Du bist die zentrale technische Ansprechperson am Standort und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb im gesamten Unternehmen. In dieser vielseitigen Position betreust Du Mitarbeitende sowohl vor Ort als auch remote, richtest Arbeitsplätze ein und löst technische Herausforderungen pragmatisch und effizient. Du arbeitest hands-on mit der gesamten IT-Infrastruktur – von Client-Systemen über Server und Netzwerk bis hin zu Cloud-Diensten – und stellst durch professionelles Incident-Management eine hohe Servicequalität sicher. Dabei wirkst Du auch in spannenden IT-Projekten mit, koordinierst externe Dienstleister und trägst durch saubere Dokumentation zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Prozesse bei.

• Du stellst einen reibungslosen ICT-Betrieb am Standort sicher und bist erste Ansprechperson für technische Anliegen

• Du richtest Arbeitsplätze ein und betreust diese (Laptops, Monitore, Mobile Devices, Drucker usw.)

• Du leistest 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und remote

• Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Service Requests strukturiert im Ticketsystem

• Du installierst, wartest und supportest Server-, Cloud- und Netzwerkinfrastruktur

• Du administrierst Microsoft-Umgebungen (Active Directory, Exchange, M365) und verwaltest Benutzer sowie Berechtigungen

• Du koordinierst externe Dienstleister, wirkst in ICT-Projekten mit und dokumentierst Systeme sowie Prozesse

• Du verfügst über eine technische Grundausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Praxiserfahrung im Support- und Infrastrukturumfeld mit

• Du denkst analytisch und gehst lösungsorientiert vor

• Du bist ein Organisationstalent mit ausgeprägter Priorisierungsfähigkeit

• Du zeichnest Dich durch Verantwortungsbewusstsein und eine Hands-on-Mentalität aus

• Du verfügst über Kommunikationsstärke im Umgang mit internen Ansprechpartnern

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und bist serviceorientiert