Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und unterstützt Mitarbeitende kompetent im Arbeitsalltag.

Du analysierst Störungen und findest Lösungen für Windows-, Microsoft-365- und Business-Anwendungen.

Du richtest Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte ein und stellst deren reibungslosen Einsatz sicher.

Du erstellst verständliche Anleitungen, Dokumentationen und Schulungsinhalte für unterschiedliche Anwendergruppen.

Du verbesserst bestehende Supportabläufe laufend und begleitest die Einführung neuer Softwarelösungen.

Du hast eine IT-Ausbildung, eine technische oder kaufmännische Grundbildung mit entsprechender Weiterbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung.

Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung im Anwendersupport und kennst moderne Microsoft-Umgebungen bestens.

Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und findest dich rasch in neuen Themen zurecht.

Du kommunizierst gerne mit unterschiedlichen Menschen und trittst serviceorientiert sowie teamfähig auf.

Du besitzt den Führerausweis Kat. B und bist bereit, gelegentlich weitere Standorte zu betreuen; Homeoffice ist möglich.