Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support im firmeninternen Helpdesk

Du verwaltest und unterstützt Clients, Server sowie Cloud-Services in Microsoft 365

Im Active Directory und M365 kümmerst du dich um das Benutzer- und Berechtigungsmanagement

Du unterstützt bei Rollouts, Updates und der Bereitstellung neuer Geräte und Anwendungen

Zudem installierst, wartest und troubleshootest Windows-Clients und arbeitest aktiv an IT-Projekten mit – inklusive System- und Prozessdokumentation.

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder bringst gleichwertige Berufserfahrung im Support mit

Du kennst dich gut aus mit Microsoft 365, Active Directory und Windows 10/11

Erfahrung mit Citrix, Abacus oder ähnlichen Business-Tools ist von Vorteil

Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Benutzer:innen

Mit Deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem Teamgeist findest Du im Handumdrehen die passende Lösung

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift