Du übernimmst eine vermittelnde Rolle zwischen den internen Anwenderinnen und Anwendern sowie den spezialisierten Supportstufen im IT-Bereich.

Du sorgst für eine klare und effiziente Kommunikation zwischen administrativen und medizinischen Bereichen, den Nutzern der Systeme und externen Lieferanten.

Du leistest technischen Support direkt vor Ort und unterstützt Anwenderinnen und Anwender selbstständig oder in Zusammenarbeit mit dem IT- oder biomedizinischen Support.

Du behebst grundlegende Netzwerkstörungen und führst bei Bedarf gezielte Austausch- oder Installationsarbeiten an Hardware durch.

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst fundierte Kenntnisse im IT-Bereich mit, insbesondere im Umgang mit Microsoft-365-Lösungen.

Du hast mehrere Jahre Erfahrung im Vor-Ort-IT-Support gesammelt und bist mit gängigen Ticketing-Systemen vertraut; eine Zertifizierung im IT-Service-Management ist von Vorteil.

Du überzeugst durch starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten und arbeitest strukturiert sowie serviceorientiert.

Du arbeitest selbstständig, bringst dich gleichzeitig aktiv ins Team ein und schätzt die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.