Für unseren Partner, ein international etabliertes Schweizer Technologie- und Produktionsunternehmen im Life-Science-Umfeld (u. a. Pharma & Biotech), suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für den IT-Support. In dieser Funktion stellst du den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatz-IT sicher, unterstützt die Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level (vor Ort und remote) und bringst dich in die Weiterentwicklung der technischen Infrastruktur ein. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit kurzen Wegen, internationaler Zusammenarbeit und einem klaren Qualitätsanspruch.

• Sicherstellen des 1st- und 2nd-Level-Supports (vor Ort & remote) inkl. Einführung und Schulung der Mitarbeitenden

• Installation, Konfiguration und Wartung von Desktops/Notebooks, Druckern sowie Standardsoftware

• User- und Gruppenverwaltung in On-Prem AD sowie Azure AD/Entra ID

• Pflege des Hard- und Software-Inventars inkl. Lizenzmanagement

• Mitarbeit im Betrieb der Server-/Infrastruktur-Umgebung sowie Analyse & Troubleshooting bei Störungen in der technischen IT

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld (Informatik EFZ/TS oder vergleichbar)

• Idealerweise erste bis mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk / Onsite Support

• Solides Know-how im Microsoft Stack: Windows 11, Microsoft 365/Office, OneDrive, Active Directory, Azure, Teams

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsstärke, Teamplayer-Mindset und Freude an einem interdisziplinären, internationalen Umfeld

• Proaktive, sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zu sporadischen Einsätzen ausserhalb der Arbeitszeit