Erste Ansprechperson in der Hotline, Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen

Bearbeitung von Anfragen und Remote Support bei Soft- und Hardwareproblemen (1st Level Support)

Zusammenarbeit mit internen technischen Teams, Lieferanten und Partnern sowie Unterstützung des 2nd Level Service Desks

Mitarbeit in Kundenprojekten und bei Teamaufgaben sowie Übernahme von Rollenverantwortlichkeiten

Erstellung und Pflege von Dokumentationen für den Applikationsbetrieb sowie Durchführung von Schulungen für interne Anwendungen

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Erfahrung (mindestens 1 Jahr)

Sehr gute Kenntnisse im Microsoft und Arbeitsplatz-Umfeld (Microsoft 365, Windows 10/11, Office)

Selbstständige, engagierte und zuverlässige Arbeitsweise, Erfahrungen im Gemeinde- oder Gesundheitsumfeld sind von Vorteil

Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift