Für unseren Rocken Partner, einen etablierten und schweizweit tätigen IT-Dienstleister mit Fokus auf moderne, skalierbare und nachhaltige IT-Lösungen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als System Administrator / IT Support Specialist.

In dieser Rolle bist Du eine wichtige Schnittstelle im operativen IT-Betrieb und stellst sicher, dass Supportprozesse, Systemstabilität, Monitoring und Wartungsarbeiten zuverlässig funktionieren. Dabei arbeitest Du in einem vielseitigen Umfeld mit Microsoft-Technologien, Microsoft 365, VDI-Lösungen und Firewall-/Security-Themen und bringst Dein Know-how aktiv in den laufenden Betrieb sowie in spannende IT-Projekte ein.

• Du bearbeitest und koordinierst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Du unterstützt den Betrieb, das Troubleshooting und die Administration von Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Umgebungen und Firewall-Lösungen

• Du überwachst zentrale Monitoring-Systeme, analysierst Alerts und unterstützt im Bereich Security Operations

• Du führst regelmässige Wartungsarbeiten und Systemkontrollen durch und stellst die hohe Verfügbarkeit der IT-Umgebungen sicher

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und unterstützt die Weiterentwicklung von Support-, Betriebs- und Infrastrukturprozessen

• Du bringst Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder im Betrieb von Kundenumgebungen mit

• Du verfügst über gutes technisches Know-how in Microsoft-Umgebungen, M365, Virtual Desktop Infrastrukturen oder Firewall-Technologien

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick

• Du überzeugst mit analytischem Denkvermögen, hoher Serviceorientierung und einem professionellen Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse