System Administrator:in (m/w/d)
Solothurn
Ort
120'000 - 140'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
428406
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Kopiert
05.01.2026
Verantwortung
- In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung des IT-Helpdesks und stellst einen effizienten, kundenorientierten Supportbetrieb sicher.
- Du entwickelst Support-Strategien, Prozesse und Standards weiter, um Servicequalität, Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern.
- Als Leiter IT-Helpdesk und Support koordinierst du 1st- und 2nd-Level-Support, priorisierst Tickets und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
- Du arbeitest eng mit anderen IT-Bereichen und Fachabteilungen zusammen, um wiederkehrende Probleme zu analysieren, nachhaltige Lösungen zu etablieren und Systemstabilität zu erhöhen.
- In dieser Funktion planst und steuerst du Ressourcen, erstellst Reportings zu KPIs und leitest Optimierungsmassnahmen zur Effizienzsteigerung im Support ein.
- Du förderst dein Team durch Coaching, Feedback und Wissenstransfer, identifizierst Weiterbildungsbedarfe und unterstützt eine lernorientierte, serviceorientierte Teamkultur.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Informatiker EFZ, FH- oder Uni-Abschluss in Informatik oder verwandtem Gebiet).
- Dank mehrjähriger Berufserfahrung in der Softwareentwicklung übernimmst du komplexe Aufgaben eigenständig und triffst technische Entscheidungen sicher.
- Du beherrschst moderne Programmiersprachen und Technologien im Backend- und/oder Frontend-Bereich und setzt Best Practices in Architektur, Clean Code und Testing konsequent um.
- In agilen Teams fühlst du dich wohl, bringst dich aktiv in Planung, Reviews und Retrospektiven ein und übernimmst gerne Verantwortung als technische Ansprechperson.
- Du analysierst Anforderungen, erkennst Optimierungspotenziale in bestehenden Lösungen und setzt diese strukturiert und nachhaltig in hochwertige Software um.
- Mit deiner kommunikativen, lösungsorientierten Art unterstützt du Kolleginnen und Kollegen, teilst dein Wissen und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung im Team bei.
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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