E-Service Support Expert – EBICS & Digital Banking (m/w/d)
Basel
Ort
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
2nd Level Support
Service Desk
YK0Z6WPG0Z4_e-service-support-expert-ebics-digital-banking
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Kopiert
17.12.2025
Verantwortung
Telefonische und digitale Beratung von Kunden zu E-Service-Produkten
Weiterleitung von Anfragen an entsprechende Fachstellen
Reklamationsbearbeitung mit kühlem Kopf
Mitwirkung bei Projekten und Testen von Applikationen (z. B. Digital Banking, EBICS)
Sicherstellung des optimalen Betriebs bei externen Partnern
Qualifikationen
IT-Affinität und Freude an der Lösung von Kundenproblemen
Erfahrung mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking für Firmenkunden
Schnittstellenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen
Französisch oder Italienisch von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Nurije Kika
Talent Sourcing Manager
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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