Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Software- und IT-Unternehmen mit Fokus auf die Digitalisierung der Bauwirtschaft, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit im First Level IT & Application Support.

In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Anliegen, sorgst für stabile IT-Umgebungen und unterstützt Anwender bei der effizienten Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen. Dich erwartet ein spannendes Umfeld mit Kundennähe, Abwechslung im Support-Alltag und einem modernen Hybrid-Setup.

• Du bearbeitest technische Anfragen und Störungsmeldungen im First Level Support und sorgst für eine rasche Lösungsfindung

• Du installierst, wartest und aktualisierst Programme und Systeme per Remote-Zugriff

• Du betreust und konfigurierst Systemtechnik, Drucker sowie Firewalls bei Kunden

• Du unterstützt den Aussendienst bei technischen Installationen und Einsätzen direkt vor Ort

• Du berätst Kunden bei Programmfragen sowie in der Auftragsabwicklung mit der branchenspezifischen Softwarelösung

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT, Informatik oder Systemtechnik

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung mit

• Du hast praktische Kenntnisse in der Betreuung von Firewalls, Druckern und Softwareinstallationen

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und überzeugst durch Deine Serviceorientierung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse