Mitarbeiter ICT Support (m/w/d)
Verantwortung
Ansprechperson für den First- und Second-Level-Support via Remote, Telefon, E-Mail oder vor Ort
Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware-, Software- und Netzwerkstörungen in Zusammenarbeit mit dem Third-Level-Support
Wartung und Betreuung von Servern, Clients, Netzwerk- und Firewall-Komponenten sowie Business-Software
Erstellung und Pflege von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen zur Prozessoptimierung
Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung bei deren erfolgreicher Umsetzung
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Informatiker/in Systemtechnik oder ICT-Fachmann/-frau
Starke Affinität zu Netzwerken und deren Administration
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im ICT-Support
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und fliessende Englischkenntnisse
Benefits
