IT Application Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Als erste Kontaktstelle unterstützt du Anwender/ innen bei allen IT-Themen und übernimmst Analyse, Lösung oder Weiterleitung von Störungen
Für mehrere Standorte gewährleistest du den reibungslosen Einsatz von Workstations, Endgeräten und Applikationen – inklusive Bestellung und Inbetriebnahme
Zudem verantwortest du den sicheren und performanten Betrieb der Kommunikations- und Telefoniesysteme und entwickelst diese kontinuierlich weiter
Bei neuen Releases setzt du technische Änderungen um, führst Tests durch und stellst die Qualität sicher
Darüber hinaus hältst du Störungen, Lösungen und technische Inhalte sauber fest und pflegst die Dokumentation
Qualifikationen
Mit deiner Erfahrung oder Ausbildung im IT-Support bzw. Applikationsmanagement bringst du ein solides Fundament mit
Dank deiner Serviceorientierung und Empathie verstehst du Nutzeranliegen schnell und reagierst angemessen.
Komplexe technische Sachverhalte erklärst du verständlich und geduldig
Du arbeitest gerne standortübergreifend, eng mit dem Team zusammen – und beherrschst Deutsch schriftlich wie mündlich einwandfrei
Benefits
