IT-Spezialist:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist erste Anlaufstelle für alle Informatik-Anliegen und bearbeitest sowie koordinierst Störungen und Support-Anfragen.
- Du berätst, schulst und unterstützt über 50 Mitarbeitende im Umgang mit Informatikmitteln, Fachanwendungen und digitalen Arbeitsprozessen.
- In dieser Rolle planst, koordinierst und begleitest du Change- und Release-Management-Prozesse sowie Anwendungs- und Systemtests.
- Du verantwortest Beschaffung, Verwaltung und Lifecycle-Management von Hard- und Software inklusive Bestellungen, Lizenzmanagement, Inventar und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen.
- Als IT-Supportfachkraft für Anwender übernimmst du übergeordnete ICT-Aufgaben in den Bereichen Koordination, Rollen- und Benutzerverwaltung sowie Datenschutz, Aufbewahrung und Archivierung.
- Du setzt Informationssicherheits- und Schutzmassnahmen um und überwachst deren Einhaltung.
Qualifikationen
- Fundierte Aus- oder Weiterbildung im Informatikbereich sowie mehrjährige Praxiserfahrung im ICT-Support und im Betrieb von Microsoft-Systemen
- Freude daran, Anwenderinnen und Anwender kompetent, serviceorientiert und lösungsfokussiert zu unterstützen
- Erfahrung in der Mitarbeit an Projekten, in der Umsetzung von Veränderungen sowie in der aktiven Mitgestaltung von Optimierungen
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, vernetztes Verständnis für technische und organisatorische Zusammenhänge und eine klare, wertschätzende Kommunikation
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein sowie der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und Teamgeist zu bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Kenntnisse einer zweiten Kantonssprache oder weiterer Sprachen sind von Vorteil
Benefits