Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technischer Dienstleistungen und industrieller Lösungen. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden mit einem umfassenden Serviceangebot und legt grossen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und effiziente Abläufe. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und einem kollegialen Team.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Themen an unseren Standorten in der Schweiz und löst alltägliche Probleme direkt vor Ort

• Supportfälle bearbeitest Du strukturiert, inklusive Eskalation bei Bedarf und lückenloser Dokumentation

• Im User Lifecycle koordiniert und verantwortest Du Onboardings sowie Offboardings

• Du unterstützt Nutzerinnen und Nutzer aktiv dabei, digitale Tools effizient einzusetzen

• In der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern agierst Du professionell und auf Augenhöhe

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbar) mit Fokus auf Benutzer- und Client-Support

• Erfahrung im Umgang mit Microsoft-365-Diensten sowie modernen Arbeitsplatztechnologien in cloudbasierten Umgebungen

• Deutsch auf C2-Niveau, Französischkenntnisse von Vorteil

Techstack: Microsoft 365, Windows 10/11, Teams-Telefonie, Azure Active Directory, Intune