ICT Workplace Supporter (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du bist erste Anlaufstelle für Workplace-, M365-, Mobile- und Client-Support
Du analysierst und löst Supportanfragen und koordinierst externe Partner
Du installierst und konfigurierst ICT-Endgeräte wie PCs, Notebooks, Tablets und Smartphones
Du betreust Benutzer, Zugriffe und Berechtigungen und pflegst die Dokumentation
Du optimierst Supportprozesse und wirkst bei ICT-Projekten und der Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit
Qualifikationen
Du hast eine ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
Du bringst gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, Windows, M365 und Workplace-Lösungen mit
Du analysierst technische Herausforderungen systematisch und lösungsorientiert
Du bist serviceorientiert, kommunikativ, geduldig und zuverlässig und arbeitest gerne mit Anwendern
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Französisch ist von Vorteil