Für ein international tätiges Unternehmen mit konsequentem Fokus auf Nachhaltigkeit und ganzheitliche Produkte im Bereich Naturkosmetik und Gesundheitslösungen suchen wir ein:e IT Service Engineer - Digital Workplace. Seit über 100 Jahren steht das Unternehmen für zukunftsorientiertes Handeln im Einklang mit Mensch und Natur.

• Sicherstellen eines stabilen, modernen Digital Workplace für Mitarbeitende (Client, Collaboration, M365)

• Erste Ansprechperson für Anwender:innen vor Ort sowie über Hotline/Ticketing (1st Level Support, 2nd Level Support)

• Qualifizieren, priorisieren und nachhaltig lösen von Incidents und Service Requests inkl. sauberer Dokumentation

• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (Windows-Clients, Notebooks, Peripherie, Mobile Devices)

• Administration und Weiterentwicklung von Microsoft-basierten Systemumgebungen (u. a. Microsoft 365, Entra ID/AD, Intune)

• Orchestrierung und Steuerung externer IT-Dienstleister:innen sowie Cloud-Services zur Servicebereitstellung

• Mitarbeit bei Automatisierung, Standardisierung und Rollout-Themen (z. B. Softwareverteilung, Policies, Self-Service)

• Aktive Mitgestaltung der Standort-IT in der Schweiz inkl. Beratung bei strategischen IT-Fragestellungen

• Enge Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Harmonisierung von Services, Prozessen und Standards

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (EFZ oder vergleichbar) plus einschlägige Weiterbildung; mehrere Jahre fundierte Berufserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Umgebungen und Microsoft 365

• Routine in der Zusammenarbeit mit agilen Teams sowie Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

• Erfahrung in der Koordination von IT-Providern und Cloud-Services (Service Management, SLA-/Qualitätsfokus)

• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte und ergebnisfokussierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung

• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch