch)

• Du installierst, wartest und aktualisierst Programme per Remote-Zugriff

• Du betreust und konfigurierst Systemtechnik, Drucker sowie Firewalls

• Du unterstützt den Aussendienst bei Installationen direkt beim Kunden (punktuell)

• Du berätst Kunden bei Programmfragen und unterstützt in der Auftragsabwicklung

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT / Systemtechnik

• Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

• Du hast Praxis in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

• Du bist strukturiert, selbstständig und arbeitest lösungsorientiert

• Du bist serviceorientiert und hast Freude am Kundenkontakt

• Du hast verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Du kümmerst dich um den Betrieb, die Wartung und den Ausbau der internen ICT Infrastruktur
• Als ICT System Administrator planst und beschaffst du neue ICT Lösungen, um die Systeme auf dem neuesten Stand zu halten
• Die Leitung der technischen ICT Projekte übernimmst du und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
• Du erstellst und aktualisierst System und Benutzerdokumentationen sowie ICT Prozesse

• Du hast eine abgeschlossene ICT Berufsbildung und hast dich durch Weiterbildungen im ICT Bereich (FA/FH) weiterqualifiziert
• Als ICT System Administrator bringst du umfassende Erfahrung in der ICT Systemadministration im Microsoft Cloud Umfeld mit
• Deine Kommunikation ist mündlich sowie schriftlich auf Deutsch einwandfrei

• Du betreust Kunden als erste Ansprechperson in der Hotline und nimmst Störungen, Fragen und Änderungswünsche entgegen

• Meldungen erfasst, klassifizierst und bearbeitest du über Telefon oder Ticketsystem und leistest Remote Support bei Soft und Hardwareproblemen (1st Level Support)

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, Lieferanten und Partnern gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung des 2nd Level Service Desks

• In Kundenprojekten wirkst du aktiv mit und übernimmst Teamaufgaben sowie definierte Rollenverantwortlichkeiten

• Zudem erstellst und pflegst du Dokumentationen wie Benutzer- oder Betriebshandbücher und führst Schulungen für interne Tools durch

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit mindestens 1 Jahr Berufserfahrung

• Freude am täglichen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung zeichnen dich aus

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Microsoft und Arbeitsplatz Umfeld (Microsoft 365, Windows 10/11, Office-Palette)

• Deutsch sprichst und schreibst du einwandfrei