398 IT - System Administration in Zürich (Kanton)

• Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Helpdesk und bearbeitest Störungen und Tickets

• Du löst Probleme remote oder vor Ort und eskalierst komplexe Fälle

• Du überwachst und wartest Kunden-Infrastrukturen und stellst die SLA-Einhaltung sicher

• Du installierst und konfigurierst Cloud- und On-Premises-Umgebungen und sicherst die Ticketqualität

• Du betreust Kunden direkt und arbeitest an IT-Projekten, Migrationen und Cloud-Services mit

• Du hast eine Informatikausbildung, HF/FH-Abschluss oder langjährige Praxiserfahrung und bringst technisches Verständnis mit

• Du kennst dich mit Windows Server/Client und Microsoft 365 aus

• Du verfügst über Kenntnisse in Netzwerken, Firewalls, Routern und Switches. Linux ist von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bist ein engagierter Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und hast den Führerausweis Kat. B

• 1st-/2nd-Level-Support für M365, Netzwerk/WLAN, Benutzer & Arbeitsplätze

• Administration von M365, Entra ID, Firewall, Backup & Monitoring

• Geräte-/Lizenzmanagement, Rollouts & IT-Onboarding

• Betreuung von Mac/Apple mit Jamf Pro & Apple Business Manager

• Weiterentwicklung digitaler Lösungen & IT-Dokumentationen

• Informatik-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung

• Erfahrung im 1st-/2nd-Level-Support & Problemlösung

• Gute Kenntnisse in M365, Netzwerken & IT-Umgebungen

• Erfahrung mit Mac/Windows, Jamf Pro & Apple Business Manager von Vorteil

• Sehr gutes Deutsch; Englisch von Vorteil

Für ein vielseitiges IT-Umfeld wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die neben dem täglichen Support auch Verantwortung für Systeme, Infrastruktur und deren Weiterentwicklung übernimmt. Die Position verbindet IT Support, Systemadministration, Microsoft-Technologien, Cloud-Dienste und Google Workspace mit spannenden Projekten rund um Digitalisierung und IT-Security.

• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen mit Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Überwachung, Wartung und Optimierung von Server-, Netzwerk- und IT-Infrastrukturen

• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern bei Betrieb, Support und Weiterentwicklung

• Evaluation, Beschaffung, Einrichtung und Rollout von Laptops, Mobile Devices und Peripheriegeräten

• Verwaltung von Softwarelizenzen und Hardware-Lifecycle

• Unterstützung bei IT-Security-Massnahmen und Sensibilisierung der Mitarbeitenden

• First-Level-Support für Mitarbeitende bei Hard- und Softwarefragen

• Einführung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und digitale Arbeitsmittel

• Mitarbeit bei IT-Projekten und Weiterentwicklung der digitalen Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson oder Informatiker EFZ

• Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren IT-Umgebung

• Fundierte Erfahrung im IT Support sowie mit Client-/Server-Architekturen und Windows

• Gute Kenntnisse in Active Directory und Benutzeradministration

• Erfahrung mit Google Workspace und grundlegendes Know-how im Netzwerkbereich von Vorteil

• Selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit einem ruhigen und überlegten Vorgehen

• Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung

• Fliessende Deutschkenntnisse

Du suchst eine Herausforderung, bei der du Prozesse mitgestalten und dich fachlich wie persönlich weiterentwickeln kannst? In dieser Rolle als ICT Supporter / Systemadministrator übernimmst du Verantwortung und gestaltest Prozesse aktiv mit. Du verantwortest die Unterstützung und Administration von Systemen und suchst nach Möglichkeiten, diese zu verbessern. Dein Ziel ist es, Prozesse zu optimieren und dich kontinuierlich weiterzubilden. Du bist eine ambitionierte Persönlichkeit mit Blick nach vorne und suchst nach einer Rolle, in der du dich voll einsetzen kannst.

• Du unterstützt Mitarbeitende bei Hard- und Softwarethemen im First-Level-Support

• In dieser Rolle verwaltetest du Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory, Cloud-Diensten und Google Workspace

• Als IT Systemadministrator:in überwachst du die IT-Infrastruktur, Server- und Netzwerksysteme

• Du evaluiert und beschafft Hardware sowie verwaltet Lizenzen

• In dieser Rolle sensibilisierst du Mitarbeitende im Bereich IT-Security

• Als Systemadministrator fördert und optimierst du die digitale Zusammenarbeit mit Google Workspace

• Du hast eine abgeschlossene Grundbildung als ICT-Fachfrau oder ICT-Fachmann oder Informatikerin oder Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld.

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Support-Bereich mit, insbesondere in Client-/Server-Architekturen und Windows, sowie von Vorteil Erfahrung mit Google Workspace und Netzwerkgrundlagen.

• Du hast Freude an kontinuierlicher Weiterbildung, zum Beispiel durch eine gestartete oder geplante Weiterbildung zum eidgenössischen Fachausweis ICT Plattform Development Specialist.

• Du bist serviceorientiert, lösungsorientiert und selbstständig, mit hoher Kommunikationsstärke und einem kühlen Kopf in hektischen Situationen.

• Du verfügst über gute Fachkenntnisse, um dir selbstständig Probleme zu lösen.

• Du suchst nach einer Herausforderung, in der du deine Fähigkeiten einsetzen kannst.

• Du bist fliessend in Deutsch.

• Ganzheitliche Unterstützung der Anwender bei Workplace-, Microsoft-365-, ERP- und weiteren geschäftskritischen Applikationsthemen

• Bearbeitung und Koordination eingehender IT-Anfragen sowie Sicherstellung einer effizienten Lösungsfindung im 1st- und 2nd-Level-Support

• Betreuung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Arbeitsplatzsystemen sowie technische Abwicklung von On- und Offboarding-Prozessen

• Aktive Mitgestaltung eines modernen IT-Betriebs durch Projektsupport, Dienstleistersteuerung, Dokumentation und kontinuierliche Prozessoptimierung

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support- und Administrationsumfeld

• Solides Know-how in Microsoft 365, Windows Server und Active Directory sowie Interesse an ERP- und Business-Applikationen

• Hohe Eigenständigkeit und schnelle Auffassungsgabe bei der Analyse und Bearbeitung unterschiedlicher technischer Fragestellungen

• Dienstleistungsorientierte, verlässliche und engagierte Persönlichkeit mit Freude an abwechslungsreichen Support- und Operations-Aufgaben

• Operative Betreuung der internen IT-Landschaft sowie Überwachung und Support von Clients, Infrastruktur-, Cloud- und Business-Systemen

• Analyse und Lösung technischer Störungen sowie professionelle Steuerung von Tickets und Eskalationen innerhalb des Serviceprozesses

• Verwaltung von Benutzerzugängen und Endgeräten über den gesamten Employee Lifecycle sowie standardisierte Einrichtung neuer Arbeitsplätze

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Services, Umsetzung technischer Projekte und Koordination externer Infrastruktur-Dienstleister

• Technische Ausbildung im IT-Umfeld oder entsprechende Berufserfahrung in Support, Administration oder IT Operations

• Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Active Directory und Windows Server sowie gutes Verständnis typischer Client- und Infrastrukturservices

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Problemlösungskompetenz und schneller Auffassungsgabe

• Kundenorientierter Teamplayer mit hohem Qualitätsbewusstsein und Bereitschaft, innerhalb des IT-Teams unterschiedliche Aufgaben zu übernehmen

• Betreuung der Anwender bei technischen Fragestellungen rund um Microsoft 365, Clients, Infrastruktur, ERP und weitere Geschäftsanwendungen

• Koordination des Service Desks inklusive Ticket-Triage, Priorisierung, Dispatching und Bearbeitung von Supportfällen im 1st und 2nd Level

• Administration von Benutzerkonten und Workplace-Services sowie technische Begleitung sämtlicher Ein- und Austrittsprozesse

• Unterstützung bei IT-Projekten und Serviceverbesserungen sowie Zusammenarbeit mit externen Infrastruktur- und Technologiepartnern

• Informatikausbildung oder entsprechender Praxisbackground im Service Desk, Workplace Support oder in der IT-Administration

• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Microsoft 365, Windows Server und Active Directory

• Ausgeprägte Serviceorientierung kombiniert mit selbstständiger Arbeitsweise und schneller Einarbeitung in neue Systeme und Anwendungen

• Teamorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit Interesse an einem vielseitigen Aufgabenfeld zwischen Support und IT Operations

Gesucht wird ein erfahrener Workplace Engineer, der moderne Endpoint-Technologien verantwortet und die Weiterentwicklung einer cloudorientierten Arbeitsplatzumgebung aktiv mitgestaltet. Dabei kombinierst du fundierte Erfahrung mit Microsoft Intune und SCCM mit einem ausgeprägten Interesse an Automatisierung und standardisierten IT-Prozessen.

Du arbeitest eng mit Support-Teams, Fachstellen und internationalen Projektgruppen zusammen. Neben dem operativen Workplace Management übernimmst du Verantwortung für technische Standards, Prozessoptimierungen und die Umsetzung übergreifender Workplace-Initiativen.

• Betrieb und Optimierung von Endpoint-Management-Lösungen auf Basis von Microsoft Intune und SCCM

• Weiterentwicklung von Windows Autopilot und Begleitung der Migration zu cloudbasiertem Workplace Management

• Fachliche Unterstützung der Support-Organisation bei anspruchsvollen Workplace-Themen

• Übersetzung übergeordneter IT-Vorgaben in regionale Standards und nachhaltige Betriebsprozesse

• Entwicklung von Best Practices sowie Automatisierung wiederkehrender Workplace-Prozesse

• Mitarbeit bei internationalen IT-Projekten und technischen Initiativen rund um den Modern Workplace

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare höhere Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Microsoft Endpoint Management, insbesondere mit Intune und SCCM

• Kenntnisse in Windows Autopilot und modernen Cloud-Workplace-Konzepten

• Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Sicherheit bei Präsentationen und technischen Reportings

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an internationaler Zusammenarbeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Europas

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse