IT Support Spezialist – 2nd & 3rd Level (Professional/Senior) (m/w/d)
Rolle
In dieser spannenden Rolle unterstützt du als Teil eines agilen Teams sowohl interne als auch externe IT-Prozesse und kümmerst dich um anspruchsvolle Supportfälle. Du bringst dein Fachwissen in Infrastruktur- und User-Themen ein und unterstützt bei Migrationen sowie der kontinuierlichen Optimierung.
Verantwortung
Du löst Störungen im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports selbständig
Neue Hardware setzt du effizient auf, konfigurierst Clients und betreust mobile Geräte
Du wirkst aktiv an der Prozessverbesserung und internen IT-Projekten mit
Deine saubere Dokumentation schafft Transparenz im Support-Team
Du bist bereit, auch punktuell ausserhalb der Regelzeiten Unterstützung zu leisten
Qualifikationen
IT-Studium oder Berufslehre mit fundierter Weiterbildung und Erfahrung
Kenntnisse in Windows-/Linux-Umgebungen und Support komplexer Systeme
Erfahrung mit Netzwerkkomponenten wie Access Switchen und Hyperconverged Lösungen
Eigenverantwortung, Selbstorganisation und strukturierte Arbeitsweise
Sprachlich sicher in Deutsch und Englisch, Französisch/Portugiesisch von Vorteil
Technologien
Windows, Linux, AD/GPO, Entra, DNS, DHCP, Hyperconverged, MDM, SQL, XDR, ITSM
Benefits
