Betreuung des 1st- und 2nd-Level-Supports in Zusammenarbeit mit Team und externen Partnern

Administration der Hard- und Software-Infrastruktur

Installation, Wartung und Support der Client-Umgebung (Intune)

Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und IT-Lizenzen (z. B. Microsoft 365)

Pflege der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN, VOIP)

Unterstützung bei Rollouts und Systemmigrationen

Durchführung von internen IT-Schulungen und Erstellung von Dokumentationen

Stellvertretung des ICT Support Administrators im Kundensupport

Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ

Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office 365, AD Azure und Intune

Erfahrung mit Installation und Betreuung von Endgeräten (PC, Laptop, Tablet, Mobiltelefon)

Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien

Erfahrung mit Ticketsystemen

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse