IT Support Spezialist (m/w/d)
Bern
Ort
60 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Windows 8
MS Office 365
Windows 10
Office 365
Ticketingsystem
Service Desk
Telefonie
Microsoft 365
Rollout
459106
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Kopiert
26.02.2026
Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für den operativen Service Desk und stellst einen reibungslosen Supportbetrieb sicher.
- In dieser Rolle nimmst du Supportfälle entgegen, priorisierst sie professionell und sorgst für effiziente Lösungen.
- Du baust IT-Arbeitsplätze auf, installierst und konfigurierst Hard- und Software für die Anwender.
- Als Fachkraft IT Benutzersupport schulst du Benutzer in der korrekten Anwendung der Informatikmittel und erstellst praxisnahe Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen.
- Du wirkst aktiv in IT-Projekten wie Rollouts, LifeCycle-Management, Printing und Digitalisierung mit.
- In dieser Rolle verwaltest du Benutzerkonten und -rechte, koordinierst IT-Ressourcen und fungierst als Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und externen IT-Anbietern.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachfrau/-mann EFZ
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit ausgeprägter Anwender- und Serviceorientierung
- Routiniert im Umgang mit Ticketing-Systemen für die effiziente Bearbeitung von Anfragen
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Microsoft Windows 10/11 Umfeld
- Erfahrungen im Bereich Telematik und vernetzte Kommunikationslösungen
- Ausgeprägt dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Eingespieltes und dynamisches Team
Gaël Altmann
Key Account Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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