IT Support Specialist (m/w/d)
Schwerzenbach
Ort
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
MS SCCM
2nd Level Support
1st Level Support
MS Outlook
431369
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Kopiert
09.01.2026
Verantwortung
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen, Fragen und Änderungswünschen (telefonisch & schriftlich)
Remote-Support auf Deutsch und Englisch
Weiterleitung komplexer Tickets an den 2nd-Level-Support
Vermittlung zwischen Endusern und Technik, um Lösungen verständlich und effizient umzusetzen
Sicherstellung eines positiven Serviceerlebnisses und hoher User-Zufriedenheit
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
Kenntnisse in Microsoft Client-Betriebssystemen und MS Office
Sicherer Umgang mit IT-Systemen
Sehr gute Deutschkenntnisse
Daniel Stoll
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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