IT-Supporter:in im Helpdesk (m/w/d)
Basel
Ort
75'000 - 95'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
429479
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Kopiert
07.01.2026
Verantwortung
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon und sorgst für eine schnelle Erstlösung oder gezielte Weiterleitung.
- In dieser Rolle analysierst Du Supportfälle systematisch und priorisierst sie für die zuständigen Spezialisten.
- Als Fachkraft IT-Support und Helpdesk bearbeitest Du eigenständig operative Störungen und koordinierst notwendige Folgeprozesse.
- Du beantwortest Fragen zu Funktionalitäten der Applikation und unterstützt Anwender bei deren Nutzung.
- Du führst Anpassungen an Konfigurationen durch und gewährleistest deren reibungslose Implementierung.
- In Zusammenarbeit mit dem Support-Team stellst Du eine durchgehend hohe Servicequalität sicher.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Idealerweise verfügst du über praktische Erfahrung im Gesundheitswesen, bevorzugt in der Pathologie
- Deine kommunikative Stärke kombiniert sich mit analytischem Denken und hoher Selbstorganisation
- Du arbeitest gerne im Team und bewegst dich sicher in komplexen technischen Umgebungen
- Deine rasche Auffassungsgabe hilft dir, dich schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend, Französisch und Englisch bringst du idealerweise zusätzlich mit
Benefits
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Homeoffice
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Offene Unternehmenskultur
Vera-Lucia Bösch
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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